2013年10月04日    環(huán)球企業(yè)家      
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 戰(zhàn)略的失敗并不奇怪,止血自救也是應有之義。不過,酷6的這次“暴力裁員風波”還是多少讓人有些意外。

  讓人費解的地方主要有兩點:第一,陳天橋并非草根出生,其畢業(yè)于名校,學經(jīng)濟,當學生會干部,應該具有一定的人文精神,其甚至被看作中國新興企業(yè)家的代表,怎么會如刀斧手一般激進?其二,盛大現(xiàn)在已經(jīng)成為一家“公眾企業(yè)”,其一舉一動都會接收到來自社會的反饋,而作為一家傳媒企業(yè),其最應該了解這些反饋對于企業(yè)的意義!又怎會爆發(fā)這樣的風波?

  唯一能想到的合理解釋是,在陳天橋商海搏殺的生涯中,其商業(yè)邏輯已經(jīng)被一種篤信資本的思維深深滲透!

  陳天橋的盛大發(fā)跡于網(wǎng)絡(luò)游戲,本身就累積了的豐厚資本,而背靠納斯達克 資本市場 ,無疑獲得了更為強大的資本支持。所以,他有實力高舉資本大棒,四處出擊并購,將不同的媒體企業(yè)納入自己的版圖。

   資本運營 聚合的龐大傳媒帝國為陳天橋贏得了“戰(zhàn)略家”的美譽,也使其更加篤信資本的力量。而一旦篤信資本,商業(yè)就變成了“以錢易物”的投機游戲,比的是誰比誰看得準,誰比誰下手快,買錯了怎么辦?那就比誰比誰更有勇氣壯士斷臂!買賣之間,商業(yè)背后的人性主張則被拋在一邊,自然也就出現(xiàn)了人情的荒漠!

  事實上,陳天橋的行動中從來就不乏這種“資本思維”的外溢。在資本聚合贏得掌聲后,續(xù)篇總是創(chuàng)始人被清場,創(chuàng)始股權(quán)被稀釋,創(chuàng)始團隊被踢出局……從盛大游戲CEO李渝到盛越廣告CEO張雨,從華影盛世CEO龍丹妮到邊鋒總裁許朝軍,從盛大在線COO邊江到盛世驕陽CEO徐蕾蕾,從酷6CEO李善友到副總裁郝志中、曾興曄……盛大旗下的離職高管們,哪一個沒有領(lǐng)教資本的無情?

  陳天橋的打造傳媒帝國思路沒有問題,但以財務(wù)投資的思維搞戰(zhàn)略投資,又怎么可能實現(xiàn)他“迪斯尼2.0”的理想?這里面,他忽略了商業(yè)邏輯最重要的一點商業(yè)是由人來運作的,脫離了對人性的關(guān)注,通過資本運營 獲得的業(yè)務(wù)就好比幾塊積木,看似有趣,搭建的大廈卻絲毫經(jīng)不起風雨!于是,盛大在自己“全產(chǎn)業(yè)鏈”的各大環(huán)節(jié)上開始力不從心,于是,在盛大通過兼并組建的“ 職業(yè) 經(jīng)理人 ”夢之隊中,清洗和出走一次又一次地發(fā)生!

  有的媒體把陳天橋形容為一個“大家長”,身居幕后,而又處處插手,力求對于盛大王國的絕對控制;有的媒體把陳天橋描述為一個“賭徒”,四面出擊,手起刀落,買賣之間全憑感覺。事實上,這兩者之間是有內(nèi)在聯(lián)系的:一方面,正因為篤信資本的力量,陳天橋不屑于做產(chǎn)品本身,而是強調(diào)資本運營 ,而擁有資本實力的自己自然就成為了掌控全局的“家長”;而正是因為盛大的家長制已經(jīng)滲入 企業(yè)文化 ,陳天橋的“賭博行為”才會愈演愈烈,強勢買入、強勢剝離,功利至上,鮮有人情可言。

  家長作風加上賭徒心態(tài),“資本思維”被演繹為一種缺乏平等精神的唯我獨尊,一權(quán)獨大。這在現(xiàn)實的商業(yè)社會,本來也無可厚非,但陳天橋和盛大忽略了一個基本的環(huán)境要素信息時代會把企業(yè)家行為的負面性無限放大,并最終形成對于企業(yè)本身的影響。于是,酷6事件成為了這種影響的生動演繹!

  這種負面影響分為兩個方面。

  首先,對 銷售 團隊進行大清洗,沒有考慮對于顧客服務(wù)的延續(xù)性,缺乏市躇本的契約精神,必然影響商譽。目前,關(guān)于中國移動、寶馬、可口可樂等許多大客戶從酷6撤單并要求賠償?shù)膫髀劸蜕鯂虊m上。難怪有公司質(zhì)疑:你盛大的事就是事,我的事就不是事?要真是這樣,這種公司豈不是翻臉不認人,誰還敢和他合作?

