企業(yè)成功最終取決于企業(yè)文化

  在不同的企業(yè)發(fā)展階段和特定的市場(chǎng)階段，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)可以分很多層次。比如，在市場(chǎng)供應(yīng)不充分和企業(yè)發(fā)展階段初期，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是質(zhì)量一個(gè)因素。所謂“酒香不怕巷子深”，只要達(dá)到一定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品是不缺銷路的；隨著市場(chǎng)的發(fā)展，那些同時(shí)具備銷售特長(zhǎng)的企業(yè)可能會(huì)嶄露頭角；而到了一定階段，市場(chǎng)又會(huì)特別青睞那些具有科技研發(fā)、創(chuàng)新能力的企業(yè)；但隨著社會(huì)技術(shù)水平的不斷提升，產(chǎn)品日益趨向于同質(zhì)化的時(shí)候，品牌則成為主導(dǎo)的市場(chǎng)力量。當(dāng)市場(chǎng)發(fā)展到充分競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)素質(zhì)高度趨同的時(shí)候，經(jīng)過(guò)大浪淘沙般的洗牌之后，市場(chǎng)則會(huì)成為各方面都很優(yōu)秀的幾個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。那么這個(gè)時(shí)候，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)取決于什么呢？

    在中國(guó)歷史上，有多次被當(dāng)時(shí)的外族侵入甚至控制政權(quán)的時(shí)代，最近的一次是滿族對(duì)中原的控制而建立的清朝。一個(gè)少數(shù)民族控制了漢民族為核心的國(guó)家，這到底是誰(shuí)的勝利呢？在當(dāng)時(shí)看，當(dāng)然是滿族的勝利而漢族的失敗。但是從長(zhǎng)期看卻是漢文化的勝利。清朝建立不久，就開(kāi)始接受漢文化的影響，并逐漸有意地學(xué)習(xí)漢文化，到了清朝的鼎盛時(shí)期，其實(shí)除了服飾和發(fā)式外，文化已經(jīng)基本成為漢文化了。我們可以由此得到啟示，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)最終也將上升為企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，而企業(yè)的成功最終必然是企業(yè)文化的勝利。企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)并不是你死我活，而是相互融合，或者說(shuō)是強(qiáng)勢(shì)文化吸納弱勢(shì)文化的先進(jìn)因素，從而成為一種新型的企業(yè)文化。

    漢文化其實(shí)就是這樣一種非常強(qiáng)勢(shì)的文化，歷史上有多次大的文化融合，其結(jié)果都是漢文化成為主導(dǎo)，而其他文化只能成為漢文化的附庸或者某種因子。發(fā)展到今天，漢文化已經(jīng)在自身的發(fā)展軌跡上吸收了不同的文化營(yíng)養(yǎng)，完成了多次民族文化的大融合，從而形成了“中華文化”。我們從這些歷史事實(shí)中可以看到，無(wú)論任何外族文化與漢文化競(jìng)爭(zhēng)，其最終結(jié)果還是要被漢文化所融合。

    我們關(guān)心的是，什么樣的企業(yè)文化才是“強(qiáng)勢(shì)”的企業(yè)文化呢？這一點(diǎn)，我們可以通過(guò)對(duì)漢文化發(fā)展歷程的研究而得到啟示。漢文化之所以具有強(qiáng)大的生命力，正是因?yàn)闈h文化自身所具有的適應(yīng)性和包容性。我們知道，中國(guó)有五千年的文明，但文化的第一次繁榮卻是在春秋時(shí)期。正是在那個(gè)時(shí)期，中國(guó)出現(xiàn)了百家爭(zhēng)鳴，學(xué)術(shù)高度發(fā)展，產(chǎn)生了多種富有特色的學(xué)說(shuō)。那個(gè)時(shí)期不僅是中國(guó)哲學(xué)文化的集成、交鋒，同時(shí)也是一種洗禮。但在漢朝興起不久，春秋時(shí)期所形成的儒家學(xué)說(shuō)逐漸成為政治、社會(huì)的主流思想。這是符合優(yōu)勝劣汰自然法則的歷史選擇。也可以說(shuō)，歷史選擇了當(dāng)時(shí)最具有適應(yīng)性的民族文化，那就是儒學(xué)。千百年來(lái)，以儒學(xué)為核心的漢文化始終是各個(gè)朝代的主流文化。盡管在這個(gè)過(guò)程中儒學(xué)也在各個(gè)朝代的初期都遭到嚴(yán)酷的打擊，但由于儒學(xué)本身的適應(yīng)性和包容性而最終繼續(xù)占據(jù)著上風(fēng)。實(shí)際上，如果沒(méi)有漢文化的適應(yīng)性和包容性，今天的漢文化只不過(guò)還是初期的漢文化，而實(shí)際上漢文化已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)走過(guò)了它的兒童期，在吸收了眾多的文化因素后而成為一種更加具有適應(yīng)性和包容性的“中華文化”。

