2013年10月04日    中外管理      
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  “不確定性”已經(jīng)成為自近年金融危機以來,形容經(jīng)濟環(huán)境最常見的關(guān)鍵詞,時至今日它甚至已經(jīng)成為一種市場常態(tài)??梢灶A(yù)見的是,在未來很多年里,全球企業(yè)都無法逃脫這樣的環(huán)境。

  與此同時,中國本土企業(yè)正在越來越多地走向海外市場,跨國公司則在中國越來越本土化,這無疑加劇了全球高管人才的競爭,對企業(yè)提出了更多的挑戰(zhàn)。年度/長期激勵計劃作為整體 薪酬 的重要組成部分,在貫徹企業(yè)的關(guān)鍵目標、倡導(dǎo)企業(yè)所需的行為規(guī)范、吸引和保留關(guān)鍵員工等方面發(fā)揮著重要作用。

  那么在經(jīng)濟持續(xù)不確定的背景下,企業(yè)該如何做好年度/長期激勵計劃呢?韜?;輴?011年在亞洲展開了激勵計劃設(shè)計調(diào)研,該調(diào)研覆蓋亞洲10個市場和261家公司,其中中國大陸有117家公司參與調(diào)研。讓人欣喜的是,中國企業(yè)尤其是民營企業(yè)在年度/長期激勵計劃的設(shè)計上較之以往有了明顯的進步,“比如在業(yè)績衡量指標方面更加多元化,選擇進入年度/長期激勵計劃的人選上更注重與公司文化相匹配等。”方曄,韜?;輴偤匣锶思笆紫檰?、中國區(qū)高管薪酬業(yè)務(wù)總經(jīng)理說。

  那么還有哪些方面中國企業(yè)需要注意和改進,海外市場的哪些最佳實踐值得學習,新興行業(yè)該如何應(yīng)對高管套現(xiàn),未來年度/長期激勵計劃的趨勢又是什么呢?韜睿惠悅?cè)蚋吖苄匠曜稍儤I(yè)務(wù)總經(jīng)理Doug Friske和方曄做了進一步解答。

  激勵計劃更多元

  《中外管理》:總體來看,在經(jīng)濟持續(xù)不確定的背景下,中國企業(yè)年度/長期激勵計劃有哪些顯著變化?

  方 曄:我們先談年度獎金計劃。首先在設(shè)計指標上變化還是很明顯的,這跟經(jīng)濟環(huán)境變化有直接關(guān)系。當中國經(jīng)濟快速成長,全球經(jīng)濟也很繁榮的時候,我們會看到收入的高增長、利潤的高增長是年度獎金非常重要的指標。但在不確定的經(jīng)濟環(huán)境下,企業(yè)內(nèi)要求增長的指標還在,但轉(zhuǎn)向相對性。也就是說企業(yè)一方面跟往年業(yè)績相比,一方面也是跟同行業(yè)績相比,這增進了指標的合理性。

  比如,在經(jīng)濟環(huán)境好的時候企業(yè)的收入增長是30%~50%,而在去年企業(yè)增長了15%,但全行業(yè)只增長10%的話,說明企業(yè)的管理者做得還是不錯的。這種指標考量過去在中國企業(yè)中很少見。

  第二點,在不確定的經(jīng)濟環(huán)境下,股東從過去單純關(guān)注財務(wù)指標的評價,轉(zhuǎn)向非財務(wù)或者財務(wù)與非財務(wù)指標的結(jié)合上。調(diào)研顯示:中國公司會更多地使用非財務(wù)指標來衡量高管業(yè)績,跟其他亞洲國家相比較,客戶滿意度、內(nèi)部創(chuàng)新、中長期戰(zhàn)略等在他們的年度獎金當中,使用的頻率更高。

  第三點:在當前,公司會把尋找新的增長點或者機會也列入指標考核中。也就是說企業(yè)在看待一個高管的業(yè)績時,能從短期和長期結(jié)合的角度來考察。這一點是非常積極的。

  Doug Friske:從全球來看,主要的變化是企業(yè)更看重裁量權(quán)而非一個公式。也就是說,在以往企業(yè)一般會用一個公式來算出來CEO的年度收入、獎金。但由于經(jīng)濟環(huán)境的不確定性,這個公式可能就不那么合理,很多不確定因素沒有完全考慮到這個公式當中。這時CEO做了很多努力,但未必是一個直接的財務(wù)結(jié)果。所以獎金指標中加入裁量權(quán),也就是把一些主觀的意見應(yīng)用到獎金的確定中。

