-- 打通戰(zhàn)略到執(zhí)行的任督二脈
主講人： 齊 磊 老師
課程背景
一提到戰(zhàn)略很多人會存在兩個誤區(qū)：有些人覺得戰(zhàn)略是大公司的事情，小公司不用做戰(zhàn)略，于是很多專家把戰(zhàn)略搞成一堆模型，弄成“玄學(xué)”；也有人覺得戰(zhàn)略是老板的事情，和中基層沒有關(guān)系，于是“戰(zhàn)略”變得陌生且孤立。
齊磊老師積累多年的戰(zhàn)略管理實(shí)踐，提出從企業(yè)發(fā)展的原點(diǎn)出發(fā)，按照從遠(yuǎn)而近，從大到小，從上而下的邏輯來制定公司戰(zhàn)略方向，遵循大多數(shù)人討論，少數(shù)人商量，一個人拍板的原則來制定公司戰(zhàn)略模式。真正實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的系統(tǒng)性、科學(xué)性、可執(zhí)行性。讓戰(zhàn)略引起企業(yè)全員的共鳴，成為團(tuán)隊(duì)為之而努力的指明燈。
在企業(yè)實(shí)踐過程中，戰(zhàn)略往往被作為總裁的商業(yè)機(jī)密或隱私，沒有形成全員的共識，最終極易形成“團(tuán)隊(duì)有力量無方向”的囧態(tài)。提到戰(zhàn)略很容易聯(lián)想到競爭，于是無數(shù)的管理者將競爭作為主要的思考重點(diǎn)，把消滅敵人作為主要目的而卻忽略了自己所能提供的價值，陷入“你死我活”的極限競爭。真正的戰(zhàn)略以發(fā)揮自身優(yōu)勢，極盡提供價值為核心。違背社會規(guī)律的戰(zhàn)略不是戰(zhàn)略，違背客戶價值的戰(zhàn)略不是戰(zhàn)略，與個人能力有關(guān)而與團(tuán)隊(duì)能力無關(guān)的戰(zhàn)略也不是戰(zhàn)略。所以戰(zhàn)略管理不是總裁的一廂情愿，不是總裁的一偏蓋全，更不是總裁的一意孤行。戰(zhàn)略需要在社會規(guī)律之下，聚焦團(tuán)隊(duì)力量直指客戶價值，這是前提。
我們認(rèn)為制定企業(yè)戰(zhàn)略必須從企業(yè)發(fā)展的原點(diǎn)開始，從夢想開始，通過團(tuán)隊(duì)參與的形式梳理出企業(yè)的愿景、使命、價值觀等關(guān)鍵指標(biāo)并達(dá)成共識。繼而由總裁制定出戰(zhàn)略目標(biāo)。這樣才更利于分解和執(zhí)行，另外還需要梳理出來企業(yè)未來的業(yè)務(wù)規(guī)劃，規(guī)劃出未來公司增長業(yè)務(wù)，種子業(yè)務(wù)，與公司的核心業(yè)務(wù)形成三層業(yè)務(wù)鏈。這個過程全是“內(nèi)功”。對外我們則需要對競爭對手進(jìn)行分析，從而找出自己的優(yōu)勢。這種優(yōu)勢不是企業(yè)競爭持續(xù)的根本，只是現(xiàn)階段下的比較競爭優(yōu)勢。最后形成公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)。這個過程很重要，是企業(yè)管理的原點(diǎn)和基礎(chǔ)。
接下來就是如何執(zhí)行的問題，談到執(zhí)行很多人很容易想到領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)指令，員工去做。這雖然也叫執(zhí)行但卻是狹義的執(zhí)行，是將領(lǐng)導(dǎo)指令變成結(jié)果的一個過程。往往大家忽略了公司宏觀的執(zhí)行，也就是將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的過程。所以有了公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)后，需要各個部門的中層從企業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)里面找和自己工作相關(guān)的內(nèi)容，中高層必須具備分解能力，將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為部門的計劃，我們暫稱為月計劃，部門負(fù)責(zé)人必須對月計劃負(fù)責(zé)，因?yàn)樵掠媱澗褪菓?zhàn)略的直接支撐。各個部門的月計劃完成了，公司的戰(zhàn)略就完成了。另外部門負(fù)責(zé)人還需要對月計劃進(jìn)行分解，形成部門內(nèi)每個員工的周計劃，要求員工對自己的周計劃負(fù)責(zé)，每個人的周計劃達(dá)成了，部門的月計劃就達(dá)成了，各個部門的月計劃達(dá)成了，公司整體的戰(zhàn)略目標(biāo)就實(shí)現(xiàn)了。也就是說公司的執(zhí)行需要由中高層帶頭去做，對部門負(fù)責(zé)。執(zhí)行中每個人必須清晰自己的角色定位，處于什么層面，責(zé)權(quán)利分別是什么。所有人要清晰。
