不要制造緊迫感 要培養(yǎng)目標(biāo)感

我?guī)ьI(lǐng)了一支軟件團(tuán)隊(duì)，其中一部分人（CEO、股民和用戶）希望我們能夠走得更快。別人常常問我：“你認(rèn)為團(tuán)隊(duì)有足夠強(qiáng)的緊迫感嗎？” 或者直接問我 “你可以讓團(tuán)隊(duì)的緊迫感更強(qiáng)一點(diǎn)嗎？” 有時(shí)候表達(dá)得更加委婉一些，但是需求相同——“我真的很想把這個(gè)項(xiàng)目做成，但是它并沒有優(yōu)先權(quán)，你能催促一些，讓它盡快實(shí)現(xiàn)嗎？”

　　但是我的回答是 “不”。我不會給我的團(tuán)隊(duì)制造更強(qiáng)大的緊迫感。你也不能這么做。制造緊迫感并不是我們的目標(biāo)。試圖制造緊迫感是將 “緊迫” 和 “速度” 混淆在一起的反映，這種錯(cuò)誤的引導(dǎo)會讓你覺得：如果你不是一直很匆忙，那么你已經(jīng)落后了。

　　如果你不是每天都接觸產(chǎn)品（坦白說，即使你每天都接觸產(chǎn)品），你會覺得過程應(yīng)該再快一點(diǎn)。畢竟，我們都想要快一點(diǎn)。我們總有更多的事情需要做，需要走得更快一點(diǎn)，不斷完善。如果團(tuán)隊(duì)更快一點(diǎn)，我們就不用做艱難的選擇了。

　　但是，人人都知道：太過匆忙，往往適得其反。

　　捷徑和馬虎。從理論上看，專業(yè)的軟件工程師、設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品經(jīng)理一直會從事專業(yè)的工作——拒絕走捷徑，堅(jiān)決不向低質(zhì)量的結(jié)果妥協(xié)。實(shí)際上，我們的工作依賴于服從公司方向的調(diào)整。即使是一流的團(tuán)隊(duì)也會受到壓力的影響，小的事情會越積累越多——我們沒有時(shí)間解決小的 UX 問題，沒有進(jìn)行全面的測試，沒有監(jiān)控好關(guān)鍵過程和新功能的技術(shù)負(fù)債。

　　創(chuàng)造解決方案的空間有限。不斷的緊迫感會降低我們主動(dòng)工作的能力。我們不用花額外的 20 分鐘了解設(shè)計(jì)的意圖，這樣就縮短了很多天的工作。我們沒有意識到瀏覽器擴(kuò)充套件整體都是一個(gè)錯(cuò)誤的解決方案，我們需要停止在上面進(jìn)行投資。回憶過往很耗時(shí)，在非常緊急的環(huán)境下很容易讓人氣餒，但是我們回憶的這幾分鐘和幾個(gè)小時(shí)為我們節(jié)約了數(shù)周和數(shù)月的時(shí)間。

　　微觀管理。試圖制造一種緊迫感并不容易。人們會來得早嗎？他們會加班到很晚嗎？他們的產(chǎn)出足夠嗎？對于領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)來說需要做很多工作，他們需要關(guān)注更重大、更深遠(yuǎn)的問題。此外，制造緊迫感會消弱對團(tuán)隊(duì)的信任。不要過快地否定這一點(diǎn)——即使你從來不會進(jìn)行微觀管理，你也可能給團(tuán)隊(duì)的管理人員制造一種錯(cuò)誤的假象。

　　迅速失去效力。人為的緊迫感會很快失去效力。對于經(jīng)驗(yàn)豐富的軟件工程師和設(shè)計(jì)師來說，它就像業(yè)余愛好者，無法維護(hù)長期的忠誠度。

　　取代溝通流。當(dāng)溝通的緊迫性成為最高優(yōu)先級的信息時(shí)，諸如 “我們?yōu)槭裁丛谟懻撨@個(gè)項(xiàng)目？” 和 “這個(gè)項(xiàng)目中誰最受益？” 這些能夠產(chǎn)生較好的結(jié)果的更加重要的信息會被淹沒。

　　目標(biāo)感

　　讓我們從緊迫感中走出來，看一看目標(biāo)感。目標(biāo)感是對我們傾注時(shí)間和精力進(jìn)行的行動(dòng)背后的原因的深入理解，因?yàn)槟繕?biāo)與我們想在世界上所產(chǎn)生的影響能夠產(chǎn)生共鳴。

　　目標(biāo)感激勵(lì)我們不斷行動(dòng)。目標(biāo)感是指快速、理智地完成我們可以清晰看清的任務(wù)。目標(biāo)感是指使用清晰的判斷，因?yàn)槲覀兌剂私馕覀冋谝黄鹜瓿傻男袆?dòng)的短期和長期影響。

　　較強(qiáng)的目標(biāo)感是指，當(dāng)一個(gè)軟件工程師看到一個(gè)潛在客戶糾結(jié)于一個(gè)工作流時(shí)，他會加班熬夜做出改變，讓這個(gè)工作流更加簡單。設(shè)計(jì)師會花費(fèi)整個(gè)周末的時(shí)間做一些額外的迭代工作，因?yàn)樗麄冇X得自己手頭遇到了這個(gè)問題，并且想盡快找到更好的解決方案。

　　事實(shí)證明，當(dāng)你停下來制造緊迫感時(shí)，你的團(tuán)隊(duì)潛在的熱情和目標(biāo)可能會讓你在正確的階段做出正確的事情。

　　制造目標(biāo)感與制造緊迫感不同。

　　目標(biāo)感強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)可能與緊迫感較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)可能看起來很像。輸入量比較高。人們都積極參與進(jìn)來，最關(guān)鍵區(qū)別在于作為領(lǐng)導(dǎo)人你所做的事情很少會重復(fù)。

　　制造緊張感是指關(guān)于截止日期、嘮叨和純粹的速度。培養(yǎng)目標(biāo)感則不同。它是共同努力，它需要信任，你的團(tuán)隊(duì)人員會將他們的目標(biāo)感轉(zhuǎn)化為不斷提高的工作效率。

　　作為一名領(lǐng)導(dǎo)人，你的首要任務(wù)是找到合適的團(tuán)隊(duì)，然后花時(shí)間培養(yǎng)他們的目標(biāo)感。幫助他們了解工作的影響，以及工作的速度。

　　此外，所有的事情都有一個(gè)時(shí)間點(diǎn)和地點(diǎn)。

　　以上言論并不是說我們可以承受浪費(fèi)時(shí)間的代價(jià)。管理（最后解雇）那些無法跟上步伐的員工是每個(gè)公司需要不斷培養(yǎng)的能力。很多公司需要預(yù)言并提供很好的理由來創(chuàng)建一個(gè)經(jīng)過深思熟慮的截止日期。每一個(gè)公司都想快速發(fā)展。

　　關(guān)鍵是不要讓緊迫感變成你自身的目標(biāo)。