課程背景：
客戶(hù)拜訪和溝通是所有做銷(xiāo)售的一線(xiàn)人員包括一些中高層管理者都躲不過(guò)去的問(wèn)題，但是大部分的銷(xiāo)售人員不懂得拜訪和溝通的程序和技巧，全憑個(gè)人感覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)，結(jié)果，惹惱的客戶(hù)卻不自知，客戶(hù)不再給自己見(jiàn)面機(jī)會(huì)不知什么原因，拜訪效果差不自知，目標(biāo)沒(méi)有達(dá)到不知什么原因...;..等等問(wèn)題不一而足，其原因都是沒(méi)有清晰的理論支撐，全憑自己琢磨造成的。
課程介紹：
本課程通過(guò)兩天的研討和大量的演練，使學(xué)員真正學(xué)會(huì)如何拜訪，如何溝通，如何處理反饋意見(jiàn)等諸多行業(yè)銷(xiāo)售技巧。
介紹一個(gè)溝通模型（POCC），建立與客戶(hù)專(zhuān)業(yè)溝通的一致性
掌握一套結(jié)構(gòu)式的溝通技巧（BPIC）,以了解客戶(hù)的需求與價(jià)值認(rèn)知
學(xué)習(xí)一個(gè)處理方法（HOT）,成功化解客戶(hù)的反對(duì)意見(jiàn)
構(gòu)建一種以客戶(hù)為中心的思維方式，為客戶(hù)創(chuàng)造更多的價(jià)值
課程對(duì)象：
市場(chǎng)總監(jiān)，部門(mén)主管及一線(xiàn)銷(xiāo)售人員
課程時(shí)間：2天
