成功的企業(yè)都長得一樣：阿里巴巴、臉書和IBM靠一樣東西成為獨角獸

在日前舉行的中歐國際工商學院“開放式創(chuàng)新”論壇上，中歐教授和業(yè)界大佬們紛紛提出了創(chuàng)新的最新語境——開放式。他們用很多生動的案例告訴我們，創(chuàng)新的最新方法是“開放式創(chuàng)新”。

阿里巴巴篇：“小個子”KO“巨人”

關于創(chuàng)新的重要性不必贅述，馬云的一句話可做最佳注解——

“如果不去創(chuàng)新，我們就是在制造未來的危機。”

從阿里巴巴到支付寶再到如今大舉布局金融、文化、體育、零售等各個領域，這位每每創(chuàng)新必奪人眼球的“先行者”在創(chuàng)新這條路上已然走在了隊伍的前列。其原因恐怕是“創(chuàng)新”這一組DNA從阿里誕生之初就已深植，更準確地說，阿里巴巴在建立之初，能夠干掉當時市場的絕對霸主eBay，靠的正是“開放”這一招。

中歐市場營銷學助理教授林宸在圓桌討論中，為大家講述了阿里最初的故事。2003年5月10日，阿里巴巴集團投資創(chuàng)辦淘寶網(wǎng)。面對當時在中國占有80%市場份額的eBay，淘寶前途險峻，當時eBay的全球總裁放話“一年之內(nèi)，擠死阿里”。而后來的故事大家都知道，2005年淘寶超越eBay并將其遠遠拋在身后，eBay黯然退出中國。

“小個子”如何干掉了“巨人”？靠的正是開放式創(chuàng)新。eBay采用的體系是絕對禁止買家與賣家之間互通私信，否則將大大不利于它的中間商抽傭模式，但其實要禁止談何容易？

反觀淘寶，它不走抽傭模式，索性建立起免費開放的平臺將買賣雙方連接起來，還開發(fā)交流工具為其提供便利，這樣一來人們紛紛轉場淘寶。等到平臺建立起來之后，阿里甚至不用花心思在商業(yè)模式的創(chuàng)新，買家和賣家慕名而來要求更好的推薦及廣告位置、要求更漂亮的店鋪頁面、希望得到更優(yōu)質的服務……這一切都商機滿滿，而這一切都源自一個簡單的私信開放功能。

同樣，而今擁有1.3億用戶量的余額寶，也是典型的共創(chuàng)產(chǎn)品，雖然開放的類型不同，但理念是相通的。螞蟻金服集團總裁井賢棟在主題演講中分享了余額寶的故事。

余額寶是螞蟻金服與天弘基金開放合作、共同創(chuàng)立的產(chǎn)品。2012年只有極少數(shù)基金公司設有互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部，而天弘基金就是其中之一，這一部門的設立旨在探索如何利用互聯(lián)網(wǎng)技術與基金公司之間進行互動。

當時貨幣基金早已存在但有很多痛點，比如在安全性、流動性和收益性等方面都有很大的提升空間。帶著共同的信念和開放的理念，螞蟻與天弘走到一起，前后商討磨合了一年多的時間，終于新的想法成形，再經(jīng)過6-7個月的時間，想法落地，最終余額寶應運而生。

如今，每天幾乎都會有2000萬用戶打開余額寶，查看自己過去一天的收益情況，一旦發(fā)現(xiàn)問題就能直接聯(lián)系到我們。在余額寶里面包括收益在內(nèi)的很多信息都是公開透明的，這一點在當時同類產(chǎn)品中當屬首創(chuàng)。開放、合作、創(chuàng)新，這一切都源于這一產(chǎn)品誕生的本質。

對于阿里巴巴來說，開放式創(chuàng)新已是根植于整個生態(tài)系統(tǒng)的一種常態(tài)——買家、賣家、行業(yè)參與者包括物流公司、模特甚至是網(wǎng)紅……所有的元素在這個開放的平臺上合作共贏，商業(yè)生態(tài)隨之變得朝氣蓬勃，創(chuàng)新和創(chuàng)造成為無處不在的事物。

