墨家的管理智慧

　　中山大學(xué)教授兼哲學(xué)系系主任、中山大學(xué)中外管理研究中心主任、中國(guó)管理哲學(xué)博士點(diǎn)學(xué)科帶頭人。代表作有：《儒家管理哲學(xué)》、《人類管理之道》、《中國(guó)管理智慧教程》等。

　　在中國(guó)先秦時(shí)代的諸子百家中，墨家是當(dāng)時(shí)影響很大的一個(gè)學(xué)派。墨家的創(chuàng)始人是墨子。墨子的管理思想包括“十論”：尚賢、尚同、節(jié)葬、節(jié)用、非樂(lè)、非命、尊天、事鬼、兼愛(ài)和非攻。這是一個(gè)比較全面和系統(tǒng)的管理理論體系。

　　兼愛(ài)相利的管理倫理

　　墨子提出“兼相愛(ài)，交相利”的思想，這是墨家學(xué)派區(qū)別于先秦諸子百家最突出的理論標(biāo)志。墨子對(duì)該思想的論述，涉及了“兼愛(ài)為本”的倫理基礎(chǔ)、“兼以易別”的行為選擇，以及“愛(ài)人若己”的利益相關(guān)原則等管理倫理問(wèn)題。

　　兼愛(ài)為本的倫理基礎(chǔ)

　　墨子所說(shuō)的“兼愛(ài)”，就是不分彼此、不分親疏、不分遠(yuǎn)近的普遍的愛(ài)，與儒家的“仁愛(ài)”相比較，有著重大的區(qū)別。

　　第一，儒家所說(shuō)的“仁”，以“親親”為基礎(chǔ)，是以血緣關(guān)系為基礎(chǔ)的自然親情的推演。而墨子主張的兼愛(ài)則是一種無(wú)差等的普遍的愛(ài)，超越了血緣、地域的差別。

　　第二，儒家所說(shuō)的“仁者愛(ài)人”，側(cè)重于仁者的“克己”，強(qiáng)調(diào)自我的道德修養(yǎng)，并不關(guān)注別人的回報(bào)，重在倫理學(xué)上的義務(wù)。墨子所說(shuō)的“兼愛(ài)”，則落實(shí)到“交相利”之上，如果做到了“兼相愛(ài)”，人人都能夠從中得到回報(bào)，獲取利益。這體現(xiàn)著鮮明的功利觀。

　　第三，儒家所說(shuō)的“仁愛(ài)”，是人的真性情的流露，完全是出自人的內(nèi)在本性。而墨子認(rèn)為，他所說(shuō)的“兼愛(ài)”是出于天的意志，即“天志”。在墨子看來(lái)，公正、公平是天的本質(zhì)，天的運(yùn)行，廣大而沒(méi)有私心，上天會(huì)根據(jù)人們是否做到了“兼愛(ài)”而進(jìn)行賞罰，這就使人們的“兼愛(ài)”行為帶上了某種外在的約束與規(guī)范。

　　兼以易別的行為選擇

　　在墨子看來(lái)，人類相互不友愛(ài)的原因在于每個(gè)人都為自己打算，而不為他人著想，相互猜疑、對(duì)抗、爭(zhēng)奪，墨子把這種狀況稱之為“別”。他的解決方法就是用“兼相愛(ài)”來(lái)取代“交相別”，對(duì)待他人好像對(duì)待自己一樣。

　　墨子比較了“兼者”和“別者”的行為方式及其效果，說(shuō)明“兼相愛(ài)”與“交相別”對(duì)人際交往和管理活動(dòng)的影響。

　　假設(shè)有兩位君主，其中的一位貫徹“別”的主張，另一位貫徹“兼”的主張，于是這位“別君”會(huì)說(shuō)：“我哪能把我統(tǒng)治下的萬(wàn)民百姓的身體，看成是自己的身體呢？這太不合情理了：人生在世沒(méi)有多少時(shí)間，我個(gè)人享受還不夠呢!”因此返身觀察他治下的百姓：有挨餓的他不饋贈(zèng)食物，有受凍的他不惠贈(zèng)衣裳，有生病的他不幫助護(hù)理，有死亡的他不及時(shí)埋葬。而“兼君”則說(shuō)：“我聽(tīng)說(shuō)賢明的君主治理天下，一定要先為眾多百姓著想，然后再考慮自身。”因此返身觀察他治下的眾多百姓，其生活安寧踏實(shí)。

