2013年09月01日    互聯(lián)網(wǎng)      
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  以中藥概念打洗發(fā)市場(chǎng),霸王不是第一家。早先重慶奧妮的“奧妮首烏”、“百年潤發(fā)”、“奧妮皂角”,“潤妍中草藥洗發(fā)水”等都打過中草藥概念,但都是曇花一現(xiàn)。這里面有細(xì)分的問題,也有渠道與傳播的問題。其中,傳播作的最好的是“百年潤發(fā)”,到現(xiàn)在看也一個(gè)經(jīng)典,但一個(gè)方面的優(yōu)秀也不能挽救產(chǎn)品其它方面致命缺陷。

  一個(gè)產(chǎn)品的成功,有很多因素構(gòu)成,核心不變的產(chǎn)品單一性就是成功的重要基點(diǎn)之一。不要以為,不斷變幻才是品牌成功的基因,適度的穩(wěn)定,在現(xiàn)在這個(gè)市場(chǎng)階段,反而是一個(gè)重要的因素。

  最近,出生于上個(gè)世紀(jì)70年代上海的飛躍牌膠底鞋子,被法國潮流中人收購,一雙在國內(nèi)僅售十?dāng)?shù)元的動(dòng)動(dòng)鞋,突然變臉,以59歐元一雙售出,并廣受追捧,被國際潮流界嘉許為新一代的“中國功夫鞋”。紅燈版收音機(jī),上海牌手表,六神花露水,黑色旅行包等,只有六神花露水到現(xiàn)在還是哪樣,一直都沒變,銷量還是老大。這個(gè)品牌里充滿了時(shí)代的呼吸。其它產(chǎn)品大多是技術(shù)的原因,被市場(chǎng)所淘汰,而不是它們沒有變化。技術(shù)可以變化,但品牌可以保留??上莻€(gè)年代沒有品牌,不然不會(huì)只留存六神花露水一個(gè)。

  所以,有時(shí)候,堅(jiān)持是打造一個(gè)品牌的重要力量,不要隨便改變,就是有所改變,其品牌的整個(gè)基因也不能動(dòng)。

  成功的產(chǎn)品,在起步階段是一個(gè)因素在起作用,如好的品牌定位與市場(chǎng)區(qū)隔;成長(zhǎng)階段是一個(gè)因素在起作用,如好的品牌傳播管理與廣告投放;發(fā)展階段是一個(gè)因素在起作用,如好的產(chǎn)品管理與 品牌管理 ;高增長(zhǎng)階段是一個(gè)因素在起作用,如好的終端管理與促銷管理;經(jīng)過這些階段,品牌通過市場(chǎng)認(rèn)知與產(chǎn)品通過消費(fèi)檢驗(yàn)后,市場(chǎng)上就會(huì)出現(xiàn)一種熱賣的景象,此時(shí),企業(yè)最要緊的是抓好市場(chǎng)發(fā)展的穩(wěn)定性;既保持產(chǎn)品 銷售 的恒定性,在穩(wěn)定性的基礎(chǔ)上讓產(chǎn)品銷量持續(xù)增長(zhǎng),讓品牌認(rèn)知不斷深入人心。此階段,切不可大規(guī)模的冒進(jìn),以分散品牌的焦點(diǎn)性認(rèn)知,造成市場(chǎng)的選擇混亂。

  霸王洗發(fā)水目前正處在此階段,而且它們正在打亂自己的品牌形象認(rèn)知。過度開發(fā)新產(chǎn)品,造成品牌認(rèn)知混亂,品牌形象模糊。

  當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品有了好的開端之時(shí),企業(yè)千萬不要亂開發(fā)新品類,或者說子品牌??梢栽诋a(chǎn)品規(guī)模式上進(jìn)行多樣化,讓消費(fèi)者有多種選擇。但在子品牌的開發(fā)上與包裝變化上不要隨意改變。霸王憑中藥防脫烏黑的概念一舉成名,憑著明星的傳播,得到最大化的品牌認(rèn)知。這些都做的很好,甚至終端堆頭管理都有霸王的特點(diǎn)。問題就在于當(dāng)支撐產(chǎn)品的幾個(gè)因素都起了作用之時(shí),后面的市場(chǎng)運(yùn)作就開始有點(diǎn)急功近利了。

