2016年09月07日       
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到了總結(jié)階段,各種會議紛至沓來,HR作為組織的核心部門,也不免召開內(nèi)部會議,總結(jié)工作,展望未來。但現(xiàn)在的內(nèi)部會議有沒有問題?究竟如何開好部門會議?也許很少有人反思這個問題,即使有心改變,無非也是一些技術(shù)性的縫縫補(bǔ)補(bǔ)。

下面,我們首先來看一下傳統(tǒng)的會議情景。

會議開始,每個HR職能人員上臺分別發(fā)言,招聘模塊全年招了多少人,做了哪些工作?培訓(xùn)模塊組織了幾場培訓(xùn),多少人參加?績效模塊流程如何改革,結(jié)果如何?薪酬模塊激勵性如何?人事費(fèi)用計(jì)算等等。待全員結(jié)束,部門領(lǐng)導(dǎo)開始總結(jié),鼓勵過去,對未來提出希望,最后,會議在一片熱鬧聲中落下帷幕。

這樣的流程看似合理高效,但實(shí)際上問題多多。

一是人為割裂內(nèi)部聯(lián)系。

每一位匯報人都從本職能角度出發(fā)思考工作,全然沒有考慮工作之間的交叉性和關(guān)聯(lián)性,人為將人力資源工作割裂成若干模塊。

二是HR價值不明顯,目標(biāo)不聚焦。

HR工作應(yīng)該始于業(yè)務(wù),通過不斷解決問題,激發(fā)積極性和主動性,持續(xù)推進(jìn)組織成長。但上述會議還是落入了人力資源管理專業(yè)化的陷阱,全然不考慮公司的整體發(fā)展目標(biāo),僅局限于部門的職能性工作。

三是知識技能的流動性較差,學(xué)習(xí)氛圍不濃,無法提取工作的成果經(jīng)驗(yàn),彌補(bǔ)不足。

按照職能匯報的結(jié)果是,成果突出的人員兩眼微瞇,翹起二郎腿;不盡如人意的人員雙臉通紅,恨不得鉆進(jìn)地縫。但會議無法解決為什么有的人做得好,有的人做不好?好的經(jīng)驗(yàn)方法是什么,不好的問題在哪里,如何改善?會議結(jié)束后,一切照舊!

那怎么開好HR部門會?

我覺得要秉持幾個原則。

首先,站在組織整體目標(biāo)確定會議議題。

要根據(jù)組織發(fā)展戰(zhàn)略梳理HR工作重點(diǎn),并圍繞重點(diǎn),聚焦部門整體目標(biāo)開展討論,摒棄專業(yè)和職能分工,將部門目標(biāo)與每個人緊密聯(lián)系,使大家能聚焦整體目標(biāo)認(rèn)真交流自身貢獻(xiàn)與不足,而不是將討論的范圍局限于某一職能模塊,通過深入溝通凝結(jié)共識,形成合力。

其次,圍繞部門目標(biāo)進(jìn)行全員評分,通過評分對目標(biāo)進(jìn)行分類,按照完成給綠牌,需努力給黃牌,不如意給紅牌的原則進(jìn)行討論。

緊緊圍繞部門目標(biāo)進(jìn)行討論,對已完成的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提煉方法。對需努力的明確突破方向,提出具體步驟,并就協(xié)作達(dá)成共識。對不如意的,分析原因,找到難點(diǎn),給出時間表。需要注意的是,不要把會議變成推卸責(zé)任,相互指責(zé)的吵鬧場,而要就事論事,聚焦目標(biāo),互相協(xié)作,持續(xù)提升,這需要會議主持人能夠很好的把控全場,掌握節(jié)奏,引導(dǎo)大家向正確的道路行駛。

最后,營造學(xué)習(xí)氛圍,將會議變成解決問題,員工發(fā)展的有效途徑,力爭把學(xué)習(xí)內(nèi)化為部門每位員工的標(biāo)準(zhǔn)行為。

會前,要花費(fèi)一些時間動態(tài)傳達(dá)外部環(huán)境和內(nèi)部管理的變化,讓組織的未來在員工心中落地生根。會中,要激發(fā)員工的積極性和主動性,通過主題匯報、即興演講、集體學(xué)習(xí)等形式,讓所有員工參與進(jìn)來,思考起來。同時,鼓勵交叉,優(yōu)勢互補(bǔ),可以根據(jù)自身背景和經(jīng)驗(yàn),對同一問題提出想法,并整理成部門的工作步驟。

會后,部門領(lǐng)導(dǎo)要下發(fā)會議紀(jì)要,個別輔導(dǎo)固化員工學(xué)習(xí)行為,提出下一階段工作目標(biāo),輔導(dǎo)員工個人發(fā)展,形成領(lǐng)導(dǎo)與員工的績效合作伙伴關(guān)系。

HR在組織的尷尬境地基本上都是因?yàn)?ldquo;專業(yè)”引起的,雖然我們一直在想辦法提升HR的價值,但似乎不知不覺中又回到了起點(diǎn)。讓我們試試從簡單的部門會議開始,通過改變對自身的認(rèn)知和定位,從而站在一個更高的角度去找尋出路!

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隨機(jī)讀管理故事:《假設(shè)可以廢除監(jiān)獄?!?
 美國學(xué)者拿破侖·希爾曾經(jīng)做過一個實(shí)驗(yàn),他問一群學(xué)生:“你們當(dāng)中有多少人覺得可以在三十年內(nèi)廢除監(jiān)獄?”

  確信拿破侖·希爾不是在開玩笑以后,馬上有人站起來大聲反駁:“這怎么可以,無論如何,監(jiān)獄都是必須的。”

  其他人也開始七嘴八舌地討論:“有些人天生壞,改不好的。”“監(jiān)獄可能還不夠用的呢!”還有人說有了監(jiān)獄,警察和獄卒才有工作,否則這么多人就要失業(yè)了。

  拿破侖·希爾接著說:“你們說了各種不能廢除監(jiān)獄的理由。現(xiàn)在,我們來試著相信可以廢除監(jiān)獄,我們該采取什么樣的對策。”

  大家開始思索。過了一會兒,才有人猶豫地說:“成立更多的青年活動中心應(yīng)該可以減少犯罪事件。”不久,其他在10分鐘以前堅(jiān)持反對意見的人,也都開始熱心地參與了,紛紛提出了自己認(rèn)為可行的措施。“先消除貧困,因?yàn)榈褪杖腚A層的犯罪率比較高。”“采取預(yù)防犯罪的措施,辨認(rèn)、疏導(dǎo)有犯罪傾向的人。”“借手術(shù)辦法來醫(yī)治某些罪犯。”……最后,共提出了78種構(gòu)想。

  啟示:當(dāng)你認(rèn)為某件事不可能做得到的時候,你的大腦就會為你找出種種做不到的理由。但是,一旦你相信某一件事確實(shí)是可以做到的,你的大腦就會幫你找出能做到的各種方法。我們認(rèn)為很難的事情,到底有幾件真正是不可能做到的呢?

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