董明珠：格力從黃埔軍校升級為西點(diǎn)軍校

我是站在一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的角度來看的，任何一個(gè)國家沒有實(shí)體經(jīng)濟(jì)，沒有制造業(yè)，就不可能談它是一個(gè)強(qiáng)盛國家。在這個(gè)問題上，我一直認(rèn)為制造業(yè)一定要靜下心來，要腳踏實(shí)地研究，包括你的發(fā)展戰(zhàn)略、定位、技術(shù)等。

我當(dāng)時(shí)的底氣來自格力的競爭力。家電行業(yè)是一個(gè)競爭非常激烈的行業(yè)，原來是幾百家，現(xiàn)在剩下不到十家。過去我們同行中有一些企業(yè)經(jīng)常到格力來挖人，有人說完了，別的企業(yè)到我們這兒挖人，我跟他們講，這標(biāo)志著我們企業(yè)有競爭力，是件好事情。雖然挖走了一兩個(gè)技術(shù)人員，但是企業(yè)不能依賴這一兩個(gè)技術(shù)人員來保證企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)該有更多的新技術(shù)，你不可能躺在過去的技術(shù)上生存下去。每年我們就有許多人被挖走，但是我們一直有新技術(shù)出來，一直堅(jiān)持行業(yè)的領(lǐng)頭羊地位。

我最值得欣慰的是去年凱蒂約克（音譯）在我們這兒挖了30多個(gè)人，我們的人感到很緊張。我說，我們現(xiàn)在是從黃埔軍校升級為西點(diǎn)軍校了，別人來你的企業(yè)挖人，表明你的企業(yè)是受人尊重的。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也好、大數(shù)據(jù)時(shí)代也好，對我們來說可能只是生活方式有所改變，或者能夠提高我們的效率，我覺得它最大的作用就是在這里。

但是制造業(yè)不能本末倒置，說現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，靠互聯(lián)網(wǎng)就能發(fā)財(cái)，我個(gè)人不太認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)。當(dāng)時(shí)雷軍說，我們是輕制造，有技術(shù)、有銷售。我就反問一句，如果全國的制造業(yè)都不給你做的時(shí)候，你還有機(jī)會(huì)嗎？

當(dāng)然，在這個(gè)過程中，簡單用數(shù)字來說誰贏誰輸，我覺得很難說明實(shí)際情況。關(guān)鍵是他們能不能支撐整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，這個(gè)才是最重要的。我說我愿意做吃虧的事情，別人不愿意干的事就是我去干的事，所以，我們才能夠保持清醒的頭腦。

我們在空調(diào)行業(yè)去年發(fā)明了不要電費(fèi)的空調(diào)，就是光伏板發(fā)電，但是你把這種技術(shù)轉(zhuǎn)換到實(shí)際運(yùn)用中是一個(gè)很難的技術(shù)。我們現(xiàn)在通過直接轉(zhuǎn)換，把光伏電直接轉(zhuǎn)換到空調(diào)里面，它就成了一個(gè)發(fā)電廠。如果我們不用這個(gè)空調(diào)，它照樣運(yùn)行，就可以發(fā)電，這個(gè)電通過電網(wǎng)可以賣給電網(wǎng)公司。當(dāng)你的家庭再用電的時(shí)，就可以從電網(wǎng)上再把它買回來，它是一個(gè)技術(shù)升級，但是有專家講它是一個(gè)技術(shù)革命。

前一段時(shí)間我看到一篇文章，說德國現(xiàn)在在提倡第四次工業(yè)革命。我們到底是第二代，還是第一代，我沒有論證它。但是，我們認(rèn)為既然德國提出第四次工業(yè)革命，我們能不能來一次跨越式發(fā)展？我們應(yīng)該提高到第五次工業(yè)革命這樣的高度來要求自己，那么企業(yè)就肯定有競爭力。

我想簡單介紹一下，2011年，我們做了837個(gè)億，當(dāng)時(shí)員工已經(jīng)超過96000人，我們的管理人員還說人不夠，要加人。我們計(jì)算發(fā)現(xiàn)人均產(chǎn)值90多萬，這是非常危險(xiǎn)的信號(hào)，因?yàn)槟銢]有競爭力，就靠低廉的勞動(dòng)力來做，而且是粗放型的。通過2012年，2013年兩年的努力，2013年我們做到1200億，現(xiàn)在是7萬多人。也就是增長了幾百億，人員卻下降了接近2萬人。2013年我覺得最值得驕傲的是，在家電行業(yè)我們的利潤達(dá)到9%。

有一次聯(lián)通老總跟我見面，說聯(lián)通2013年做了3000多億，但是利潤還沒有格力多，才100億多一點(diǎn)，格力去年做到108億。第二，去年我們也很驕傲，給國家稅收102億，基本上接近8%。所以，用什么支撐企業(yè)的發(fā)展，既要考慮你自身的發(fā)展，同時(shí)也要把企業(yè)的發(fā)展和國家命運(yùn)結(jié)合起來。

