2013年09月01日    新營(yíng)銷      
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今年是百事進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的第31個(gè)年頭。作為最早進(jìn)入中國(guó)的跨國(guó)企業(yè)之一,百事 營(yíng)銷 不斷推陳出新,緊跟年輕人的消費(fèi)步伐。作為百事大中華區(qū)首席市場(chǎng)官的李自強(qiáng),在《新營(yíng)銷》記者采訪中最常用的詞是“平臺(tái)”、“價(jià)值觀”。在他看來(lái),百事所要打造的是一個(gè)平臺(tái),如今百事品牌不單單是一個(gè)商品,更是一種文化和精神符號(hào),是一種價(jià)值觀。
2012年春節(jié)前夕,百事首次聯(lián)合旗下三大品牌—百事可樂、樂事、純果樂,推出一部新春賀歲微電影《把樂帶回家》,短短的9分鐘充滿了溫馨的家庭記憶,喚起了年輕人內(nèi)心深處那份濃濃的親情。很多網(wǎng)友觀看后說(shuō)“非常感動(dòng),想到了自己遠(yuǎn)在家鄉(xiāng)的父母”,“不論多遠(yuǎn)多忙,今年一定會(huì)回家陪父母過(guò)年”。
武功的境界有高有低,品牌打造亦是如此?!栋褬穾Щ丶摇吩趥鬟f家庭溫暖、潛移默化改變消費(fèi)者心智的同時(shí),顯示出百事(中國(guó))扎實(shí)的營(yíng)銷功力。其中,自然也有李自強(qiáng)的功勞。

百事營(yíng)銷派

作為百事大中華區(qū)首席市場(chǎng)官,李自強(qiáng)上任伊始便邀請(qǐng)郭富城加入百事巨星家族,然后推出一系列營(yíng)銷活動(dòng),提升百事的品牌價(jià)值,演繹藍(lán)色傳奇。在他的策劃下,百事可樂竟然成為中國(guó)人的新春祝福語(yǔ)—“祝你百事可樂”。2012年“把樂帶回家”在讓觀眾明白回家團(tuán)聚就是帶給家人最大的歡樂外,更是記住了百事的三個(gè)“樂”品牌—百事可樂、樂事、純果樂。
雖然戰(zhàn)績(jī)不俗,但李自強(qiáng)坦言自己更想成為一代大俠。
李自強(qiáng)說(shuō):“中華武術(shù)源遠(yuǎn)流長(zhǎng),博大精深,講求以德服人、內(nèi)外兼修的武俠精神是中國(guó)特有的,對(duì)此我一直都非常感興趣。”
李自強(qiáng)認(rèn)為,武功有招式,有心法,有不同的門派,各個(gè)派別的理念不同。就像營(yíng)銷,百事是其中的一派,其他品牌是另外的派系。所以在李自強(qiáng)的眼中,營(yíng)銷與武功在很多方面都有契合之處。
李自強(qiáng)自創(chuàng)了一套獨(dú)門秘技—“無(wú)極七武器”:情感能量,無(wú)往不勝;娛樂價(jià)值,無(wú)奇不有;理念傳播,無(wú)孔不入;品牌顯現(xiàn),無(wú)處不在;全面執(zhí)行,無(wú)懈可擊;市場(chǎng)投入,無(wú)中生有;團(tuán)隊(duì)合作,無(wú)堅(jiān)不摧。
“百事的營(yíng)銷項(xiàng)目都參照無(wú)敵七招,比如《把樂帶回家》,有情感能量—感人至深的故事,有娛樂價(jià)值—眾多大牌明星參與,有理念傳播—家庭溫暖,有品牌顯現(xiàn)—百事可樂、純果樂、樂事薯片三個(gè)品牌,等等。”李自強(qiáng)說(shuō)。
中華武俠精神追求內(nèi)外兼修,以德服人。李自強(qiáng)認(rèn)為,百事也要有中華武俠精神。作為國(guó)際大品牌,如果想在江湖上廣聚賢才以德服人,就要注重內(nèi)在修為,肩負(fù)起回饋社會(huì)和消費(fèi)者的責(zé)任。