　　那么請(qǐng)問(wèn)：如果遭受瘟疫饑荒，老百姓會(huì)選擇投奔哪一位君主呢？顯然只會(huì)是投奔后者而不是前者。

　　墨家所提倡的這種“將身比身”、“將心比心”的兼愛(ài)思想，歷代統(tǒng)治者確實(shí)難以完全做到，但只要有這份“心”，就可以收到“得民心者得天下”的良好效果。

　　“愛(ài)人若己”的利益相關(guān)原則

　　在墨子看來(lái)，人們總是愛(ài)自己的，但如果只知道愛(ài)自己而不知道愛(ài)別人，甚至害人以自利，會(huì)導(dǎo)致最終無(wú)法獲得自己的利益。反過(guò)來(lái)，如果真正從愛(ài)己、利己的動(dòng)機(jī)來(lái)考慮問(wèn)題和待人處事，恰恰就應(yīng)該關(guān)愛(ài)別人，充分地考慮到別人的利益，做到“愛(ài)人若己”，這樣才能夠達(dá)成共享其利的結(jié)果。

　　墨子所主張的兼愛(ài)學(xué)說(shuō)，往往會(huì)引起人們的誤解，認(rèn)為就是鼓吹“愛(ài)人”而不“愛(ài)己”。對(duì)此，后期墨家專門(mén)做出解釋，即愛(ài)護(hù)他人也不排除愛(ài)護(hù)自己。當(dāng)然，墨家的基本立場(chǎng)還是突出愛(ài)的奉獻(xiàn)。在他們看來(lái)，圣人愛(ài)己的目的也是為了愛(ài)人，實(shí)行仁義的事業(yè)。

　　日本企業(yè)家吉田忠雄提出一個(gè)“利潤(rùn)三分法”。他說(shuō)：“我一貫主張多辦益善，利潤(rùn)不可獨(dú)吞。我們將利潤(rùn)分成三部分：三分之一是質(zhì)量較好的產(chǎn)品以低廉的價(jià)格交給消費(fèi)者大眾，三分之一交給銷售我們產(chǎn)品的經(jīng)銷商及代理商，三分之一用在自己的工廠。”吉田把自己的做法稱之為“善的循環(huán)”。他說(shuō)：“如果我們散播善的種子，予人以善，那么，善還會(huì)循環(huán)歸給我們。善在我們之間不停地循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)，使大家都得到善的實(shí)惠。”

　　尚同尚賢的組織原則

　　墨子在組織管理方面的重要貢獻(xiàn)是提出了“一同天下之義”的認(rèn)識(shí)，要求整個(gè)組織統(tǒng)一服從于管理者的思想和意志。為保證這一“天下之義”的正確及其在組織內(nèi)部的共享，墨子同時(shí)提出了尚賢使能的人事原則和上下通情的溝通原則。

　　尚同一義的共有價(jià)值觀

　　墨子首先指出“上下不同義”的弊病，這種無(wú)組織無(wú)共識(shí)的狀況所造成的弊端很多。針對(duì)這個(gè)弊病，墨子主張選擇天下有才能、有德行、又聰明、口才又好的人，充當(dāng)“天子”，讓他去做統(tǒng)一天下各種意見(jiàn)的工作。而天下如此之大，光靠“天子”一個(gè)人是無(wú)法統(tǒng)一天下人的意見(jiàn)的，因此還要選擇優(yōu)秀人才，把他們分別計(jì)劃 在“三公”、“國(guó)君”、“卿大夫”、“鄉(xiāng)長(zhǎng)”、“里長(zhǎng)”的位置上，讓他們也參與管理天下、統(tǒng)一天下各種意見(jiàn)的工作，這樣就可以達(dá)到“尚同一義”的目的了。

　　墨子所謂“尚同一義”，用現(xiàn)代管理的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)，就是形成組織的共有價(jià)值觀。一個(gè)組織的共有價(jià)值觀，具有十分重要的功能。首先，共有價(jià)值觀表明組織成員在思想上達(dá)到了某種共識(shí)，這就產(chǎn)生了組織整合的效應(yīng)，會(huì)形成組織成員對(duì)于組織的認(rèn)同感，有助于增強(qiáng)組織系統(tǒng)的凝聚力和穩(wěn)定性。

