2013年09月01日    邊一民 新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)      
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一、儒商是儒家倫理文化與商業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐契合的產(chǎn)物
在中國(guó)歷史上, 儒商早已有之。但儒商群體的出現(xiàn)和“儒商”概念的形成, 當(dāng)在明清時(shí)期, 時(shí)稱(chēng)“儒賈”。新安儒士汪道昆指出: “余唯鄉(xiāng)俗不儒則賈, 卑議率左賈而右儒, 與其為賈儒, 寧為儒賈。”(《太函集》卷五十四) 汪氏使用“儒賈”一詞, 本意是對(duì)當(dāng)時(shí)儒與商的社會(huì)現(xiàn)實(shí)和儒士與商人相互關(guān)系的評(píng)說(shuō), 但因其針對(duì)傳統(tǒng)士農(nóng)工商的貴賤、本末次序, 提出了儒賈相通的新模式, 所以實(shí)際上肯定了“儒賈”這一新的社會(huì)群體的職業(yè)身份, 確認(rèn)了“儒商”這一社會(huì)現(xiàn)象的存在。
儒家道義論的價(jià)值觀與商人致富聚財(cái)?shù)墓非笫窍嚆5倪€是可統(tǒng)一的, 在傳統(tǒng)看法上一直存有分歧。儒商群體的出現(xiàn), 意味著在道義和功利、儒士和商人之間架起了一座“由此達(dá)彼”的溝通橋梁, 實(shí)現(xiàn)了儒士和商人在價(jià)值觀念上的認(rèn)同和結(jié)合。因此就本質(zhì)而言, 儒商是儒家倫理文化與商業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐契合的產(chǎn)物。儒商在商業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)、人格形象塑造等方面承續(xù)和實(shí)踐了儒家倫理文化的基本精神。儒家倫理文化與商業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的契合有一個(gè)歷史過(guò)程, 從而決定了儒商也有一個(gè)從孕育到形成的演變過(guò)程。其中先秦是儒商的孕育階段, 唐宋有了一定發(fā)展, 明清是儒商群體的正式形成階段。
先秦時(shí)期, 隨著社會(huì)的發(fā)展, “士大夫不雜于工商”(《逸周書(shū)·程典》) 的狀況已發(fā)生了改變, 同時(shí)在商業(yè)經(jīng)營(yíng)理論的評(píng)述、總結(jié)等方面, 也呈現(xiàn)出百家言商的局面。特別是管子提出“士農(nóng)工商四民分業(yè)”的觀點(diǎn), 確認(rèn)商為社會(huì)基本分工之一以后, 除法家外, 先秦諸子大都認(rèn)為商與士、農(nóng)、工并無(wú)社會(huì)地位之貴賤。這為儒士與商人之間的溝通以至結(jié)合打下了思想根基??鬃幼髁x利關(guān)系論, 并經(jīng)孟子和荀子的傳揚(yáng), 客觀上也在道義和功利、儒士和商人之間開(kāi)辟了相互溝通的渠道。孔子尊重商人, 對(duì)春秋時(shí)期自由商業(yè)的興起持肯定態(tài)度。他曾多次談到如何獲得財(cái)富和對(duì)待世俗職業(yè)的問(wèn)題。他倡導(dǎo)富民、惠民政策, 主張“因民之利而利之” (《論語(yǔ)·堯曰》) , 認(rèn)為“富而可求也,雖執(zhí)鞭之士, 吾亦為之。”(《論語(yǔ)·述而》) 同時(shí)他又告誡人們: “富與貴是人之所欲也, 不以其道得之, 不處也。”(《論語(yǔ)·里仁》) “義然后取, 人不厭其取”(《論語(yǔ)·憲問(wèn)》) 。
