是因人設(shè)崗好還是因事設(shè)崗好？

情形1：出于安置人員的目的。往往企業(yè)在糾結(jié)“這個(gè)人沒(méi)法安排、又不好辭退”的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生這種情況。

情形2：出于業(yè)務(wù)開(kāi)展的目的。多數(shù)情況下，指的是新業(yè)務(wù)的開(kāi)展，并且業(yè)務(wù)開(kāi)展的模式并不是太成熟、處于一種相對(duì)模糊的狀態(tài)。例如，我們組建一個(gè)新團(tuán)隊(duì)去開(kāi)拓一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，先期主要目的是把業(yè)務(wù)先做起來(lái)，按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)人的能力先預(yù)設(shè)一些崗位。

情形3：出于對(duì)特殊人才需求的目的。例如，公司因?yàn)闃I(yè)務(wù)發(fā)展需求引進(jìn)了一名特殊人才，暫時(shí)不能擔(dān)任部門(mén)負(fù)責(zé)人，先就其增設(shè)一個(gè)部門(mén)副職的崗位。

出于“情分”的因人設(shè)崗

先說(shuō)說(shuō)不太正常的情況。一種典型的原因是“情分作祟”。這種原因在企業(yè)中并不鮮見(jiàn)。例如，企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模的時(shí)候，可能有部分當(dāng)初跟著“打天下”的老員工已經(jīng)不適合企業(yè)發(fā)展的要求、繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱的能量已經(jīng)不大，在沒(méi)有退出企業(yè)的打算的時(shí)候，由于其歷史貢獻(xiàn)，出于情分來(lái)為其安排一個(gè)崗位。這種崗位設(shè)置其實(shí)并沒(méi)有太大的發(fā)展貢獻(xiàn)，并且隨之人的退出，崗位也會(huì)隨之取消。還有的情形是出于“私情”的原因，例如哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的孩子來(lái)了，放到哪兒都不合適，干脆設(shè)置一個(gè)總經(jīng)理助理的崗位安排一下。

從崗位本身的意義上來(lái)講，我們強(qiáng)調(diào)的還是要因事設(shè)崗，崗位本身就是承載戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的，根本目的不是去承載人。因此，正常情況下，應(yīng)當(dāng)通過(guò)合理的退出機(jī)制、聘任機(jī)制、選拔機(jī)制來(lái)解決。比如，有的國(guó)企規(guī)定員工達(dá)到一定年齡的時(shí)候必須退出實(shí)職，承擔(dān)一定的指導(dǎo)、輔助性職能直至退休。對(duì)于很多民營(yíng)企業(yè)，雖然退出機(jī)制相對(duì)要靈活、易操作一些，但是同樣會(huì)面對(duì)老員工安置的問(wèn)題，畢竟有兄弟的“當(dāng)年情”。至于說(shuō)出于“私情”的情況，只能是企業(yè)老板自己去權(quán)衡，如果是特事特辦，最后可能就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)所有事情都是“特事”，利弊只能由企業(yè)自己去承擔(dān)。

因此，針對(duì)這種情況，基本原則是不能讓“情”超越“法”。換句話(huà)說(shuō)，即使是對(duì)人進(jìn)行安排，只要他做的好，能夠讓企業(yè)滿(mǎn)意、讓員工滿(mǎn)意，也未嘗不可。關(guān)鍵是這個(gè)崗位是否會(huì)對(duì)企業(yè)和員工產(chǎn)生價(jià)值。

我們并不倡導(dǎo)這種情況。

出于“發(fā)展”的因人設(shè)崗

在之前的文章中，我們多次提到現(xiàn)在企業(yè)生存環(huán)境的復(fù)雜性。在謀求發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)會(huì)頻繁面對(duì)各種挑戰(zhàn)，也就意味著企業(yè)的業(yè)務(wù)可能會(huì)隨時(shí)處于變動(dòng)、調(diào)整過(guò)程。很多情況下，組織變動(dòng)已經(jīng)跟不上業(yè)務(wù)變化的速度。那么，如果仍然按照傳統(tǒng)的定崗、定編、定員的思路來(lái)運(yùn)作，等你都定好了，可能已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了發(fā)展時(shí)機(jī)。

這種情況，本質(zhì)上仍然是立足于“事”，只不過(guò)這種事不能在短期之內(nèi)清晰的落實(shí)到崗，與其這樣，還不如直接落實(shí)到人。“因事設(shè)崗”是對(duì)事項(xiàng)已經(jīng)有比較明確的劃分。我們?cè)谇懊嫣接戇^(guò)關(guān)于灰色組織的概念，這種組織模式下，產(chǎn)生因人設(shè)崗（或者更貼切的說(shuō)是因人設(shè)事）的概率會(huì)更大，因?yàn)樗腔谌藢?duì)事的創(chuàng)新和思考為前提的。舉個(gè)例子，之前我接觸過(guò)一家服裝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售一體的企業(yè)。這家企業(yè)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在人們的著裝品味跟以往傳統(tǒng)的理解已經(jīng)有比較大的差別，拿西裝來(lái)說(shuō)，以往的都是要正式、板挺的，現(xiàn)在很多尤其是年輕人都把西裝歸為休閑裝，消費(fèi)群體年輕化，更追求個(gè)性、定制，最好是“皺皺巴巴”的。公司老師傅們固有的思維不太適合。公司于是向全體員工發(fā)出了召集令，從中選拔了一批有能力、有感覺(jué)的設(shè)計(jì)師，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)這類(lèi)服裝的設(shè)計(jì)，取名“特種西服創(chuàng)研隊(duì)”，每個(gè)人的“軍銜”也比較有個(gè)性：大隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)、小隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)，等等。放到一般情況，這種崗位設(shè)置似乎有些玩鬧，但是為了快速轉(zhuǎn)換，因人設(shè)崗反而會(huì)更高效。

出于“人才”的因人設(shè)崗

“千軍易得一將難求”用在當(dāng)今企業(yè)的用人需求上一點(diǎn)也不為過(guò)。我們看到的企業(yè)招聘需求，絕大多數(shù)都是按照崗位來(lái)的。但有時(shí)候真正的牛人是不太好按照“定崗”的思路來(lái)引進(jìn)的。以華為為例，作為中國(guó)首屈一指的民營(yíng)企業(yè)，需要全世界最好的“科學(xué)家”——這是一種職業(yè)而不是一個(gè)崗位——那么在企業(yè)中又如何存在？很多對(duì)人才求賢若渴的企業(yè)都會(huì)產(chǎn)生這種訴求。人找來(lái)了，安排個(gè)總裁、副總裁、CXO的，其實(shí)沒(méi)什么大的意義，對(duì)這類(lèi)人的定位可能一個(gè)頭銜就解決了。這種情況下，對(duì)特殊人才在企業(yè)的“位置”安排，其實(shí)就是因人設(shè)崗。

以上列舉的這三種情形在“因人設(shè)崗”這個(gè)話(huà)題中比較普遍。需要重點(diǎn)提及的是：當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化，思路應(yīng)隨之調(diào)整，因人設(shè)崗未嘗不是在特殊情況下的特殊處理辦法；因人設(shè)崗不能成為常態(tài)，“人”是企業(yè)的核心資源，但是不是組織設(shè)計(jì)的根本依據(jù)，“事”與“人”之間，前者處于絕對(duì)的主導(dǎo)地位。

作者介紹：

全懷周，高級(jí)合伙人，華夏基石首席人力資源專(zhuān)家，人力資源顧問(wèn)有限公司副總經(jīng)理。