2013年09月01日    王志 中金在線      
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   企業(yè)在市場中競爭,依靠的是產(chǎn)品。古人說:“工欲善其事,必先利其器。”企業(yè)唯有擁有了好的產(chǎn)品,方可逐鹿市場。但市場進(jìn)入有先后,先入者必先占據(jù)市場位置。這樣,對于后面的企業(yè)而言,擺在面前的一個現(xiàn)實任務(wù)就是:怎樣使自己的產(chǎn)品后來居上?下面我們結(jié)合實例,對此一問題作一初步探討。

    一、尋找市場空檔。前面的企業(yè)已將市場占了,哪里還有市場空檔?其實根據(jù) 市場 營銷 中的市場細(xì)分理論,一種產(chǎn)品不可能完全占領(lǐng)市場的。因為消費者的需求有差異,任何產(chǎn)品都有覆蓋不了之處。我們把未受重視的消費需求找出來,就得到一個市場空檔,從而迅速占領(lǐng)市場。TCL王牌彩電的崛起,不失為此方面一成功范例。80年代末,我國彩電市場仿佛一夜之間從賣方市場變成買方市場,一方面市場相對飽和,另一方面卻又有洋貨咄咄逼人。這是因為彩電市場在總量上已經(jīng)飽和,但是大屏幕彩電在國內(nèi)的生產(chǎn)剛剛起步,且80%以上是進(jìn)口貨。TCL公司依靠對市場所特有的敏感,獨具慧眼地下決心抓住這個空檔,在大屏幕彩電上做好文章,向國內(nèi)市場推出了TCL王牌大屏幕彩電。新產(chǎn)品很快通過國家有關(guān)權(quán)威部門認(rèn)證。TCL王牌由于新潮的國際流行款式、最佳的性能價格比和穩(wěn)定可靠的質(zhì)量,一走向市場,就備受國內(nèi)消費者的喜愛。

    二、創(chuàng)造附加價值。根據(jù)市場營銷學(xué)的研究,顧客心目中的產(chǎn)品有三個層次,即功能產(chǎn)品、外觀產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品。在科技發(fā)達(dá)、傳播迅速的當(dāng)今年代,產(chǎn)品越來越趨于同質(zhì)化,企業(yè)要在功能產(chǎn)品上形成差異比較困難,而在外觀產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品方面做文章則大有可為。產(chǎn)品的外觀與服務(wù)能夠給產(chǎn)品創(chuàng)造附加價值,從而贏得消費者的青睞。中日合資上海寅豐服裝有限公司生產(chǎn)地牌西褲,他們發(fā)明的“機(jī)可洗”專利,神奇無比,將褲子反揉成團(tuán)丟進(jìn)滾筒洗衣機(jī)、烘干機(jī),取出后仍可筆挺上身,此一專利令英國羊毛局的專員也連連稱奇。他們還給西褲安下“魔力腰帶”,可以自由伸縮,一條褲子具有三種尺寸卻不走形,讓易發(fā)福的中年顧客笑逐顏開。根據(jù)消費者需要作創(chuàng)新設(shè)計,增加產(chǎn)品的附加價值:腰上特別縫制的防滑帶可以防止襯衫的滑出,帶有雙層網(wǎng)襯的口袋專為愛好高爾夫球的男士設(shè)計,而安上隱形拉鏈的后袋可以放心地放置錢包與護(hù)照。產(chǎn)品附加價值的創(chuàng)造使地牌西褲在激烈的市場競爭中脫穎而出。

    三、跟蹤消費趨勢。消費者的需求并非一成不變,而是會隨著**文化的發(fā)展而產(chǎn)生變動。這樣,原來的產(chǎn)品就不再令其滿意,產(chǎn)品必須作出變革方能符合消費者的口味。后來的企業(yè)若能把握這種趨勢,生產(chǎn)出符合此一趨勢的產(chǎn)品,自然就可以將消費者吸引過來,贏得市場。日本三得利株式會社是一家躋身世界500強(qiáng)的大型跨國企業(yè)。1995年月12月,三得利國際集團(tuán)投資5150萬美元的三得利啤酒(上海)有限公司正式成立。從1996年8月第一瓶三得利啤酒 上市 之后的短短幾年里,三得利在上海已是家喻戶曉,廣受歡迎,屢創(chuàng)佳績。三得利的勝出,首要一點在于,它找準(zhǔn)了消費趨勢。三得利上市之前,上海啤酒市場以濃郁型啤酒為主。而事實上,隨著人們生活水平的提高,口味越來越接近國際流行趨勢——清淡爽口的風(fēng)味。濃郁型的口味已不再適合人們的需要。為此,三得利啤酒上市之前,委托著名的市場調(diào)查公司前后作了四次大型的口味測試,最終確定了三得利啤酒“清純爽口”的產(chǎn)品定位。一上市,旋即受到人們的歡迎。