荀子強(qiáng)調(diào)從事商業(yè)是一種必要的社會(huì)分工。他說(shuō): “農(nóng)農(nóng)、士士、工工、商商, 一也。”(《荀子·王制》) 社會(huì)成員要分為士農(nóng)工商四類(lèi)人, 這與君臣父子兄弟一樣, 都是“與萬(wàn)世同久”之“大本”。他還把是否以義經(jīng)商作為區(qū)分“良賈”和“貪賈”的標(biāo)準(zhǔn)。先秦儒家對(duì)商業(yè)的肯定和商業(yè)活動(dòng)應(yīng)貫徹“據(jù)義求利”原則的主張, 對(duì)后世儒士突破“崇農(nóng)賤商”的傳統(tǒng)束縛, 勇于兼有商人身份, 以及商人在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中貫徹儒家道義論價(jià)值觀等都具有重大影響。
唐宋時(shí)期, 儒家重商意識(shí)進(jìn)一步興起。唐韓愈提出了農(nóng)工商并重的理論, 認(rèn)為發(fā)展商業(yè)符合圣人之道和社會(huì)發(fā)展需要。他說(shuō): “有圣人者立, 然后教之以相生養(yǎng)之道??為之賈以通其有無(wú)。”(《韓昌黎全集》卷十一《原道》) 為儒士經(jīng)商提供了合理的理論依據(jù)。兩宋時(shí), 民間商業(yè)繁榮。
在學(xué)界, 新儒學(xué)以天理人欲之辯為核心, 汲取了先秦儒家思想的遺產(chǎn)。程朱理學(xué)一方面把倫理道德提到了宇宙本體的高度, 另一方面也闡述了義利結(jié)合的觀點(diǎn)。程頤認(rèn)為,“人無(wú)利, 直是成不得, 安得無(wú)利?”“夫利, 和義者善也;其害義者不善也。”(《河南移民遣書(shū)》卷十八、卷十九) 朱熹認(rèn)為,“義利之說(shuō), 乃儒者第一義。”(《朱文公文集》卷二十四) “圣人豈不言利?”他還認(rèn)為“正其義則利自在,明其道則功自在。今去計(jì)較利害, 定未必有利。”(《朱子語(yǔ)類(lèi)》卷三十六、卷三十七) 但朱熹片面地夸大了道義的作用, 進(jìn)而走向了“存天理, 滅人欲”的反人道之途。事功學(xué)派則強(qiáng)調(diào)農(nóng)商俱利的功利思想。如陳亮在《龍川文集》中指出: “重商一事??商借農(nóng)而立, 農(nóng)賴(lài)商而行。”農(nóng)商之間, 應(yīng)該“求以相補(bǔ), 而非求以相病”。這一時(shí)期思想界的對(duì)話(huà), 既是先秦儒商關(guān)系、義利關(guān)系論的繼承和發(fā)展,也為明清儒士與商人的溝通和結(jié)合以及儒商群體的形成作了鋪墊。
明清時(shí)期,“儒學(xué)獨(dú)茂”的社會(huì)文化氛圍繼續(xù)延續(xù), 傳統(tǒng)“崇本抑末”、“崇農(nóng)賤商”的觀念發(fā)生了新的調(diào)整和轉(zhuǎn)折。如明張居正倡導(dǎo)“厚農(nóng)而資商”、“厚商以利農(nóng)”的農(nóng)商關(guān)系論, 頗有新意。王陽(yáng)明明確肯定士農(nóng)工商在“道”面前具有完全平等的地位, 認(rèn)為“雖終日作買(mǎi)賣(mài), 不害其為圣為賢”(《傳習(xí)錄·拾遺》十四條) 。明末清初, 適應(yīng)著資本主義萌芽的社會(huì)現(xiàn)實(shí), 黃宗羲、顏元等發(fā)展了儒家經(jīng)世致用的思想, 開(kāi)始容納各種“實(shí)測(cè)之學(xué)”而使儒學(xué)演變?yōu)閷?shí)用。王源則從工商為本的思想出發(fā), 直接提出了在政府六部中設(shè)立商部、統(tǒng)一管理全國(guó)商業(yè)事務(wù)的主張。他說(shuō):“置大司均以備六卿。貨財(cái)者, 與食并重者也, 烏可置之六卿之外乎?”(《平書(shū)訂》卷十一《分民》) 甚至還提出由商人代表?yè)?dān)當(dāng)大司均。這既把商提高到了與農(nóng)并重的地位,又把商人視為社會(huì)政治生活的重要階層。這些思想見(jiàn)解,與這一時(shí)期十分濃重的民間經(jīng)商風(fēng)氣相配合, 使儒士經(jīng)商之風(fēng)盛行。時(shí)有“三原之士半為商”, “士大夫之家皆以蓄賈游四方”之說(shuō)。儒士經(jīng)商以后,“以儒術(shù)飾賈事”, “用儒意以通積聚之理”, 有力地推動(dòng)了儒業(yè)與商務(wù)的溝通、儒士和商人身份的互相轉(zhuǎn)化, 以及儒商群體的形成。