  而中國公司在獎金指標中跟行業(yè)水平比較的趨勢,并沒有體現(xiàn)在年度獎金制定中,相反這個相對的業(yè)績比較更多地體現(xiàn)在長期激勵計劃當中。

  《中外管理》:前面我們分析了年度獎金,在長期激勵上,變化是否更加明顯?我們知道由于過去的高增長,導(dǎo)致中國企業(yè)對長期激勵并不那么重視。

  方 曄:確實如此,我們看到在中國,越來越多的公司在高管薪酬中引入長期激勵計劃——越是在不確定的環(huán)境中,企業(yè)越需要有一個長期的視角。

  調(diào)查顯示:更多的公司在采用長期激勵時,也更關(guān)注指標多元化。過去企業(yè)總是談增長和激勵,但現(xiàn)在我們看到大家更關(guān)注平衡,也就是在談激勵的同時也談保留。

  比如,之前企業(yè)一提到長期激勵就會提到期權(quán),但是只有期權(quán)員工并不買賬,因為期權(quán)有縮水的問題, 同時企業(yè)也要承擔成本,很多時候沒有起到理想的激勵作用?,F(xiàn)在很多公司還會有限制性股票的計劃、業(yè)績單元的計劃,呈現(xiàn)出一個多元化的趨勢。

  Doug Friske:有意思的是,歐美公司在長期激勵上體現(xiàn)出不同的視角。大家會覺得在不確定的經(jīng)濟條件下長期業(yè)績很難確定,反而更關(guān)注年度激勵。因此限制性股票沒有下降,當然這也跟歐美公司的限制性股票與中國公司不同有關(guān)。歐美公司的限制性股票是只要高管在公司待夠年限就能拿到,而中國公司的限制性股票跟業(yè)績相關(guān)。

  《中外管理》:兩種方案孰優(yōu)孰劣呢?

  Doug Friske:很難說孰優(yōu)孰劣,由于每個國家的企業(yè)使用長期激勵的歷史不同,企業(yè)發(fā)展階段和規(guī)模也不一樣。歐美公司一直都關(guān)注長期激勵,而中國公司是正在越來越重視長期激勵,這是造成差別的原因之一。

  《中外管理》:那么,中國企業(yè)在使用長期激勵上是否存在誤區(qū)?

  方 曄:一個較為普遍的問題是,中國企業(yè)的長期激勵計劃嚴重同質(zhì)化,不管目的是什么,企業(yè)處在什么階段、規(guī)模,別人做什么,我也不加思考地跟著做。另外一點是對授予的范圍也區(qū)分不大。比如很多企業(yè)沒有注意到:并非所有的員工都適合股權(quán)激勵,但企業(yè)只用這一種方法來激勵所有需要激勵的員工。

  第三點是用歷史判斷未來。比如,有些A股公司的激勵方案是作廢的。之所以作廢,是因為有些公司是用歷史的發(fā)展速度去判斷未來的發(fā)展速度,來制定業(yè)績指標。那么在外部環(huán)境發(fā)生變化的時候,這種業(yè)績指標是很難達到的,激勵方案也就很難兌現(xiàn)。

  Doug Friske:歐美公司的一個誤區(qū)跟中國公司幾乎正相反。中國公司的長期激勵計劃可能是太簡單了,歐美公司是太復(fù)雜了。復(fù)雜到被授予者都不太明白這個激勵計劃是怎么計算的。很多歐美公司正考慮簡化他們的長期激勵方案。

  中國企業(yè)日趨成熟

  《中外管理》:跟其他亞洲國家特別是新興市場國家的企業(yè)相比,中國公司在年度/長期激勵計劃設(shè)計的成熟度上表現(xiàn)如何?

  方 曄:我們確實發(fā)現(xiàn)中國公司跟其他國家不一樣的做法,特別是在年度獎金方面。主要表現(xiàn)有三點:第一,中國公司在年度獎金中使用的指標相對來說比較多,有34%的公司使用7個以上的指標,使用4至6個衡量指標的公司占到39%。

  第二,在指標當中,中國、印度、中國香港比其他國家和地區(qū)比較多地運用了戰(zhàn)略指標。

  第三,與其他國家相比,中國公司在使用指標決定獎金的時候,更多使用相乘的關(guān)系,而非相加的關(guān)系。也就是說,如果一個公司有A、B兩個衡量業(yè)績的指標,權(quán)重各占50%,那么在其它國家的公司,會把A指標X50%+B指標X50%得出最后的業(yè)績結(jié)果。但在中國兩個指標是相乘的關(guān)系,最終會是互相放大的結(jié)果。

