當(dāng)現(xiàn)有用戶與目標(biāo)用戶不一致該怎么辦？

首先我們做運(yùn)營其實(shí)不好直接對這個問題下定義，我們應(yīng)該把這個問題看成是如何提升用戶活躍度，和現(xiàn)有用戶如何開發(fā)的問題上面去，在用戶數(shù)量還可以，活躍度不高的情況下，通過數(shù)據(jù)總結(jié)發(fā)現(xiàn)是因?yàn)楝F(xiàn)有用戶和目標(biāo)用戶不一致造成的，根據(jù)這種情況有兩個解決方案:

一. 滿足現(xiàn)有用戶需求  

滿足現(xiàn)有用戶需求，根據(jù)用戶需求去調(diào)整公司策略，其次根據(jù)產(chǎn)品所處的什么周期去調(diào)整產(chǎn)品定位，根據(jù)這些看看盈利模式是否會產(chǎn)生影響，如果影響不大，就可以直接去做，如果影響很大就得考慮新的盈利模式。

其次，新策略和產(chǎn)品本身是否會發(fā)生大的沖突，如何將這個緩和去渡過。

發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有用戶來源，根據(jù)以前的推廣做出用戶來源分析，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有用戶為什么過來，是什么因素導(dǎo)致現(xiàn)階段用戶群體與之前偏差過大的原因。

通過從用戶渠道，活動策劃的側(cè)重點(diǎn)去分析，活動策劃的側(cè)重點(diǎn)在哪里，是因?yàn)榛顒拥膫?cè)重點(diǎn)導(dǎo)致這些用戶的到來還是什么？

現(xiàn)如今的根據(jù)以前帶來的非目標(biāo)群渠道去分析是怎樣帶來用戶的。通過這些去分析你現(xiàn)有的渠道是怎么樣的原因所帶來的用戶，抓住這些原因，去擴(kuò)大因，將之產(chǎn)生為新的運(yùn)營策略。

二. 尋找產(chǎn)品需求用戶  

這一種情況是在公司不愿意對現(xiàn)有產(chǎn)品定位做出調(diào)整的情況下才做的。如果這樣，我們就得根據(jù)原有的策略去突破，那么怎么突破，只有做重大轉(zhuǎn)變，比如推廣渠道，目標(biāo)人群，在原有的策略下去調(diào)整，去從新尋找你們真正的群體。

然后就是解決現(xiàn)有群體與目標(biāo)群體不一致的情況，那么怎么解決，他們改拋棄還是怎么著，我用了你的東西，卻發(fā)現(xiàn)這東西不要我用了，我會怎么辦？是不是會出現(xiàn)一些負(fù)面的影響。

然后去尋找目標(biāo)群體時候，你們的拉新，活動等等都需要進(jìn)行在原先基礎(chǔ)上調(diào)整，那么調(diào)整之后你們的運(yùn)營成本是不是會加大，預(yù)算夠嗎？如果是初創(chuàng)公司，怎么去解決？這一系列問題擺在面前，怎么樣才是最省時省力的方法？

怎么才是最省時省力方法呢？其實(shí)還是從最開始的運(yùn)營走起，做用戶分析，用戶屬性是什么，他們經(jīng)常聚集的地點(diǎn)，比如你是母嬰，那么一些媽媽交流的社區(qū)APP等等這就是用戶的聚集，用戶喜歡討論什么，母嬰基本是討論孩子，還有孩子的用品，那么是不是要根據(jù)這些對推廣的渠道去做調(diào)整，還有推廣的內(nèi)容。

綜合這些而言，個人建議先運(yùn)營汪們，咱們要把思路理清，然后提交方案讓管理層做出決策，然后再根據(jù)這去調(diào)整，至于如何調(diào)整，建議一個成本最低的方案，你們將兩種用戶群體做屬性分析，然后尋求共同點(diǎn)，再結(jié)合產(chǎn)品做出調(diào)整，還有你們的推廣的文案做出分析，發(fā)現(xiàn)文案是否與營銷點(diǎn)對應(yīng)，所做渠道的推廣是否與你們產(chǎn)品目標(biāo)群體的需求相同，是否偏離等。