他靠什么創(chuàng)造了宜家的神話(huà)？

眾所周知的是宜家一家瑞典企業(yè)，然而，宜家的創(chuàng)始人卻很少被提起。英格瓦•坎普拉德一個(gè)頗有傳奇色彩的創(chuàng)業(yè)家級(jí)的人物，5歲賺到人生第一桶金；17歲注冊(cè)“宜家”；22歲有了第一個(gè)雇員；而現(xiàn)如今個(gè)人凈資產(chǎn)達(dá)481億美元。

英格瓦•坎普拉德出生于一個(gè)經(jīng)營(yíng)農(nóng)場(chǎng)的商業(yè)家庭里，很小就表現(xiàn)出經(jīng)商的基因和天賦。

英格瓦·坎普拉德5歲就開(kāi)始做生意，偶然發(fā)現(xiàn)周?chē)思业幕鸩裼昧亢艽?，而且非常短缺，便靈機(jī)一動(dòng)，開(kāi)始賣(mài)起了火柴，這筆生意也讓他賺到人生中第一筆錢(qián)，100歐爾。之后，他先后推銷(xiāo)過(guò)圣誕卡和墻帷，還騎著自行車(chē)滿(mǎn)鎮(zhèn)子穿梭，兜售新抓到的魚(yú)。

1943年， 17歲的英格瓦•坎普拉德中學(xué)還沒(méi)有畢業(yè)就開(kāi)始新的創(chuàng)業(yè)征程，這次創(chuàng)業(yè)也改變了他的一生。他創(chuàng)建了一家貿(mào)易公司并取了自己姓名、艾爾姆塔里德農(nóng)莊和阿根納瑞德牧區(qū)的首字母，這樣就構(gòu)成了公司的名字：IKEA。艾爾姆塔里德是瑞典南部的森林農(nóng)場(chǎng)，阿根納瑞德是幾公里外的教會(huì)村莊。

1947年，坎普拉德必須服兵役，但他又不想放棄他的郵購(gòu)生意，于是征得上級(jí)同意，不必每天晚上待在兵營(yíng)，他在一個(gè)獨(dú)戶(hù)人家的地下室租了一塊地方 并把它布置成可以睡覺(jué)的地方，不久他還有了一部自己的電話(huà)。

那時(shí)宜家的貨品主要包括縫紉用品，尼龍襪，賀卡，種子，鋼筆和皮夾等。不久，增加了便宜的相 框，還有鐘表和低廉的化妝品。

基礎(chǔ)兵役服完后，坎普拉德1948年被調(diào)到了一所軍官學(xué)校，在那里，他成功地成為一家文具公司駐瑞典的總代理人。負(fù)責(zé)他們的圓珠筆和鋼筆賣(mài)給瑞典的零售商。

通過(guò)軍官考試后，坎普拉德搬回到父母身邊。從那時(shí)起，他想以艾爾姆塔里德農(nóng)莊為出發(fā)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)自己的生意。

首先，他繼續(xù)從國(guó)外進(jìn)口商品，再把它們賣(mài)給零售商，他還印刷了多份名為“宜家新商品”的廣告單，他的父母則幫助她處理雪片般涌來(lái)的訂單。

最初幾年，這一小型企業(yè)的總部就設(shè)在這里。宜家公司在創(chuàng)始初期是一家真正的家族企業(yè)，父親費(fèi)奧德負(fù)責(zé)管理訂單和賬單，母親負(fù)責(zé)接電話(huà)并幫忙包裝，他們很忙碌，即使在晚上也忙個(gè)不停。后來(lái)，坎普拉德親手蓋了一座小屋，用于儲(chǔ)存包裹。他后來(lái)寫(xiě)道：“我的第一個(gè)郵購(gòu)室，總面積不過(guò)一平米，但卻是全行 業(yè)最經(jīng)濟(jì)的。

1948年，宜家真正開(kāi)始涉足家居產(chǎn)業(yè)，坎普拉德購(gòu)進(jìn)的第一件家具，是一個(gè)無(wú)扶手的簡(jiǎn)易沙發(fā)椅。在銷(xiāo)售過(guò)程中，他會(huì)很直觀地與顧客進(jìn)行情感上的交流。于是一個(gè)想法冒了出來(lái)：為這張沙發(fā)椅起一個(gè)好聽(tīng)的女孩名。就這樣，“露德”誕生了，顧客對(duì)家具的需求量迅速增大。

