李中生
PS:針對導(dǎo)購員群體，以技術(shù)訓(xùn)練和實(shí)操為主，時長為1-2天
【課程背景】
注意力在哪里，生意的機(jī)會就在哪里。門店自然流量萎縮已是不爭的事實(shí)，其根本原因是客戶的時間更多花在了線上，客戶的注意力更多被新媒體吸引。
所以，門店如何利用線上新媒體進(jìn)行獲客，又如何結(jié)合線下長期積累的經(jīng)營優(yōu)勢，進(jìn)行全域高效轉(zhuǎn)化？這是門店所有從業(yè)人員從意識和技術(shù)的層面都需要提升的重點(diǎn)。
具體到操作層面來說，門店從業(yè)人員如何創(chuàng)意和創(chuàng)作新媒體作品（短視頻&文案）？如何將產(chǎn)品、價(jià)值、使用場景融入到作品當(dāng)中？門店人員本來工作就很多，如何高效批量創(chuàng)作保證工作效率？如何通過作品將流量引導(dǎo)到門店？如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品漏斗講每一個流量最大化的轉(zhuǎn)化？如何挖掘客戶的長期價(jià)值？如何平衡短期業(yè)績和長期價(jià)值？
本次課程，我們將通過三個大模塊解決如上問題：
第一模塊-畫地圖：客戶的決策歷程與心理是什么？門店利用新媒體可以影響的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)是什么？各大主流新媒體平臺的規(guī)則和邏輯是什么？
第二模塊-練技術(shù)：賬號如何建立？IP如何塑造？內(nèi)容如何創(chuàng)意？門店如何做引流？文案如何優(yōu)化？短視頻如何創(chuàng)作？圖文筆記如何創(chuàng)作？直播如何實(shí)施？
第三模塊-精轉(zhuǎn)化：如何利用新媒體將客戶導(dǎo)入私域做精細(xì)化運(yùn)營？如何設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化漏斗保證利益最大化？如何策劃并實(shí)施一場新媒體營銷活動？如何保證組織整體效率？
課程通過“思維導(dǎo)圖+案例分析+小組共創(chuàng)+現(xiàn)場實(shí)操”保證學(xué)員技術(shù)的掌握，同時通過“清晰的結(jié)構(gòu)模塊+落地的工作模型+實(shí)用的操作工具”保證項(xiàng)目實(shí)施的效果。
【課程特色】
授課特色：思維導(dǎo)圖+案例分析+小組共創(chuàng)+現(xiàn)場實(shí)操
效果保障：清晰的結(jié)構(gòu)模塊+落地的工作模型+實(shí)用的操作工具
【課程收益】
· 熟悉客戶決策歷程與決策心理
· 掌握新媒體營銷應(yīng)用關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
· 掌握主流新媒體平臺規(guī)則邏輯
· 掌握賬號建立與IP打造關(guān)鍵技術(shù)
· 掌握內(nèi)容創(chuàng)意與產(chǎn)品植入關(guān)鍵技術(shù)
· 掌握文案優(yōu)化與內(nèi)容策劃關(guān)鍵技術(shù)
· 掌握短視頻內(nèi)容制作的關(guān)鍵技術(shù)
· 掌握圖文筆記內(nèi)容創(chuàng)作關(guān)鍵技術(shù)
· 掌握直播運(yùn)營與主播呈現(xiàn)關(guān)鍵技術(shù)
· 掌握客戶精細(xì)化運(yùn)營轉(zhuǎn)化關(guān)鍵技術(shù)
· 掌握新媒體轉(zhuǎn)化漏斗設(shè)計(jì)關(guān)鍵技術(shù)
· 掌握新媒體營銷活動操作關(guān)鍵技術(shù)
· 掌握門店組織新媒體提效關(guān)鍵技術(shù)
【課程大綱】
第一模塊.畫地圖：門店新媒體獲客與全域轉(zhuǎn)化操作地圖
一、 客戶購物決策鏈條與核心決策心理
1. 客戶決策的AISAS鏈條模型
2. 分析：結(jié)合家用電器產(chǎn)品的AISAS鏈條梳理
3. 分析：結(jié)合門店銷售場景的AISAS鏈條梳理
4. 分析：結(jié)合導(dǎo)購工作狀況的AISAS鏈條梳理
5. 時代背景下的客戶核心決策心理
6. 價(jià)值決策：功能、體驗(yàn)、象征，新媒體作品創(chuàng)意中的價(jià)值塑造
