課程大綱：數(shù)字化科技園區(qū)建設(shè)管理
一、數(shù)字化科技園區(qū)規(guī)劃
（一）現(xiàn)狀調(diào)研、需求分析和趨勢研判
1、調(diào)研內(nèi)容：發(fā)展基礎(chǔ)、科技園區(qū)政策、上位規(guī)劃計劃、公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、項目建設(shè)運營情況、已有運營服務(wù)體系、在建項目的智能化系統(tǒng)設(shè)計、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范指引等。
2、需求分析：各類主體、機構(gòu)的需求分析及梳理歸納等。
3、趨勢研判：技術(shù)發(fā)展趨勢（云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能，移動化等）、新技術(shù)影響下未來片區(qū)發(fā)展趨勢、典型國際國內(nèi)對標(biāo)案例、應(yīng)用需求及技術(shù)發(fā)展趨勢研判。
（二）目標(biāo)策略制定
制定數(shù)字化科技園區(qū)的建設(shè)目標(biāo)，包括但不限于體現(xiàn)園區(qū)政策和特色、用戶體驗優(yōu)、系統(tǒng)性、協(xié)同性、先進(jìn)性、經(jīng)濟性、可落地、安全穩(wěn)定、以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向、可挖掘運營價值、助力園區(qū)降本增效、可平滑擴展升級、無品牌傾向性等?；跀?shù)字化科技園區(qū)建設(shè)目標(biāo)提出應(yīng)對策略措施和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。
（三）總體架構(gòu)
識別并分析在基礎(chǔ)設(shè)施、運營管理和公共服務(wù)等領(lǐng)域的智慧化基本場景，形成數(shù)字化科技園區(qū)數(shù)字化科技園區(qū)總體架構(gòu)，主要包括場景及應(yīng)用架構(gòu)、中臺架構(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)等。
（四）應(yīng)用規(guī)劃
基于用戶、業(yè)主、管理要素（空間、設(shè)備、人、車、貨、經(jīng)營、實驗品）等視角，設(shè)計業(yè)務(wù)場景的具體應(yīng)用，場景包括但不限于：安防監(jiān)控、樓宇智控、防疫、信息發(fā)布、物業(yè)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)服務(wù)、行政服務(wù)、能源管理、智能交通、智慧物流、應(yīng)急處置、租售業(yè)務(wù)、調(diào)度業(yè)務(wù)、資管業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、客戶畫像、集成平臺（含駕駛艙）等。基于場景規(guī)劃和業(yè)務(wù)邏輯，提出適配的應(yīng)用細(xì)化功能和功能組合。
（五）中臺規(guī)劃
根據(jù)園區(qū)智慧化應(yīng)用的需求，開展數(shù)字化科技園區(qū)平臺專項規(guī)劃，主要包括：數(shù)字底座整體、服務(wù)和業(yè)務(wù)中臺、物聯(lián)中臺、數(shù)據(jù)中臺（至少含客戶、空間、資產(chǎn)等主題），輸出各中臺的功能設(shè)計、技術(shù)架構(gòu)、部署架構(gòu)、接入方式、數(shù)據(jù)模型（含映射關(guān)系）、接口標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)要求等。
（六）基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃
根據(jù)智慧化應(yīng)用及中臺的規(guī)劃需求，開展智能化基礎(chǔ)設(shè)施專項規(guī)劃，對象包括感知層、傳輸層、存儲與計算（含云/本地/IDC相關(guān)分析）等，輸出各基礎(chǔ)設(shè)施的功能設(shè)計、技術(shù)架構(gòu)、選型、重點設(shè)施設(shè)備配置清單、接口標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)要求和基本布局規(guī)則等。
（七）安全規(guī)劃
包括安全技術(shù)體系與安全管理體系，含防攻擊、防泄密、防特權(quán)解決方案等。
（八）數(shù)字孿生規(guī)劃