計劃做出來之后，需要對分解出來的計劃進(jìn)行檢查監(jiān)督，也就是做好過程管理。過程不檢查結(jié)果準(zhǔn)抓瞎。不要寄托于KPI的績效考核，績效考核屬于事后管理，事情發(fā)生后只能總結(jié)，分享，只能下一步改進(jìn)，無法對現(xiàn)有結(jié)果起到任何作用，因?yàn)槭虑橐呀?jīng)發(fā)生了。那么過程管控的GS，則是對過程進(jìn)行分解，進(jìn)行節(jié)點(diǎn)的管控，同樣目的是保證最終的結(jié)果實(shí)現(xiàn)。對于完不成計劃的同事，公司需要建立平臺進(jìn)行質(zhì)詢，這個平臺我們稱之為質(zhì)詢會。為了提高效率，必須建立質(zhì)詢會的相關(guān)規(guī)定和規(guī)范，以聚焦我們的思維和行為專注于戰(zhàn)略的執(zhí)行。事后需要對結(jié)果進(jìn)行及時的獎懲并公布。同時進(jìn)入下一輪的循環(huán)。
因此齊磊老師建議此課程培訓(xùn)是從問題入手、采取訓(xùn)練的方式，讓大家多參與，多針對企業(yè)實(shí)際問題做作業(yè)，團(tuán)隊(duì)動手梳理出公司的戰(zhàn)略，讓學(xué)員隊(duì)?wèi)?zhàn)略有更加清晰深入的認(rèn)識，讓大家對公司的戰(zhàn)略信以為真并且做到內(nèi)心的安寧。
課程目標(biāo)
幫助學(xué)員掌握系統(tǒng)、先進(jìn)、實(shí)用的管理技巧和溝通技能；
啟發(fā)學(xué)員觸類旁通，在管理實(shí)踐中知行合一，在日常工作中藝術(shù)性應(yīng)用所學(xué)的技能；
站在企業(yè)變革必須的角度，幫助參訓(xùn)人員更新營銷理念，轉(zhuǎn)變思維模式，統(tǒng)一思想；
課程運(yùn)營
1.分組：課程開始前以分組的形式進(jìn)行PK，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的概念，模擬企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行PK與訓(xùn)練，借此也能發(fā)現(xiàn)每個員工對企業(yè)的貢獻(xiàn)度與心態(tài)。
2.小紅旗：設(shè)置品牌積分榜，將紅旗比作企業(yè)的業(yè)績，每個小組通過不斷參與互動，參與訓(xùn)練，參與學(xué)習(xí)與PK來獲取業(yè)績，激發(fā)學(xué)員的積極性與創(chuàng)造力。
3.分享：每半天結(jié)束，所有學(xué)員都會領(lǐng)到分享卡，按照老師對分享內(nèi)容的要求對半天所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行書面分享，由主講老師進(jìn)行評分、公布并納入品牌積分。每天的早上課前都會對頭一天培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行小組內(nèi)的分享會，分享會的維度為5有:有主題，有主持，有嘉賓，有自由，有總結(jié)。
4.互動：課程中有大量的互動，讓學(xué)員參與其中，投入其中，我們認(rèn)為經(jīng)營的最高境界是讓客戶參與經(jīng)營，管理的最高境界是讓員工參與管理，只有不斷參與，不斷投入學(xué)員學(xué)習(xí)才會高效。
5.紀(jì)律：課程前介紹本次課程紀(jì)律，并且由講師把關(guān)，保證紀(jì)律堅(jiān)定執(zhí)行。
課程大綱
開營：團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、團(tuán)隊(duì)如何建設(shè)？
團(tuán)隊(duì)是由個體組成，只有互相提供價值，才有合作可能。沒有內(nèi)心的強(qiáng)大的員工，就沒有強(qiáng)大的公司。
二、建立高效的學(xué)習(xí)環(huán)境
學(xué)習(xí)現(xiàn)場形成一種競爭PK的學(xué)習(xí)方式，用這種方式讓學(xué)員快速進(jìn)入學(xué)習(xí)和體驗(yàn)的狀態(tài)。
第一講:執(zhí)行原點(diǎn) 戰(zhàn)略重構(gòu)----認(rèn)知戰(zhàn)略，明確戰(zhàn)略
課程內(nèi)容：
一、 企業(yè)轉(zhuǎn)型需要從個人執(zhí)行到團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的跨越
二、 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行源于戰(zhàn)略，靠文化引導(dǎo)，用機(jī)制分解、讓團(tuán)隊(duì)承擔(dān)
三、 關(guān)于戰(zhàn)略的兩個誤區(qū)：1.大公司才做戰(zhàn)略；2.戰(zhàn)略是老板的事情；
四、 案例：北極熊與愛斯基摩人的故事；
五、制定戰(zhàn)略：由遠(yuǎn)及近、由虛到實(shí)、由模糊到清晰
六、“我有一個夢想”訓(xùn)練；
七、企業(yè)愿景制定訓(xùn)練
八、使命的維度、標(biāo)準(zhǔn)、訓(xùn)練；
九、價值觀的制定原則與方法；
