未來要打正規(guī)戰(zhàn)，而非游擊戰(zhàn)，組織能力至關(guān)重要

在今天這個VUCA時代（不穩(wěn)定、不確定、復(fù)雜性、模糊性），大量的中國企業(yè)都遇到了發(fā)展瓶頸，企業(yè)家焦慮于如何實現(xiàn)可持續(xù)、有質(zhì)量的規(guī)模增長。對此我想指出，企業(yè)唯有以自身的確定性，才能應(yīng)對外部的不確定性——打造組織是我們唯一可以確定的事情。

一、組織能力＞目標，才能實現(xiàn)目標

只有抓住組織紅利，企業(yè)才能相對競爭者實現(xiàn)更高效的協(xié)作、更有效的資源運用、更高的員工積極性，進而更可控地達成目標。面向未來，有競爭力的企業(yè)必須通過可確定的卓越組織能力來取得經(jīng)營績效的增量，而不再是盲目地四處找機會。

那什么是組織能力？我對它的定義很簡單——集體執(zhí)行力。其實，我們的老祖宗對此就很有洞察：

●“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”——如果你能組織好，就可以讓一群平凡的人做出不平凡的事；

● “三個和尚沒水喝”——如果組織不力，就會產(chǎn)生內(nèi)耗、協(xié)作困難，自然就無法出成果。

所以我們學(xué)管理的目的，就是要讓企業(yè)的集體執(zhí)行力能夠高效、靈活、有質(zhì)量，以最集約的人力達成更遠大的目標。

二、組織能力的核心要素：全面目標管理能力

沒有目標的企業(yè)，就像沒有燈塔的航船，找不到具體所要聚焦的方向。作為企業(yè)管理極其重要的要素，目標是要引導(dǎo)我們展開許多管理工作，諸如把握機會、制定戰(zhàn)略、調(diào)整組織、選拔人才、分配資源、樹立決心，等等。

關(guān)于MBO-目標管理，我想強調(diào)以下幾點：

● 不是有了工作才有目標，而是相反，有目標才能確定每個人的工作；

● 公司級目標必須分解，轉(zhuǎn)變成各部門以及各個人的工作，且所有小箭頭、中箭頭都與大箭頭對齊。如果無法對齊，公司就會產(chǎn)生內(nèi)耗，進而就無法實現(xiàn)高效；

● 上級與下級一起商定組織的共同目標。對白領(lǐng)工作者而言，如果不知道所做事情的意義，就不會激發(fā)他們的工作熱情，更不會對組織產(chǎn)生承諾。所以上級一定要先想清楚為什么要做這件事，并能和下級一起討論，形成共識；

● MBO強調(diào)自我管理和以人為本的精神，公司設(shè)定好框架，給予員工發(fā)揮的自由度（Set The Frame, Set the People Free）——這要求我們最大化地用好人性；

● 目標如果不能衡量，就無法管理。我們制定目標，不僅要對其定性，還要能定量，這樣才能消除模糊，讓大家清晰地知道需要做到什么程度。

1、兩種不同屬性的目標管理

卓越的企業(yè)必須同時做好戰(zhàn)略管理和日常管理，即全面目標管理。

第一，企業(yè)為什么一定要做好戰(zhàn)略管理？因為脫離了運氣驅(qū)動，企業(yè)需要靠戰(zhàn)略來發(fā)覺掌握未來增長的機會。我們做戰(zhàn)略就是為未來做好準備，通過戰(zhàn)略管理將未來的不確定性確定，給企業(yè)爭取充分的準備時間；而且，戰(zhàn)略是面向長遠的努力，戰(zhàn)略能力的構(gòu)建需要時間及定力。

至于如何才能做好戰(zhàn)略規(guī)劃，讓TMT（核心經(jīng)營班子）形成共識，并能堅定地執(zhí)行，這是對我們的一個很大挑戰(zhàn)。

第二，企業(yè)為什么要做好日常管理？與戰(zhàn)略管理面向未來所不同，日常管理是立足于當下——如果你現(xiàn)在是一團混亂的局面，員工離職、流程不清、制度缺失，那還談什么未來呢？因為管理是一項系統(tǒng)工程，我們要讓所有的生產(chǎn)要素持續(xù)緊密地結(jié)合，高效運營，這就需要天天關(guān)注。沒有當下的穩(wěn)健改進，未來的希望就難以成為現(xiàn)實。

2、如何融合戰(zhàn)略與日常？

首先，我們需要有穩(wěn)健的日常管理，一年接一年地持續(xù)改善；同時，我們也要以三年為單位做戰(zhàn)略管理，打造實現(xiàn)戰(zhàn)略的能力。其中，日常管理占據(jù)70%的精力，戰(zhàn)略管理占據(jù)30%的精力——這兩項工作疊加在一起，是為了實現(xiàn)定位戰(zhàn)略目標（B點），即三年后我們要成為一家什么樣的公司。一旦抵達了B點，企業(yè)就會迎來戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點，實現(xiàn)突破性改變，否則就可能陷入平庸和沒落。

只有當你免于日常事務(wù)的干擾和侵襲，才能真正聚焦戰(zhàn)略突破。

因此，為了實現(xiàn)卓越的經(jīng)營績效，我們要能做到高效的全面目標管理——針對戰(zhàn)略和日常管理這兩種不同屬性的工作，分別采用專門的工具方法來做目標規(guī)劃、目標解碼和目標執(zhí)行。

在戰(zhàn)略管理方面，我們是以三年為階段做目標規(guī)劃——對企業(yè)而言，三年是一個比較普適的時間跨度。通過BOP（Breakthrough Objectives Plan）這套方法論，我們制定出定位、財務(wù)、增長和核心競爭力等戰(zhàn)略目標組合，同時看三年、做一年，鎖定未來一年的戰(zhàn)略性關(guān)鍵任務(wù)。

在此基礎(chǔ)上，我們再經(jīng)由GSA（Goal-Strategy-Action）方法論進行戰(zhàn)略解碼，并構(gòu)建相應(yīng)的戰(zhàn)略項目小組——即跨部門的特工隊，以堅定不移的戰(zhàn)略定力聚焦突破。

另外，為了保障上述目標的有效執(zhí)行和落地，我們還要不斷強化組織底座能力，包括企業(yè)文化、會議機制、人才發(fā)展、制度建設(shè)等方面。只有夯實了這些基礎(chǔ)能力，才能支撐起我們遠大的目標。

當企業(yè)掌握了全面目標管理的方法，能夠協(xié)同地推進日常和戰(zhàn)略管理工作，同時再結(jié)合扎實的做好TMT建設(shè)，就能四兩撥千斤地打造出組織能力，決勝未來。