通過BIM/CIM與數(shù)字化科技園區(qū)系統(tǒng)的整合，實現(xiàn)園區(qū)數(shù)字孿生，輸出數(shù)字孿生平臺的功能設(shè)計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、編碼體系、整合范圍、整合方式、接口標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)要求、模型維護(hù)規(guī)則等。
（九）實施方案
對接市投控公司的實施邊界和計劃，對規(guī)劃內(nèi)容、平臺等進(jìn)行項目化、列表化，明確數(shù)字化科技園區(qū)各項目的建設(shè)內(nèi)容、建設(shè)模式（含邊界劃分、標(biāo)段劃分、二次開發(fā)、集成直采、源代碼低代碼開發(fā)等）、建設(shè)計劃、升級計劃、運營內(nèi)容和全生命周期費用匡算等，提出建設(shè)維護(hù)工作組織模式，形成智慧化建設(shè)整體實施方案和系統(tǒng)設(shè)計任務(wù)書、軟件開發(fā)任務(wù)書。
案例：騰訊小梅沙園區(qū)規(guī)劃
案例：OPPO濱海園區(qū)規(guī)劃
案例：深港科創(chuàng)園區(qū)規(guī)劃
二、數(shù)字化科技園區(qū)運營管理
三、數(shù)字化科技園區(qū)業(yè)財
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理 | 計費規(guī)則配置 | 計費規(guī)則配置 | 支持對電費、水費、空調(diào)費進(jìn)行計費規(guī)則設(shè)置 |
費用配置統(tǒng)計 | 統(tǒng)計已配置計費規(guī)則的房源信息，對未配置計費規(guī)則的房源進(jìn)行配置 | ||
應(yīng)收費項管理 | 新增應(yīng)收費 | 支持新增園區(qū)其他待收費的收費項目，新增后并進(jìn)行其他費用的執(zhí)行 | |
應(yīng)收費項 | 應(yīng)收費項中默認(rèn)物業(yè)費，其他費用項維護(hù)好后可在應(yīng)收賬單中錄入該費用項賬單金額 | ||
收款單位管理 | 新增收款單位 | 系統(tǒng)支持新增多個收款單位的賬號信息，一個園區(qū)支持多個收款單位 | |
收款單位 | 收款單位的維護(hù)，用戶收款時根據(jù)不同的收款單位進(jìn)行費用錄入，便于財務(wù)統(tǒng)計 | ||
應(yīng)付費項管理 | 針對押金應(yīng)付費用項進(jìn)行管理，設(shè)置押金項及退費規(guī)則 | ||
費表設(shè)置 | 新增費表 | 可對不同的房源設(shè)置費表信息，可對已設(shè)置的費用信息進(jìn)行編輯 | |
導(dǎo)入導(dǎo)出費用 | 下載導(dǎo)入模板，用戶根據(jù)模板的要求進(jìn)行導(dǎo)入操作 | ||
費表列表信息 | 管理各個區(qū)域和房源的費表信息，便于后續(xù)錄入或?qū)胭M表的抄表記錄進(jìn)行相關(guān)的統(tǒng)計 | ||
物業(yè)收費管理 | 抄表管理 | 電表抄表記錄 | 對電表每月的用量進(jìn)行錄入，對所有的抄表進(jìn)行記錄 |
水表抄表記錄 | 對水表每月的用量進(jìn)行錄入，對所有的抄表進(jìn)行記錄 | ||
燃?xì)獗沓碛涗?/p> | 對燃?xì)饷吭碌挠昧窟M(jìn)行錄入，對所有的抄表進(jìn)行記錄 | ||
空調(diào)電表抄表記錄 | 對空調(diào)電表每月的用量進(jìn)行錄入，對所有的抄表進(jìn)行記錄 | ||
物業(yè)應(yīng)收管理 | 批量生成賬單 | 可對未生成賬單的信息進(jìn)行賬單生成，賬單生成后企業(yè)可在移動端查看待繳費的賬單信息 | |
刷新費用配置 | 每次對費用配置變動需要進(jìn)行刷新配置，確保生成的賬單生效 | ||
賬單列表 | 展示已生成的賬單信息數(shù)據(jù)，可查看詳細(xì)的賬單金額組成 | ||
物業(yè)收費管理 | 批量打印收款單 | 可對已生成的收款單進(jìn)行打印操作 | |
收款賬單統(tǒng)計 | 客戶數(shù)，賬單數(shù)，賬單總金額，待收金額，已收金額 | ||
客戶賬單收費情況統(tǒng)計 | 展示每個銷售客戶的物業(yè)賬單收費情況，并可進(jìn)行收費操作，可選擇收費方式，收款金額等進(jìn)行收款 | ||
贈送款登記 | 查詢篩選 | 可根據(jù)贈送日期、企業(yè)名稱、是否轉(zhuǎn)賬抵扣、狀態(tài)進(jìn)行賬單查詢篩選操作 | |
贈送款的導(dǎo)入導(dǎo)出 | 可對已生產(chǎn)的贈送款數(shù)據(jù)進(jìn)行導(dǎo)入導(dǎo)出操作 | ||
新增贈送款登記 | 可將線下交易的贈送款項進(jìn)行登記，登記字段為企業(yè)名稱、贈送類別、贈送金額、贈送說明等 | ||
贈送金額統(tǒng)計 | 統(tǒng)計贈送總金額、贈送次數(shù)、已抵扣總金額 | ||
