2016年09月08日    任正非 心聲社區(qū)     
推薦學習: 千秋邈矣獨留我,百戰(zhàn)歸來再讀書!清華大學經(jīng)濟管理學院韓秀云教授任首席導師。韓教授在宏觀經(jīng)濟分析、西方經(jīng)濟學、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟趨勢研究等方面建樹頗豐,今天將帶領同學們領會經(jīng)濟發(fā)展趨勢,分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實戰(zhàn)課程,歡迎聆聽>>
人類社會要轉變成智能社會,這是一個客觀規(guī)律,誰也無法阻擋,我們要看到人工智能對社會產(chǎn)生的積極正面作用。我們要有戰(zhàn)略自信,勇敢地去擁抱挑戰(zhàn)。第一個信心就是有機會窗,管道擴大和流量增大創(chuàng)造了巨大機會;第二個信心是我們這支隊伍能挑得起來。

形成這支隊伍非常不容易,歷經(jīng)了二十八年磨難,也曾栽過跟頭,也曾從泥坑里爬起來,我們犯過多少錯誤,才修正到今天的狀況,而今天的修正是否科學?誰知道。過去的奇跡是我們這群人創(chuàng)造的,接下來我們還要創(chuàng)造更大的奇跡。當然,今天我也會講到一些不足,那是給大家提升成為將軍之路的指引。

一、機會、風險、戰(zhàn)略自信

1、機會

髙清圖像需要寬帶的低成本;AI、VR、AR需要網(wǎng)絡的低時延。

智能社會的出現(xiàn)需要兩個基礎條件:第一,高清圖像需要寬帶的低成本;第二,AI、VR、AR需要網(wǎng)絡的低時延。這兩者不是要求同時實現(xiàn),帶寬的低成本在未來3-5年內(nèi),需求非常迫切;網(wǎng)絡的低時延可能未來5-10年迫切需要。這是時代的兩個機會窗,我們?nèi)绾稳崿F(xiàn)?

世界最大的計算機用于研究蛋白質(zhì)分子,現(xiàn)在要研究人腦,應該比研究分子還厲害,大家可以想像人工智能的傳送量要有多大。如果在座一半是真人,用腦袋在算,沒有傳送出來;另一半是機器人,計算出來要發(fā)送到數(shù)據(jù)中心,這就給我們提供了巨大的流量機會。到底是把芯片放在“腦子”里,還是把“腦子”放在芯片里?這又是一個概念。

所以,華為的大機會是什么?大信息流量,機會窗已經(jīng)對我們打開,需求應該是很巨大的。

我們?yōu)槭裁匆辉購娬{(diào)要聚焦主航道呢?就是因為自信我們對未來的大機會、機會窗的假設是正確的,我們不會貪圖小利和眼前利益而迷失了方向,丟掉了大機會。

2、戰(zhàn)略自信

28年“力出一孔、利出一孔”的厚積薄發(fā),資本與勞動的分享機制,集體奮斗的精神是有獨特競爭力的。

首先我們要感謝蘋果公司,當年網(wǎng)絡流量開始接近增長很慢的時期,如果沒有蘋果公司推動的移動互聯(lián)網(wǎng),華為可能已經(jīng)垮掉了?,F(xiàn)在是大互聯(lián)網(wǎng)時代,未來的物聯(lián)會取代互聯(lián)網(wǎng),其流量更大。假設這個目標是正確的,假設大信息流量傳送是正確的,假設我們?nèi)プ鰞?nèi)容處理一定不會成功,我們就應堅守在流量傳送的管道領域,流量管道越來越粗,這就給我們提供了機會。

華為這二十八年來的努力,使得今天能夠厚積薄發(fā)。在大信息傳送領域,我們有可能到達無人區(qū)。所以,我們要建立一種戰(zhàn)略自信。我們相信,在這個大機會時代,我們一定能夠抓住機會;我們相信,我們的隊伍將來能承載著2000億美金銷售收入的目標。