　　其次，只有建立共有價(jià)值觀，管理者才能夠做出正確的決策，組織成員也才能夠據(jù)此判斷事物的善惡、決定自己的態(tài)度和行為，從而對(duì)組織成員發(fā)揮激勵(lì)和行為塑造的作用。

　　最后，共有價(jià)值觀可以對(duì)組織成員的力量起到匯聚和整合效應(yīng)，有助于發(fā)揮組織的潛在能量。這種團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，對(duì)于維系組織的持續(xù)存在和自我復(fù)制，也是必不可少的組織機(jī)制。

　　尚賢使能的人事原則

　　如上所述，墨子把統(tǒng)一天下意見(jiàn)的工作，寄希望于從“天子”到“三公”、“國(guó)君”、“卿大夫”、“鄉(xiāng)長(zhǎng)”、“里長(zhǎng)”等各級(jí)社會(huì)管理組織的領(lǐng)導(dǎo)者，而這些領(lǐng)導(dǎo)者的才能、德行、聰明、口才是否稱職，就成為組織共有價(jià)值觀能否確立的關(guān)鍵。為此，墨子提出“尚賢使能”的明確主張，主張凡派去治理國(guó)家、官府、城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)里的人，都應(yīng)該是國(guó)家的賢能之士。墨子指出：如果讓高貴而有智慧的人去管理愚蠢而低賤的人，國(guó)家便能治理好；相反，讓愚蠢低賤的人去管理高貴而有智慧的人，國(guó)家就要混亂。

　　這里墨子所推崇的“高貴而有智慧”的管理者，其“智慧”是指管理者本身所具備的德才兼?zhèn)涞钠犯瘢?ldquo;高貴”則指的是必須給予這些管理者從事管理活動(dòng)所必需的名利地位。墨子將其概括為三個(gè)基本要點(diǎn)：爵位不高，百姓就不敬重；俸祿不厚，百姓就不相信；政令不決斷，百姓就不害怕。所以必須給賢士們以高貴的爵位，給予豐厚的俸祿，委派以處理政事的重任，給予決斷命令的權(quán)力，這不是為了賞賜他們，而是希望他們可以放手管理，從而獲得成功。

　　墨子特別強(qiáng)調(diào)，一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)者如果能夠誠(chéng)心誠(chéng)意地對(duì)待各級(jí)管理人員，尊重他們，信任他們，放手使用他們，就等于擴(kuò)大了自己的管理能量。

　　如此看來(lái)，墨子所謂“高貴而有智慧”的管理者，其“高貴”，不在于“出身”高貴，而在于職位高貴。即使是農(nóng)民、手工工人或商人，只要有才能就加以推舉選拔，給予高官厚祿，委派以處理政事的重任，給予決斷事理、發(fā)布命令的權(quán)力。這里，體現(xiàn)出一種“不拘一格用人才”的可貴思想。

　　與此同時(shí)，墨子還指出，如果統(tǒng)治者只是按照自己的喜怒哀樂(lè)、遠(yuǎn)近親疏去用人，而不以才能為標(biāo)準(zhǔn)，那就有可能出現(xiàn)以下尷尬的局面：把那些不能勝任百人之治者，放置在千人之治的崗位上；不能勝任千人之治者，放置在萬(wàn)人之治的崗位上。這樣，等于給這些低能者人為地提高了十倍的身價(jià)。他們只有一分的辦事能力，卻十倍地給予他們官職。那么，到頭來(lái)他們也只能治理十分之一，而放棄其他的十分之九了。

　　上下通情的溝通原則

　　墨子所主張的“尚同”，最終的目的是要把一個(gè)組織的不同意見(jiàn)統(tǒng)一起來(lái)，形成共有的價(jià)值觀。為了達(dá)到這一目的，其前提在于上級(jí)與下級(jí)之間的充分溝通。

