2015年12月08日    中歐商業(yè)評(píng)論      
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 時(shí)下,火熱的共享經(jīng)濟(jì)是不折不扣的風(fēng)口。但,大凡火的東西似乎都呈現(xiàn)出其兩面性。

   一方面,共享經(jīng)濟(jì)是自我救贖的經(jīng)濟(jì)。除了上班賺原有的工資之外,你可以注冊(cè)成為Uber司機(jī),也可以通過(guò)Airbnb把自己的住宅出租給旅客,給人以方便,自己也得利??闪硪环矫?,共享經(jīng)濟(jì)也是自我束縛的經(jīng)濟(jì)。這是因?yàn)?,有誰(shuí)會(huì)愿意讓自己的愛(ài)車(chē)上突然出現(xiàn)一個(gè)心懷叵測(cè)的路人甲;又有誰(shuí)會(huì)讓另一個(gè)路人乙在自家臥室和浴室隨便出入呢­

  共享經(jīng)濟(jì)的前世今生

   說(shuō)起共享這種行為,早在人類(lèi)進(jìn)化之初便有了,那時(shí)共享就意味著生存。而其在21世紀(jì)的此時(shí)井噴式發(fā)展,此事卻定有“蹊蹺”。

   其一,資源的分配在人與人之間越來(lái)越不平等。擁有資源多的人就有可能任性;相反,擁有資源少的人也需要這種任性,共享經(jīng)濟(jì)就提供了任性的平臺(tái)。這里的資源是廣泛意義上的資源,包括物質(zhì)、財(cái)富和時(shí)間等。其二,技術(shù)的進(jìn)步使人與人之間溝通越來(lái)越方便,這一點(diǎn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代尤為突出。

  與之相伴的是,在認(rèn)知層面,人們的想法開(kāi)始有所改變:從習(xí)慣一個(gè)人完全擁有一件事物,以及必須擁有一件事物,漸漸轉(zhuǎn)向共享所擁有的事物。這印證了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式的一個(gè)特點(diǎn):當(dāng)腦洞大開(kāi)的時(shí)候,一切皆有可能。

  極具諷刺意義的是,共享經(jīng)濟(jì)事實(shí)上缺少一個(gè)共享的定義。一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為,共享經(jīng)濟(jì)僅僅是合作消費(fèi)的一部分。合作消費(fèi)被視為通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)行為——租、借、買(mǎi)、賣(mài)、交易——的顛覆。換句話(huà)說(shuō),“共享”的實(shí)質(zhì)就是把閑置的生產(chǎn)資源加以再利用獲得收入和產(chǎn)出。

   事實(shí)上,它不僅限于此。共享經(jīng)濟(jì)推動(dòng)的是除了消費(fèi)模式以外更深層次的變動(dòng)和轉(zhuǎn)型,包括勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)關(guān)系、社會(huì)關(guān)系的改變。舉例來(lái)說(shuō),根據(jù)OECD的報(bào)告,英國(guó)在2010~2014年間,由于共享經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展,自主雇傭和自由職業(yè)者的增長(zhǎng)比例和速度較以往有顯著提高。越來(lái)越多的人開(kāi)始選擇放棄傳統(tǒng)的全職工作,成為工作時(shí)間富有彈性的兼*職Uber司機(jī)、Taskrabbit家政服務(wù)人員等。

   另一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為,共享經(jīng)濟(jì)可能會(huì)終結(jié)資本主義。在信息技術(shù)的推波助瀾下,共享經(jīng)濟(jì)將以協(xié)作、平等和可持續(xù)性為原則,重塑經(jīng)濟(jì)行為和價(jià)值。人們協(xié)作生產(chǎn)的能力越來(lái)越強(qiáng),通過(guò)不同的渠道提供服務(wù)和產(chǎn)品;而不像從前那樣,被動(dòng)地聽(tīng)從市場(chǎng)的擺布或受管理層級(jí)的抑制。例如,Wikipedia完全由志愿者提供信息和產(chǎn)品,其不僅超過(guò)了傳統(tǒng)的百科業(yè)務(wù),還創(chuàng)造了每年30億美元廣告營(yíng)收。

  眼下,一種能夠顛覆傳統(tǒng)物流快遞業(yè)的共享經(jīng)濟(jì)模式正在悄然形成——Crowd-shipping (眾遞)。共享經(jīng)濟(jì)促成了一種新的交通方式,連接有速遞需要的客戶(hù)和過(guò)路司機(jī),讓人人也成為新價(jià)值的創(chuàng)造者,新經(jīng)濟(jì)的主宰者。

  共享經(jīng)濟(jì)之“注意事項(xiàng)”

  共享經(jīng)濟(jì)在中國(guó)的形勢(shì)可以總結(jié)為一句話(huà):風(fēng)大浪急,水深有魚(yú)。說(shuō)2015年是中國(guó)短租行業(yè)年,一點(diǎn)都不為過(guò)。眼下,短租市場(chǎng)異?;鸨?jìng)爭(zhēng)亦是激烈。7月,木鳥(niǎo)短租和小豬短租分別獲得6000萬(wàn)元人民幣A輪和6000萬(wàn)美元C輪;8月,途家獲得3億美元D及D+輪融資,做出境游市場(chǎng)的住百家也獲得2億元人民幣B輪。同時(shí),不差錢(qián)的Airbnb在8月宣布正式入華。這恰恰是共享經(jīng)濟(jì)在中國(guó)發(fā)展的一個(gè)縮影。途家、木鳥(niǎo)、小豬圍剿Airbnb,好一出“三英戰(zhàn)呂布”,勝負(fù)尚且難料。但可以預(yù)見(jiàn)的是,在華房源不足的Airbnb不排除會(huì)通過(guò)收購(gòu)國(guó)內(nèi)玩家來(lái)補(bǔ)給其供給端。但“小豬們”可是沒(méi)有束手就擒的打算,因?yàn)樾∝i知道,站對(duì)風(fēng)口,豬都會(huì)飛。即使資本冬天來(lái)了,風(fēng)欲靜,而豬不止。