當然,我們的隊伍不要為1500億、2000億美元的口號所累,不要穿上紅舞鞋。公司說的這個目標,是在指引公司的結構改革、機制改革、流程改革……,以適應未來真正能達到時,我們的能力能與之相適應,不是指標,不是KPI,而是核心競爭力,否則我們就是葉公好龍。

(1)“以客戶為中心”市場競爭體系的建設,170個國家的組織建設,一支英勇的隊伍已形成。

我們用了二十八年的時間,建立了全球的市場體系,落實了組織建設,流程基本到位。但是我們的能力還沒有完全激活,如果激活了,我們還會有更大的希望。

我去過艱苦國家的代表處,已經(jīng)感到大家在進步,現(xiàn)在IT部門給艱苦地區(qū)很好的支持,網(wǎng)絡也比較發(fā)達了。在艱苦地區(qū)工作就是英雄,英雄同時也要加強學習,利用各種方法,把英雄的忠誠轉換成能力提升,華為公司需要很多具有綜合能力的干部。

大國工作很難使自己的能力綜合化,因為大國垂直部門分得很清。而在小國工作更有助于綜合成長,就跟“東北亂燉”一樣,要會銷售、會財務、會裝機,講得清楚解決方案……。如果我們?nèi)サ侥切┬?、艱苦地區(qū),只是為了拿高補助,積累一些錢,怎么能叫做為自己的前途負責任呢?

小國人少,每天飯后喝杯咖啡,一人準備一個案例。你準備韓國超寬帶的案例,我準備西藏的案例。把責任地區(qū)的網(wǎng)絡拓撲圖反復推演,把衛(wèi)星圖疊加上再看看,分析分析先進的案例如何落在這個疊加的拓撲圖上,機會點不就來了嗎?運營商不就歡迎你了嗎,不就成將軍了嗎?聽說有個小伙子不斷測算一個Jack模型,利用這種方法提升自己。

我們要關心在小國及艱苦地區(qū)的員工,要多給他們一些培訓,有利于他們從英雄轉到將校。

(2)客觀上,研發(fā)為公司的發(fā)展做出了較大貢獻,研發(fā)要面對新技術探索,更要面對客戶需求綜合,以及需求的敏感度。一定要制造合乎客戶需求的產(chǎn)品與服務。

昨天大家對研發(fā)提了很多問題,研發(fā)“以客戶為中心”的精神正在退化,但是我們還是要客觀肯定研發(fā)做出的巨大貢獻。雖然我們用世界級巨額的研發(fā)投資,為什么沒有產(chǎn)生世界級的成果?但是其中一部分是培養(yǎng)了人才。這么多年的成長,我們是花了很多冤枉錢,比如IMS走錯了路,接下來SDN又“起個大早,趕個晚集”。這就是無人區(qū)難的地方,因為沒有人領路,自己摸索往前走,一走就容易走錯路,然后后面的人都超越了我們,現(xiàn)在著急了。

大家也不要因為犯了這些錯誤就感到郁悶,畢竟我們大多數(shù)還是“農(nóng)民”出身。美國人受到先進文化教育,歷200多年的發(fā)達,現(xiàn)階段成長處在世界前列是自然的;而我們是“農(nóng)民”出身,能做到現(xiàn)在的程度,其實比他們難得多。我們在技術靈魂實際上已經(jīng)西化了。在此,我們要感謝所有員工的功勛,包括離職員工。

研發(fā)的目標要從產(chǎn)品開發(fā)轉向支持商業(yè)變現(xiàn)??蛻粜枰牟皇钱a(chǎn)品,而是服務和運營,產(chǎn)品需要將能力使能到運營、服務,才能實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。我們不要單純的追求指標,還要考慮網(wǎng)絡實際的體驗結果,產(chǎn)品一定要有競爭力,一定要支持商業(yè)變現(xiàn)。