　　墨子指出：領(lǐng)導(dǎo)者管理政事，掌握了下面實(shí)情的就能得到治理，不掌握下面實(shí)情的就要引起混亂。如充分了解到民眾的善惡是非，就能對(duì)好人加以獎(jiǎng)賞提拔，對(duì)壞人加以懲罰，那么國(guó)家一定能得到治理；如不能掌握實(shí)情，就必然引起混亂。

　　因此，墨子十分強(qiáng)調(diào)，思想統(tǒng)一的前提，在于充分尊重民眾的意愿。假如不了解民情，不把握民意，上下思想就不可能真正得到統(tǒng)一，上級(jí)的意圖也就不能真正得到下級(jí)的理解、認(rèn)同和貫徹。由此看來(lái)，墨子所主張的“尚同”，并不是領(lǐng)導(dǎo)者的獨(dú)斷專行，而在于充分吸取民眾意見(jiàn)之后所形成的真正意義上的“共識(shí)”。

　　所以，高明的領(lǐng)導(dǎo)者治理天下，他挑選出來(lái)充當(dāng)自己助手的都是優(yōu)秀的人才，幫助他觀察、聽(tīng)取意見(jiàn)的人很多，集思廣益，兼聽(tīng)則明。

　　為了幫助員工解決需跨部門(mén)協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題，聯(lián)想的楊元慶親自總結(jié)了聯(lián)想溝通四步驟：一是“找到責(zé)任崗位直接去溝通”，即直接找到問(wèn)題涉及的關(guān)鍵崗位協(xié)調(diào)解決；二是“找該崗位的直接上級(jí)溝通”，即可以要求關(guān)鍵崗位的上級(jí)予以幫助；三是“報(bào)告自己上級(jí)去幫助溝通”，就是要求自己的上級(jí)去找關(guān)鍵崗位上的人進(jìn)行溝通；如果還不行，就采取第四步，“找雙方共同上級(jí)去解決”。聯(lián)想的溝通四步驟，是以解決問(wèn)題為原則，采取自下而上的反映路徑。這種方法“層層遞進(jìn)”，實(shí)效強(qiáng)，很值得其他企業(yè)借鑒和效仿。

　　興利天下的經(jīng)營(yíng)原則

　　墨子主張以興利除害為人生的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，圖謀國(guó)家富強(qiáng)、人民富裕。在興利方面，墨子反對(duì)宿命論，主張人們努力作為、積極進(jìn)??；在除害方面，墨子反對(duì)浪費(fèi)，主張節(jié)約。為此，墨子提出了一系列具體的措施。

　　義以利人的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

　　墨子所謂的“義”，實(shí)際上就是為天下百姓謀利，有利于天下百姓的事便去做，不利于天下百姓的事便不去做。為天下人謀利，既是大義，也是大利。為此，墨子還專門(mén)算了一筆賬：

　　商人到四方去做買賣，是因?yàn)橘I賣的市價(jià)相差好幾倍，有利可圖。雖然其中有通過(guò)關(guān)卡的困難，有遇到盜賊的危險(xiǎn)，也毫不顧忌，堅(jiān)持把買賣做下去。而士人只要坐著宣傳“義”，沒(méi)有通過(guò)關(guān)卡的困難，也沒(méi)有遇上盜賊的危險(xiǎn)，這樣做同商人取得的利益相比，倍數(shù)多得無(wú)法計(jì)算，可是卻不去做?？梢?jiàn)士人計(jì)算利，就不如商人精明。

　　在墨子看來(lái)，宣傳“義”個(gè)人所付出的并不多，而天下人由此而獲得的利益卻相當(dāng)大，因此可以說(shuō)是一筆相當(dāng)“合算”的買賣，應(yīng)該作為人生的最佳選擇。

　　非命尚力的進(jìn)取精神

　　墨子提出過(guò)著名的“三表法”，就是考察言論正確與否的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：第一是向上探求古代圣王的事跡；第二是向下考察百姓耳聞目睹的事實(shí)；第三是把這些言論具體化為政治管理的措施，看它是否符合國(guó)家和人民的利益。