贈送金額審核 | 對于新增的贈送金額，需要提交審核，審核通過可進(jìn)行執(zhí)行 | ||
贈送款抵扣 | 查詢、導(dǎo)出操作 | 根據(jù)企業(yè)名稱、贈款時間、是否已轉(zhuǎn)賬抵扣進(jìn)行查詢篩選 | |
贈送款轉(zhuǎn)賬抵扣操作 | 對于未記錄線下進(jìn)行贈款轉(zhuǎn)賬抵扣的需要手動錄入轉(zhuǎn)賬金額和具體的轉(zhuǎn)賬時間，留作賬款抵扣記錄 | ||
贈送款審核 | 查詢篩選 | 可根據(jù)贈送金額審核的狀態(tài)查詢具體的贈送金額審批信息 | |
贈送審核 | 贈款需要進(jìn)一步審核，審核通過的可以進(jìn)行后續(xù)賬單抵扣操作 | ||
預(yù)收款登記 | 預(yù)收款登記數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出 | 支持下載導(dǎo)入模板將線下的預(yù)收款信息導(dǎo)入系統(tǒng)中，同時支持線上的預(yù)收款信息的導(dǎo)出操作 | |
新增預(yù)收款登記 | 支持線上手動錄入預(yù)收款信息，包含企業(yè)名稱、預(yù)收款類型、預(yù)收款金額、日期、收款方式、收款單位 | ||
預(yù)收款審核 | 預(yù)收款登記提交審核 | 新增的預(yù)收款申請單需要走審批流程，待上級審批通過才能生效 | |
審核預(yù)收款信息 | 審核通過后可以進(jìn)行后續(xù)的賬單抵扣操作 | ||
取消收款 | 對于審核通過的預(yù)收款賬單可進(jìn)行取消收款操作 | ||
預(yù)收款抵扣 | 查詢篩選預(yù)收款抵扣信息 | 可根據(jù)企業(yè)名稱、收款時間、是否已轉(zhuǎn)賬抵扣、預(yù)付款類型進(jìn)行賬單的查詢，查詢自己想搜索的數(shù)據(jù)信息 | |
導(dǎo)出預(yù)收款抵扣信息 | 可針對列表上的預(yù)收款的信息進(jìn)行導(dǎo)出操作 | ||
預(yù)收款轉(zhuǎn)賬抵扣 | 對于預(yù)收款線下轉(zhuǎn)賬的需要人員走系統(tǒng)自動錄入轉(zhuǎn)賬信息 | ||
賬單減免審核 | 賬單減免審核 | 對于提交的賬單減免申請單進(jìn)行審核，審核通過可走下一步流程 | |
取消減免 | 對于審核通過的減免賬單可進(jìn)行取消收款操作 | ||
賬單收款記錄 | 查詢篩選 | 可根據(jù)條件進(jìn)行賬單收款記錄的數(shù)據(jù)查詢 | |
賬單收款記錄 | 記錄已完成的賬單收款的記錄數(shù)據(jù)信息，可查看不同賬單的各項收款信息例如減免、賬單金額等數(shù)據(jù)信息 | ||
押金管理 | 查詢篩選 | 根據(jù)企業(yè)名稱、收款人、收款日期、退款狀態(tài)、押金類別進(jìn)行條件篩選 | |
新增押金 | 對于企業(yè)的押金進(jìn)行新增，包含企業(yè)的信息、押金的金額等信息，押金到達(dá)一定的時間可進(jìn)行退款操作 | ||
導(dǎo)入導(dǎo)出 | 支持下載導(dǎo)入模板，將線下的押金導(dǎo)入系統(tǒng)中，可對系統(tǒng)中的押金數(shù)據(jù)導(dǎo)出操作 | ||
退款 | 對于已繳納押金的用戶，可進(jìn)行押金退款操作 | ||
查看企業(yè)押金繳納情況 | 了解更詳細(xì)的押金繳納信息 | ||
催收管理 | 催收 | 對于未繳費的企業(yè)可進(jìn)行催收操作，點擊催收平臺會以短信或者的APP內(nèi)部消息的形式推送給對應(yīng)企業(yè)管理員 | |
票據(jù)管理 | 新增票據(jù) | 對于需要線下開票的企業(yè)進(jìn)行信息的填寫，填寫信息包含開票企業(yè)信息、關(guān)聯(lián)的平臺繳費的賬單信息 | |
導(dǎo)入導(dǎo)出 | 支持下載導(dǎo)入模板，將線下的票據(jù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)中，可對系統(tǒng)中的票據(jù)數(shù)據(jù)導(dǎo)出操作 | ||
停車管理 | 月卡管理 | 月卡統(tǒng)計 | 支持導(dǎo)出月卡信息，展示平臺用戶已申請的月卡信息 |
收費管理 | 臨停收費記錄 | 顯示平臺已完成的臨時停車收費的數(shù)據(jù)信息，支持導(dǎo)出停車收費記錄數(shù)據(jù)信息 | |
月卡續(xù)費記錄 | 統(tǒng)計平臺用戶月卡續(xù)費的記錄，支持導(dǎo)出續(xù)費記錄數(shù)據(jù) | ||
出入場記錄 | 入場記錄 | 統(tǒng)計平臺車輛入場的記錄信息，包含停車場、停車場編號、車牌號、車輛入場時間、出場時間 | |
出場記錄 | 統(tǒng)計平臺車輛出場的記錄信息，包含停車場、停車場編號、車牌號、車輛入場時間、出場時間 | ||
停車場管理 | 對園區(qū)的停車場進(jìn)行新增編輯操作 |
