主講：李中生
【課程背景】
對企業(yè)來說，商業(yè)目標(biāo)的最小單元，就是推動交易的發(fā)生。而交易的過程，伴隨著資金流、物流、信息流的大量傳遞與交互。這其中，信息流貫穿著企業(yè)經(jīng)營的各個階段。媒體作為信息流通的載體，在企業(yè)的應(yīng)用必不可少。
近二十年，我們能夠看到，當(dāng)媒體工具發(fā)生變化，基于媒體所做的信息傳播的管理運(yùn)營工作也發(fā)生了巨大的變化，對內(nèi)的宣傳、對外的營銷都是如此。從傳統(tǒng)的內(nèi)刊到現(xiàn)在的企業(yè)公眾號，從傳統(tǒng)的廣告到現(xiàn)在的圖文短視頻，媒體運(yùn)營人必須快速學(xué)習(xí)并適應(yīng)。
另一方面，受眾也在變化，從信息稀缺到信息爆炸，受眾對于媒體傳播的內(nèi)容越來越挑剔。受眾是如何接收信息的？進(jìn)入大腦的信息是如何影響決策和行為的？這種影響能否通過運(yùn)營手段進(jìn)行刻意引導(dǎo)？作為媒體運(yùn)營人，我們也必須研究內(nèi)在的機(jī)制并應(yīng)用與日常工作。
所以，新媒體運(yùn)營操作密碼這門課程，通過對“媒體工具”和“受眾心理”這兩個核心的研究，探究新媒體運(yùn)營的具體操作方法。其中包括：新媒體運(yùn)營如何做頂層設(shè)計、新媒體平臺邏輯如何解析匹配、新媒體IP如何定位塑造、新媒體賬號如何包裝起號、新媒體內(nèi)容如何規(guī)劃選題庫、新媒體內(nèi)容如何做出爆款、新媒體粉絲如何運(yùn)營維護(hù)、新媒體私域如何持續(xù)轉(zhuǎn)化、新媒體直播如何管理推動。
【課程收益】
1. 掌握企業(yè)新媒體運(yùn)營頂層設(shè)計
2. 打通企業(yè)新媒體營銷核心共識
3. 了解企業(yè)新媒體運(yùn)營典型模式
4. 掌握主流新媒體平臺運(yùn)營邏輯
5. 掌握企業(yè)新媒體賬號起號方法
6. 掌握企業(yè)新媒體內(nèi)容創(chuàng)意技術(shù)
7. 掌握企業(yè)新媒體內(nèi)容創(chuàng)作模型
8. 掌握企業(yè)新媒體直播運(yùn)營技術(shù)
9. 掌握企業(yè)新媒體直播主播技術(shù)
10. 掌握企業(yè)新媒體私域運(yùn)營技術(shù)
11. 掌握企業(yè)新媒體團(tuán)隊(duì)管理技術(shù)
【課程大綱】
一、 企業(yè)新媒體運(yùn)營頂層設(shè)計
1. 新媒體對個人/企業(yè)營銷的四維價值
2. 新媒體轉(zhuǎn)化變現(xiàn)的六種常見模式
3. 粉絲精細(xì)化運(yùn)營的三角模型
4. 粉絲高效率、高比例轉(zhuǎn)化的三個技術(shù)
5. 行為心理學(xué)效應(yīng)在新媒體營銷中的應(yīng)用
二、 企業(yè)新媒體營銷核心共識
1. 以終為始推動交易發(fā)生
2. 價值交換底層商業(yè)邏輯
3. 價值外顯品牌關(guān)系資產(chǎn)
4. 時代特征圈層傳播屬性
5. 決策地圖
三、 新媒體市場應(yīng)用案例分析
1. 商業(yè)核心邏輯
2. 媒體支撐營銷
3. 信息影響決策
4. 新媒體市場報告
5. 新媒體典型應(yīng)用
四、 新媒體企業(yè)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)模型
1. 企業(yè)賬號模式
2. 賬號矩陣模式
3. 多點(diǎn)布局模式
4. 服務(wù)合作模式
5. 外包聯(lián)營模式
五、 主流新媒體平臺運(yùn)營邏輯
1. 新媒體與傳統(tǒng)媒體營銷特征對比
2. 抖音平臺規(guī)則與運(yùn)營重點(diǎn)
3. 快手平臺規(guī)則與運(yùn)營重點(diǎn)
4. 微信視頻號平臺規(guī)則與運(yùn)營重點(diǎn)
5. 小紅書平臺規(guī)則與運(yùn)營重點(diǎn)
6. B站平臺規(guī)則與運(yùn)營重點(diǎn)
六、 企業(yè)新媒體賬號創(chuàng)建起號
