70年前,希爾頓以700萬美元買下華爾道夫一阿斯托里亞大酒店的控制權之后,他以極快的速度接手管理了這家紐約著名的賓館。一切欣欣向榮,很快進入正常的最佳營運狀態(tài)。在所有的經理們都已認為充分利用了一切生財手段、再無遺漏可尋時,希爾頓依舊像園丁一樣,一言不發(fā)地尋找著可能被蔬忽閑置的菜地。
人們注意到,他的腳步時常在酒店前臺有所停頓,他的目光像鷹一樣,注視著大廳中央巨大的通天圓柱。當他一次次在這些圓柱周圍徘徊時,侍者們都意識到,又有什么旁人意想不到的高招兒閃耀在他高大的身軀里了。希爾頓獨自推敲過這些柱子的構造后發(fā)現(xiàn),這4根空心圓柱在建筑結構上沒有支撐天花板的力學價值。那么它們存在的意義是什么呢?美觀嗎?但沒有實用價值的裝飾,無異于空間的一種浪費。希爾頓最不能容忍的就是一箭只射一雕。于是,他叫人把它們迅速改造成了4個透明下班柱,并在其中設置了漂亮的系列下班展箱。這回,這4根圓柱就不僅僅是裝飾性的了,在廣告競爭激烈的時代,它們便從上到下充滿了商業(yè)意義。沒過幾天,紐約那些精明的珠寶商和香水制造廠家便把它們全部包租下來,紛紛把自己琳瑯滿目的產品擺了進去。而老希爾頓坐享其成,每年都由此凈收20萬美元租金。
管理感悟:企業(yè)內部的管理在很多時候都可以說是一種資源的整合。微軟奉行的就是缺人制,而有很多的大公司卻人員齊備。這之中會不會有容易覺察的人員或者資源浪費呢?這些都應該是一個企業(yè)的管理者所要考慮到的。