如何挖掘內(nèi)部員工的潛力和如何找到人才一樣重要

在獵頭和專業(yè)HR的驅(qū)使下，各公司正在多種平臺上打著人才仗。那么，如何挖掘內(nèi)部人員的潛力？

首先，吸引那些具備你所需要的技能的人才是一種戰(zhàn)爭。

許多雇主都在同一個(gè)有著經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師、數(shù)據(jù)科學(xué)家以及具有廣受歡迎的技能的其他人才的人力資源市場中尋找他們所需的人才。另外，由于科技本身改變太快，也很難知道一個(gè)有著你想要的能力的人是否能持續(xù)不斷地做出有價(jià)值的貢獻(xiàn)。

即使你招聘的不是科技人才，如今的工作場所都是流動的。在任何一個(gè)行業(yè)都很難找到能夠適應(yīng)商業(yè)變化速度及情況的人才。

留住已有的人才也是一場戰(zhàn)爭。

想要一直留住工作表現(xiàn)良好的員工不是那么簡單的事，因?yàn)椴煌膯T工有不同的動力與期望。也許他們不會表現(xiàn)出任何要離開的跡象，但就是出其不意地就跳槽了。Udemy最近的調(diào)查發(fā)現(xiàn)“未來3-6個(gè)月內(nèi)準(zhǔn)備跳槽”的員工中有近2/3的人（61%）是因?yàn)?ldquo;工作乏味（而想要跳槽）”。

在Udemy，我們的員工總數(shù)每周都在上漲?？偛吭O(shè)在舊金山給予了我們接觸到一大批合格應(yīng)聘者的便利，但是同時(shí)也意味著我們需要和硅谷那些倍受歡迎的大公司競爭。我們的“員工成功團(tuán)隊(duì)（Employee Success team）”竭力確保每一位員工參與公司業(yè)務(wù)，但是我們同時(shí)也鼓勵員工向我們分享他們未來的職業(yè)規(guī)劃，并告訴我們能為他們做些什么。

這就要求我們不僅要有創(chuàng)意、夠靈活，更重要的是能夠坦誠相待。當(dāng)一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理說她想做運(yùn)營時(shí)，當(dāng)然最后她真的做到了，似乎將她留在她已經(jīng)表現(xiàn)得極其出色的崗位上才是明智的選擇，但是這樣做的結(jié)果是我們會失去一名極具才華的員工。

與之相反的是，我們讓員工在內(nèi)部輪轉(zhuǎn)崗位的效果很好。我們留住了出色的人才，有野心的員工可以追尋自己的激情，同時(shí)新員工可以在前輩的幫助下輕松度過過渡期，從而有更好的在職體驗(yàn)。

當(dāng)然，我們?nèi)匀恍枰獙?shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)，所需具備的技能也是不可缺少的。但是你的人才管理團(tuán)隊(duì)始終可以做些什么來保持“讓員工按照自己的選擇發(fā)展”和“確保員工擁有他們應(yīng)有的能力”之間的平衡。

展開交流

首先要做的就是創(chuàng)造一個(gè)員工可以放心地表達(dá)自己對現(xiàn)職位的不滿或者是想要有新的成長機(jī)會的環(huán)境。在我的公司，我們摒棄了傳統(tǒng)的表現(xiàn)評價(jià)方式而采取了“Udemy交談”。“Udemy交談”為經(jīng)理及其直系下屬提供了關(guān)于職業(yè)發(fā)展的連續(xù)對話的平臺。他們可以一起探討出能讓員工參與到他們感興趣的項(xiàng)目而不會在其他地方出現(xiàn)裂痕的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。

混合

如果你還認(rèn)為只有大咨詢公司才會有輪崗的話，那就再想想吧。像如今很多公司一樣，Udemy是一個(gè)高度矩陣化的組織，大多數(shù)的項(xiàng)目都需要跨功能的團(tuán)隊(duì)合作完成。

事實(shí)上，讓一個(gè)人做自己的“本職”工作之外的工作并不冒險(xiǎn)也不奇怪，而且如果員工喜歡這種工作并且做得好的話，我們就可以考慮做更長期的職位調(diào)整。我們也鼓勵員工每個(gè)月交換一次座位，將自己暴露在其他感興趣的商業(yè)領(lǐng)域。

為他們的成功筑基

培訓(xùn)是內(nèi)部招聘是否成功的另外一項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)。我們力爭可以招聘到喜歡學(xué)習(xí)新東西的員工。為員工提供高質(zhì)量的學(xué)習(xí)資源，包括其他領(lǐng)域和職能的交叉培訓(xùn)，這樣做意味著你在為員工的長期職業(yè)發(fā)展做投資，而不僅僅是把他們看作停滯的資源。

就這一點(diǎn)就可以留住本來想跳槽的有志向的專業(yè)人才。我們的另外一項(xiàng)調(diào)查，2016工作場合厭倦研究（Workplace Boredom Study），顯示出超過80%的員工認(rèn)為“如果在工作時(shí)被給以機(jī)會學(xué)習(xí)新的技能會使我對自己的工作更感興趣且更有歸屬感。”

真實(shí)的成功故事

上面提到的有志向的想做運(yùn)營的產(chǎn)品經(jīng)理只是Udemy調(diào)度已有員工填補(bǔ)職位空缺的一個(gè)案例。上周，我們的教師社區(qū)經(jīng)理加入到了我們的企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)，社區(qū)經(jīng)理的那個(gè)職位由支持部門的一位員工填補(bǔ)。

還有一名員工在兩年內(nèi)從銷售發(fā)展部門去到了支持部門，又轉(zhuǎn)到了商業(yè)發(fā)展部門。他是一個(gè)機(jī)智又充滿好奇心的人，喜歡嘗試各種新鮮事物。由于他在很多事上都做得很好，我們很樂意讓他自己決定最合適的地方。

我最喜歡的一個(gè)故事來自我團(tuán)隊(duì)里想要往其他領(lǐng)域發(fā)展的一個(gè)姑娘，她剛開始是我們的一名法律助理，而她的成就震驚了我們所有人。她現(xiàn)在在支持部門工作，但同時(shí)，她在Udemy上學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析課程并在我們的季度數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目中兼職。如果她有興趣的話，之后可以在數(shù)據(jù)部門成為全職工作者。

給以員工選擇不同的職位的自由對所有人來說都是一次勝利。