  從中華文化的發(fā)展歷程中，我們也可以看到塑造適應(yīng)性企業(yè)文化的幾個(gè)階段，其必然是養(yǎng)成、提煉、吸收和再養(yǎng)成的循環(huán)過(guò)程。在企業(yè)發(fā)展初期，企業(yè)文化是不鮮明的，甚至是混亂的。這個(gè)時(shí)候正如中國(guó)的春秋時(shí)期，不同背景的投資者、員工在思想上表現(xiàn)著各自的個(gè)性。但隨著企業(yè)家的引導(dǎo)，帶有企業(yè)家自身特點(diǎn)的文化將成為主流。這個(gè)過(guò)程就是企業(yè)文化的養(yǎng)成過(guò)程，這個(gè)過(guò)程既有任其自然的因素，也有企業(yè)家倡導(dǎo)的力量；在企業(yè)家的個(gè)人文化與企業(yè)各種文化的交流、碰撞過(guò)程中，相互融合成為主要因素，最終符合企業(yè)愿景的企業(yè)文化逐漸明晰起來(lái)，這時(shí)候就需要進(jìn)行提煉，其實(shí)也是選擇的過(guò)程。提煉階段是企業(yè)文化成型的關(guān)鍵階段，這時(shí)候既有企業(yè)發(fā)展的自我揚(yáng)棄，也有企業(yè)家的主觀選擇；企業(yè)文化一旦形成，就進(jìn)入發(fā)展階段。所謂發(fā)展其實(shí)就是在不斷吸收社會(huì)文化因素的過(guò)程中進(jìn)行企業(yè)文化的自我調(diào)整。所以企業(yè)文化不是一成不變的，而是在保持“一以貫之”的前提下不斷適應(yīng)社會(huì)文化的發(fā)展變化。這個(gè)過(guò)程同時(shí)體現(xiàn)了文化的適應(yīng)性和包容性。

    在揭示世界大國(guó)崛起的原因時(shí)，英國(guó)首相丘吉爾說(shuō)：“我寧可失去一個(gè)印度，也不肯失去一個(gè)莎士比亞。”正是這種理念產(chǎn)生了第一批世界大國(guó)；而之后大國(guó)之間的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)則成為國(guó)家體制的競(jìng)爭(zhēng)，擁有適應(yīng)性體制的國(guó)家成為經(jīng)濟(jì)大國(guó)；目前，誰(shuí)能夠保持大國(guó)地位則取決于以科技創(chuàng)新為核心能力的國(guó)家綜合實(shí)力。研究者還展望，未來(lái)的國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)較力點(diǎn)將是什么呢？普遍的認(rèn)識(shí)是，還是要回到文化層面的競(jìng)爭(zhēng)。法國(guó)前總統(tǒng)吉斯卡爾·德斯坦說(shuō)：“一個(gè)具有偉大文化傳統(tǒng)和智慧的文明大國(guó)的崛起，對(duì)我們?nèi)蚴怯泻锰幍摹?rdquo;這種“好處”是什么？其實(shí)就是文化對(duì)全人類的影響，對(duì)人類文明的貢獻(xiàn)甚至控制。難以想象，一個(gè)國(guó)家的文化對(duì)全人類產(chǎn)生深刻影響并且被廣為接受的時(shí)候，這個(gè)國(guó)家將會(huì)是怎么樣的一個(gè)超級(jí)大國(guó)！

    企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)在經(jīng)過(guò)產(chǎn)品、市場(chǎng)、科技、品牌等的競(jìng)爭(zhēng)階段后，最終也會(huì)歸結(jié)為企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。在企業(yè)兼并失敗的案例中，往往能夠發(fā)現(xiàn)最終的企業(yè)文化的難以融合而引發(fā)的不可調(diào)和的矛盾；而成功的國(guó)際化公司的全球化戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程，實(shí)際上也正是企業(yè)文化甚至是國(guó)家文化的傳播、滲透過(guò)程。當(dāng)前，全球化趨勢(shì)日益明顯，世界各國(guó)、各民族文化豐富多樣，對(duì)那些志向遠(yuǎn)大、致力于國(guó)家化發(fā)展的公司而言，具有高度適應(yīng)性和包容性的先進(jìn)企業(yè)文化，將成為其參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的最后也是最有力的王牌。