如何實現(xiàn)與各利益方的“共贏”格局？——皇明企業(yè)文化精萃（8）

    六相宜——企業(yè)、股東、員工、客戶（協(xié)作商、消費者）、國家、和社會利益一致。

 

　　十相諧——企業(yè)與社會、企業(yè)與同業(yè)、企業(yè)與自然、企業(yè)的局部與整體、企業(yè)的長期與短期利益、企業(yè)理想與現(xiàn)實、企業(yè)文化與傳統(tǒng)文化、企業(yè)文化與國外文化、企業(yè)運營與發(fā)達地區(qū)市場理念、企業(yè)員工之間（含新員工與老員工之間）和諧統(tǒng)一。

 

　　六相宜十相諧

 

　　企業(yè)與員工——唇齒相依同舟共濟

 

　　員工之與企業(yè)，如同企業(yè)之與股東，員工也要食之俸祿為之服務(wù)。盡職盡責、團結(jié)協(xié)作、創(chuàng)新工作、認同企業(yè)使命，使企業(yè)獲得最大化發(fā)展，這是員工應(yīng)盡的義務(wù)。同時企業(yè)是由每一個員工組成的，每一天每一秒的發(fā)展也離不開員工，也必須感恩于員工。首先要保障員工的養(yǎng)家糊口，個人和家庭的生活延續(xù)，有一個很好的物質(zhì)保障。第二大家在企業(yè)里工作，要得到學習 和鍛煉，要有發(fā)揮的平臺，要有不斷的提高，同時報酬、職涯成長和獲得尊重也要相應(yīng)公平公正地提升。就是他不在公司干了，他也有能力在別處找到工作。員工信賴企業(yè)在這里工作，企業(yè)不僅在物質(zhì)上感謝員工也要在精神上讓員工有安全感并且愉悅。第三，員工和我們企業(yè)在一起做事業(yè)，難免有枯燥的時候，賺多少錢也有覺得煩的時候，干一件事情開始有多么大的心勁，到了最后都有泄勁的時候，唯獨當一個人在有信念有信仰的時候，他才有使不完的勁，他才永遠感覺活得有滋有味，這一點要求企業(yè)能給大家?guī)砉餐男叛?，使大家能夠做一個有信仰、有靈魂的人。所以我們要讓員工成為“精神貴族”，那才是真正價值上的完美。

 

　　企業(yè)與股東——食之俸祿為之增值

 

　　股東投資于企業(yè)，是為了獲得資本回報。企業(yè)經(jīng)營者們食之俸祿必為之增值，必須賺取相當?shù)睦麧?，必須?chuàng)新研發(fā)、購買新機器、建筑新廠房進行擴大再生產(chǎn)、必須為逆境保障儲備金，必須支付犯錯的代價，必須實現(xiàn)新的構(gòu)想……前面這些事情都做好了股東得到公平的報償以后，我們才有權(quán)得到報酬。我們盡了義務(wù)、承擔了責任，我們亦應(yīng)得到相應(yīng)的付出回報。

 

　　企業(yè)與客戶（銷售商、消費者）——銷售商是戰(zhàn)略伙伴、用戶是衣食父母

 

　　我們應(yīng)時時刻刻把客戶放在心頭，以“顧客為中心市場為導(dǎo)向”。銷售商把我們的產(chǎn)品賣給用戶，是通向終端的橋梁。他們首先是我們的第一個用戶，必須賺取公平的利潤。所以他們的訂單必須迅速而精確地完成，我們必須為他們擴大銷量增加利潤服務(wù)。另外他們的利潤也必須是合理的，過高會影響到消費者利益。第二個銷售商還是我們的戰(zhàn)略伙伴，多少年與企業(yè)風雨同舟，我們還必須像對待我們的員工一樣，學習 他們給他們學習的指引和通路，提升他們的能力，幫他們樹立遠大目標，使他們可持續(xù)發(fā)展。

 

　　用戶是我們的產(chǎn)品使用者，因他們的信賴才購買我們的產(chǎn)品，他們是我們的利潤來源，他們的需求是我們的研發(fā)導(dǎo)向，從這一方面說就是我們的衣食父母。我們一要感恩他們，二要讓消費者買得等值產(chǎn)品，三要做好服務(wù)。譬如產(chǎn)品定價要合理，高了會直接多賺顧客錢，低了我們就會在研發(fā)、學習 等方面沒有足夠的錢，就會影響到將來的服務(wù)，這也是對用戶不負責。我們的廣告投入100萬只起到20萬的作用，浪費了80萬元，這80萬元都是我們給消費者浪費的，我們最起碼可以讓他們花更少的錢買更高價值的產(chǎn)品。另外大家別忘了我們造出來的熱水器只是一個半成品，我們賣的應(yīng)該是熱水，只有到老百姓那兒能夠提供熱水，能夠方便、安全可靠、物有所值地長期提供熱水，這才是滿足他們的需求。中間這一段促銷、安裝、幫助他們挑選合適的產(chǎn)品、售后都是服務(wù)過程。

 

　　企業(yè)與協(xié)作商——等值交換以誠并進

 

　　企業(yè)與原材供應(yīng)商、加工商、管理咨詢商、印刷商、廣告合作商等協(xié)作商是通過勞動、智力、物資等進行價值交換的，雙方因合作形成了長期的利益關(guān)系。首先應(yīng)遵循契約與市場規(guī)律等值交換互惠互利，第二要以誠為本著眼戰(zhàn)略合作相互提攜并肩發(fā)展共同提高。

 

　　企業(yè)與國家——榮俱榮一損俱損

 

　　國事商事家事一回事，國家穩(wěn)定了發(fā)展了，企業(yè)才能興旺，人民群眾才能安居樂業(yè)幸福地生活，個人才能實現(xiàn)最大的價值。國家是企業(yè)生存的土壤，企業(yè)必須依法納稅合法經(jīng)營回報國家，國家才能進一步的繁榮、富強、穩(wěn)定，給企業(yè)以更大的保障。