    四、提升品牌形象產(chǎn)品和品牌不是同一個概念,產(chǎn)品指由企業(yè)生產(chǎn)出來的物品,品牌則是消費者心目中所形成的對產(chǎn)品的看法。有時候,我們生產(chǎn)的產(chǎn)品不能超過別人,但卻可以給產(chǎn)品塑造出一個比別人更好的形象。換言之,我們可以通過廣告、公共關(guān)系等手段來提升產(chǎn)品的品牌形象,從而使之形成優(yōu)勢。1995年,波斯登羽絨服 銷售 量超過所有的競爭對手,達(dá)到75萬件,成為實際意義上的羽絨服大王。但是當(dāng)時許多消費者認(rèn)為,市場老大是另一個羽絨服品牌。這種狀態(tài)一直延續(xù)到1997年。波斯登作為市場的后起之秀,因品牌內(nèi)涵單薄缺乏,沒有得到相應(yīng)的市場地位。廠商于是決定,選擇中國登山隊進(jìn)行贊助,成立了波斯登登山隊,喊出了“波斯登:挑戰(zhàn)世界最高峰”的口號,實際上是賦予波斯登品牌以一種精神內(nèi)涵。從此,人們看到波斯登品牌始終站在中國乃至世界防寒服的前沿,不斷推出新面料、新款式,提倡羽絨服時裝化,在其品牌精神“挑戰(zhàn)世界最高峰”的號召下,不斷超越自己,挑戰(zhàn)極限,波斯登品牌形象大大提升。

    五、滿足個性化需求。在短缺經(jīng)濟(jì)時代,由于產(chǎn)品生產(chǎn)不足,人們以能夠買到商品為滿足。所以當(dāng)年美國汽車大王福特曾夸口說:“我們只生產(chǎn)T型的黑色汽車。”這話現(xiàn)在還能說不?當(dāng)然不能!如今**發(fā)達(dá),產(chǎn)品豐富,已進(jìn)入買方時代。消費者不僅是購買商品,而且還要根據(jù)自己的愛好來加以選擇,甚至于還想通過商品來體現(xiàn)其個性。因此,時下個性化產(chǎn)品在市場上倍受青睞。比如上海 房地產(chǎn) 市場競爭激烈,一種全新的獨具個性魅力的“客戶預(yù)介期”售樓方式開始進(jìn)入房產(chǎn)銷售市場,上青佳園因這種獨特的銷售方式而火爆。何為“客戶預(yù)介期”銷售?說白了,就是開發(fā)商打造樓房外型,客戶預(yù)訂房屋后,可對所購單元內(nèi)空間進(jìn)行個性化設(shè)計,或三房或四房,各取所需,開發(fā)商在符合主體結(jié)構(gòu)規(guī)范的要求下,悉聽尊便“代客加工”。這種耳目一新的“預(yù)介期”銷售,充分體現(xiàn)了客戶對住房的主人意識,也體現(xiàn)了開發(fā)商“以人為本”的設(shè)計理念。此舉一出,市場效果十分強(qiáng)烈。消費者有心而來,滿意而去。上青佳園后來居上,成為上海房市場上的一顆明星。

 
 

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隨機(jī)讀管理故事:《逆向思維》
有個老人愛清靜,可附近常有小孩玩,吵得他要命,于是他把小孩召集過來,說:我這很冷清,謝謝你們讓這更熱鬧,說完每人發(fā)三顆糖。孩子們很開心,天天來玩。幾天后,每人只給2顆,再后來給1顆,最后就不給了。孩子們生氣說:以后再也不來這給你熱鬧了。老人清靜了。

境界思維:抓住人性的弱點,無事不成。

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