【課程簡介】
企業(yè)在海外市場拓展和運(yùn)營過程中離不開良好的商業(yè)環(huán)境，這其中的重要利益相關(guān)者就是政府部門。企業(yè)在拓展市場需要中國政府駐外機(jī)構(gòu)和當(dāng)?shù)卣闹С趾蛶椭?，要想獲得政府的支持并進(jìn)一步利用和整合相關(guān)政府資源拓展海外市場，同時(shí)保障海外機(jī)構(gòu)安全運(yùn)營，必須與政府建立必要的聯(lián)系和溝通渠道。
本課程以海外市場拓展的標(biāo)桿企業(yè)華為公司為范例，總結(jié)了中國企業(yè)拓展海外市場期間如何進(jìn)行公共關(guān)系活動，特別是政府關(guān)系公關(guān)工作以及如何利用政府資源推動當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)發(fā)展和建立有益于公司在當(dāng)?shù)匕l(fā)展的商業(yè)環(huán)境的寶貴經(jīng)驗(yàn)和拓展政府關(guān)系的優(yōu)秀實(shí)踐案例。
【課程對象】
企業(yè)高層、海外事業(yè)部主管、海外機(jī)構(gòu)骨干員工
【課程收益】
了解海外商業(yè)環(huán)境的概念和特點(diǎn)
了解海外公共關(guān)系拓展實(shí)踐要點(diǎn)；
掌握規(guī)劃和拓展海外政府關(guān)系的方法；
熟悉公共關(guān)系在海外市場的重要作用；
學(xué)習(xí)如何利用政府資源推動業(yè)務(wù)發(fā)展。
【授課方式】
講授、小組討論、案例分析、課堂答疑
【課程大綱】
前言
適者生存—中國企業(yè)海外市場長期生存和發(fā)展的商業(yè)環(huán)境挑戰(zhàn)
一、海外商業(yè)環(huán)境與公共關(guān)系概念
1、 海外商業(yè)環(huán)境的構(gòu)成
2、 海外商業(yè)環(huán)境的三類重要利益相關(guān)方
3、 企業(yè)公共關(guān)系的概念和理解
4、 公共關(guān)系的外部工作對象—利益相關(guān)人分類
政府類
外部群體/平臺/渠道
二、海外公共關(guān)系作用與業(yè)務(wù)領(lǐng)域
1、海外公共類客戶關(guān)系投入與市場發(fā)展階段的匹配
2、 海外公共關(guān)系的作用與價(jià)值
3、海外公共關(guān)系的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域
營造和諧商業(yè)環(huán)境
促進(jìn)市場發(fā)展
保證安全運(yùn)營
示例：華為海外公共關(guān)系部的職責(zé)范圍
三、海外公共關(guān)系規(guī)劃與實(shí)施策略
1、 海外公共關(guān)系規(guī)劃的三個(gè)首要問題
2、 海外公共關(guān)系規(guī)劃的三個(gè)原則
3、 海外公共關(guān)系規(guī)劃的步驟
4、政治及商業(yè)環(huán)境的洞察和分析
5、海外公共關(guān)系的特點(diǎn)與策略
海外公共關(guān)系的區(qū)域特點(diǎn)
海外不同區(qū)域工作重點(diǎn)與策略
案例：華為公共關(guān)系體系組織架構(gòu)
四、海外政府關(guān)系拓展與資源整合
1、海外政府關(guān)系范圍與政府職能
海外政府關(guān)系涉及范圍
當(dāng)?shù)卣M織結(jié)構(gòu)與職能了解
中國駐外機(jī)構(gòu)與國內(nèi)相關(guān)機(jī)構(gòu)
2、海外政府關(guān)系拓展實(shí)施
◆ 政府關(guān)系拓展三步曲
◆ 政府決策模式
◆ 政府對企業(yè)的需求
◆ 政府關(guān)系拓展的特點(diǎn)
◆ 海外政府關(guān)系建立的重要尺度
案例：華為使領(lǐng)館關(guān)系拓展方法與經(jīng)驗(yàn)
3、 利用政府資源拓展海外市場
利用政府資源推動業(yè)務(wù)發(fā)展
案例1：利用使館關(guān)系加強(qiáng)與客戶高層互動
案例2：通過政府關(guān)系推動銷售進(jìn)度
利用政府渠道進(jìn)行項(xiàng)目融資
案例1：中非峰會成果
案例2：安哥拉石油框架下項(xiàng)目
五、海外公共關(guān)系拓展常用方法與案例
華為海外公共關(guān)系拓展常用方法與案例
◆ 高訪
◆ 邀請公司考察
◆ 回訪
◆ 文化交流平臺
◆ 高層宴會
◆ 參與大型經(jīng)貿(mào)交流活動
◆ 邀請出席剪彩儀式
◆ 社會公益活動
◆ 當(dāng)?shù)刂卮蠊?jié)日
◆ 加入行業(yè)協(xié)會
舉辦夏令營