以武會(huì)友

2011年,百事(中國(guó))邁過(guò)“三十而立”的門檻。以其一貫的年輕活力、奇思妙想和創(chuàng)新激情,百事與天貓(Tmall)合作,針對(duì)年輕人推出開放式創(chuàng)意平臺(tái)—百事淘寶(pepsitmall.com),見證渴望帶來(lái)的奇跡。
李自強(qiáng)說(shuō):“百事將營(yíng)銷看成武術(shù),為了內(nèi)修心法、外練招式,我們特意編寫了《百事武林秘笈》。天貓也有武俠文化,辦公室以各大武功派系取名,會(huì)議室以武俠小說(shuō)取命,每個(gè)員工有自己的江湖道號(hào)。我們和天貓的文化很像,都有武俠情結(jié),把武俠文化融入公司的運(yùn)營(yíng)中,可以說(shuō)我們的合作是一拍即合、‘武’味相投。”
“天貓有著成熟的電子商城運(yùn)營(yíng)模式,追求年輕人的激情,與百事激發(fā)年輕人渴望的力量、激發(fā)年輕人不斷創(chuàng)新的品牌主張是一致的,以武會(huì)友之后,就有了百事淘寶。”
作為年輕人的品牌,百事淘寶十分注重與消費(fèi)者保持“朋友”關(guān)系。百事淘寶不同于天貓商城的品牌旗艦店,而是吸引年輕人參與,創(chuàng)造屬于他們自己的品牌,是一個(gè)年輕人展示自我的多功能平臺(tái)。
百事淘寶開設(shè)“購(gòu)物天地”、“玩樂空間”、“美食天地”、“原創(chuàng)108”四大板塊,集購(gòu)物玩樂、分享體驗(yàn)、創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)等于一體,使每個(gè)想要實(shí)現(xiàn)自我增值的年輕人都能找到自己需要的東西,比如購(gòu)買物美價(jià)廉的商品,實(shí)現(xiàn)自己的奇思妙想等等。
“同其他淘寶旗艦店一樣,百事淘寶也有秒殺、網(wǎng)購(gòu)優(yōu)惠或限量商品發(fā)售活動(dòng)。但我們更希望百事淘寶成為年輕人的終極交流平臺(tái),有更多的活動(dòng)。目前百事淘寶共有45個(gè)潮流品牌,除了百事品牌外,還有跨界合作產(chǎn)品。比如深受年輕人喜愛的日本里原宿潮流品牌BAPE與百事合作設(shè)計(jì)的新潮流品牌線AAPE。”李自強(qiáng)說(shuō)。
李自強(qiáng)說(shuō),百事淘寶是百事與天貓推出的新型營(yíng)銷模式,就全球而言是首次嘗試。中國(guó)市場(chǎng)作為百事全球最重要的市場(chǎng)之一,隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展和數(shù)字化時(shí)代的到來(lái),交匯的力量帶來(lái)更多的發(fā)展機(jī)遇,百事全球總部非常期待百事淘寶營(yíng)銷取得良好的效果。

為渴望而創(chuàng)