明清儒商在構(gòu)成上, 既有“先儒后賈”者, 即在社會(huì)身份上由儒士轉(zhuǎn)化為商人, 但在價(jià)值導(dǎo)向上仍執(zhí)著于儒家倫理文化的基本精神; 也有“賈而好儒”者, 這類(lèi)商人或本身受儒家倫理思想的熏陶, 或入商海后深切意識(shí)到高潔的名聲和德性是獲得良好商業(yè)效應(yīng)所不可或缺的, 所以“雖為賈者, 亦近士風(fēng)”(《戴震集》) 。這兩類(lèi)人的出現(xiàn), 標(biāo)志著儒商商業(yè)倫理價(jià)值觀的形成及其在商業(yè)活動(dòng)中的貫徹推行。
 
二、建構(gòu)儒家化的商業(yè)倫理價(jià)值體系是儒商的精神特質(zhì)
(一) “成德”和“立業(yè)”相統(tǒng)一的商業(yè)職業(yè)意識(shí)
從表面上看, 儒家道義論的價(jià)值觀與商人致富聚財(cái)?shù)墓非笫窍啾畴x的, 亦即“儒為名高, 賈為厚利”。但是, 作為一個(gè)兼有儒士和商人雙重身份的特殊群體, 儒商既不同于只為利來(lái)的純商人, 也不同于只求名高的一般儒士。他們對(duì)儒士和商人各自的價(jià)值觀進(jìn)行整合, 以儒家的價(jià)值判斷來(lái)理解和規(guī)范商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng), 從而確立了新的職業(yè)觀念, 實(shí)現(xiàn)了儒士和商人這雙重身份在價(jià)值層面上的統(tǒng)一。
“成德”是儒家倫理的要義, 它的具體內(nèi)容是成圣成賢。按照儒商的職業(yè)理解, 成圣成賢并非儒士之專(zhuān)利, 商人和儒士雖然從事的職業(yè)各異, 但都具有相同的意義和價(jià)值。他們認(rèn)為, 第一, 商人經(jīng)商的成功便是“成德”的一個(gè)方面。明晚期婺源商人李大祈說(shuō): “丈夫志四方, 何者非吾所當(dāng)為? 即不能拾朱紫以顯父母, 創(chuàng)業(yè)立家亦足以垂裕后昆。”(《明清徽商資料選編》470 頁(yè)) 第二, 商人雖身處商業(yè)經(jīng)營(yíng)的俗世生活, 然其心其行仍不忘修德。即“雖游于賈人, 實(shí)賈服而儒行。” (歙縣《潭渡黃氏族譜》卷九)“借令服賈而仁義存焉。”(《太函集》卷二九) 明代儒士王文顯也曾通過(guò)“善商者”和“善士者”的比較, 來(lái)說(shuō)明商人和儒士的平等價(jià)值。他說(shuō): “文顯嘗訓(xùn)諸子曰: ‘夫商與士異術(shù)而同心, 故善商者處財(cái)貨之場(chǎng)而修高明之行, 是故雖利而不污。’善士者引先王之經(jīng)而絕貨利之徑, 是故必名而有成。故利以義制, 名以清修, 各守其業(yè), 天之鑒也。如此, 則子孫必昌, 身安而家肥矣” (《明故王文顯墓志銘》) 。這種職業(yè)理解反映出儒商力圖在商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中踐履儒家“盡職盡倫”的觀念, 通過(guò)對(duì)價(jià)值名分和功利效應(yīng)的雙重追求, 實(shí)現(xiàn)“成德”和立業(yè)相統(tǒng)一的目標(biāo)。
(二) “財(cái)自道生, 利緣義取”的經(jīng)營(yíng)價(jià)值理念