格力電器靠什么盈利？我覺得最重要是靠企業(yè)文化，靠創(chuàng)新。一講創(chuàng)新兩個(gè)字，很多人就聯(lián)想到技術(shù)，但是我認(rèn)為不是，創(chuàng)新不僅是技術(shù)，創(chuàng)新其實(shí)無處不在。

我們最近拍了一個(gè)微電影，我每看一次心里就有不同的感受，它在我們8萬員工里面也產(chǎn)生了很大的作用。我們有一個(gè)叉車工，連續(xù)兩次挑戰(zhàn)中央電視臺(tái)的冠軍。他就是一個(gè)叉車工，他優(yōu)秀到什么程度？他在飯店吃飯的時(shí)候，看到同事拿打火機(jī)把啤酒瓶敲開，他說我能不能用我的叉車把啤酒瓶打開，這樣就能精確無誤把產(chǎn)品運(yùn)到它需要的地方。

那么多的搬運(yùn)工，如果搬運(yùn)不當(dāng)，產(chǎn)品質(zhì)量怎么保證。不要看它是微不足道的崗位，它同樣存在著創(chuàng)新。他回來以后就用叉車敲啤酒，后來又用叉車穿針，真的是非常優(yōu)秀。

他其實(shí)是一個(gè)農(nóng)民工，我們公司培養(yǎng)了很多農(nóng)民工。他成為優(yōu)秀員工，公司就把他招到珠海，成為珠海人。看到他拿到珠海市身份證，他的很多老鄉(xiāng)都哭了，說你終于在珠海有家了。

我每次看到這個(gè)片子都特別激動(dòng)。去年我跟市里要條件，所有在格力干了20年以上的人必須全部調(diào)入珠海，他們才是真正創(chuàng)造了企業(yè)財(cái)富的人。我們企業(yè)對員工、技術(shù)人員、管理人員都有不同的要求。工人在他的崗位，并沒有感覺到別人瞧不起他，他同樣是非常受尊重的，他也有奮起直上的空間。

第二個(gè)我們前年做了改革，一線員工一人一居室。一般工人三五個(gè)人一個(gè)房間，我們是一人20個(gè)平方。骨干、知識(shí)分子、大學(xué)生、結(jié)婚都是兩室一廳。

今年有技術(shù)人員提意見，說你能不能把兩房一廳賣給我們，要不然我們心里不踏實(shí)。我說你沒出息，你在格力干，有能力買房就叫水平。所以，我們公司其實(shí)做了很多的創(chuàng)新，不簡單是在技術(shù)方面，在整個(gè)企業(yè)文化領(lǐng)域都有創(chuàng)新。每一個(gè)員工覺得自己不一定要到領(lǐng)導(dǎo)崗位，我不做領(lǐng)導(dǎo)一樣是受人尊重的，格力電器這方面的氛圍非常好，所以我覺得這就是企業(yè)的競爭力。

一線工人、技術(shù)人員，每個(gè)人都能找到自己的感覺，不斷地提高效率，研究技術(shù)。我也很有意思，我要求同行的人不能進(jìn)格力，我不可能把我們企業(yè)的機(jī)會(huì)給了外面人，一定要自己培養(yǎng)。所以，我們格力電器沒有專家，我所謂的專家是指我們沒有在從外面引進(jìn)所謂的專家，也沒有高薪引進(jìn)人才，更沒有說外國人。我們5000多個(gè)開發(fā)人員全部是大學(xué)畢業(yè)生，是這個(gè)平臺(tái)在培養(yǎng)他們。

我最基本的想法是反正外國人也是兩個(gè)眼睛，一個(gè)鼻子，他們能想出來，我們沒有理由想不出來。這兩年，我們除了制造出光伏空調(diào)，還將空調(diào)做到無風(fēng)、無聲。今天坐在空調(diào)下面，許多人覺得很不舒服，他們認(rèn)為空調(diào)就是這樣，但我認(rèn)為不是。你想到的東西，就是你就應(yīng)該努力去研究和設(shè)計(jì)的。

我們通過向管理要效益，技術(shù)要效益，去年達(dá)到9%的利潤，別人都覺得不可思議。同時(shí)我們的材料消耗過去有時(shí)候能達(dá)到3%、4%，現(xiàn)在可以做到千分之零點(diǎn)一三。

企業(yè)要活下來就要有競爭力。你的競爭力就是競爭自己。現(xiàn)在我們制造出不要電費(fèi)的空調(diào)，一旦投放到市場，不是我去挑戰(zhàn)市場，而是所有人來找你?，F(xiàn)在我們已經(jīng)研究出除了中央空調(diào)、大型空調(diào)不要電費(fèi)，我說還要做什么，就是不用電的家庭空調(diào)。也就是現(xiàn)在我有一個(gè)獨(dú)立的空間，比如我這棟別墅500平方，除了空調(diào)不要電費(fèi)以外，家里所有的電器產(chǎn)品因?yàn)橛酶窳照{(diào)，所有電都不需要再花錢了。所以，就是要不斷的去創(chuàng)新、去想。

我覺得無論在什么樣的風(fēng)口上，你要牢牢的記住，不斷創(chuàng)新，挑戰(zhàn)自己，這就是我們的風(fēng)口。