HR經(jīng)驗(yàn)談：如何提升企業(yè)的凝聚力？

某電商公司，規(guī)模60人，員工平均年齡在26-27歲左右，問題表現(xiàn)在員工對公司的奉獻(xiàn)意識薄弱，不愛參加公司的集體活動(dòng)， 工作主動(dòng)性不足，配合意識較弱等等……

人事主管小天求助HR哥，在此情況下如何才能提升企業(yè)的凝聚力？

員工不愛參加集體活動(dòng)，工作主動(dòng)性不足，配合意識弱真是凝聚力不足的問題嗎？我們先來了解下什么是凝聚力。

什么是企業(yè)凝聚力？ 簡單來講，企業(yè)凝聚力指企業(yè)對成員的吸引力，成員對企業(yè)的向心力,以及企業(yè)成員之間的相互吸引。 

企業(yè)凝聚力是一種無形的力量，它聯(lián)系著企業(yè)里的所有成員。在企業(yè)凝聚力強(qiáng)的企業(yè)里，每個(gè)成員都能以大局為重，自覺、自愿地多替別人著想，多替團(tuán)隊(duì)著想。

根據(jù)以上關(guān)于凝聚力的相關(guān)說明，不愛集體活動(dòng)，工作不主動(dòng)，配合意識弱確實(shí)是凝聚力不足的表現(xiàn)。

凝聚力的三個(gè)問題

根據(jù)企業(yè)凝聚力的概念，我們將凝聚力的問題分解成三個(gè)小問題來進(jìn)行分析。

問題一：企業(yè)對員工吸引力的問題。

員工沒有凝聚力，第一要反思的是：企業(yè)對員工有吸引力嗎？

企業(yè)對員工吸引力的大小取決于企業(yè)滿足員工需求的程度。員工的基本需求，比如工資福利待遇，一家工資很低的企業(yè)，無論如何都提升不了員工凝聚力，因?yàn)榛拘枨蠖疾荒軡M足員工，企業(yè)對員工沒有任何吸引力。

再比如企業(yè)是否安全、安定？企業(yè)經(jīng)常炒人，公司業(yè)務(wù)不穩(wěn)定，企業(yè)半死不活，員工也不可能有安全和安定的感覺。還有員工的個(gè)人目標(biāo)企業(yè)有考慮過嗎？企業(yè)是否為員工個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了機(jī)會或協(xié)助？如果企業(yè)只關(guān)心自己的目標(biāo)，不去關(guān)心員工的個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的統(tǒng)一性，企業(yè)對員工來講也沒有什么吸引力。

問題二：員工對企業(yè)向心力的問題。

員工沒有凝聚力，第二要反思的是：員工對企業(yè)是否有向心力？什么是向心力？

簡單來講，就是以企業(yè)或部門領(lǐng)導(dǎo)為中心而實(shí)施團(tuán)結(jié)協(xié)作的程度。通俗的講，就是員工對上司的服從度。要讓員工對上司服從，上司僅靠公司賦予的職權(quán)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。即使員工表面服從，內(nèi)心也不會真正去理解，按照上司的意思，自動(dòng)自發(fā)，心甘情愿的去工作。

除了企業(yè)賦予的職權(quán)，管理者還應(yīng)提升自己的能力，在工作上能指導(dǎo)、培訓(xùn)、提升下屬，通過自身的能力讓員工心服。是不是能力特強(qiáng)的上司就一定讓員工心服呢？答案是否定的。要讓員工真正服你，還得努力提升自身素質(zhì)、修養(yǎng)、操守、品德、做到公平公正，正直無私。這樣才能讓員工從內(nèi)心服你，這也是讓能力強(qiáng)過你的員工服你的唯一方法。

問題三：員工之間相互吸引力的問題。

員工沒有凝聚力，第三要反思的是：團(tuán)隊(duì)成員之間是否相互吸引、互相認(rèn)同、彼此尊重、和諧共處？

一個(gè)團(tuán)隊(duì)中如果有一個(gè)或幾個(gè)不好的員工，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力將會大大削弱。什么樣的同事吸引你與之共事？有共同價(jià)值觀、相似知識水平、相似經(jīng)驗(yàn)閱歷、較高能力素質(zhì)，積極主動(dòng)心態(tài)、包容大度、敬業(yè)盡職等特點(diǎn)的同事應(yīng)該對所有的人來講都有吸引力。

提升團(tuán)隊(duì)成員的彼此認(rèn)同度、吸引度是提升凝聚力的一大法寶。很多高科技公司面試人員都要經(jīng)過團(tuán)隊(duì)成員面試，為什么？增進(jìn)同事的認(rèn)同度和吸引度，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

如何提升凝聚力？

對照以上三個(gè)問題，哪個(gè)不足補(bǔ)哪里，方法很多，HR哥提供幾個(gè)方法供參考！

1、找出員工不滿意的地方。

進(jìn)行員工滿意度調(diào)查。檢討企業(yè)哪方面讓員工不滿意并有針對性的進(jìn)行解決，重點(diǎn)解決薪酬福利方面的問題。

2、對企業(yè)核心崗位人員進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。

為什么只對核心人員，一是考慮企業(yè)的資源有限，二是讓核心人員來凝聚更多的人員。理清員工的需求和目標(biāo)，努力使核心員工目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)取得一致性。提升企業(yè)對員工吸引力。 

3、建立良好的企業(yè)文化。

明確企業(yè)使命和價(jià)值觀，用好的文化吸引員工。

4、加大對管理人員的培訓(xùn)。

努力提升管理人員的管理水平，溝通技巧，素質(zhì)修養(yǎng)，從而提升員工對上司的認(rèn)同度，進(jìn)而增進(jìn)員工對企業(yè)的向心力。

5、加大對員工觀念心態(tài)、溝通能力、團(tuán)隊(duì)精神、工作責(zé)任感、執(zhí)行方面的培訓(xùn)。

提升員工素質(zhì)和能力，增進(jìn)彼此感情，提升互相認(rèn)同度，增進(jìn)彼此吸引。

6、招聘方面。

考慮員工與團(tuán)隊(duì)的匹配性、讓更多的成員參與到對新成員的錄用標(biāo)準(zhǔn)及錄用決策中來，增進(jìn)成員彼此認(rèn)同度。

7、制度設(shè)計(jì)方面。

明確員工職責(zé)，溝通渠道、避免因職責(zé)不清相互扯皮或因溝通渠道不暢而導(dǎo)致員工矛盾重重。