管理需要有“資格”

    一企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)總監(jiān)閑著無事，就下到車間瞎逛，發(fā)現(xiàn)一機(jī)修工人因?yàn)檫`章進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)作業(yè)導(dǎo)致設(shè)備發(fā)生故障，于是就破口大罵，本來，違章員工當(dāng)時(shí)也已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤，并正在試圖消除這種設(shè)備故障，但因?yàn)榭偙O(jiān)實(shí)在罵的難聽，已經(jīng)傷到了自尊，于是就與總監(jiān)對罵，還差點(diǎn)動(dòng)起手來，結(jié)果總監(jiān)在盛怒之下，就讓其“滾蛋”，一場管理悲劇就此發(fā)生了。

    這個(gè)案例在企業(yè)其實(shí)非常普遍，我也無意評價(jià)這個(gè)案例的是非曲直，大家一看就已經(jīng)非常明白了。這個(gè)員工被炒的當(dāng)天，幾個(gè)管理干部在吃飯聊天時(shí)，被炒員工的直接上司——車間領(lǐng)班說過這么一句話：其實(shí)，老總不應(yīng)該直接罵員工的，應(yīng)該先找我才是，他是新來的員工，我是有責(zé)任的！其是非曲直一目了然。

    從“管理資格”的角度來看，這位總監(jiān)肯定是不具備“管理資格”的，否則也就不會(huì)連下屬一個(gè)小小的領(lǐng)班也知道他處理方式不對，雖然他是在這個(gè)總監(jiān)的管理職位上，也可能也懂得技術(shù)和工藝。但是作為一個(gè)管理者，他卻不了解“層級管理”這個(gè)最基本的組織流程，也不遵守“上級不得越級指揮”這個(gè)最基本的組織原則，更不知道管理的基本原理和常識，處理問題自然也就不會(huì)有什么技巧和方法，而單純只憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和情緒肆意揮發(fā)，也就是說，這位總監(jiān)是不具備“管理資格”的。

    在中國式管理實(shí)踐中，類似的不具備管理資格的管理者其實(shí)比比皆是。4月16日，佛山強(qiáng)群鞋業(yè)公司一副總在開大會(huì)時(shí)“當(dāng)眾罵兩百多員工腦子‘裝的都是大便’，”而引發(fā)全體員工集體停工抗議，結(jié)果讓公司蒙受了損失。而在社會(huì)管理中，管理沖突遍地都是，簡單問題愈演愈烈，這些都是因?yàn)楣芾碚卟痪邆涔芾碣Y格、缺乏管理智慧所導(dǎo)致。

    管理需要有資格，這種資格其實(shí)就是要求管理者必須先具備一定的文化素養(yǎng)，掌握一些該管理者必備的專業(yè)能力，了解一些最簡單的管理常識，熟悉一些最基本管理的原理和邏輯，遵循一些最基本的組織流程和原則。當(dāng)然，最好是還能具備一定的成功管理經(jīng)驗(yàn)。這些都是管理者必備的“管理資格”。

    值得一提的是，考了個(gè)管理師的"資格證"也不一定代表你就有資格，這年頭持各種管理資格證的人也都多了去了。同時(shí)，即使具備了管理資格你也不一定就能做好管理，而不具備這種管理資格你就注定會(huì)管不好人、理不了事，也注定會(huì)失??！