2016年07月30日    李政葳 光明日報     
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1994年誕生的雅虎英文名“YAHOO!”被創(chuàng)始人解釋為“粗人”,卻一度在搜索引擎、電子郵箱、社交以及新聞聚合等領(lǐng)域扮演著“領(lǐng)路人”的角色。如今,曾經(jīng)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭已走向盡頭。

眾說紛紜了4個多月,雅虎的“買主”最終塵埃落定。

7月25日,美國雅虎公司宣布以48.3億美元向美國電信運營商Verizon(威瑞森)公司出售核心業(yè)務(wù)。至此,創(chuàng)建21年、影響一代人的雅虎傳奇告一段落。

傳奇雅虎風光不再

20多年前,正值互聯(lián)網(wǎng)時代初期,中國人楊致遠和美國人大衛(wèi)·費羅創(chuàng)立了雅虎公司。憑著初創(chuàng)企業(yè)的那股沖勁,雅虎相繼推出搜索引擎、電子郵件、即時通信、網(wǎng)頁廣告等業(yè)務(wù),無不走在技術(shù)創(chuàng)新的前沿。

在桌面電腦年代,雅虎運營的“門戶網(wǎng)站”匯聚信息、集成服務(wù),詮釋了“網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容供應(yīng)商”概念,成為互聯(lián)網(wǎng)免費模式的開創(chuàng)者,即門戶網(wǎng)站內(nèi)容免費,通過廣告流量賺錢,締造了“廣告跟著流量走,流量跟著用戶走”的業(yè)界鐵律;為了留住用戶,雅虎不僅在首頁提供天氣、新聞、財經(jīng)、運動等內(nèi)容服務(wù),甚至在鼎盛時期還提供整站托管、聊天室、群組和郵件等服務(wù),企圖將自身打造成用戶接觸線上內(nèi)容的統(tǒng)一入口。

1996年,誕生一年多后的雅虎成功上市,成為信息技術(shù)行業(yè)的傳奇,也成就了硅谷創(chuàng)業(yè)造富的“英雄”。1999年至2000年間,雅虎企業(yè)市值曾超過1200億美元。那一時期,雅虎風光一時無兩,幾乎再沒有對手可以匹敵。

然而,作為門戶網(wǎng)站時代的先驅(qū)者,雅虎似乎在“前沿”處莫名其妙地停止了腳步,淪為“看客”,在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的巨變中逐漸掉了隊。從網(wǎng)站到社交媒體、從有線互聯(lián)網(wǎng)進階無線網(wǎng),以及從PC端轉(zhuǎn)向移動終端的趨勢上,雅虎總比別人慢一步。

隨著各項業(yè)務(wù)增長乏力,《華爾街日報》《紐約時報》等喜歡用“老爺車”“生銹的銅管”來形容雅虎,甚至有脫口秀主持人稱之為“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的泰坦尼克號”。

面對曾經(jīng)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭以這樣的方式黯然告別。不少人回想起,早在2008年微軟開出近450億美元擬收購雅虎,卻遭到拒絕,可如今“賤賣”價格還不如當年開出價碼的零頭,不免令人感嘆。

互聯(lián)網(wǎng)在變,它不變?

“當年互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的旗幟,如今淪落到被收購的結(jié)局,其實我并不覺得意外。”通信業(yè)知名觀察家、飛象網(wǎng)CEO項立剛(微博)認為,雅虎公司多年沉疴積重難返,想憑自身變革很難扭轉(zhuǎn)頹勢,如果能找到合適的買主,為這個老牌企業(yè)注入一股新鮮血液,或許未來還有可能再次煥發(fā)光彩。

雅虎未來的前景如何暫且不論,回顧這20余年的起起落落,項立剛坦言:“有一個問題在雅虎內(nèi)部幾乎沒有達成共識——它到底是一家媒體公司,還是技術(shù)公司?雅虎一直搖擺不定。”

在實際公司運營中,當網(wǎng)絡(luò)視頻、社交網(wǎng)絡(luò)、電商平臺、移動互聯(lián)網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的每一次大潮來臨時,雅虎總是沒能及時躋身于“弄潮兒”的行列。這也造成多年后,它最終滑出了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的主流賽道。“雅虎走向衰落的原因是沒有創(chuàng)新、沒有與時俱進。”汕頭大學國際互聯(lián)網(wǎng)研究院院長、互聯(lián)網(wǎng)實驗室創(chuàng)始人方興東(微博)表示。