時代要求我們更往前走一步,研發(fā)要進一步提高對客戶需求的敏感度。我們的組織建設能否從以技術分類,走向面向客戶、面向需求集合。我們要思考如何把希望變成現(xiàn)實,如何把技術上的理想主義和客戶需求的現(xiàn)實主義結合起來,從而來滿足客戶需求。我也要肯定,我去過很多研究所,看到研究所在理論研究、未來構成研究上,有非常多超前于當前社會的東西,我們面向未來還是有很大希望的。

(3)管理部門進步很大,難以想象一個中國公司這么大的營業(yè)額,問題還沒有那么大。經(jīng)歷28年,流程化基本形成,電子化正在完善,簡化正在進行。

我們是一個真正沒有錢的公司,別人5個美元可以產(chǎn)1-2美元產(chǎn)值,而我們1個美元承載了4-5美元的產(chǎn)值。如此高效的全球資金運轉,不能不肯定我們有一支優(yōu)質(zhì)的管理隊伍。

我們的管理體系進步很大,我們在全球有241家子公司,業(yè)務覆蓋了170個國家,這么大的營業(yè)額,問題還沒有那么大。當然,我講的這句話,審計可能不接受,他們說看到了很多問題。但是從營業(yè)總量來看,我們的問題不是很大,而且遠隔千山萬水,能做到這點也是不容易的。審計、內(nèi)控起到了很大的貢獻。

歷經(jīng)二十八年,我們的流程基本形成,電子化支撐也正在完善,而且我們對流程的簡化還正在進行中,所以我們相信未來5年能支撐這個公司達到2000億美金銷售收入。

(4)供應鏈這些年的持續(xù)改進,方向是正確的。供應鏈要更加開放和主動,打造一條打不爛、拖不垮的鋼鐵供應鏈。

我們公司供應鏈只有一條,不能垮掉,垮了公司就無法連續(xù)運行。過去幾年供應鏈建立了貼近客戶的快速供應網(wǎng)絡,賬實相符、五個一、存貨ITO都有明顯改進,精益制造、采購產(chǎn)業(yè)鏈管理的能力也有很大的提升。

供應鏈要主動延伸到產(chǎn)品設計和項目運作中去??梢栽谝痪€提拔一批人,像市場一樣設立“供應場景師”,組成專家團隊,把主要精力集中在管理不確定性工作上,負責供應場景的設計和管理,解決產(chǎn)品和合同的供應問題,這樣就能一次把PO做準確了。

諾亞方舟的人工智能要進入供應鏈業(yè)務,GTS服務,我們就是要用人工智能來解決另一部分確定性工作的自動化,以及一部分不確定性工作智能化。我們已有一萬億美元的網(wǎng)絡存量,你去哪兒找這么大的人工智能市場呀!

(5)終端在通訊、圖像上追上來,三年以后在軟件也要追上世界先進。

這兩年終端明顯有很大進步。我們趕上了一個大好時代,終端正在做結構性調(diào)整,終端員工也很努力。在通訊功能上,我們一定要做到世界第一;在圖像能力上,三年以后我們應該也是世界前列;在軟件上,三年以后要爭取趕上世界先進。我看到終端在世界各個角落的覆蓋很厲害,終端產(chǎn)品質(zhì)量上的進步也是可喜的,在未來前沿性的研發(fā)投入也是不錯的,而公司各個研究部門給予他們的協(xié)同也是實事求是的。

我希望終端用世界上最好的鏡頭、最好的音響、最好的計算能力……,組裝成世界上最好的手機。這些零部件不需要全都自己開發(fā),把我們的研究系統(tǒng)和戰(zhàn)略合作供應商平臺全打通、全融合,共同來分享利益。即使大部分是我們研究的,也要讓合作伙伴集成生產(chǎn)、組件供應。決不可自耕農(nóng)。我們能給員工分享利益,為什么不能給戰(zhàn)略合作伙伴分享利益呢?我們一定不能事事“自主”,成為國際孤兒。

