2018年04月03日    武昭含 中國(guó)企業(yè)家雜志     
推薦學(xué)習(xí): 千秋邈矣獨(dú)留我,百戰(zhàn)歸來(lái)再讀書!清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院韓秀云教授任首席導(dǎo)師。韓教授在宏觀經(jīng)濟(jì)分析、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)研究等方面建樹(shù)頗豐,今天將帶領(lǐng)同學(xué)們領(lǐng)會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實(shí)戰(zhàn)課程,歡迎聆聽(tīng)>>

用人之道,古往今來(lái)都是引人熱議的話題。一邊是千軍易得,一將難求,一邊是馮唐易老,李廣難封。企業(yè)中最重要的是人,最難用、最難管的,也是人?,F(xiàn)代企業(yè)如何管理好“人”,依舊需要摸索。

用人之道貴在用其所長(zhǎng),避其所短。在具體實(shí)踐中,企業(yè)究竟應(yīng)該怎樣用人、管人?十位大佬來(lái)支招。

第一招:對(duì)這些人保持警惕

馬云:“野狗”與“小白兔”必須被清除

馬云認(rèn)為,公司員工一般分為三種:“野狗”式;“獵犬”式;“小白兔”式。“‘野狗’式的員工雖然能力很強(qiáng),但是態(tài)度很差,嚴(yán)重影響公司的團(tuán)結(jié),必須清除;‘小白兔’式的員工態(tài)度很好,待人熱情,團(tuán)隊(duì)意識(shí)也不錯(cuò),但是能力很差,做不出業(yè)績(jī),也是遲早要被淘汰的;‘獵犬’式的員工,這種人不僅能力很強(qiáng),而且態(tài)度認(rèn)真,待人誠(chéng)懇,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),正是我們珍惜的人才。”

馬化騰:這類中層干部我最多忍你半年

馬化騰認(rèn)為騰訊能走到今天,歸功于集體的戰(zhàn)略智慧、執(zhí)行力以及自發(fā)的危機(jī)感,在他看來(lái)一家公司的成功最關(guān)鍵的是團(tuán)隊(duì)精神,所以他非常重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)。他在一次分享上表示,不培養(yǎng)副手的中層干部他最多只能忍半年。

“我們開(kāi)拓新業(yè)務(wù)的領(lǐng)軍人基本都用自己人。對(duì)于自己人也要相當(dāng)注重人才梯隊(duì)的交接班,不僅是高層,中層也是一樣。我們很多人做研發(fā)出身,業(yè)務(wù)和推廣不在行,逼迫他提高也不現(xiàn)實(shí)。因此在內(nèi)部挑選,很可能選出來(lái)的人在業(yè)界比較算不上最好的,所以要在團(tuán)隊(duì)上做些補(bǔ)償,尤其是進(jìn)入到需要強(qiáng)力市場(chǎng)推廣的階段。要讓他去找很強(qiáng)的副手,內(nèi)部找不到,就去外面挖。

每個(gè)中層干部都一定要培養(yǎng)副手,這是硬性的“備份機(jī)制”。你一定要培養(yǎng),否則我認(rèn)為你有問(wèn)題,忍你半年可以,但半年后你還這樣,那我就幫你配了,你不答應(yīng)也得答應(yīng)。”

史玉柱:消滅白兔,引狼入室

2015年下半年,退隱江湖多年的史玉柱重出江湖,風(fēng)風(fēng)火火地推動(dòng)了一系列改革與調(diào)整措施。比如他直接免掉了133名干部,使干部總數(shù)從160名大幅下降為27名,六層的官僚管理層級(jí)削為三層。

2016年,史玉柱在演講時(shí)透露,他曾與馬云討論“免子”與“壞人”誰(shuí)對(duì)公司危險(xiǎn)最大,討論結(jié)果,是兔子。“兔子人緣好,討大家喜歡,但它不出業(yè)績(jī);兔子最愛(ài)繁殖,比誰(shuí)都愛(ài)繁殖,不停地繁殖,找同類,生出大量小白兔,形成兔子窩。如果一個(gè)公司大量核心崗位被兔子霸占,形成了‘兔子窩’文化,就失去戰(zhàn)斗力,失去市場(chǎng)機(jī)會(huì)。”

在2016年的員工大會(huì)上,史玉柱宣布施行狼文化,趕走對(duì)公司實(shí)質(zhì)危害更大的“老白兔”,把高薪、股票分給“新狼”。

王石:能人不適合當(dāng)管理者

在用人上,王石有兩點(diǎn)堅(jiān)持:一是“用人不疑,疑人不用”;一是少用能人。“人和人是不一樣的,凡人中間有能人。但我的原則是:少用能人。所謂能人,能人所不能,這種人作為發(fā)明家是好樣的,作為創(chuàng)業(yè)家也會(huì)是好樣的,但作為企業(yè)的管理者卻不合適,因?yàn)槟苋讼矚g打破常規(guī),不喜歡遵守規(guī)章制度。往往能人在企業(yè)發(fā)揮作用時(shí),對(duì)企業(yè)的傷害也是很大的。”