儒家主張“據(jù)義求利”、“義然后取”。儒商把這一倫理思想貫徹于商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng), 創(chuàng)設(shè)了“財(cái)自道生, 利緣義取”的商業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值理念。儒商認(rèn)為, 商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不應(yīng)只局限于聚財(cái)致富, 在聚財(cái)致富的同時(shí)還應(yīng)表現(xiàn)出對(duì)德性的追求, 要合乎道義原則, 做到“以義求利”。
明嘉靖萬(wàn)歷年間, 婺源商人李大 常以“財(cái)自道生,利緣義取”來(lái)教育他的晚輩(婺源《三田李氏統(tǒng)宗譜》) 。
清道光年間的徽商舒遵剛曾用泉、流之喻闡述財(cái)與道、利與義的關(guān)聯(lián)性, 在儒商中極具代表性。他說(shuō): “圣人言生財(cái)有大道, 以義為利, 不以利為利, 國(guó)且如此, 況且家乎!”“錢(qián), 泉也, 如流泉然, 有源斯有流。今者以狡詐生財(cái)者,自塞其源也; 今之吝惜而不肯用財(cái)者, 與夫奢侈而濫于財(cái)者, 皆自竭其流也??圣人言: ‘以義為利’。又言: ‘見(jiàn)義不為, 無(wú)勇也。’則因義而用財(cái), 豈徒不竭其流而已, 抑且有以裕其源, 即所謂大道也。”(《黟縣三志》卷十五《舒君遵剛傳》) 他對(duì)商業(yè)經(jīng)營(yíng)中的狡詐者、吝惜者、奢侈者都作了批評(píng), 認(rèn)為這些人不懂生財(cái)有道而自塞財(cái)源、自竭財(cái)流,故主張商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)遵循圣人“以義為利”的價(jià)值理念,以義“裕其源”, 使財(cái)富泉源流而不竭。
(三) “仁、和、誠(chéng)、勤”的經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)
儒商結(jié)合商業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐, 汲取儒家的倫理思想, 提煉出了系統(tǒng)化的經(jīng)營(yíng)管理觀和經(jīng)營(yíng)管理方法論。
主要包括:仁愛(ài)管理。儒家的“仁愛(ài)”指親親之愛(ài)、對(duì)他人的愛(ài)和對(duì)自然的愛(ài), 即孟子所說(shuō)的“親親, 仁民, 愛(ài)物”。儒商將這一倫理要求轉(zhuǎn)化為商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)。儒商的仁愛(ài)管理, 涉及內(nèi)外兩個(gè)方面。對(duì)內(nèi), 主要行仁道以增強(qiáng)伙計(jì)的凝聚力, 表現(xiàn)為儒商頗重血緣親情, 講究忠孝禮義, 對(duì)伙計(jì)備加關(guān)心, 以營(yíng)造商家內(nèi)部的有序關(guān)系與和諧氣氛。對(duì)外, 則著意塑造商家的仁厚形象。如清歙縣商人吳 認(rèn)為,經(jīng)商成功的奧秘在于常存仁愛(ài)之心、寬厚之德, 做到“存好心, 行好事, 說(shuō)好話(huà), 親好人。”因此他“平生仁心為質(zhì), 視人之急如己, 力所可為即默任其勞, 事成而人不知其德”(《豐南志》第五冊(cè)《顯考嵩堂府君行述》) 。儒商的仁厚形象還突出表現(xiàn)在對(duì)家族和社會(huì)的積極回報(bào)。儒商認(rèn)為, 經(jīng)商者“要以利為德于當(dāng)世, 富而仁義附焉”, “非堇堇于財(cái)役”(《休寧西門(mén)汪氏大公房揮僉公支譜》卷四) 。因此, 儒商的資財(cái), 有很大一部分用來(lái)作社會(huì)性投資, 包括建祠修譜、增置族產(chǎn)、賑濟(jì)災(zāi)民、資助教育等。