有人說終端以后沒前途,很多廠家都追得上來。但是我們想,網(wǎng)絡的進步你怎么能體會到?你們現(xiàn)在把手都舉起來,抓一把先進的軟件下來,誰抓到了,我發(fā)獎。不可能做到,都得靠終端。終端未來的前途是無量的,但是市場需求可能是波浪式的,不知道需求會飄到哪兒去,Marketing要及時跟上。當然,終端并不完全是指手機。終端一定是智能設備最重要的一項工具,但是這個工具做什么用,我不知道。相信我們在機會時代,一定能抓住機會。

3、風險

(1)世界黑天鵝事件群飛,全球會產(chǎn)生我們想象不到的波動,我們格的內(nèi)、外合規(guī)還沒有完全建立。經(jīng)營的有效性、財務的健康性還有待努力。

未來三至五年,公司存在很大風險,華為公司必須遵紀守法,以法律遵從的確定性,應對國際政治的不確定性。整個世界風云變幻,但是我們能確定自己遵紀守法,在世界各國都不要違反法律。

子公司董事要敢于暴露問題,管理好內(nèi)、外合規(guī)邊界。不要觸犯規(guī)矩,不要行賄、不受賄,內(nèi)部不要滋生腐敗,對外不要觸犯當事國法律、聯(lián)合國法律,在敏感地區(qū)不要觸犯美國法律。要嚴格控制在這個范圍內(nèi),我們就是商人,我們只是經(jīng)商。

每個代表都不要去玩政治。代表可以做的公共關系,是以銷售目的為基礎的適當公共關系。如果有人喜歡做這個事情,可以調(diào)到公共關系部去。

代表處要嚴把合同質(zhì)量,不斷提高經(jīng)營的有效性。

(2)多國經(jīng)濟問題的積重難返;每個代表處要堅定不移地建立在高合同質(zhì)量的基礎上,現(xiàn)在我司從以銷售為中心到全面建設轉移的步伐,還不盡人意。我們一定要渡過這場危機。

由于全球經(jīng)濟環(huán)境不良化,大客戶的信用風險可能爆發(fā),可能無法歸還到期欠款:如上半年巴西Oi申請破產(chǎn),印度Reliance債務風險,這都給我們非常明確的要求:華為公司的增長要建立在高合同質(zhì)量上。如果國際政局上發(fā)生危機,我們公司還有錢買“老面饅頭”,就活下來了。如果沒錢怎么辦?

所以,我們不能任性地沖過去,要加強合同管理,在市場上強調(diào)提高效率、效益。特別是回款高風險國家的管理。提高預付款到賬的占比,減少終驗款的占比,使得今年的增長過程中還能確保有質(zhì)量的增長。機會、風險,我們要將風險排在銷售的前面。暫時看不到機會的國家,可以把員工撤退到戰(zhàn)略預備隊去,減少開支。

我們過去重銷售,現(xiàn)在要轉變到代表處的全面建設,每個代表處的效益增長,一定要堅定不移地建立在高合同質(zhì)量基礎上。我們的合同必須要有二次審批,第一次合同簽訂叫做配置、價格條款確認,第二次合同審批是審批合同承諾條款。

區(qū)域管理部要做一個指引:合同會審,哪些條款不能省掉。巴林銀行是怎么垮掉的?就是授權體系不清晰。第二次合同回審,首先要審可銷售清單上,所有銷售產(chǎn)品是否在已授權可銷售清單,不在清單里的就不能承諾;第二,要審核合同條款中是否有起止年限、延期付款是否有滯納金和利息,是否法律遵從了。

其實有些優(yōu)質(zhì)客戶,我們并沒有做成好客戶。要想想這種風險,如果我們繼續(xù)犯下去,可能渡不過這個危機時代。泰國代表處有一個反思,我只寫三個字“真英雄”,沒有必要寫更多的字來評價,他們敢于“刺刀見紅”,敢于對著自己開炮。我是真心實意表揚他們是真英雄,希望每個代表處、每個部門都敢于把自己的問題揭發(fā)出來,只要能揭發(fā)出來,就一定會有改進措施,就會朝著更美好的明天前進。

