企業(yè)文化建設(shè)不能僅僅靠大聲疾呼

    企業(yè)文化建設(shè)需要大聲疾呼，大聲疾呼才能增強(qiáng)企業(yè)文化構(gòu)成元素的復(fù)制因子的復(fù)制能力。但是僅僅靠大聲疾呼又是不夠的，這就像唱了幾十年人民公社好，并沒有把人民公社唱好一樣，最后不得不當(dāng)作陳跡送進(jìn)歷史博物館。蒙牛企業(yè)文化的理念說得好，厲聲疾呼的功課也做得很到家，但并不沒有把蒙牛疾呼得發(fā)展穩(wěn)定。東航標(biāo)榜的文化好，但僅僅有大聲疾呼，也不能把它的蝕虧填平，最終還得用納稅人的血汗錢來填堵。

    （1）“三個共同”的形成不能僅僅靠疾呼

    企業(yè)文化不是通過喊喊口號就能構(gòu)建出來的，它所歸納、整理、提煉的理念，必須有系列的事實(shí)來填充，有統(tǒng)一的行動來實(shí)踐，這樣才能建成完整意義上的企業(yè)文化。

    企業(yè)文化的內(nèi)容就是共同價(jià)值觀念、共同思維方式和共同行事習(xí)慣，這“三個共同”構(gòu)成了企業(yè)文化的全部內(nèi)涵。有了共同價(jià)值觀念，對事物也就有了共同的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，那么在價(jià)值目標(biāo)以及達(dá)成目標(biāo)措施的選擇上，也就容易達(dá)成共識；有了共同思維方式，在思考問題的立場上一致起來了，人們的心也就容易想到一起；有了共同的行事習(xí)慣，都按照既定的習(xí)慣行事，人們的行為步調(diào)也就容易統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

    如果企業(yè)文化少了任何一個共同，它也就難以起到推動促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的作用。蒙牛企業(yè)文化中有多少個共同？除了華麗的辭句，什么共同也沒有。就像《蒙牛內(nèi)幕》所說的一樣，“正如一些接近蒙牛的官方人士所言，蒙牛如果發(fā)生什么危機(jī)，一定不會出現(xiàn)在上層。但基層會不會出現(xiàn)呢？這點(diǎn)就連身在其中的作者，也真的不敢保證。”因?yàn)闆]有“三個共同”的形成，所以蒙牛企業(yè)文化僅僅是文而未化的口號，所以才有蒙牛的流星觸地。

    （2）構(gòu)成企業(yè)文化的元素豐富廣泛是“三個共同”形成的前提

    要保證企業(yè)文化的“三個共同”真正形成，構(gòu)成企業(yè)文化的元素也必須豐富廣泛。換句話說，只有構(gòu)成企業(yè)文化的元素——復(fù)制因子足夠多，足以涵蓋企業(yè)組織關(guān)系的各個方面，才能保證企業(yè)文化的推動促進(jìn)作用?；蛘哒f必須把大聲疾呼的疾呼詞編得豐富多彩，就像宣貫“人民公社好”一樣，正的、反的，長的、短的，說的、唱的，紙寫的、口傳的，應(yīng)有盡有才行。

    構(gòu)成企業(yè)文化的構(gòu)成元素豐富廣泛，也就是要求在企業(yè)文化構(gòu)成的四個層次、九個要素中，每一個內(nèi)容都有充分多的復(fù)制因子予以界定、闡釋、演繹。如果僅僅有表象層的標(biāo)志、雕塑、歌舞、口號、故事、傳說等復(fù)制因子，沒有論證組織行為的合理性和必然性、必要性的理論體系，企業(yè)文化形象最多只能像被重復(fù)的流言一樣對人形成一時(shí)的欺騙作用。沒有眾多復(fù)制因子界定的規(guī)章制度、流程標(biāo)準(zhǔn)等實(shí)體層的具體內(nèi)容，以明確企業(yè)組織成員的行為標(biāo)準(zhǔn)要求，企業(yè)文化理念和形象最多只能像被北斗定位一樣，給人一個大體的行動方向。蒙牛、東航的企業(yè)文化理念概括得很漂亮，形象展現(xiàn)得也很豐滿，可最終沒有落實(shí)到企業(yè)組織運(yùn)行的活動中去，形成企業(yè)共同價(jià)值觀念、共同思維方式、共同行事習(xí)慣，所以最終不能保證其管理作用的實(shí)現(xiàn)，而僅僅是一種裝飾輝煌的擺設(shè)。輝煌尚在時(shí)，讓人津津樂道，輝煌不在時(shí)讓人嗤之以鼻。

    （3）企業(yè)文化集合與企業(yè)組織運(yùn)行過程融合是“三個共同”形成的關(guān)鍵

    筆者曾經(jīng)把企業(yè)比為人體一樣的有機(jī)體，目標(biāo)體系相當(dāng)于人的血液養(yǎng)分，組織架構(gòu)相當(dāng)于人的骨骼骨架，崗位角色相當(dāng)于人的組織細(xì)胞，運(yùn)行流程相當(dāng)于人的血管神經(jīng)，而企業(yè)文化則相當(dāng)于人的基因密碼。

基因密碼存在于人的每一個細(xì)胞中，無處不在，與血液、骨骼、神經(jīng)和血管融為一體，彼此互相依存。企業(yè)文化集合元素也必須與企業(yè)組織其它四個構(gòu)成部分統(tǒng)一，即融合到企業(yè)組織運(yùn)行過程中去。蒙牛企業(yè)文化理念體系，部分地與目標(biāo)體系、組織架構(gòu)、崗位角色、運(yùn)行流程融合了，所以才對蒙?；鸺俣鹊陌l(fā)展起到一定支持作用，可也正是它的絕大部分內(nèi)容是獨(dú)立于蒙牛的目標(biāo)體系、組織架構(gòu)、崗位角色、運(yùn)行流程之外存在的，所以才沒能起到保證蒙牛持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展以及從危機(jī)中拯救蒙牛的作用。東航的企業(yè)文化更多的是成體系的口號，所以即使大聲疾叫，也無法把企業(yè)文化推動促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的作用叫出來。