姚勁波:已經(jīng)提出離職的人不要挽留

姚勁波被認(rèn)為是最愛(ài)“挖人”的老板,在58同城創(chuàng)立之初,他曾有過(guò)單打獨(dú)斗極其缺人導(dǎo)致公司發(fā)展緩慢的經(jīng)歷,所以在日后的發(fā)展中他會(huì)用大量時(shí)間去找合適的人。

但即便姚勁波求賢若渴,他也不會(huì)挽留已經(jīng)提出離職的員工,原因是:“第一,以中國(guó)人的性格,不到萬(wàn)不得已,‘離職’很難說(shuō)出口。既然已經(jīng)說(shuō)出口了,那就意味著難以挽回了;第二,即使你爭(zhēng)取把他留下來(lái)了,能用的辦法無(wú)非就是更高的職位和報(bào)酬,這很容易因?yàn)閭€(gè)案造成不公平。

一個(gè)人向你提出離職,再留下的可能性就很小了,我自己就吃了很多虧,到最后發(fā)現(xiàn),挽留其實(shí)都是沒(méi)用的。他向你提離職的時(shí)候,可能新公司已經(jīng)簽好了,花再多精力可能都不成功,即使偶爾有留下來(lái)的,過(guò)不了半年可能又會(huì)走,此時(shí)你的努力勸說(shuō)還會(huì)讓你有挫敗感。”

綜上,中企哥發(fā)現(xiàn),馬云、馬化騰等企業(yè)家都棄之不用的人,有一個(gè)共同點(diǎn),那就是對(duì)企業(yè)發(fā)展不利,這類人身上的缺點(diǎn),都非常不利于一個(gè)企業(yè)形成公平公正、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的氛圍。

第二招:對(duì)這些人敞開(kāi)懷抱

郭臺(tái)銘:喜歡沒(méi)有退路的人

業(yè)界曾流傳一句話:郭臺(tái)銘喜歡用沒(méi)有退路的人。

一名鴻海內(nèi)部員工觀察郭臺(tái)銘用人的一大原則,就是看他有沒(méi)有賣命的決心。而沒(méi)有退路的人通常都愿意全力以赴。郭臺(tái)銘本人的創(chuàng)業(yè)史就是沒(méi)有退路后,一步一步闖關(guān)過(guò)來(lái)的。

因此,這種邏輯也不難理解。給已經(jīng)吃飽的人一碗飯吃,不但用處不大,而且他也不會(huì)感激你,但是給餓肚子的人一碗飯吃,他不但會(huì)全力以赴,而且還會(huì)感謝你!

李彥宏:青睞有悟性的、“一點(diǎn)就通”的新人

李彥宏表示,百度并不看重員工的年齡、性別、學(xué)歷、畢業(yè)院校以及工作背景。甚至有些重要崗位上的人,百度并不知道他們的畢業(yè)院校。

李彥宏列出了百度選用人才時(shí)基本遵循的兩條標(biāo)準(zhǔn):

有沒(méi)有能力和潛力勝任工作?一般情況下,新人不一定會(huì)順利完成工作任務(wù)。在百度新人可以犯錯(cuò),但是經(jīng)過(guò)“點(diǎn)撥”之后,不能再犯同樣的錯(cuò)誤。“一點(diǎn)就通”顯示出新人的能力和潛力。

認(rèn)同不認(rèn)同公司文化?百度致力于保持創(chuàng)業(yè)激情、愿意學(xué)習(xí)、富有創(chuàng)新的公司文化。但是有些人求穩(wěn),不愿意冒險(xiǎn),不愿意在高速成長(zhǎng)的環(huán)境中工作,希望有一份穩(wěn)定的工作和生活,那么這類人就不太適合百度。

第三招:如何留(藏)?。ê茫┤瞬?/h2>

王健林:重金挖人——“人才面前錢都不是事兒”

萬(wàn)達(dá)習(xí)慣以“高薪挖角”的方式來(lái)填補(bǔ)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的人才空缺。在中國(guó),排名前80位的獵頭公司都在跟萬(wàn)達(dá)合作,而萬(wàn)達(dá)每年花在獵頭公司上的費(fèi)用就有上億元。在這種大手筆“挖人”行動(dòng)的背后,有王健林的堅(jiān)定立場(chǎng):“人才培養(yǎng)是很慢的,有時(shí)候來(lái)不及怎么辦?挖,獵頭挖。”