二、面對客戶為中心的權力要進一步下沉

1、代表處應有客戶的選擇權、產(chǎn)品的選擇權、合同的決策權,以此來推動后方的各項改革。

代表處的決策權僅適用代表處不確定部分的自處,全流程的成本公司不授權,形成一定基線。

我們只把代表處不確定部分的決策下放給代表處。

我們要把全流程的一部分成本全球按流量分攤,先進行試點。

我們的考核要“一國一策”,給艱苦地區(qū)一些支持。也不要認為我們以賺錢為中心,畢竟我們是履行為人類服務的理想。既然我們有這個理想,就要有實現(xiàn)這個理想的措施。有些地區(qū)丟就丟了,不能以此拖垮公司。

2、推動前后協(xié)調(diào)的問責機制的形成,(市場對研發(fā)問責),研發(fā)如何對客戶負責,Marketing如何做好橋梁。

產(chǎn)品線應考核收入,迫使產(chǎn)品線必須制造符合代表處需要的產(chǎn)品與服務。解決方案必須使產(chǎn)品研發(fā)、行銷、服務是一脈相通。前線也不能隨意滿足客戶需求,嚴控在可銷售清單內(nèi)。新需求必須經(jīng)過Marketing PK后,達成決議才開發(fā)。

研發(fā)如何做到以客戶為中心,如何對客戶負責?研發(fā)要組織民主生活會,討論出一些措施。Marketing一定要做好橋梁,要敢于說話。如果大家都不干預產(chǎn)品線,他們獨立做出來的產(chǎn)品是否符合客戶需求呢?是否有競爭力呢?

我們強調(diào),代表處要以利潤為中心,產(chǎn)品線要以銷售收入為中心,代表處有產(chǎn)品選擇權、客戶選擇權、合同決策權。產(chǎn)品線必須穿透行銷、生產(chǎn)、服務。這樣就把研發(fā)逼近向“以客戶為中心”轉移,否則沒有銷售收入,日子就難過了。

我們要建立一種良好的溝通機制,“一杯咖啡吸收宇宙能量”,地區(qū)部總裁們,你們要用一杯咖啡吸收產(chǎn)品線的能力,然后要推動代表去認識;代表和GTS后方的解決方案專家也要建立一種良好的溝通機制,這樣我們公司才有綜合能力上升,否則空軍是空軍,海軍是海軍,陸軍是陸軍,如何綜合打贏一場戰(zhàn)爭?

建議產(chǎn)品線總裁和地區(qū)部總裁應該建一個微信平臺,互相多交流,做好朋友。地區(qū)部要給產(chǎn)品線交流要什么樣的炮彈,他們才能做出符合客戶需求的炮彈來。這個平臺可以放到心聲社區(qū)上,透明公開,但加入需要提交申請。你們可以再討論。

3、知己知彼,提升作戰(zhàn)能力。以客戶為中心,實質(zhì)是認真履責、契約精神。不要輕諾、寡信。

我們有些代表處的員工既不知彼,也不知己。為什么不知己呢?不學習,悶著頭干,一直原地踏步,他不知道公司的進步,也不學習先進地區(qū)的案例,所以就落伍了。比如,剛才我講到的,我們要有一個“可銷售產(chǎn)品清單”,你可以少選擇,不可以亂承諾。

正如徐直軍說的,代表處可以組合產(chǎn)品,不能創(chuàng)造產(chǎn)品。違反清單,合同二次評審時,一定要把這個合同取消。有人面對客戶要求,亂答應,把它簽在合同里,以為自己力量很大,能推動公司開發(fā)這個產(chǎn)品,而且客戶的很多要求都是軟件應用。結果公司不開發(fā),最后自己解決不了,然后就賴。有些項目拖幾年都沒有實施,導致客戶的意見很大。

