2015年10月08日    36氪      
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無論是 APP 還是網(wǎng)站,最重要的就是吸引用戶的注冊和關注。但什么形式可以達到最高的用戶注冊率呢?One Month的聯(lián)合創(chuàng)始人兼 CEO Mattan Griffel研究 Dropbox、Linkedin、Groupon 等公司的網(wǎng)站,總結了一套方法論。

  你注意過世界上發(fā)展最快的公司的主頁嗎?

我通過研究發(fā)現(xiàn)了他們的一些共同特點:

  沒有注冊不允許訪問。一些初創(chuàng)公司最開始的時候會為訪客提供免費信息,無論是公寓預訂網(wǎng)站還是日常交易網(wǎng)站。但這是錯誤的,這種情況會降低網(wǎng)站的注冊率。

  幾乎零導航和超鏈接。多年來,互聯(lián)網(wǎng)營銷人員已經(jīng)開發(fā)了 Squeeze Page,它由最小的內容和一個明確的操作指令組成。根據(jù)他們的經(jīng)驗發(fā)現(xiàn),過多的附加信息雖然會方便用戶瀏覽不同的網(wǎng)站,但會分散網(wǎng)站的訪客。

  專注于單一且明確的價值定位。在大多數(shù)情況下,產品的定位都會有一個明確的標簽:“你最好的知識來源” 或 “你做的最偉大的事”。用戶在你網(wǎng)站閱讀的句子幾乎不會超過一個,基本不會閱讀網(wǎng)站上的文字,除非是足夠吸引人或是放在顯著位置上的內容。所以把網(wǎng)站上的文字內容縮減,最好縮至一個最簡潔有明確價值的定位性句子。

  你的產品不是分享。我看到很多創(chuàng)業(yè)公司在最開始認為人們之所以使用他們的產品是因為它能夠幫助他們更容易的 “共享” 事情。但這是一個錯誤的觀點,大多數(shù)人不會共享。超過 50%的Twitter用戶幾乎從不發(fā)推文,這也是為什么 Twitter 改變了他們的定位,從 “用最簡單的方法和你的朋友分享你的想法” 到 “發(fā)現(xiàn)你最關注的人和組織現(xiàn)在發(fā)生了什么事”。如果你只是在迎合積極的人,你將會錯失你的潛在用戶。

  大圖像。大圖片會增加轉化率。

  嵌入式注冊形式。在你的首頁中增加嵌入式注冊渠道。一般來講,如果在注冊過程中需要點擊的頁面越多,用戶注冊率就會越低。注意:注冊渠道最好在首頁的右側,要求最好只有名字、電子郵箱和密碼。

  當我告訴人們這些事的時候,他們會經(jīng)常抱怨:每個人都知道 Twitter 和 Facebook,所以他們不需要向用戶解釋他們的產品是做什么的。但是沒有人聽說過我的公司,因此我需要向用戶解釋。

  但是你錯了。

  也許我們都知道 Twitter 和Facebook是做什么的,但我們不是試圖注冊它們的用戶。盡管有 24 億人每天會使用互聯(lián)網(wǎng)和 Twitter 及 Facebook,但信不信由你,還有很多人沒聽說過 Twitter 和 Facebook。但有很多人會試圖與它們建立聯(lián)系,并不是那些拒絕注冊的人(相信我,Twitter 和 Facebook 很多之前就不在考慮這些人)。

  這其實同樣適用于你的創(chuàng)業(yè)。不要固執(zhí),不要因為某些原因就認為你的創(chuàng)業(yè)是一個例外,不要害怕反復嘗試反直覺的東西,這會阻礙到你的創(chuàng)新。

  YouTube:如果把巨大的注冊區(qū)放在首頁可能會殺死它。

  Amazon:它是讓人們先瀏覽,最后轉換成賬號進行購買。

  維基百科:主要是先讀信息。

  現(xiàn)在 Google、Facebook 和百度都遵循 “簡單的主頁” 設計原則,沒有在首頁添加過多的附加信息。

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隨機讀管理故事:《游泳的故事》
1952年7月4日清晨,加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西 21 英里的卡塔林納島上,一個43歲的女人準備從太平洋游向加州海岸。她叫費羅倫絲·查德威克。
那天早晨,霧很大,海水凍得她身體發(fā)麻,她幾乎看不到護送他的船。時間一個小時一個小時的過去,千千萬萬人在電視上看著。有幾次,鯊魚靠近她了,被人開炮嚇跑了。
15小時之后,她又累,又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游了,就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了,叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去,除了濃霧什么也沒看不到……
人們拉她上船的地點,離加州海岸只有半英里!后來她說,令她半途而廢的不是疲勞,也不是寒冷,而是因為她在濃霧中看不到目標。查德威克小姐一生中就只有這一次沒有堅持到底。
點評
這個故事講的是目標要看的見,夠得著,才能成為一個有效的目標,才會形成動力,幫助人們獲得自己想要的結果。
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