2013年10月04日    中國經(jīng)營報      
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“21世紀什么最貴?人才!”,這句曾經(jīng)令人耳熟能詳?shù)呐_詞,在現(xiàn)在看來似乎略顯俗套。但是,這句話所描述的事實,卻并不顯老套。

在各種新興技術(shù)飛速發(fā)展的今天,企業(yè)對于人才的渴求,并沒有因為時間的流逝而降低。但是,對于一個管理者來說,并不是將人才吸納進自己的麾下便可以高枕無憂了。只有對人才的管理得法,才能激發(fā)員工的無限潛能。

同時,在當(dāng)今社會,人才的流動性可謂非常之大,如何才能留住人才,為己所用,這是考驗一個 企業(yè)管理 者的必選題。下面,我們就來看看那些優(yōu)秀企業(yè)家的用人之道。

企業(yè)大佬用人術(shù):張瑞敏用人不疑 任正非注重大節(jié)
 

柳傳志

27年前,一間普通的小板房,20萬元人民幣、包括柳傳志在內(nèi)的10名科技人員辦起了一家電腦公司。27年過去了,現(xiàn)在這個公司員工總數(shù)約4萬多人,總資產(chǎn)有1100多億元,營業(yè)額做到了1460億元。

對此,柳傳志說過一句膾炙人口的名言:辦公司就是辦人。還說過,選拔年輕人是“公司最艱難的工程”。

柳傳志還提出了“三心”標(biāo)準,即責(zé)任心、上進心和事業(yè)心。他認為,一般員工他提出很多具體要求,并將這些要求體現(xiàn)在具體的實際工作中,要求所有員工必須這樣做。

對于中基層管理人員來說,光有業(yè)績不行,要有管人的能力,能帶隊伍,能做事,能解決業(yè)務(wù)問題。中層干部僅有責(zé)任心是不夠的,還要求具有上進心,要不滿足于現(xiàn)狀,不斷進取。

 

對于企業(yè)高層管理人員來講,首先要有心胸、抱負和境界如果沒有心胸、抱負、境界,他不可能容納更多的人才。到了管理高層,要善用比自己更能干的人才,要有駕馭人才的能力,能否駕馭人才,關(guān)鍵在于你自己首先是一個有眼光、有心胸、有抱負、有追求、有境界的人。這也是高層領(lǐng)導(dǎo)者的首要素質(zhì)要求。

作為一個領(lǐng)軍人物應(yīng)該是又能干又能說的,柳傳志本人就是這樣的人。但讓人感到不解的是,柳傳志選擇的兩個領(lǐng)軍人物似乎都不屬于善于表達者,更不屬于激情澎湃的鼓動者,而偏向于內(nèi)斂加理性。

為什么?因為這兩個人具有特殊的才干,是適應(yīng)企業(yè)的特殊才干,也是適應(yīng)這個時代的特殊才干。

企業(yè)大佬用人術(shù):張瑞敏用人不疑 任正非注重大節(jié)
 

張瑞敏

張瑞敏認為:“用人不疑,疑人不用”是小農(nóng)經(jīng)濟的思想產(chǎn)物,是對市場經(jīng)濟的反動,是中國傳統(tǒng)文化的糟粕,是導(dǎo)致干部放縱自己的理論溫床。用人不疑,疑人不用,千百年來被奉為用人要則,幾乎是用人之道的金科玉律,成了一個千古不易的信條。

 

“用人不疑,疑人不用”是一種封建、封閉、缺乏辯證態(tài)度,與實際、與當(dāng)代相脫節(jié)的用人觀。只要翻開歷代的古籍,看看歷朝的君主,或數(shù)數(shù)近代歷史的各國統(tǒng)治者,或看看各國各大企業(yè)成功的歷史及上面本人所提到的那些例子,都會發(fā)現(xiàn)這不過是一句自欺欺人的謊言。一些企業(yè)經(jīng)營者大肆使用令自己放心的人,有的更是使用自己的家族親信,而對他們的工作不予過問,自以為這是對其“不疑”,而等到事情辦糟甚至企業(yè)倒閉后才懊悔不已。另有些管理者對某些人才存有偏見,便錯誤地施行“不用”的原則,這是用人不成熟的表現(xiàn)。

因此,如果只是用而不疑,那企業(yè)遲早必亂;如果只疑而不用,那企業(yè)的人才必定越來越少。正確的態(tài)度是:用人要疑,疑人也要用。“用人要疑”,就是在用一個還不是很了解甚至是還不很成熟的人的時候,本著對企業(yè)對這個人負責(zé)的態(tài)度,疑問在先,把可能產(chǎn)生的風(fēng)險降到最低。

疑人要用,就是在其人格、能力不確定的情況下,本著保護人才、愛惜人才的目的,觀察他,大膽選拔和使用他,不至于造成埋沒人才和浪費人才。

企業(yè)大佬用人術(shù):張瑞敏用人不疑 任正非注重大節(jié)
 

馬云

馬云認為,一個企業(yè)最大的財富之一也是員工。阿里巴巴也始終把”員工、客戶“看作公司最不能忘的兩件事。所以他提出,“把錢存在員工身上”的理念。他說”我們認為與其把錢存在銀行,不如把錢投在員工身上,我們堅信員工不成長,企業(yè)是不會成長。

 

企業(yè)大佬用人術(shù):張瑞敏用人不疑 任正非注重大節(jié)
 

任正非

 