我們不僅要知己,還要知彼,但是絕大部分人不知彼。今天會議結束,你們對在座各位考試,考一個運營商在一個地區(qū)的網(wǎng)絡拓撲圖的分析。如果我們連拓撲圖都不看,也打勝仗了,那是怎么打的勝仗呢?不知己、不知彼,胡亂塞給別人一堆產(chǎn)品。

所以,各個代表處要努力學習公司各種產(chǎn)品的路標,學習用這些路標用得好的案例。公司網(wǎng)上有很多學習案例,可以找一、兩個接近你所在地區(qū)的案例,深入學習。既然我們把青春押在了華為,自己就要加強學習。一年365天,有空時好好讀懂一個案例,喝咖啡時每個人總有一個案例來講,然后這個團隊都會出將軍。地區(qū)部、代表處要將大家的學習精神鼓舞起來,必要的考試還是需要的。

4、未來我們每年要碰到五千到一萬場“戰(zhàn)爭”,中央集權的管理,不適應2000億美元規(guī)模的組織形式。

如何在未來十年有序放權,這是我們管理的重點。若果有一萬個少將連長,我們就一定會勝利。

未來我們公司每年會碰到一萬場戰(zhàn)爭,不可能使用中央集權的方式來管理我們的隊伍,我們面臨這種面向客戶為中心的組織改革,一定要讓前方有責、有權,事后監(jiān)控、問責與事前的流程管理結合起來。加快優(yōu)秀干部的提拔,有些好好先生的主官,有些內(nèi)部公關占便宜的員工,可以一同清退。因此不要怕放權。

現(xiàn)在公司狀況是什么呢?高級干部大多數(shù)不直接面對客戶,面對客戶的是基層員工,一線作戰(zhàn)部隊按照線性往下傳遞,越傳職級越低。因此,我們要把面對客戶的一線人員提升,這幾年結構性改革,已經(jīng)取得了很大進步。人力資源委員會匯報,他們逐步把人崗匹配和以崗定級解耦,不完全緊密連在一起,我們在前線的作戰(zhàn)部隊還會得到一些好處。

這樣可以給出空間,讓一些有統(tǒng)兵經(jīng)驗的人上來,幾個人組成一個連隊,配一個“少將連長”。所以權力下放是時代給我們的壓力,如果繼續(xù)中央集權,既要承擔責任,也做不好。淘汰末位主官,給優(yōu)秀苗子晉升機會。

5、提拔優(yōu)秀員工的同時,末位淘汰不努力的員工。

大幅調(diào)升了工資,工作質(zhì)量也要提升,問責制要加強。45歲退休的政策不變,對有病者已經(jīng)放寬。華為要朝熵減少的方向發(fā)展。

今年我們大幅度調(diào)整了薪酬,還要大規(guī)模提拔優(yōu)秀員工,包括破格提拔。我們要求在職在崗就要英勇奮斗,創(chuàng)造價值。我們已考慮建立一個職員族,不循環(huán)、不流動,做好本職工作,讓一部分人快樂的度過幸福的平凡一生;我們也放寬了傷病員工的退休政策;同時,我們也要寬容那些在主航道英勇奮斗、有鐵的意志、鐵的紀律……的優(yōu)秀員工,年年青青走上高職位。時代呼喚著英雄,我們要正能量,也要正激勵。

他們要有對美好未來的使命感、親力親為的工匠精神(科學、藝術、工程……)、集體至上的個人主義、自下而上的組織能力,會激活我們整個組織,讓新鮮的血液,增加我們生命的活力。同時,也要末位淘汰不努力的落后員工,包括干部。如果干部不作為,不清楚戰(zhàn)略,踐行不夠好,也應該下崗。

所以第一,調(diào)整工資不是水漲船高;第二,我們也不能保證每個人都幸福,我們只能說奮斗者一定幸福。幸福是什么?不是掙到錢就幸福,而是積攢起一大把的回憶就是幸福。我允許每個員工都刻一塊石頭,藏在華為的花園里面,記錄你們的光輝過去。我們承認你們光輝的過去,所以退休時保留一些股票,使大家離開華為以后,生活條件也有一定保障。我們堅持這一點不動搖。