受“露德”成功的激勵(lì)，坎普拉德順利地?cái)U(kuò)大了家具生意。當(dāng)時(shí)來(lái)購(gòu)物的人越來(lái)越多，坎普拉德甚至與瑞典國(guó)家鐵路局達(dá)成一致，給坐火車(chē)來(lái)參觀家具展的旅客們打折。

早期客戶(hù)訂的最多的是睡椅或床椅，吊燈的銷(xiāo)路也不錯(cuò)。莫肯湖周邊林木茂盛，周邊有許多家 具加工廠，因此不愁找不到產(chǎn)品制造商。

1948年，這位22歲的宜家創(chuàng)始人雇用了第一位職員，這位叫恩斯特·?？怂固亓_姆的男士做的是會(huì)計(jì)工作。英格瓦想要把自己的企業(yè)做大，為了宣傳他的商品，他在農(nóng)場(chǎng)閱讀率很高的農(nóng)民報(bào)紙，這份叫發(fā)行量達(dá)28萬(wàn)多的《農(nóng)民郵報(bào)》上刊登商品的簡(jiǎn)介。

在商品簡(jiǎn)介中，有一段他寫(xiě)給顧客的序言，指出商店里的東西之所以這么貴，是因?yàn)橛兄虚g商的存在。他很靈活地結(jié)合農(nóng)民們的日常經(jīng)驗(yàn)說(shuō)道：“請(qǐng)你們比較一下自己宰一公斤豬肉和在商店里買(mǎi)同樣重量豬肉的價(jià)格吧”?？财绽碌膹V告宣傳成功了，訂單數(shù)量飛漲。

低價(jià)策略并不能獲得決定性的勝利，宜家剛打出價(jià)格特別低廉的柜子和燙衣板時(shí)，其他郵購(gòu)商便立即以更低的價(jià)格應(yīng)對(duì)。隨著價(jià)格的下降，產(chǎn)品質(zhì)量也下降了。收到的投訴信也越來(lái)越多。

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的思考，坎普拉德想到一個(gè)辦法，即把商品拿出來(lái)展覽，讓顧客參觀家具店，借此贏得顧客的信任。第一場(chǎng)宜家博覽會(huì)于1953年3月18日開(kāi)幕，家具擺滿(mǎn)了兩層樓。這家年輕的企業(yè)憑借嶄新的理念迎來(lái)了它的輝煌時(shí)代。

把郵購(gòu)業(yè)務(wù)和家具店結(jié)合起來(lái)，28歲的英格瓦改革成功。

第一次家具展開(kāi)幕后的那段時(shí)間，被晚年的坎普拉德形容為“一份持久而有趣的工作所帶來(lái)的沉醉狀態(tài)”，就像他記憶中的那樣，“每到周末便會(huì)來(lái)一群人在我們家具展上瘋狂搶購(gòu)，晚上我們則全體圍坐在辦公室的書(shū)桌旁清點(diǎn)運(yùn)費(fèi)單和賬單”。

1958年，第一個(gè)宜家商城在瑞典開(kāi)業(yè)。第一個(gè)宜家商場(chǎng)擁有6700平方米的家居用品銷(xiāo)售面積!這在當(dāng)時(shí)是斯堪的納維亞最大的家具展示場(chǎng)所。

從此之后，宜家開(kāi)始騰飛，截止到2015年8月31日，宜家在28個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有328家商場(chǎng)，在50個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有978個(gè)家居用品供應(yīng)商。2015年銷(xiāo)售額更是達(dá)319億歐元。

值得一提的是，在傳統(tǒng)行業(yè)飽受互聯(lián)網(wǎng)沖擊的情況下，宜家的網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量不減反而增長(zhǎng)了20%，線(xiàn)下?tīng)I(yíng)業(yè)額也并未受影響。相比2014年，2015年卻增長(zhǎng)了11.2%。

仔細(xì)研究發(fā)現(xiàn)，宜家之所以可以在互聯(lián)網(wǎng)的潮流下獲得如此滋潤(rùn)，依靠的還是坎普拉德一直所堅(jiān)持的走低價(jià)路線(xiàn)并且加大了爆款產(chǎn)品推廣和保持了設(shè)計(jì)方面的時(shí)尚、簡(jiǎn)潔。

坎普拉德的創(chuàng)業(yè)不算一帆風(fēng)順，但是他堅(jiān)持了自己理念并且不脫離時(shí)代的潮流，也許這也是宜家能風(fēng)靡的關(guān)鍵因素。