2013年10月03日    中國營銷傳播網(wǎng)      
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當(dāng)你由基層員工晉升為中層主管的時候,下屬有三四位,甚至有十幾位,當(dāng)你的管理對象從自己變成多名下屬的時候,在這種情況下,你是否感到手足無措,感覺無處下手,不知道該如何考核團隊,激勵團隊,帶領(lǐng)團隊一起完成績效考核目標(biāo)。在大多數(shù)情況下,新晉主管帶團隊會出現(xiàn)以下幾個誤區(qū)。

  誤區(qū)一:只采用放羊式管理OR法西斯管理

  曾經(jīng)有一位同事,當(dāng)他升為中層經(jīng)理之后,他的管理方式就是放羊式管理,詢問他為什么的時候,他告訴我們:大家都是成年人了,都自覺了,不用逼得太緊。過了兩個月,發(fā)現(xiàn)其部門績效真的下降的很快。究其原因,在于部門剛剛組建,大家都是新人,大家對于工作還是摸索中進行,可能會碰到困難而泄氣,如果依靠自覺來完成工作,到最后“交作業(yè)”的時候再檢查,發(fā)現(xiàn)許多工作都不盡如人意。

  對于這樣一直剛剛成立的團隊,大家都是新人,作為部門長,必須扛起過程輔導(dǎo)的責(zé)任,對于出現(xiàn)的困難,立刻給予解決;對于過程中碰到思想波動,要立刻給予平息;對于工作方法的欠缺,立刻給予知道;對于需要提供的支持,立刻給予協(xié)助;對于工作中出現(xiàn)的偏差,立刻給予糾正。從外面看起來,有點像法西斯管理,其實不然,而是根據(jù)企業(yè)需要以及現(xiàn)實情況,采用的合適管理方式,待等到團隊走上正軌之后,法西斯的成分可以減少,放羊式的成分可以增加。一句話:因地制宜,因時而變。

  誤區(qū)二:嚴格要求=嚴厲對人

  作為一名中層管理者,對待下屬以及工作必須嚴格要求,這個是不能打折的,但“嚴格要求”并不等于嚴厲對人。

  作者有一位朋友,其下屬是20個賣場的導(dǎo)購員,他平時對于這些導(dǎo)購員都是黑臉示人,一旦進到賣場,發(fā)現(xiàn)不對的地方,立刻就是訓(xùn)斥導(dǎo)購員。十一促銷活動,公司進行檢查,進入到一個賣場之后,發(fā)現(xiàn)條幅沒有懸掛,海報沒有書寫,地貼沒有黏貼,馬上就是對導(dǎo)購員一陣訓(xùn)斥,結(jié)果導(dǎo)購員很委屈,因為她一直沒有收到這些物料,兩個人吵得不可開交,許多問題立刻被深挖出來。

  嚴厲對人在某些情況下可以使用,比如在下屬由于懶惰偷懶等造成工作懈怠時,比如在下屬由于工作失誤造成公司損失的時候,比如下屬由于主管原因造成工作流程延誤時,這個時候嚴厲對人是應(yīng)該的,而且必須掌握充足的證據(jù)下進行。但是,如果你給下屬一直是一個表情:黑臉,任何下屬都不喜歡這樣的上司。

  下屬無非有四個需求:升職,加薪,工作快樂,你有個人魅力。在很多情況下,都是無法升職提薪的,個人魅力短期內(nèi)無法快速建立,在這種情勢下,一個快樂的工作環(huán)境的營造,對于下屬是必不可少的。因此,作為主管,在嚴格要求下屬的同事,不能總是嚴厲對人,下屬無法開心工作,消極怠工,沖突加劇,最后結(jié)果,兩敗俱傷。因此,作為主管,必須有柔性管理的一面。

  誤區(qū)三:自己埋頭干活,下屬悠閑自得

  說句實在話,這個在兩年前,我個人剛剛升為中層管理的時候,我自己也碰到了這個問題。下屬一句話:浩哥,搞不定。我立刻告訴他:拿過來。結(jié)果是:自己埋頭干活,累的要死。下屬落得輕松,悠閑自得,無法成長。

  在后來,我發(fā)現(xiàn)這樣不行,這樣下去,我自己壓力太大,下屬無法勝任。因此,我強迫自己把工作分下去,當(dāng)下屬提到搞不定的時候,我首先告訴他第一句話:哪里搞不定。下屬會告訴我:ABCD等等。我就會把下屬叫過來,直接進行輔導(dǎo),告訴他應(yīng)該怎么做,做的標(biāo)準是什么,需要找人協(xié)助等等。經(jīng)過兩三個月的磨合,我發(fā)現(xiàn)自己能夠把握部門所有的工作了,而下屬也能按照要求開展工作。

  這個誤區(qū)相信大多數(shù)由基層升為中層的員工都有親身的感受,因為自己剛剛帶團隊的時候,自己已經(jīng)對下屬員工的工作內(nèi)容很熟悉,而對于他們來說,則是剛剛接手,所以,在你看起來,工作速度慢,方法少,效果差,這個時候,你總是想越俎代庖。其實,在這個時候,你必須控制自己,剛剛開始的時候,你可以要求70分,做了一段時間后,你可以要求80分,逐步提高,逐級增加。

  以上三點誤區(qū)都是新人帶團隊經(jīng)常會出現(xiàn)的,有的甚至是自己親身經(jīng)歷的。在這里提出來,希望各位剛剛晉升為中層的營銷同仁們避免出現(xiàn)這些誤區(qū),提高工作效率。
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隨機讀管理故事:《一份記載失敗的成功者簡歷》
這是一位偉人的簡歷。
22歲,生意失?。?3歲,競選州議員失??;24歲,生意又一次失?。?7歲,精神崩潰;29歲,競爭議員;31歲,競選選舉人失敗;34歲,競選參議員失敗;37歲,當(dāng)選國會議員;39歲,國會議員連任失??;46歲,競選參議員失??;47歲,競選副總統(tǒng)失?。?9歲,競選參議員兩次失??;51歲,當(dāng)選美國總統(tǒng)。
他就是美國總統(tǒng)林肯。可以看出,在林肯的一生中,失敗占了大多數(shù),但最終他卻成為了美國歷史上最偉大的總統(tǒng)之一。
管理故事哲理
任何人的一生都充滿了坎坷與機遇,成功的關(guān)鍵在于你是否能越過坎坷,抓住機遇。而我們能否跨越必然經(jīng)歷的失敗,就在于我們能否從心態(tài)上把失敗當(dāng)作我們奮斗的過程。只有這樣,我們的句號才會是成功。
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