三、簡化管理,有權、有責、受監(jiān)督

1、管理的目的是為了有效地產(chǎn)糧食。

要下決心打通銷售的流程線,下決心打通交付的流程線;逐步優(yōu)化為客戶服務、為內(nèi)部管理服務的流程線。

管理的目的是為了有效地產(chǎn)糧食,我們首先要簡單地打通銷售流程,接著簡單地打通交付流程(包括供應鏈),讓這些流程能簡單、快捷地運作。我們不能為了優(yōu)化流程,遲遲不打通。我們不能為了避免有一塊板子可能會出現(xiàn)發(fā)貨錯誤,投入巨大兵力堵在那里,層層審批合同,我寧可這個錯誤發(fā)生,事后追溯,也希望流程先簡化。

管理是為了作戰(zhàn),同時要讓每個節(jié)點的管理者有權、有責、被監(jiān)督。很多簽字人不看內(nèi)容就簽字,那何必要設這個節(jié)點呢?根本沒必要。我們逐步優(yōu)化為客戶服務的流程,但是有兩個主線條,一個是銷售,一個是交付,必須要做到快捷解決問題;我們逐步優(yōu)化為內(nèi)部管理服務的流程,比如財務流程可以繼續(xù)優(yōu)化,但是不影響銷售流程的行動。

2、要建立一支鐵的紀律隊伍,培養(yǎng)各級主官以及優(yōu)秀專家,培養(yǎng)各級接班人。

加強戰(zhàn)略后備隊伍的優(yōu)良運作,在實踐中選拔使用優(yōu)秀人才,走向各級重要崗位。以及合理地破格提拔杰出貢獻的努力人才。加強人才的流動,促進公司的組織活力、管理活力、員工活力的增長。

第一,公司可能要擴展,現(xiàn)在干部隊伍中可能還有很多虛位以待,首先我們要把虛位以待的干部位置充實。另外要考評這個人是否合格,如果合格,崗位職級是否可以臨時給他。什么叫臨時?就是說先把這個職級給他,如果過兩年不符合崗位要求,職級要降回去。

第二,除了要培養(yǎng)一些高精尖專家,深刻地理解本專業(yè)之外,還要培養(yǎng)很多綜合型專家。研發(fā)每年應該抽調(diào)2000名左右中高級干部、專家,進入到戰(zhàn)略后備隊參加作戰(zhàn)。作戰(zhàn)以后,其中一部分人可能回到研發(fā),重新認識如何領導研發(fā)隊伍;一部分人走向GTS,服務領域很復雜,故障的綜合判斷非常難,這部分人不是去維修設備,而是要快速判斷出故障點;一部分人走向解決方案、營銷、財務等領域。我們不能把剛入職的新員工直接補充到這些崗位,因為他們沒有項目實踐經(jīng)驗。

第三,干部不要選擇跟人、站隊的方式,這也許會掉隊的。你與其把精力消耗在投機上,不如把用在機會主義方面的精力,去多種糧食,增加土地肥力,也許你也會成功的。都這么有文化了,為何要投機呢?那些業(yè)績不好,會內(nèi)部公關,人際關系挺好的人,也許常會被評A、B+,并不斷升級的員工,應一同與他的主官一起末位淘汰。

我們要加強前方、后方干部的輪訓,特別是艱苦地區(qū)小國。這樣小國人員才知道公司現(xiàn)在的進步程度,他可以使用什么先進武器作戰(zhàn)。如果把他邊緣化在前線某個地方,公司都進入導彈時代了,他還拿著把“大刀”守在那里。我們要求參加戰(zhàn)略預備隊輪訓是每年前25%做出貢獻的人員,我們對艱苦地區(qū)、邊遠地區(qū)能否不按這個比例,而是給他們更多機會來充電、循環(huán)。