不管是曾經(jīng)對企業(yè)自身定位偏差,還是與大好發(fā)展機遇失之交臂,在方興東看來,雅虎衰落的根本原因其實在于:資本面前,是職業(yè)經(jīng)理人而不是創(chuàng)始人主導公司的發(fā)展,使得雅虎在一波接一波的變革和創(chuàng)新潮中逐漸落伍。“無論是國內(nèi)的百度、阿里巴巴、騰訊,還是美國的谷歌(微博)、臉書、亞馬遜,基本都是創(chuàng)始人主導,使公司創(chuàng)新的價值觀能夠一以貫之,在快速變化的浪潮中不斷自我革命。”

方興東的這種看法,與項立剛不謀而合。“雅虎多年來頻繁換帥,尤其在2007年至2012年間,接連換了四任CEO,造成發(fā)展策略上的搖擺,導致公司每一個階段的戰(zhàn)略決策都是短期行為,這就注定了長期惡性循環(huán),命途多舛,最終淪為被邊緣化的結(jié)局并不奇怪。”項立剛說。

不創(chuàng)新,就只有被淘汰

“雅虎雖然衰落了,但是它在互聯(lián)網(wǎng)歷史上的地位卻不可低估。尤其在中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,雅虎不僅是榜樣,還是偶像。”在方興東看來,新浪、搜狐、網(wǎng)易等在中國早期互聯(lián)網(wǎng)浪潮中發(fā)展成功的門戶網(wǎng)站,都是雅虎的追隨者、模仿者。雅虎一大成就便是開創(chuàng)了以廣告收費實現(xiàn)用戶免費訪問的商業(yè)模式,奠定了整個互聯(lián)網(wǎng)的基本模式,且影響深遠。

如果說中國早期的門戶網(wǎng)站都能找到雅虎的影子,如今昔日互聯(lián)網(wǎng)巨頭的衰落,是否也暗示著這些效仿者可能面臨類似的隱患?對此,項立剛認為“不會”,在他看來,中國很多門戶網(wǎng)站的產(chǎn)品線非常豐富,對新鮮事物也頗為敏感。“尤其是搜狐,最初與雅虎最為相似,但這些年來它嘗試了博客、游戲、娛樂、視頻等。當互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)出現(xiàn)某種新業(yè)務(wù),這家公司都在盡力嘗試尋求發(fā)展機遇。”

如今,互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)展日新月異,很多發(fā)展機遇轉(zhuǎn)瞬即逝。“其實這個道理很簡單,永遠不變的東西就是‘變化’,而且是不停地變化?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)要像‘看門狗’一樣警覺,第一時間嗅到行業(yè)的新變化,然后精準地撲上去……”項立剛感慨道。

“直到今天,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的革命遠未完成,依然處于快速演進的過程中。所以,這個階段互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)精神和發(fā)展成功的精髓,依然是創(chuàng)新!”方興東說,從最早以瀏覽器崛起的網(wǎng)景,到隨后電子商務(wù)領(lǐng)域的亞馬遜,再到搜索引擎的谷歌、社交網(wǎng)絡(luò)的臉書,以及今天的推特、優(yōu)步等,新的互聯(lián)網(wǎng)公司在創(chuàng)新中崛起,老牌的互聯(lián)網(wǎng)公司在創(chuàng)新中與時俱進。以亞馬遜為例,這家與雅虎幾乎同時誕生的電商公司,在電子書方面幾乎變革了整個出版行業(yè),而它最成功的就是云計算這一當下的風口領(lǐng)域。“通過開創(chuàng)性的創(chuàng)新,亞馬遜成了云計算方面最早的開創(chuàng)者,也是如今行業(yè)的領(lǐng)先者。這證明了很明顯的道理,‘不創(chuàng)新,只有被淘汰’。”方興東說。而這一點,恐怕也是雅虎時代落幕帶來的最大警示。 

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雅虎(Yahoo!,NASDAQ:YHOO)是美國著名的互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站,也是20世紀末互聯(lián)網(wǎng)奇跡的創(chuàng)造者之一。其服務(wù)包括搜索引擎、電郵、新聞等,業(yè)務(wù)遍及24個國家和地區(qū),為全球超過5億的獨立用戶提供多元化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。同 ……
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隨機讀管理故事:《推銷你的夢想》
        邁克是德國一家保時捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱??墒亲罱肽陙?,由于周圍新開了幾家名車銷售店,競爭激烈,接連幾個月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個有購車意向的客戶的電話,預約了前去拜訪的時間。隨后,他叫上一個助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機等設(shè)備,開著新車向第一個目標客戶家駛?cè)ァ?br />     當車開到那個叫喬恩的客戶家門口時,邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開到一個適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個角度對車和房子進行取景。不一會兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風玻璃前,整個畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對攝影師翹起了大拇指。這時,房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來,邁克帶著助手開著新車重復做同樣的事情。他的這一舉動讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
    兩個多月過去,邁克的店沒有對新車進行過一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競爭對手進行過價格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
    看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因為看著照片里新車與房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會為之心動并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個對美好生活的夢想啊。” 

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