  其次,以砍瓜切菜的模式遣散一起共謀事業(yè)的伙伴,沒有考慮自己在員工心中的形象,容易誤導公司形成功利主義的冷酷文化。目前為止,盛大旗下的數(shù)個原始創(chuàng)業(yè)團隊已經(jīng)遭到清洗,難說這股風暴下一次會刮到誰的頭上。公司不把自己當伙伴,玩的是“一夜情”,恐怕誰都會打起自己的小算盤,先找好下家。人人自危的組織氛圍下,誰還會有心氣繼續(xù)投身盛大傳媒帝國的偉大事業(yè)?

  陳天橋也許沒有想到,兩個方面的影響被自己賴以為生的“傳媒”無限放大了???裁員事件發(fā)生后,心有不甘員工們利用微博進行現(xiàn)場直播,數(shù)十家媒體進行了報道,無數(shù)的網(wǎng)民進行了圍觀。盡管陳天橋面不改色,堅持落子無悔,但面對公眾對他刻薄形象的刻畫和公司商譽的損失,會不會也是有苦難言?

  勝敗乃兵家常事,沒有任何企業(yè)家不會經(jīng)歷失敗,裁員本身并沒有問題,有問題的是企業(yè)家在“資本思維”下的冷漠。我有時常常感嘆,企業(yè)家不一定必須具備完美 經(jīng)營管理 技能,但一定要具備偉大的人格。因為,經(jīng)營管理技術(shù)永遠無法被完全掌握,信息的獲得也只能是有限的,所以任何企業(yè)家都有可能犯錯,但只要人格偉大,總能向市場釋放積極信號,總能夠有追隨者前來合作。

  我們沒有必要也沒有資格去揣度陳天橋的人格,但在這點上,我們不妨看看兩個人。

  第一個是美的的何享健,老帥執(zhí)掌美的,在家電戰(zhàn)線上四面出擊,還都能無往而不勝,原因何在?正是因為何享健的價值觀中有一種平等意識!所以,據(jù)說他從來不看下屬賺了多少錢,他只關(guān)心自己的資產(chǎn)有沒有增值,下屬賺得多,那是應該的,正因為承認人格平等,所以大家都有權(quán)分享收益。這樣一個平臺,誰不愿意死心效力?所以,業(yè)界也盛傳,在美的干不好的職業(yè)經(jīng)理人,肯定是沒有能力的,人家何享健給資源、給信任、給空間,這樣都干不好,不是沒能力是什么?

  第二個是日本的經(jīng)營之神稻盛和夫。老先生受日本政府之邀請,出任日航CEO,居然將奄奄一息的日航起死回生。為了削減成本,老先生也裁員,而且裁員規(guī)模高達1.93萬人,遠遠大于酷6的幾十近百人,但社會輿論普遍都持支持態(tài)度。原因何在?正是老先生“敬天愛人”的經(jīng)營哲學。

  面對不得不推行的裁員,稻盛先生的處理方式與陳天橋“資本思維”下的做法可謂大相徑庭。首先,日航發(fā)布了自己的經(jīng)營狀況,向社會公告自己的困難,說明裁員是挽救企業(yè)的無奈之舉;而后,日航在公司內(nèi)征求主動提前退休的志愿者,并以溫和的方式暫停部分員工的工作并勸其離職;最后,面對不得不進行的強制裁員,稻盛和夫也一再表示是為了保住6萬多名日航員工的飯碗,并一再對被裁員工表示歉意。

  老先生和公司都做到這一步了,誰還能說什么?所以,這尊“商佛”還是屹立不倒,所以,日航反而向社會強化了自己充滿溫情的品牌形象!能將危機變?yōu)槠鯔C,無愧于經(jīng)營之神的美名!經(jīng)營之神,其實不神,神的是那顆“敬天愛人”的心。在當前的商業(yè)時代,相對陳天橋的“資本思維”,這顆心也許更能無往不利!
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隨機讀管理故事:《三個賣狗人》
一個父親想給女兒買一條狗,在這個城市里,有三個賣狗人。
第一個賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關(guān)系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國的純種狗,這種顏色的結(jié)合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個價格也合適,我不敢確認你女兒明天是不是還會喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
父親有點心動,接著來到第三個賣狗人面前。
第三個賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒養(yǎng)過狗?是不是會養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個最好的地方,搭一個狗窩,我會放足夠的食物給它,你可以喂一個星期,我還會教你怎么喂這條狗,然后一個星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個賣狗人,簡直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個人的狗,甚至沒有討價還價的想法。
你可能經(jīng)常在銷售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
1、必須100%站在對方的角度,走進對方的世界,深入了解對方的內(nèi)心對話;
2、永遠不賣承諾,只賣結(jié)果!
3、沒有營銷,只有人性!
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