第四,各個領域都要進入公共洪流鍛煉,研發(fā)、市場、財務、GTS……都要打通循環(huán)。財務人員一定要懂業(yè)務,被動讀代碼是不行的,否則不能發(fā)揮主動性,不能成長為高級干部。高級干部也要懂財務,現(xiàn)在公司哪個高層領導不懂財務?除了少數(shù)FELLOW、技術專家可以更深入專業(yè)研究之外,大多數(shù)人都應該循環(huán)成長,使自己綜合能力提升?,F(xiàn)在公司經(jīng)營狀況好,讓戰(zhàn)略預備隊消耗一些利潤,為公司未來的健康發(fā)展奠定基礎。

第五,戰(zhàn)略預備隊不分資格,已經(jīng)在戰(zhàn)略預備隊訓練得比較好的前25%-30%的人員直接編成小組,空投到全球各個項目去,和當?shù)貓F隊合作作戰(zhàn)。作戰(zhàn)成功以后,給他一個鑒定,分配工作,他的職級由新工作崗位的代表處、地區(qū)部……給他創(chuàng)造機會,按責任結果賦值。這樣我們就掌握了一批生力軍走向前線。在項目實踐中做得好的20%-30%重新回爐,回爐人員里,可能有些不是原來的學員。

3、加強跨專業(yè)的高級綜合人才的成長指引。

每個人都要選擇適合自己發(fā)展的方向,有些人是專家,有些人是跨專業(yè)的綜合人才……。高級干部一定要仰望星空,才能牽引公司走向未來。我們公司正在迷茫之中,我講的迷茫是看見方向的迷茫,但是真實的迷茫呢?五年后,我們就要引領世界了,但現(xiàn)在居然還沒有一個領袖群。領袖在走向高位前,就已經(jīng)完成了當領袖的準備。

華為今天有多少人能擔負起世界領袖的責任來?擔負不起來,你們?yōu)槭裁匆龅?000億美金銷售收入,為什么不降下來?而且你們降不降得下來?降不下來。你們擋不擋得住歷史的車輪?也擋不住。既上不去,又擋不住,你們說華為該怎么辦?我將這個題目就留給你們。

泰坦尼克號是一片歡呼聲出海的,與華為今天何其相似。沿著慣性,華為還有3-5年的高速增長,3-5年后呢?百年前生產(chǎn)泰坦尼克號的貝爾法斯特在工業(yè)革命中,何等的繁榮呀!匹茲堡、底特律也曾是世界中心,物斗星移,換了人間。三十年河東、三十年河西,華為也三十年,要想不死,就必須自我改革,激活組織,促進血液循環(huán),煥發(fā)青春活力。

當紅色薔薇含苞欲放時,沒有枝葉繁茂,一枝獨秀,就不會綻放成艷麗的花朵。

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華為技術有限公司是一家生產(chǎn)銷售通信設備的民營通信科技公司,總部位于中國廣東省深圳市龍崗區(qū)坂田華為基地。華為的產(chǎn)品主要涉及通信網(wǎng)絡中的交換網(wǎng)絡、傳輸網(wǎng)絡、無線及有線固定接入網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡及無線終 ……
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隨機讀管理故事:《三個賣狗人》
一個父親想給女兒買一條狗,在這個城市里,有三個賣狗人。
第一個賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國的純種狗,這種顏色的結合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個價格也合適,我不敢確認你女兒明天是不是還會喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
父親有點心動,接著來到第三個賣狗人面前。
第三個賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒養(yǎng)過狗?是不是會養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個最好的地方,搭一個狗窩,我會放足夠的食物給它,你可以喂一個星期,我還會教你怎么喂這條狗,然后一個星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個賣狗人,簡直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個人的狗,甚至沒有討價還價的想法。
你可能經(jīng)常在銷售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
1、必須100%站在對方的角度,走進對方的世界,深入了解對方的內(nèi)心對話;
2、永遠不賣承諾,只賣結果!
3、沒有營銷,只有人性!
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