2013年10月03日    商業(yè)英才網(wǎng)      
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 學(xué)習(xí)型組織是從文化角度來定義組織的。學(xué)習(xí)型組織是以信息和知識為基礎(chǔ)的組織,這種組織實(shí)行目標(biāo)管理,成員能夠自我學(xué)習(xí),自我發(fā)展和自我控制。由于組織中的信息流是自下而上的,因此要想使以信息為基礎(chǔ)的系統(tǒng)發(fā)揮作用,必須要求每個(gè)人和每個(gè)部門都為他們的目標(biāo)、任務(wù)和聯(lián)系溝通承擔(dān)起責(zé)任。每個(gè)人都必須自問:我能為組織貢獻(xiàn)什么?我必須依靠誰來獲取信息、知識和專門技能?反過來,誰又依靠我獲取信息、知識以及專門技能?這樣的組織能促進(jìn)成員的自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展。

  學(xué)習(xí)型組織主要特點(diǎn):

  適應(yīng)于團(tuán)隊(duì)工作而不是個(gè)人工作:傳統(tǒng)的直線結(jié)構(gòu)以自上而下的指揮取代了人們尋求合作的自然能力,這是不能夠適應(yīng)時(shí)代挑戰(zhàn)的。目前國內(nèi)外可行的管理創(chuàng)新幾乎都在一定程度上依賴于團(tuán)隊(duì)的力量。

  適應(yīng)于項(xiàng)目工作而不是職能性工作:當(dāng)員工從靜態(tài)工作轉(zhuǎn)向解決一系列問題時(shí),他們將工作組織成項(xiàng)目,每個(gè)項(xiàng)目都需要一個(gè)跨部門的小組,這些小組隨著項(xiàng)目的進(jìn)展而一起學(xué)習(xí)。

  適應(yīng)于創(chuàng)新而不是重復(fù)性的任務(wù):在電子技術(shù)日益發(fā)展的今天,重復(fù)性工作將越來越多地由計(jì)算機(jī)處理,人的工作是創(chuàng)新和關(guān)心他人,這是計(jì)算機(jī)所不能做到的。

  有利于員工的相互影響、溝通和知識共享:學(xué)習(xí)型組織都著力于形成一個(gè)寬松的、適于員工學(xué)習(xí)和交流的氣氛,以利于員工之間的溝通和知識共享。

  有利于企業(yè)的知識更新和深化:學(xué)習(xí)型組織一般都建立一定的學(xué)習(xí)制度,定期組織教育和學(xué)習(xí) ,鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí),不斷更新和深化自己的知識。

  有利于企業(yè)集中資源完成知識的商品化:學(xué)習(xí)型組織有利于將一些在知識和經(jīng)驗(yàn)上互補(bǔ)的員工集中起來,共同進(jìn)行研究開發(fā),加快知識的商品化過程;

  有利于企業(yè)增強(qiáng)對環(huán)境的適應(yīng)能力:由于不斷的吸收新信息和新知識,學(xué)習(xí)型企業(yè)能夠站在時(shí)代的前端,把握住企業(yè)所處的大環(huán)境,隨時(shí)調(diào)整自己的發(fā)展方向和市場適應(yīng)能力。

  學(xué)習(xí)型組織必要條件

  首先,企業(yè)要想將自身改造為學(xué)習(xí)型組織,必須從建立適合于學(xué)習(xí)的組織結(jié)構(gòu)入手。學(xué)習(xí)型組織是以信息和知識為基礎(chǔ)的組織,其管理層次比傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)要少得多。例如當(dāng)某跨國公司圍繞信息溝通調(diào)整組織結(jié)構(gòu)時(shí),發(fā)現(xiàn)12個(gè)管理層次中有7個(gè)可以剔除。這些被剔除的層次不是權(quán)利層次、決策層次或監(jiān)督層次,而只是信息的中轉(zhuǎn)站。強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的"扁平化",盡量減少企業(yè)內(nèi)部管理層次,可以使組織更適于學(xué)習(xí)和建立開創(chuàng)性思考方式。除此之外,項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)工作、界面管理以及并行工程等都有利于組織開展系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)。

  其次,在具備了一定的組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)后,企業(yè)還要著重塑造組織的學(xué)習(xí)文化,培養(yǎng)組織的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)氣氛。要開展經(jīng)常性的學(xué)習(xí),以提高企業(yè)整體的學(xué)習(xí)積極性。

  最后,企業(yè)要更好地提高自己的學(xué)習(xí)能力,并注意積極地向外界學(xué)習(xí),組建知識聯(lián)盟。知識聯(lián)盟有助于組織之間的學(xué)習(xí)和知識共享,使組織能夠開展系統(tǒng)思考。

  學(xué)習(xí)是一件自主的事,只有自主地、充滿樂趣地學(xué)習(xí),才能真正了解學(xué)習(xí)的真諦。因此,在向?qū)W習(xí)型組織的轉(zhuǎn)化過程中,不應(yīng)死板教條。對于國外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),中國企業(yè)既不能盲目借鑒和引進(jìn),又不能固步自封,而是要根據(jù)自己的特點(diǎn),建立有自身特色的、適應(yīng)自身情況的新型組織。

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隨機(jī)讀管理故事:《習(xí)慣》
乞丐到小王家乞討,他給十塊,第二天乞丐又去,又給十塊,持續(xù)兩年。一天只給五塊,乞丐:以前給十塊,怎么現(xiàn)在給五塊?小王:我結(jié)婚了。乞丐一巴掌打過去:媽的,你竟拿我的錢去養(yǎng)你老婆?

啟示:當(dāng)提供免費(fèi)服務(wù)讓客戶成為一種習(xí)慣,這種服務(wù)就不再是優(yōu)勢,而是劣勢。

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