臉書篇：因為年輕所以開放

臉書代表的是一種年輕人的文化，從領導者到人員組成都非常年輕，由此臉書也表現(xiàn)得非常開放。由臉書發(fā)起的OCP聯(lián)盟世界知名。OCP（Open Cpmputer Project）的核心是開放硬件系統(tǒng)，涵蓋服務器、數(shù)據(jù)中心和存儲三大核心，其目的是與普通的IT產(chǎn)業(yè)共享更高效的服務器和數(shù)據(jù)中心設計。

作為發(fā)起者，臉書首先就把自己的數(shù)據(jù)中心和計算服務器的架構都進行了開放，要知道，這些在谷歌內(nèi)部原來都沒有對外展示，但是在臉書的環(huán)境當中可以完全開放，不怕競爭，而且全部的信息都公開出來讓大家輕松使用。在OCP聯(lián)盟中誕生了很多天才產(chǎn)品，比如存儲空間上升到G量級的Gmail。

京東集團副總裁、首席技術顧問翁志顯然對臉書的這種企業(yè)文化很推崇：“企業(yè)文化很大程度上決定了公司的未來，一旦文化上失去了活力，那么公司就會停止創(chuàng)新，其結果可想而知。這種活力從何獲取？每一個個體是渺小的，外界是寬廣的，不要墨守成規(guī)固步自封。對于每一個人和每一家企業(yè)來說，外面的世界都是我們的課堂，我們可以從中吸取營養(yǎng)、學到知識、得到力量、找到機會。”

IBM篇：105歲的巨人“馬力十足”

當然，“開放”的心態(tài)絕非年輕人的專利。今年已是105歲高壽的IBM是唯一一家擁有超過100年歷史的高科技企業(yè)，而那些曾經(jīng)與之并肩作戰(zhàn)的公司早已消失在時間的洪流之中。IBM百年屹立的秘訣，站在今天這個時間節(jié)點回頭看去，開放式創(chuàng)新在其中具有至關重要的意義。

在中歐市場營銷學教授王高撰寫的案例中，IBM是自我顛覆的典范。在最新一次的轉型中，它將PC服務器賣給了聯(lián)想，只留下需求規(guī)模并不大的大型機，在它“國際商業(yè)機器”（International Business Machines Corporation）的全稱中，原本作為核心業(yè)務的“機器”已不復存在。IBM重新開創(chuàng)了IT服務和平臺提供商作為新的領域，在這場對自己“脫胎換骨”般的革命中，IBM獲得了新生。

關于轉型的原因，IBM副總裁、大中華區(qū)戰(zhàn)略部總經(jīng)理郭繼軍有以下解讀：今天我們看到所有主流的高科技企業(yè)都是平臺式的。為什么平臺可以成功？因為它開放和互動，平臺的這種特性能吸引更多的資源進入，共同營造出更好的生態(tài)系統(tǒng)。IBM如果堅持原來的硬件、軟件和服務的商業(yè)模式勢必無法成功，所以IBM再一次改變，使自己成為平臺提供商，提供云技術和解決方案——我們在深耕多年的深藍技術基礎上，將認知計算技術打造成認知解決方案，到2020年，IBM要將50%的業(yè)務轉變?yōu)槠脚_型業(yè)務。

在共創(chuàng)合作方面，IBM與蘋果共同打造了一個中心，蘋果提供最好的設計師和移動化體驗技術，IBM請來大數(shù)據(jù)方面的科學家和行業(yè)專家，一個是移動界的老大，另一個是商界翹楚，兩家巨型企業(yè)的磨合交融，移動化進入到了商業(yè)，新的價值就此產(chǎn)生。

理論篇：開放式創(chuàng)新的三種模式

當企業(yè)全球化成為一個世界命題，不拘一格地運用來自公司內(nèi)部和外部的創(chuàng)意和知識比先前任何時候都更加重要。開放式創(chuàng)新與其他創(chuàng)新的不同在于“開放”，將知識封鎖在組織內(nèi)部，僅依靠企業(yè)內(nèi)部資源進行高成本的創(chuàng)新已不合時宜，開放式創(chuàng)新超越了企業(yè)的邊界，正在逐漸成為企業(yè)創(chuàng)新的主導模式。

開放式創(chuàng)新分為三種模式：由外而內(nèi)的內(nèi)向型開放式創(chuàng)新、由內(nèi)而外的外向型開放式創(chuàng)新以及將前兩者結合起來的耦合式開放式創(chuàng)新。

嚴格說來，一家企業(yè)的創(chuàng)新過程很有可能會輪番經(jīng)歷這三種模式。