和氣生財(cái)。儒家倡導(dǎo)“致中和”, 認(rèn)為“禮之用, 和為貴”(《論語(yǔ)·學(xué)而》) ,“君子心和則氣和” (張載) , 主張以發(fā)自?xún)?nèi)心的和諧與寬容的態(tài)度協(xié)調(diào)人際關(guān)系, 實(shí)現(xiàn)“和則眾”的目標(biāo)。儒商則把這種“和氣”倫理轉(zhuǎn)用于商業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐, 作為處理商家內(nèi)外關(guān)系的基本方法。熱情待客, 廣結(jié)善緣, 以穩(wěn)定和擴(kuò)大商業(yè)交易的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。
誠(chéng)信為本。誠(chéng)信是儒家為人處世的倫理準(zhǔn)則?!吨杏埂氛f(shuō): “誠(chéng)者天之道也, 誠(chéng)之者人之道也。” “不誠(chéng)無(wú)物”。“誠(chéng)”就是“真實(shí)無(wú)妄”; “信”是“誠(chéng)”的具體表現(xiàn), 即“誠(chéng)善于身之謂信。” (朱熹: 《孟子集注》卷十四) 孔子指出: “人無(wú)信不立。”(《論語(yǔ)·顏淵》) “人而無(wú)信, 不知其可也。”(《論語(yǔ)·為政》) 強(qiáng)調(diào)做任何事情都要“言而有信”。將誠(chéng)信作為經(jīng)商之本, 在中國(guó)由來(lái)已久?!豆茏印诽岢鲞^(guò)“誠(chéng)賈”的要求, 強(qiáng)調(diào)“非誠(chéng)賈不得食于賈”。“誠(chéng)賈”代表了儒商形成之前誠(chéng)信經(jīng)商的商業(yè)精神傳統(tǒng)。儒商則更為自覺(jué)地把這種傳統(tǒng)轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。如清歙縣商人許憲說(shuō):“以誠(chéng)待人, 人自懷服; 任術(shù)御物, 物終不親。” (《新安歙北許氏東支世譜》卷五) 也就是說(shuō), 只有以誠(chéng)待人, 才會(huì)得到別人的信服。如果耍手腕, 搞欺詐, 商業(yè)賄賂是“營(yíng)銷(xiāo)利器”?
 
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隨機(jī)讀管理故事:《買(mǎi)煙》
甲去買(mǎi)煙,煙29元,但他沒(méi)火柴,跟店員說(shuō):“順便送一盒火柴吧。”店員沒(méi)給。
  乙去買(mǎi)煙,煙29元,他也沒(méi)火柴,跟店員說(shuō):“便宜一毛吧。”最后,他用這一毛買(mǎi)一盒火柴。
  這是最簡(jiǎn)單的心理邊際效應(yīng)。第一種:店主認(rèn)為自己在一個(gè)商品上賺錢(qián)了,另外一個(gè)沒(méi)賺錢(qián)。賺錢(qián)感覺(jué)指數(shù)為1。第二種:店主認(rèn)為兩個(gè)商品都賺錢(qián)了,賺錢(qián)指數(shù)為2。當(dāng)然心理傾向第二種了。同樣,這種心理還表現(xiàn)在買(mǎi)一送一的花招上,顧客認(rèn)為有一樣?xùn)|西不用付錢(qián),就賺了,其實(shí)都是心理邊際效應(yīng)在作怪。
  啟示:變換一種方式往往能起到意想不到的效果! 通常很多事情換一種做法結(jié)果就不同了。人生道路上,改善心智模式和思維方式是很重要的。閱讀更多管理故事>>>
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