  其實(shí),無論品牌多么強(qiáng)大,傳播的如何好,最后消費(fèi)者消費(fèi)的還是產(chǎn)品。產(chǎn)品要讓消費(fèi)者認(rèn)清楚再說,但霸王幾乎同時(shí)推出了霸王防脫洗發(fā)液、霸王烏發(fā)快中藥精華洗發(fā)液、霸王染燙護(hù)理中藥精華洗發(fā)液、霸王中藥精華洗發(fā)露等多種洗發(fā)水,甚至還有霸王牙膏。此舉,一下子讓初識(shí)霸王品牌的消費(fèi)者墜入霧中,將品牌的核心訴求徹底瓦解。霸王到底是防脫的,還是烏黑亮澤,或者是去屑的呢?且在終端產(chǎn)品還沒有完全站穩(wěn)腳跟的情況下,霸王就推出了霸王中藥精華洗發(fā)露(盒裝),霸王中藥精華洗發(fā)露(瓶裝),霸王120g中藥精華牙膏,霸王125g中藥精華牙膏,霸王中藥精華免蒸焗油發(fā)膜,讓本是中高端的產(chǎn)品定位,一下子混同于眾多洗發(fā)水當(dāng)中了。這是典型地過度細(xì)分做法。企業(yè)本為讓消費(fèi)者有更多選擇,以增加銷量做的細(xì)分。實(shí)際上,適得其反,讓本已認(rèn)知的產(chǎn)品形象與功能認(rèn)知,如防脫、烏發(fā)、去屑、黑亮(全球品牌網(wǎng))變得模糊不堪。而瓶裝的推出,更是欠考慮的。因?yàn)椋苯佑绊懥税酝醴烂摓醢l(fā)的黑色包裝主品牌形象。霸王不推主打的黑色包裝而推出綠色,咖啡色包裝,這都嚴(yán)重影響了主品牌的市場(chǎng)銷量。

  其實(shí),防脫、烏發(fā)、去屑、黑亮、去屑是一種功能的不同表現(xiàn),消費(fèi)者一般只會(huì)買一種產(chǎn)品,而不會(huì)同時(shí)買幾種產(chǎn)品,既便是同時(shí)擁有幾種需求,也不會(huì)這么做。消費(fèi)者還是希望,這時(shí)的產(chǎn)品還要綜合一點(diǎn)好,不能這么個(gè)分法。就是能這么分,現(xiàn)在也太早了。更何況還有姜汁、當(dāng)歸等更細(xì)的功能區(qū)分產(chǎn)品,我告訴霸王,不要分得太多,讓消費(fèi)者不知該消費(fèi)什么產(chǎn)品?而是要讓他們穩(wěn)定在一個(gè)產(chǎn)品上不斷消費(fèi)。

  市場(chǎng)的消費(fèi)現(xiàn)況表明,好的產(chǎn)品只有哪么一二個(gè),產(chǎn)品單一固然不好,但過分多樣化,特別在主打產(chǎn)品還沒有站穩(wěn)腳跟的情況下,這樣做,不僅不能擴(kuò)大市場(chǎng),而且還有把原有主打產(chǎn)品的消費(fèi)者趕走的危險(xiǎn)。

  本來消費(fèi)者覺得我用的還是一種特別的唯一性產(chǎn)品,卻突然出現(xiàn)這么一大堆產(chǎn)品,讓消費(fèi)者無所適從,可能絕非是一種適合自己的產(chǎn)品了。

  適度的細(xì)分,先在功能上區(qū)分產(chǎn)品類型,待主品牌成熟后,再延伸新產(chǎn)品。霸王 上市 取得了初步的成功,這種成功是市場(chǎng)定位與傳播的成功,要防止不走前輩品牌們的覆轍,適度的進(jìn)行產(chǎn)品管理,控制一定程度的促銷舉措,不能一上來就搞大規(guī)模的促銷。品牌處在上升期,要保持一定的矜持,不能一上來就大掉身價(jià),送這送哪,產(chǎn)品還沒有到這種時(shí)候。(就是 零售 商有要求,也要適當(dāng)?shù)臋?quán)衡)

  霸王要保持它中藥的品性與統(tǒng)一性的外包裝,不能隨意變化。應(yīng)以黑色包裝為主打,將中藥的理念深入持久地堅(jiān)持下去,才可能做一個(gè)長(zhǎng)久的產(chǎn)品,不致于很快消失于市場(chǎng)。

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隨機(jī)讀管理故事:《買煙》
甲去買煙,煙29元,但他沒火柴,跟店員說:“順便送一盒火柴吧。”店員沒給。
  乙去買煙,煙29元,他也沒火柴,跟店員說:“便宜一毛吧。”最后,他用這一毛買一盒火柴。
  這是最簡(jiǎn)單的心理邊際效應(yīng)。第一種:店主認(rèn)為自己在一個(gè)商品上賺錢了,另外一個(gè)沒賺錢。賺錢感覺指數(shù)為1。第二種:店主認(rèn)為兩個(gè)商品都賺錢了,賺錢指數(shù)為2。當(dāng)然心理傾向第二種了。同樣,這種心理還表現(xiàn)在買一送一的花招上,顧客認(rèn)為有一樣?xùn)|西不用付錢,就賺了,其實(shí)都是心理邊際效應(yīng)在作怪。
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