7. 關(guān)系決策：價(jià)值、價(jià)值觀、粉絲，新媒體賬號經(jīng)營中的信任獲取
8. 傳播決策：標(biāo)簽、圈層、傳播，新媒體爆款打造中的玄學(xué)破解
二、 營銷關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)與門店新媒體應(yīng)用介入
1. 關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：如何吸引潛在客戶的注意力？
2. 分析：有效流量、自然流量、主動流量
3. 應(yīng)用：門店引流類短視頻鑒賞與分析
4. 關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：如何讓客戶對你感興趣？
5. 分析：客戶群體定位與核心價(jià)值塑造
6. 應(yīng)用：門店產(chǎn)品類短視頻鑒賞與分析
7. 關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：如何讓客戶無礙探索？
8. 分析：客戶探索歷程中的四大障礙與破解方法
9. 應(yīng)用：門店價(jià)值類短視頻鑒賞與分析
10. 關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：如何讓客戶信任成交？
11. 分析：個人IP與企業(yè)官方IP的優(yōu)劣勢與解決方法
12. 應(yīng)用：門店新媒體賬號鑒賞與分析
13. 操作：畫地圖-你的新媒體營銷地圖該如何繪制？
三、 主流新媒體平臺規(guī)則與邏輯
1. 抖音：內(nèi)容為王和算法為王
2. 快手：風(fēng)格第一和老鐵第一
3. 微信：正向內(nèi)容與社交屬性
4. 小紅書：知識屬性與生活方式
5. B站：圈層特征與專業(yè)深度
6. 新媒體平臺起號十一步核心流程與關(guān)鍵操作
第二模塊.練技術(shù)：門店新媒體營銷與落地應(yīng)用操作技術(shù)
一、 門店新媒體IP打造與賬號建立技術(shù)訓(xùn)練
1. 門店賬號VS導(dǎo)購賬號：優(yōu)劣勢分析與定位規(guī)劃
2. IP打造的四維模型：人設(shè)、風(fēng)格、劇本、符號
3. 賬號綜合塑造四大標(biāo)準(zhǔn)：價(jià)值感、人性化、傳播度、識別度
4. 賬號包裝的五個方面：頭像、昵稱、背景、簡介、封面
5. 分析：從營銷目標(biāo)反推賬號特征，做現(xiàn)有賬號診斷
6. 現(xiàn)場實(shí)操：打造一個具備爆款潛質(zhì)的新媒體賬號
二、 新媒體內(nèi)容創(chuàng)意與產(chǎn)品植入技術(shù)訓(xùn)練
1. 新手一定要規(guī)避的內(nèi)容創(chuàng)意三大誤區(qū)
2. 內(nèi)容創(chuàng)意兩個核心錨點(diǎn)：營銷目標(biāo)、受眾心理
3. 內(nèi)容創(chuàng)意的四步推理模型：147條內(nèi)容創(chuàng)意怎么來
4. 門店高效創(chuàng)作的五個內(nèi)容模板：做人設(shè)、說產(chǎn)品、推活動、記場景
5. 分析：門店導(dǎo)購每天創(chuàng)作2條短視頻如何實(shí)現(xiàn)？
6. 現(xiàn)場實(shí)操：生成不少于15條短視頻內(nèi)容創(chuàng)意
三、 新媒體文案優(yōu)化與內(nèi)容策劃技術(shù)訓(xùn)練
1. 價(jià)值優(yōu)化：你能帶給客戶的六大價(jià)值
2. 視角優(yōu)化：你以什么身份做出表達(dá)
3. 標(biāo)題優(yōu)化：爆款標(biāo)題的四大套路模板
4. 內(nèi)容優(yōu)化：爆款內(nèi)容的四類典型特征
5. 圈層優(yōu)化：爆款內(nèi)容的兩大使用標(biāo)簽
6. 勢能優(yōu)化：爆款內(nèi)容的臨門關(guān)鍵一腳
7. 結(jié)構(gòu)優(yōu)化：短視頻三段式結(jié)構(gòu)與圖文四步結(jié)構(gòu)規(guī)劃
四、 門店短視頻內(nèi)容高效制作技術(shù)訓(xùn)練
1. 短視頻內(nèi)容制作流程圖
2. 短視頻腳本編制的三種類型及操作技術(shù)
3. 短視頻拍攝的三個核心設(shè)置