　　墨子運(yùn)用“三表法”，揭示了“有命論”的荒謬和危害，提出“尚力”的主張。他指出：人類當(dāng)然與禽獸、麋鹿、飛鳥(niǎo)、爬蟲(chóng)們不同。后者可以聽(tīng)天由命，以它們的羽毛為衣裳，以它們的蹄爪為鞋襪，依靠它們周圍的水草為食物，因此即使雄性的動(dòng)物不耕田種地，雌性的動(dòng)物不紡紗織布，也能夠衣食無(wú)憂。而人類就不一樣了，“賴其力者生，不賴其力者不生” 。

　　相信“有命論”的人認(rèn)為，人生的壽夭、貧富，社會(huì)的安危、治亂，都是由預(yù)定的“天命”決定的，人的力量無(wú)法減損與增益。個(gè)人的困窮、顯達(dá)、受賞、被罰、吉祥、禍殃都有定數(shù)，個(gè)人憑借自己的智慧和力量，也不能改變它。墨子指出，如果官吏們相信了這種說(shuō)法，就會(huì)怠慢分內(nèi)的職守；百姓們相信了這種說(shuō)法，就會(huì)懶于勞作。官吏們不理政事，社會(huì)就會(huì)混亂；農(nóng)事廢弛，國(guó)家就會(huì)貧窮。既貧窮又混亂，就會(huì)敗壞政治的根本。

　　人們排除了“有命論”的影響，認(rèn)識(shí)到一切依靠自己的力量，就能勤奮工作。墨子這種“非命尚力”的思想，突出財(cái)富的來(lái)源在于人的勞動(dòng)和創(chuàng)造，鼓勵(lì)人們奮勉努力，洋溢著自強(qiáng)不息、積極進(jìn)取的精神，值得肯定。

　　節(jié)用尚儉的消費(fèi)觀念

　　墨子觀察到了當(dāng)時(shí)社會(huì)生產(chǎn)與需要之間的矛盾，認(rèn)為要解決這個(gè)矛盾，除了加強(qiáng)生產(chǎn)之外，還要靠“尚儉”、“節(jié)用”。

　　墨子制定了“節(jié)用之法”，其主張具體包括多方面的內(nèi)容：

　　一是反對(duì)統(tǒng)治者為了享樂(lè)而橫征暴斂和掠奪老百姓的財(cái)富。因而要求統(tǒng)治者力行節(jié)約，懂得“儉節(jié)則昌，淫佚則亡”的道理。

　　二是反對(duì)衣飾過(guò)度追求華彩，認(rèn)為“衣服之法”在于冬服足以御寒、夏服能保持涼爽就可以了。不主張過(guò)分追求五味調(diào)和、氣味芬芳和羅致遠(yuǎn)方的奇珍異品。

　　三是反對(duì)制造華美的兵甲車船，認(rèn)為劍的作用在于擊刺，鎧甲的作用在于防護(hù)身體，車的作用在于負(fù)重到達(dá)遠(yuǎn)方，舟船的作用在于渡河。因此，制造這些兵甲車船，只要達(dá)到其功能即可，沒(méi)有必要作額外的打扮裝飾。

　　四是主張簡(jiǎn)易的宮室建造，認(rèn)為建造房屋宮室，四壁能夠抵御風(fēng)寒，房頂能夠遮蔽雨雪，中間潔凈，墻壁能夠隔絕男女，使之有別，就可以了。

　　五是提倡節(jié)葬。他認(rèn)為，儒家的葬禮儀式繁雜，多以財(cái)貨殉葬，禮制規(guī)定的居喪期又很長(zhǎng)，使生者難以承受，因此主張薄葬、節(jié)葬。

　　六是主張非樂(lè)。墨子認(rèn)為音樂(lè)不能給人民帶來(lái)實(shí)際的利益，統(tǒng)治者為了滿足對(duì)音樂(lè)的享受，必將征調(diào)許多勞力制造樂(lè)器，充當(dāng)樂(lè)手，耽誤了生產(chǎn)勞動(dòng)。如果老百姓也起而仿效，就會(huì)妨礙耕織生產(chǎn)，因此，他反對(duì)儒家的“禮樂(lè)”，主張“非樂(lè)”。

　　墨子的“節(jié)用”主張，有些措施過(guò)頭了，但是，反對(duì)統(tǒng)治者的窮奢極欲，避免社會(huì)財(cái)富的過(guò)度消耗和浪費(fèi)，還是有積極意義的。