2013年10月03日    劉 朗 商界      
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 一次聚會上,朋友老周跟我們講了一件事。說前不久,他們公司一名員工早上睡過了頭,因?yàn)樽〉牡胤诫x公司比較遠(yuǎn),路上又堵車,無論乘坐公交車還是出租車,都趕不上8點(diǎn)30分的上班打卡時(shí)間。情急之下,該名員工花了40多元錢,坐了一輛摩托車趕到公司,趕到時(shí)正好8點(diǎn)28分。

  這位員工如此做,并非出于對制度的敬畏。因?yàn)楣疽?guī)定遲到是不罰款的,只罰站一小時(shí)。但公司有一條明文規(guī)定:一年內(nèi)累計(jì)遲到3次及以上者,當(dāng)年內(nèi)不能晉升。

  考勤是很多公司面臨的老大難問題。很多企業(yè)為此想出了各種招術(shù),嚴(yán)禁代打卡,指紋打卡等,無不用所其極,但遲到幾乎是不可避免的,處罰似乎也是不可避免的。只是原來正常的管理制度,常常成了怨聲載道的小道消息漩渦中心。

  抱怨之余,很多員工都會提及在一些工作彈性較大的企業(yè),上班、下班都不需要打卡,比如,在百度這樣鼓勵創(chuàng)新、提倡平等和自由精神的公司,員工可以上網(wǎng)聊天,可以和同事分享零食、端著咖啡談天說地,即使某個(gè)項(xiàng)目搞砸了,也不會被公司炒魷魚。

  這又是為什么?

  其實(shí),所有的管理制度,實(shí)質(zhì)都只有一個(gè):保證公司運(yùn)營目標(biāo)的完成。而不同的管理制度,包括打卡制度,背后有一條共同的邏輯,那就是老板的管理導(dǎo)向。

  在打卡嚴(yán)格的企業(yè),往往是工作創(chuàng)新要求不太高的行業(yè),老板嚴(yán)格打卡制度的出發(fā)點(diǎn),并非單純強(qiáng)調(diào)你人員的到崗,更不是不顧人情地非要處罰誰,而是通過嚴(yán)格的打卡制度,傳達(dá)給員工一個(gè)信息:我看重的是秩序,因?yàn)橛辛己玫闹刃虿趴赡苡辛己玫慕Y(jié)果。

  而在一些創(chuàng)新型公司,甚至根本不用打考勤。上司只問你什么時(shí)候能完成工作任務(wù),但有專門負(fù)責(zé)考核工作進(jìn)度的工程師,把每個(gè)任務(wù)分解成具體指標(biāo),再根據(jù)完成進(jìn)度和質(zhì)量給予相應(yīng)的分?jǐn)?shù),得分將直接影響員工的福利待遇及技術(shù)職稱的調(diào)整。這同樣是向員工傳達(dá)一個(gè)信息:我看重的是績效,因?yàn)榭冃Р攀瞧髽I(yè)運(yùn)營的最終結(jié)果。

  既然打卡的本質(zhì)在于傳達(dá)老板的管理價(jià)值導(dǎo)向,那么,一些中小企業(yè)特別是初創(chuàng)企業(yè)重人治而非制度,是否是合理的?

  組織的管理是相通的,軍隊(duì)的歷史可以幫助我們理解這一點(diǎn):在秋收起義時(shí),毛澤東就向部隊(duì)提出了“對待人民群眾說話和氣,買賣公平,不拉夫,不打人,不罵人”的要求。此后不斷地總結(jié)補(bǔ)充,到了1947年,形成了著名的“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意”。正是這幾條簡單的規(guī)定,使中國人民解放軍從一開始,就與舊軍閥和土匪完全區(qū)隔開來,形成了有自己風(fēng)格的新組織規(guī)范。

  企業(yè)也同樣如此,無論大小,企業(yè)的制度需要傳達(dá)的是管理者的價(jià)值導(dǎo)向,目的在于能讓所有組織成員形成共識——這是組織區(qū)別于個(gè)人自我管理的關(guān)鍵。因此,所有的制度,不在于嚴(yán)苛和形式,哪怕是再稀奇古怪的制度,也一定有可行之道,只要你能堅(jiān)持、堅(jiān)定地執(zhí)行。

  人不怕性格怪,就怕沒性格。打卡制度,烙上的就是企業(yè)的性格。

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隨機(jī)讀管理故事:《忙碌的農(nóng)夫》
有一個(gè)農(nóng)夫一早起來,告訴妻子說要去耕田,當(dāng)他走到40號田地時(shí),卻發(fā)現(xiàn)耕耘機(jī)沒有油了;原本打算立刻要去加油的,突然想到家里的三四只豬還沒有喂,于是轉(zhuǎn)回家去;經(jīng)過倉庫時(shí),望見旁邊有幾條馬鈴薯,他想起馬鈴薯可能正在發(fā)芽,于是又走到馬鈴薯田去;路途中經(jīng)過木材堆,又記起家中需要一些柴火;正當(dāng)要去取柴的時(shí)候,看見了一只生病的雞躺在地上……這樣來來回回跑了幾趟,這個(gè)農(nóng)夫從早上一直到太陽落山,油也沒加,豬也沒喂,田也沒耕……很顯然,最后他什么事也沒有做好。
點(diǎn)評:
做好目標(biāo)設(shè)定、計(jì)劃和預(yù)算是執(zhí)行的基礎(chǔ)。做好時(shí)間管理是提升執(zhí)行效率的保障。
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