  我們接觸的中國企業(yè)會認為,這種相乘的關(guān)系對指標的顯性影響會看起來更直觀。在相加的模式中如果某一個指標做得不好,不論是對激勵還是懲罰的影響都不那么明顯,而如果相乘關(guān)系的話,結(jié)果被放大或者縮小都會更明顯。

  這表明中國目前的公司文化,更傾向于讓獎勵和懲罰的效果更明顯。

  Doug Friske:我們對20多個國家的高管薪酬做了比較,我們發(fā)現(xiàn)同樣規(guī)模公司的CEO,高管的薪酬水平越高,獎金部分的比重越小。但是中國恰恰相反,管理同樣規(guī)模的公司,中國公司的CEO 的薪酬要遠低于歐美國家,但同時,他的獎金占得比重又大。也就是說薪酬水平相對低,而其中變動比例又大。不過中國公司高管薪酬增長的速度是要快過歐美公司的。

  《中外管理》:近年來我們看到越來越多的公司在談到激勵和保留員工時,更強調(diào)文化和價值觀。在調(diào)查中,是否有文化和價值觀體現(xiàn)在年度/長期激勵計劃中呢?

  方 曄:在中國的公司里,我們會發(fā)現(xiàn)公司在選擇進入激勵計劃的人選上,會越來越多地考慮文化和價值觀跟公司一致的人。特別是民營公司,甚至在年度獎金,這樣比較短期的激勵計劃上,價值觀也會是他們考慮人選的重要因素。

  這是一個非常積極的行為。因為企業(yè)在快速成長時,有老人有新人,大家來自不同的文化背景。在快速增長的過程中,考慮文化和價值觀這個因素對保留、激勵核心員工就有非常積極的幫助作用。

  新興行業(yè),做好接班人計劃

  《中外管理》:由于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的興盛,在全球都出現(xiàn)了很多新興公司,也造成這一行業(yè)的人員浮躁現(xiàn)象,新創(chuàng)公司該如何解決普遍存在的高管套現(xiàn)等問題呢?

  方 曄:這是全球新興行業(yè)普遍存在的問題,它們在激勵方案中有幾個方面都要改進。

  第一是授予頻率。我們能發(fā)現(xiàn)很多公司在 上市 之前,為了吸引人才會有一到兩次的大量授予,這是值得商榷的。作為長期激勵計劃應(yīng)該是每年進行授予,但很多公司是一次性授予,授予一大筆,只授予當時的創(chuàng)業(yè)人群。這樣的后果是,第一會造成過度激勵,第二會造成后來員工的不平衡。

  我們的建議是:伴隨著業(yè)務(wù)規(guī)劃,要有一個人員規(guī)劃,以及激勵規(guī)劃。有的公司從股東的角度就跟員工宣傳我們要制造多少百萬富翁、千萬富翁,但這樣的激勵背后會給公司帶來長期的風險。

  第二是股權(quán)解鎖和生效的計劃 。很多公司在上市之前就把股權(quán)解鎖了,那在上市之后,如果是一個巨額財富增加就很容易造成套現(xiàn)離職的現(xiàn)象。

  第三是沒有接班人計劃。有些人在公司的某個發(fā)展階段是被需要的,比如有些人就是來幫公司上市的,成功之后他們自然會離開。但很多公司沒有為此做好準備,造成高管斷檔。

  Doug Friske:接班人計劃非常重要,有的人的目的就是做到IPO,或者因為獲得意想不到的巨額財富,讓一些人沒有動力再為公司服務(wù)下去。這都需要公司事先預(yù)見到,事先準備好新的繼任者。當然,整個公司的薪酬也需要進行轉(zhuǎn)型,上市之前的激勵和上市之后應(yīng)該是不同的。比如上市前如果關(guān)注的是財富的積累,那么上市之后就應(yīng)該關(guān)注職業(yè)生涯發(fā)展等。

  對于高管套現(xiàn)的問題,歐美公司的一個做法是,要求高管有一定的持股數(shù)量。也就是說只要在公司的高管位置上,就必須要持有這個公司的股票。那么對于公司的發(fā)展有信心的人當然就不會輕易拋售。這是目前比較好的一個實踐,值得中國企業(yè)借鑒。不過需要說明的是,在持有年限和比例上還沒有數(shù)據(jù)說明哪種搭配是最有效的管理。
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