王健林對(duì)于人才一向不惜重金,無(wú)論是萬(wàn)達(dá)電商,還是萬(wàn)達(dá)百貨,乃至創(chuàng)建萬(wàn)達(dá)學(xué)院,在人才面前,“錢都不是事兒”。的確,王健林深諳“人才資本”的重要性:“萬(wàn)達(dá)的發(fā)展,讓我深深體會(huì)到,人就是錢,人就是事業(yè),所以人才是決定性的。”

柳傳志:留住人才就看這四點(diǎn)

聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳志這樣看待企業(yè)如何留人:“真正有能力的人來(lái)到企業(yè),為什么愿意在這里發(fā)展?一是發(fā)展空間,讓他覺(jué)得有奔頭,整個(gè)公司有奔頭;二是拿到自己認(rèn)為物有所值的物質(zhì)回報(bào);三是有良好的工作軟環(huán)境,上下級(jí)團(tuán)結(jié)一致,沒(méi)有辦公室政治;四是所在的企業(yè)能夠有更好的聲望。”

董明珠:除了眼前的物質(zhì)還有日后的愿景

格力從不會(huì)在物質(zhì)方面虧待員工,二十多年來(lái),格力的工資水平一直高于行業(yè)的薪酬水平。從保險(xiǎn)到津貼再到福利宿舍,在物質(zhì)回報(bào)方面格力是很多同行羨慕的對(duì)象。

不過(guò),董明珠并不認(rèn)為物質(zhì)回報(bào)是留住員工的最佳法寶,董明珠說(shuō),金錢無(wú)法衡量一個(gè)人,更無(wú)法衡量一個(gè)高素質(zhì)、優(yōu)秀的員工,50萬(wàn)元、100萬(wàn)元的年薪也許能夠讓他們短暫地留在企業(yè),但這并不是最終的解決辦法。在她看來(lái),“格力要做的,是讓員工在這個(gè)平臺(tái)中有尊嚴(yán)感、有自豪感,那么他自然而然會(huì)留下來(lái)。”

在格力電器,沒(méi)有“空降兵”,公司的技術(shù)骨干、中層干部乃至高層領(lǐng)導(dǎo),大都來(lái)自基層。10多年土生土長(zhǎng)培育起來(lái)的核心骨干占格力研發(fā)團(tuán)隊(duì)總數(shù)量的20%。大型空調(diào)的技術(shù)研發(fā)全部自主創(chuàng)新,提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)供員工自主成長(zhǎng),增強(qiáng)了員工的歸屬感、認(rèn)同感。

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阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司(簡(jiǎn)稱:阿里巴巴集團(tuán))是以曾擔(dān)任英語(yǔ)教師的馬云為首的18人,于1999年在杭州創(chuàng)立,他們相信互聯(lián)網(wǎng)能夠創(chuàng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,讓小企業(yè)通過(guò)創(chuàng)新與科技擴(kuò)展業(yè)務(wù),并在參與國(guó)內(nèi)或全球市場(chǎng)競(jìng) ……
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第四天,獅子把肉分成2塊,自己卻挑走了1塊,然后傲然對(duì)其他狼說(shuō):你們自己討論這些肉怎么分。群狼爭(zhēng)奪起來(lái),最后一只最強(qiáng)壯的狼打敗所有狼,大搖大擺的開(kāi)始享用它的戰(zhàn)利品。狼吃飽以后才允許其它狼再來(lái)吃,這些狼都成了它的小弟,恭敬的服從它的管理,按照順序來(lái)享用它的殘羹。從此,獅子只需管理一只狼,只需分配給它食物,不必為其它的狼再操心了。豹子欽佩的問(wèn)獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽(tīng)說(shuō)過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗嗎?……
第五天,獅子把肉分成5份,自己拿了3份,然后把1份分成9小份,對(duì)狼們說(shuō):每個(gè)都領(lǐng)一小份,我考察你們,最后決定最優(yōu)秀的可以額外獲得那份最大的。然后狼群們迅速拿了各自的那塊,各自考慮了一番,有些狼拿出來(lái)了自己那份的一部分來(lái)給獅子,有只狼把全部都上交給了獅子,卻換回來(lái)的優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)——那塊大肉。獅子得到了全部80%的肉。豹子佩服得五體投地,問(wèn)獅子這是什么計(jì)策?獅子微微一笑,聽(tīng)說(shuō)過(guò)官場(chǎng)規(guī)則嗎?
第六天,獅子把肉全占了,然后讓狼去吃草。因?yàn)橹暗母?jìng)爭(zhēng),狼群已經(jīng)無(wú)力再戰(zhàn)了,于是只能逆來(lái)順受。豹子欽佩的問(wèn)獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽(tīng)說(shuō)過(guò)和諧社會(huì)嗎?
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