李自強(qiáng)說(shuō):“百事(中國(guó))一直將年輕人作為自己的朋友,但要了解他們,做好營(yíng)銷,就不能單向思維,而是要了解年輕人的心態(tài)和追求。中國(guó)年輕人對(duì)未來(lái)非常樂觀,非常樂于嘗試新鮮事物,他們有很多想法,有很多渴望。所以我們一直將‘渴望’作為自己的品牌主張,鼓勵(lì)年輕人敢于發(fā)現(xiàn)自我,化渴望為力量,將力量轉(zhuǎn)為現(xiàn)實(shí)。”
李自強(qiáng)說(shuō):“社會(huì)的每一次進(jìn)步都源于一個(gè)小小的渴望。但是單有渴望是不夠的,中國(guó)的年輕一代,需要精神鼓勵(lì),更需要實(shí)實(shí)在在的支持。中國(guó)年輕人同國(guó)外年輕人相比,缺少可以讓想法轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的機(jī)會(huì),非常需要一個(gè)能夠幫助他們實(shí)現(xiàn)渴望的平臺(tái)。這是我們運(yùn)用百事品牌資源,推出讓年輕人展現(xiàn)自己創(chuàng)意自由平臺(tái)的原因。”
百事淘寶以“為渴望而創(chuàng)”為口號(hào),李自強(qiáng)解釋說(shuō):“創(chuàng),有兩種含義,一是為年輕人的渴望而創(chuàng)造,二是讓年輕人為渴望而創(chuàng)造,鼓勵(lì)年輕人為了實(shí)現(xiàn)渴望而勇于創(chuàng)新,創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)自己,實(shí)現(xiàn)自我增值。”
為了給年輕一代提供展示自我創(chuàng)意的機(jī)會(huì),百事淘寶開設(shè)“原創(chuàng)108”板塊,讓有想法、有創(chuàng)意的年輕人努力成為108位“原創(chuàng)英雄”之一。
為了幫助年輕人邁出創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)第一步,百事與SIFE(國(guó)際大學(xué)生企業(yè)家聯(lián)盟)合作,選出創(chuàng)業(yè)優(yōu)勝者,去美國(guó)參加創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)營(yíng)總決賽。
“百事非常注重聽取年輕人的意見,我們有百事青年董事會(huì),有百事青少年顧問(wèn)團(tuán),他們?yōu)榘偈绿詫毱脚_(tái)的貼心化、年輕化設(shè)置做出了很大貢獻(xiàn),比如他們提議除了線下郭富城、王菲等天王級(jí)明星,線上虛擬明星TALKING TOM也應(yīng)該被吸納進(jìn)來(lái),于是我們就與TALKING TOM合作,推出了一個(gè)項(xiàng)目。正是基于良好的溝通,才讓百事更貼近年輕人,更懂得年輕人的真實(shí)想法。”李自強(qiáng)說(shuō)。

 
 

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百事可樂(Pepsi-Cola)最初于19世紀(jì)90年代由美國(guó)北卡羅萊納州一位名為 Caleb Bradham 的藥劑師所造,以碳酸水、糖、香草、生油、胃蛋白酶(pepsin)及可樂果制成。該藥物最初是用于治理胃部疾病,后來(lái)被命名為“Pepsi”,并于1903年6月16日將之注冊(cè)為商標(biāo)。 ……
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隨機(jī)讀管理故事:《推銷你的夢(mèng)想》
        邁克是德國(guó)一家保時(shí)捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱??墒亲罱肽陙?lái),由于周圍新開了幾家名車銷售店,競(jìng)爭(zhēng)激烈,接連幾個(gè)月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個(gè)有購(gòu)車意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時(shí)間。隨后,他叫上一個(gè)助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機(jī)等設(shè)備,開著新車向第一個(gè)目標(biāo)客戶家駛?cè)ァ?br />     當(dāng)車開到那個(gè)叫喬恩的客戶家門口時(shí),邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開到一個(gè)適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個(gè)攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來(lái),他從各個(gè)角度對(duì)車和房子進(jìn)行取景。不一會(huì)兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過(guò)連接在電腦上的打印機(jī)打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時(shí)捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風(fēng)玻璃前,整個(gè)畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對(duì)攝影師翹起了大拇指。這時(shí),房屋主人喬恩出來(lái)了,邁克上前跟喬恩簡(jiǎn)短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個(gè)客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來(lái),邁克帶著助手開著新車重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動(dòng)讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
    兩個(gè)多月過(guò)去,邁克的店沒有對(duì)新車進(jìn)行過(guò)一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行過(guò)價(jià)格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購(gòu)車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來(lái)了極高的成功率,154戶人家中,有超過(guò)30%的住戶預(yù)約看車,最終的成交率也極高。那些決心購(gòu)買邁克的車的人,幾乎都說(shuō)過(guò)類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
    看著銷售額一天天高起來(lái),員工們都很驚訝。原來(lái),這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購(gòu)車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對(duì)擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因?yàn)榭粗掌镄萝嚺c房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰(shuí)不會(huì)為之心動(dòng)并說(shuō)服自己買下那輛車呢?邁克意味深長(zhǎng)地說(shuō):“我推銷的是車,更是在推銷購(gòu)車人心中那個(gè)對(duì)美好生活的夢(mèng)想啊。” 

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