十、戰(zhàn)略目標(biāo)的5大關(guān)鍵指標(biāo)；
十一、形成年度、月度戰(zhàn)略重點(diǎn)
第二講：執(zhí)行文化推動----營造執(zhí)行環(huán)境，給團(tuán)隊(duì)不得不執(zhí)行的理由
課程內(nèi)容：
一、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行文化的八榮八恥訓(xùn)練
二、執(zhí)行文化的兩大命脈：商業(yè)交換與結(jié)果思維
三、商業(yè)交換文化的本質(zhì)：拿人錢財，替人消災(zāi)
四、商業(yè)交換前提：獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任，獨(dú)立堅(jiān)守原則
五、商業(yè)交換的要素：靠原則做事，拿結(jié)果交換
六、結(jié)果假象：職責(zé)不是結(jié)果、態(tài)度不是結(jié)果、任務(wù)不是結(jié)果
七、結(jié)果：有時間、有價值、能考核
八、結(jié)果思維訓(xùn)練：結(jié)果定義的確認(rèn)與辨析
九、做結(jié)果的原則、思維、方法；
十、客戶價值是衡量結(jié)果的關(guān)鍵要素
十一、執(zhí)行文化落地工具與方法
1.企業(yè)病毒法 ：病毒分類與具體操作流程
2.外包思維法 ：外包標(biāo)準(zhǔn)就是交換標(biāo)準(zhǔn)
3.職業(yè)算帳法：新員工的一封信及賬單
4.分享會工具 ：有主題、有主持、有嘉賓、有記錄、有總結(jié)
5.品牌積分法 ：定規(guī)則、勤公布
6.輪崗體驗(yàn)法 ：體驗(yàn)、感受、分享
7.感恩卡工具 ：感恩促和諧、和諧育成長
第三講：執(zhí)行機(jī)制建設(shè)----打造不依賴任何能人運(yùn)營體系
課程內(nèi)容：
一、 執(zhí)行機(jī)制是執(zhí)行文化的落地表現(xiàn)
二、 建立機(jī)制的四種方法
三、 文化管人，機(jī)制管事，文化管思想，機(jī)制管行為
四、 人沒有好壞，關(guān)鍵看建立什么機(jī)制；
五、 小和尚撞鐘的故事；
六、不依賴任何能人的5R執(zhí)行體系
R1：結(jié)果定義：結(jié)果一致，下屬主動。管理的入口
R2：一對一責(zé)任：責(zé)任一對一，明確又清晰。把旁觀者變成當(dāng)事人
R3：過程檢查：不檢查等于不關(guān)注等于不用做。沒有人做你希望的，只會做你檢查的
R4：即時激勵：好報才有好人。激勵的關(guān)鍵是即時，并且要放大成集體記憶
R5：改進(jìn)復(fù)制：總結(jié)與沉淀與企業(yè)最寶貴的財富。不做流程，難有收成
七、大5R與小5R講解
八、建立機(jī)制的方法
九、 戰(zhàn)略重點(diǎn)的維度與分解
十、基于戰(zhàn)略重點(diǎn)的計劃管理
十一、月計劃格式講解；
十二、月計劃常見問題講解：
十三、YCYA講解
十四、YCYA模擬訓(xùn)練；
十五、計劃管理體系的警察：質(zhì)詢會；
十六、質(zhì)詢會的關(guān)鍵話術(shù)（標(biāo)準(zhǔn)化）；
十七、總裁、高管質(zhì)詢注意事項(xiàng)；
十八、質(zhì)詢會模擬演練；
第四講：執(zhí)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)-------找到執(zhí)行人才、打造執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
課程內(nèi)容：
十、 企業(yè)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵：找到執(zhí)行人才，打造執(zhí)行團(tuán)隊(duì)；
二、選用育留的注意事項(xiàng)
三、執(zhí)行人才的共同點(diǎn)：百分百責(zé)任
四、執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn)：信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、永不言?。?/p>
五、執(zhí)行人才做事態(tài)度：認(rèn)真第一、聰明第二
六、執(zhí)行人才的執(zhí)行原則：結(jié)果提前、自我退后；鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)；
七、執(zhí)行人才的執(zhí)行戰(zhàn)略：事前，決心第一，成敗第二；
事中，速度第一，完美第二；
事后，結(jié)果第一，理由第二；
五、 執(zhí)行團(tuán)隊(duì)打造的猴子管理法
八、下屬拋猴子的四大絕招：起手式、雄辯式、障眼式、馬屁式
九、管理猴子的六脈神劍：歸宿視角 、員工視角、溝通視角、上級視角、價值視角、快樂視角
十、戰(zhàn)略與執(zhí)行溝通互動訓(xùn)練
備注：本次培訓(xùn)以訓(xùn)練為主，訓(xùn)練與講授的比例為1:1