2000年之后,任正非就明確提出,華為必須從一個“英雄創(chuàng)造歷史”的小公司,逐漸演變?yōu)橐粋€職業(yè)化管理的具有一定規(guī)模的公司。淡化英雄色彩,特別是淡化領(lǐng)導(dǎo)人的色彩,是實現(xiàn)職業(yè)化的必然之路。華為要建立的新型動力機制,就是流程化的管理和職業(yè)化的團隊。

任正非還認為,選拔人才注重人的大節(jié),就是要敢于奮斗、不怕吃苦,不要小富則安。一要看到干部的長遠性,不要總抓住缺點,要給予改正的機會。二干部要嚴格控制自己的欲望,要看長遠利益。為一瓶酒一包煙,把你換掉,不值得;但不換掉你,后面還會仿效,也不合適。你現(xiàn)在就把問題改掉就行。

企業(yè)大佬用人術(shù):張瑞敏用人不疑 任正非注重大節(jié)
 

李彥宏

 

李彥宏表示,百度并不看重員工的年齡、性別、學(xué)歷、畢業(yè)院校以及工作背景。甚至有些重要崗位上的人,百度并不知道他們的畢業(yè)院校。李彥宏列出了百度選用人才時基本遵循的兩條標(biāo)準:

有沒有能力和潛力勝任工作?一般情況下,新人不一定會順利完成工作任務(wù)。在百度新人可以犯錯,但是經(jīng)過“點撥”之后,不能再犯同樣的錯誤。“一點就通”顯示出新人的能力和潛力。

認同不認同公司文化?百度致力于保持創(chuàng)業(yè)激情、愿意學(xué)習(xí)、富有創(chuàng)新的公司文化。但是有些人求穩(wěn),不愿意冒險,不愿意在高速成長的環(huán)境中工作,希望有一份穩(wěn)定的工作和生活,那么這類人就不太適合百度。

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史玉柱

選人標(biāo)準就是兩個,毛主席說的又紅又專。

 

紅,指人品好;專,指他的業(yè)務(wù)好。其實這個是兩方面的,其實任何一個團隊,你在周圍找人,都是能找到合適的人的,又紅又專的人都是能找到的。

紅,我想稍微有一點經(jīng)驗的人,其實他的人品早期還是能看出來的;專,其實很大部分跟培養(yǎng)有關(guān)。

你如果給他放那個位置,卻不授權(quán)給他,那他永遠專不了。你要把他放在那個位置上,還要授權(quán)給他,然后就培養(yǎng)他。

當(dāng)然我有一個特點,其實我挺保守的。

一般關(guān)鍵崗位用人,我都是用跟我10年以上的人,像劉偉都已經(jīng)跟我快20年了。幾個關(guān)鍵崗位的人,跟隨我差不多都在15年以上。這種人,能力你肯定了解了,跟你3年你就已經(jīng)很清楚了,紅的問題自然解決了。

企業(yè)大佬用人術(shù):張瑞敏用人不疑 任正非注重大節(jié)
 

俞敏洪

 

2004年新東方股份改制接近尾聲,俞敏洪意識到,新東方即將開始的國際化發(fā)展需要規(guī)范化的企業(yè)架構(gòu)。要做到這點光靠新東方的一幫“教書匠”是遠遠不夠的,必須引進更多的新鮮血液。這也是為什么在2005年新東方特意選在全球MBA人才找工作的高峰期進行招聘,以求獲得新的“千里馬”,打造新東方的第四代人才團隊。對于團隊中即將到來的新伙伴,俞敏洪提出的要求是:

首先要了解新東方,如果專業(yè)知識很強,但對新東方知之甚少,這樣的應(yīng)聘者新東方是絕對不予考慮的。其次對其專業(yè)領(lǐng)域的建設(shè),我希望他們能夠高出我一頭,能夠為集團提出長期的發(fā)展規(guī)劃,不急功近利.而是重視集團的長期發(fā)展。 俞敏洪的用人之道是“先造有德的人,再造有才的人”。他說:作為教育機構(gòu),如果品德有問題,再有才也不會用,心胸開闊,思想開放,具有融合力和極強的協(xié)調(diào)能力是此次招聘的基本要求。

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周鴻祎

 

創(chuàng)業(yè)不易,辨人更難。反思過往,有五類員工不能用,如不能迅速處理,就會影響團隊的凝聚力,有害無利:張嘴說謊的,自我膨脹的,心胸狹窄的,吃里扒外的,拉幫結(jié)派的。

周鴻祎還認為,創(chuàng)業(yè)公司用人有三大誤區(qū):1、老人容不下新人,公司不能吸引更有能力的新人加盟,公司做不大。

2、老人躺在功勞薄上吃老本,總是往后看,不能向前看。

3、公司用官位來安撫老人,論資排輩,使一些人占據(jù)了不能勝任的崗位。

(來源:中國企業(yè)家網(wǎng)、《決策》、 世界 經(jīng)理人 網(wǎng)、證券時報網(wǎng))

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隨機讀管理故事:《推銷你的夢想》
        邁克是德國一家保時捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱??墒亲罱肽陙?,由于周圍新開了幾家名車銷售店,競爭激烈,接連幾個月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個有購車意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時間。隨后,他叫上一個助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機等設(shè)備,開著新車向第一個目標(biāo)客戶家駛?cè)ァ?br />     當(dāng)車開到那個叫喬恩的客戶家門口時,邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開到一個適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個角度對車和房子進行取景。不一會兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風(fēng)玻璃前,整個畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對攝影師翹起了大拇指。這時,房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來,邁克帶著助手開著新車重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
    兩個多月過去,邁克的店沒有對新車進行過一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競爭對手進行過價格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預(yù)約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
    看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因為看著照片里新車與房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會為之心動并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個對美好生活的夢想啊。” 

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