4. 短視頻拍攝的景別選擇與應(yīng)用分析
5. 短視頻拍攝的運(yùn)鏡選擇與應(yīng)用分析
6. 短視頻拍攝的鏡頭角度與鏡頭速度
7. 短視頻剪輯六步基本流程
8. 短視頻剪輯十一大核心元素
9. 短視頻剪輯四個進(jìn)階技術(shù)
10. 現(xiàn)場實(shí)操：從0到1創(chuàng)作一條短視頻
五、 門店圖文筆記內(nèi)容高效制作技術(shù)訓(xùn)練
1. 圖文筆記核心應(yīng)用場景：朋友圈和小紅書
2. 筆記封面圖制作的爆款套路
3. 筆記爆款文案撰寫七步法
4. 關(guān)鍵詞六大類型與筆記應(yīng)用
5. 圖片拍攝基礎(chǔ)技術(shù)：畫質(zhì)、穩(wěn)定、構(gòu)圖
6. 圖片拍攝進(jìn)階技術(shù)：焦距、角度、光線、色彩
7. 圖片拍攝場景化應(yīng)用：產(chǎn)品場景價(jià)值凸顯
8. 現(xiàn)場實(shí)操：從0到1創(chuàng)作一條圖文筆記
六、 門店直播運(yùn)營與主播呈現(xiàn)技術(shù)訓(xùn)練
1. 直播場景搭建的三大類型與設(shè)備配套
2. 直播選品、組品、排品技術(shù)
3. 直播營銷設(shè)計(jì)與策劃
4. 直播腳本編制標(biāo)準(zhǔn)模型
5. 直播場控運(yùn)營關(guān)鍵技術(shù)
6. 直播數(shù)據(jù)分析與四類復(fù)盤
7. 主播鏡頭呈現(xiàn)基本原則
8. 主播形象打造與鏡頭感訓(xùn)練
9. 主播與助理鏡頭配合技巧
10. 產(chǎn)品介紹-直播間產(chǎn)品介紹7步標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)模型與訓(xùn)練
11. 直播開場-主播開場話術(shù)模型與常用話術(shù)示范
12. 直播結(jié)語-主播結(jié)語話術(shù)模型與常用話術(shù)示范
13. 常用話術(shù)一覽表
14. 現(xiàn)場實(shí)操：進(jìn)行一場5分鐘直播鏡頭演練
第三模塊.門店全域轉(zhuǎn)化與新媒體營銷活動操作技術(shù)
一、 門店全域客戶精細(xì)化運(yùn)營轉(zhuǎn)化關(guān)鍵技術(shù)
1. 門店客戶全域運(yùn)營結(jié)構(gòu)與關(guān)鍵思維
2. 門店客戶從新媒體公域到門店私域引流操作
3. 門店客戶私域牽引體系打造
4. 門店客戶私域互動體系打造
5. 門店客戶私域標(biāo)簽體系打造
二、 門店新媒體轉(zhuǎn)化漏斗設(shè)計(jì)關(guān)鍵技術(shù)
1. 門店轉(zhuǎn)化漏斗思維與標(biāo)準(zhǔn)案例分析
2. 門檻類產(chǎn)品與選品要點(diǎn)
3. 主銷類產(chǎn)品與用戶場景匹配
4. 高增值產(chǎn)品與解決方案策劃
三、 門店新媒體營銷活動操作關(guān)鍵技術(shù)
1. 新媒體營銷活動目標(biāo)定義的三大方向
2. 新媒體營銷活動目標(biāo)設(shè)置的SMART原則
3. 新媒體營銷活動的六大經(jīng)典玩法
4. 新媒體營銷活動選題與時間節(jié)點(diǎn)、社會熱點(diǎn)的結(jié)合
5. 新媒體營銷活動策劃、管理、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避與復(fù)盤
四、 門店導(dǎo)購人員新媒體提效關(guān)鍵技術(shù)
1. 門店新媒體獲客矩陣搭建與話題助推關(guān)鍵技術(shù)
2. 門店導(dǎo)購日常直播高效推進(jìn)關(guān)鍵技術(shù)
3. 門店執(zhí)行行為化標(biāo)準(zhǔn)提煉關(guān)鍵技術(shù)
4. 門店新媒體工作復(fù)制推廣實(shí)地帶教關(guān)鍵技術(shù)
五、 現(xiàn)場實(shí)操
a) 現(xiàn)場創(chuàng)作內(nèi)容并發(fā)布，通過推廣動作介入，24小時內(nèi)獲取3條以上有效銷售線索，并通過3天運(yùn)營實(shí)現(xiàn)至少1件產(chǎn)品轉(zhuǎn)化（僅適用于博西家電-定制課綱內(nèi)容對應(yīng)學(xué)員，需做管理跟進(jìn)和結(jié)果呈現(xiàn)）