1. 賬號運(yùn)營的核心邏輯-關(guān)系經(jīng)營
2. 賬號IP打造的四維模型
3. 賬號搭建的四步操作
4. 賬號診斷的四個維度
5. 賬號價值提升與日常塑造
七、 企業(yè)新媒體內(nèi)容創(chuàng)意模型
1. 營銷創(chuàng)意的兩個錨點(diǎn)
2. 營銷創(chuàng)意的四步模型
3. 營銷創(chuàng)意目標(biāo)設(shè)定與3M模型
4. 營銷創(chuàng)意價值塑造與馬斯洛
5. 營銷創(chuàng)意雙向論證與BFD
八、 新媒體內(nèi)容創(chuàng)作模型-短視頻（抖、快、微）
1. 圖文和短視頻內(nèi)容優(yōu)劣勢對比
2. 爆款短視頻內(nèi)容表達(dá)優(yōu)化
3. 短視頻直入人心的四個模型
4. 短視頻互動指標(biāo)提升的結(jié)構(gòu)設(shè)計
5. 短視頻傳播推動的圈層優(yōu)化設(shè)計
6. 短視頻分鏡腳本制作與拍攝技術(shù)
7. 短視頻剪輯美化與三大核心技術(shù)
8. 短視頻封面設(shè)計與風(fēng)格彰顯
9. 短視頻發(fā)布時間與抖+投放技巧
九、 新媒體內(nèi)容創(chuàng)作模型-圖文（小紅書、公眾號）
1. 圖文欄目設(shè)定與粉絲粘性
2. 影響打開率的六大要素
3. 圖文文案創(chuàng)意與撰寫技巧
4. 支撐宣傳目標(biāo)的圖文文案創(chuàng)意推理四部曲
5. 文案標(biāo)題編寫的四個技巧
6. 文案正文撰寫的標(biāo)準(zhǔn)流程
7. 一切皆可故事化：三步操作
8. 高質(zhì)量內(nèi)容的七種表現(xiàn)
9. 文案內(nèi)容優(yōu)化的三個方向
10. 圖文文案配圖與拍攝技巧
11. 圖片拍攝基礎(chǔ)技術(shù)：畫質(zhì)、穩(wěn)定、構(gòu)圖
12. 圖片拍攝進(jìn)階技術(shù)：焦距、角度、光線、色彩
13. 圖片拍攝場景化應(yīng)用：單人物場景形象塑造
14. 圖片拍攝場景化應(yīng)用：多人物場景氛圍表達(dá)
15. 圖文與視頻號功能互通與雙向賦能
16. 2022年圖文與視頻號的全面打通
十、 企業(yè)新媒體直播運(yùn)營技術(shù)
1. 新號起號核心三項(xiàng)內(nèi)容和四種途徑
2. 直播場景搭建的三大類型與設(shè)備配套
3. 直播選品、組品、排品技術(shù)
4. 直播營銷設(shè)計與策劃
5. 直播腳本編制標(biāo)準(zhǔn)模型
6. 直播場控運(yùn)營關(guān)鍵技術(shù)
7. 直播數(shù)據(jù)分析與四類復(fù)盤
十一、 企業(yè)新媒體直播主播技術(shù)
1. 主播鏡頭呈現(xiàn)基本原則
2. 主播形象打造與鏡頭感訓(xùn)練
3. 主播與助理鏡頭配合技巧
4. 獲得認(rèn)同-觀念植入話術(shù)模型與常用話術(shù)示范
5. 直播開場-主播開場話術(shù)模型與常用話術(shù)示范
6. 直播結(jié)語-主播結(jié)語話術(shù)模型與常用話術(shù)示范
7. 常用話術(shù)一覽表
十二、 企業(yè)新媒體私域運(yùn)營技術(shù)
1. 私域體系五層診斷方法
2. 權(quán)益體系增加用戶替換成本
3. 互動體系保障情感鏈接建立
4. 標(biāo)簽體系助力尊享極致體驗(yàn)
5. 私域轉(zhuǎn)化漏斗體系與產(chǎn)品體系匹配
6. 產(chǎn)品價值塑造與成交促進(jìn)
7. 基于需求、觸點(diǎn)、信任的三維成交體系
8. 成交過程的三大障礙與解決思路
9. 產(chǎn)品價值塑造、場景化匹配、信任驗(yàn)證與背書
10. 私域轉(zhuǎn)化承接體系與全域打通
十三、 企業(yè)新媒體團(tuán)隊(duì)管理技術(shù)
1. 頂層設(shè)計與團(tuán)隊(duì)配套
2. 崗位設(shè)計與素質(zhì)模型
3. 職責(zé)定位與績效設(shè)計
4. 管理推動與激勵設(shè)定