  不過(guò),作為新事物,共享經(jīng)濟(jì)的使用手冊(cè)中,一定不能忘了“注意事項(xiàng)”。為便于大家理解和記憶,筆者特總結(jié)為三點(diǎn):共、享、經(jīng)濟(jì)。

   共 “共”或“公”的反面,即“私”。請(qǐng)務(wù)必時(shí)刻牢記,你要拿出來(lái)共享的資源,一定是屬于你私人所有的,有完全的自由裁量權(quán)。也就是說(shuō),不可共享不屬于你的資源。這是共享經(jīng)濟(jì)顯而易見(jiàn)的重要前提,是底線(xiàn),有些用家在這上面犯了錯(cuò)誤。伴米硅谷蹭飯門(mén)便是一例。顏值高不高不要緊,三觀(guān)可是一定要正。“我共享了你的資源,與你無(wú)關(guān)”,這樣還有沒(méi)有節(jié)操?

  享 是指共享經(jīng)濟(jì)的提供者和接收者在共享過(guò)程中的使用體驗(yàn)。試想這樣一個(gè)場(chǎng)景:用戶(hù)在體驗(yàn)共享經(jīng)濟(jì)時(shí)(比如專(zhuān)車(chē)、短租房),如果是在忍受痛苦而不是享受服務(wù),TA極有可能會(huì)在體驗(yàn)后寫(xiě)出“現(xiàn)在整個(gè)人都不好了”的評(píng)語(yǔ)。當(dāng)用家體驗(yàn)不好玩兒的時(shí)候,共享經(jīng)濟(jì)也就玩兒不起來(lái)了。

  經(jīng)濟(jì) 共享經(jīng)濟(jì)一定要能夠降低交易成本。廣義的交易成本至少包括搜尋和信息成本、監(jiān)督和執(zhí)行成本、討價(jià)和還價(jià)成本。不能為了共享而共享,而全然不考慮經(jīng)濟(jì),因?yàn)?ldquo;經(jīng)濟(jì)”才是共享經(jīng)濟(jì)得以存在和可持續(xù)發(fā)展的基石。

  收稿時(shí),首張互聯(lián)網(wǎng)約租車(chē)營(yíng)運(yùn)牌照誕生在上海,而交通運(yùn)輸部也頒布了《關(guān)于網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理的暫行辦法》。在解決了諸如專(zhuān)車(chē)合法性的問(wèn)題后,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式在中國(guó)的發(fā)展似乎駛?cè)肓?ldquo;共享經(jīng)濟(jì)+”的時(shí)代。

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隨機(jī)讀管理故事:《兩輛中巴》
  家門(mén)口有一條汽車(chē)線(xiàn)路,是從小港口開(kāi)往火車(chē)站的。不知是因?yàn)榫€(xiàn)路短,還是沿途人少的緣故,客運(yùn)公司僅安排兩輛中巴來(lái)回對(duì)開(kāi)。開(kāi)101的是一對(duì)夫婦,開(kāi)102的也是一對(duì)夫婦。 
  坐車(chē)的大多是一些船民,由于他們長(zhǎng)期在水上生活,因此一進(jìn)城往往是一家老少。 
  101號(hào)的女主人很少讓船民給孩子買(mǎi)票,即使是一對(duì)夫婦帶幾個(gè)孩子,她也像是熟視無(wú)睹似的,只要求船民買(mǎi)兩張成人票。 
  有的船民過(guò)意不去,執(zhí)意要給大點(diǎn)的孩子買(mǎi)票。她就笑著對(duì)船民的孩子說(shuō):"下次給帶個(gè)小河蚌來(lái),好嗎?這次就讓你免費(fèi)坐車(chē)。" 
  102號(hào)的女主人恰恰相反。只要有帶孩子的,大一點(diǎn)的要全票,小一點(diǎn)的也得買(mǎi)半票,她總是說(shuō),車(chē)是承包的,每月要向客運(yùn)公司交多少多少錢(qián),哪個(gè)月不交足,馬上就干不下去了。 
  船員民們也理解,幾個(gè)人就掏幾張票的錢(qián)。因此,每次也都相安無(wú)事。不過(guò),三個(gè)月后,門(mén)口的102號(hào)不見(jiàn)了,聽(tīng)說(shuō)停開(kāi)了。它應(yīng)驗(yàn)了102號(hào)女主人話(huà):馬上就干不下去了,因?yàn)榇钏能?chē)的人很少。 
  點(diǎn)評(píng):營(yíng)銷(xiāo)是不見(jiàn)硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)。在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上,競(jìng)爭(zhēng)者之間比拼的不僅僅是價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù),還有營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)這樣深層次的東西。102號(hào)的做法無(wú)可厚非,101號(hào)的做法似乎很傻,然而,最后卻是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我們身邊無(wú)數(shù)的"傻人自有傻福"、"機(jī)關(guān)算盡太聰明"的例子,其中的道理還用多說(shuō)嗎? 
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