七本商業(yè)書籍被大大高估：孫子兵法不適合指導(dǎo)商業(yè)

　大多數(shù)商業(yè)書籍都很糟糕,有一些平淡無奇,而只有少數(shù)真正有用。也有商業(yè)書籍不見得很差勁,但卻擁有被吹捧得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不相稱的聲譽(yù)。

　　你在各公司的書架上都看到過它們,在各種會(huì)談、會(huì)議和研討會(huì)上引用它們,但當(dāng)你做一點(diǎn)更深入了解,思考其內(nèi)容時(shí),你不得不懷疑這些爛東西完全是小題大作。

　　這篇文章確定了一些廣受歡迎,但在我看來,卻是被荒謬地高估的商業(yè)書籍。我相信有很多真正的信徒不同意我的說法,但是我不禁想知道是否真的有人用過加侖那么大的杯子喝酷愛飲料。

　　一分鐘經(jīng)理

　　作者:肯布蘭查德和斯賓塞約翰遜

　　審核人:杰弗里詹姆斯

　　這本書擁護(hù)流行的觀點(diǎn),管理主要是一個(gè)常識(shí)問題:具體的目標(biāo),具體的贊美以及具體的譴責(zé)。

　　然而,當(dāng)人們以為常識(shí)足以解決特定任務(wù)時(shí),他們往往沒有給以足夠重視,假定光靠常識(shí)就能幫他們渡過難關(guān)。事實(shí)上,管理是一批高度專業(yè)化的技能,包括應(yīng)用心理學(xué)、指導(dǎo)、商業(yè)觸覺和系統(tǒng)分析,更不必說越來越多計(jì)算機(jī)技術(shù)、法律、甚至是國際關(guān)系方面的知識(shí)了。

　　沒有優(yōu)秀管理的靈丹妙藥,肯定的是不會(huì)把基本上將管理視作小菜一碟的內(nèi)容包含在一本書中。將常識(shí)作為靈丹妙藥的信念總是精神懶惰的結(jié)果。它錯(cuò)誤地認(rèn)為一個(gè)有“常識(shí)”的人會(huì)作出正確的決定,而有真正專業(yè)知識(shí)的人會(huì)像不切實(shí)際的書呆子那樣行事。這是胡說八道。

　　“管理只是常識(shí)”運(yùn)動(dòng)的結(jié)果不亞于一次糟糕管理的猖獗流行玻大多數(shù)公司內(nèi)部發(fā)生的事情是,相同的問題月復(fù)一月,年復(fù)一年的不斷出現(xiàn),因?yàn)楣芾碚咴谝揽?ldquo;常識(shí)”去解決這些問題。這是行不通的。

　　杰克韋爾奇:獲勝

　　在過去,領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)一直等到某些獨(dú)立傳記作者決定他們?nèi)〉玫某删椭档糜靡槐緯怪骨Ч拧Ｈ欢?在今天,商界領(lǐng)袖似乎責(zé)無旁貸地撰寫自吹自擂的贊美詩,給單詞“令人作嘔”賦予了新的含義。

　　這本書更讓人討厭的是,它反映了憑一己之力讓公司獲得成功的“英雄式CEO”這一病態(tài)概念。真可笑,但我認(rèn)為優(yōu)秀的管理者應(yīng)該信任他的團(tuán)隊(duì),而不是在自己的書里把自己描繪得無所不能。

　　反映在此書中的這種思維正是導(dǎo)致了無恥的CEO籠統(tǒng)薪酬。事實(shí)上,當(dāng)談到給他自己獎(jiǎng)勵(lì)全額特殊津貼時(shí),杰克韋爾奇沒有騙人。與此同時(shí),他吹噓的經(jīng)營策略主要包括裁員和外包,而不管這種做法對(duì)全社會(huì)造成多大影響。至于他的遺產(chǎn),他留下這樣一家公司,高級(jí)管理者顯然為這家公司洋洋自得,因?yàn)橐杂握f和影響力非法謀取私利,而不用支付任何稅款。

　　讓我感到驚異的是,所有人都將這種利己主義的大肆宣傳看得很嚴(yán)重,但卻不乏模仿者。人們想知道當(dāng)商業(yè)讀者們最后總結(jié)出的結(jié)論,那就是真的夠了。

　　高效能人士的七個(gè)習(xí)慣

　　柯維的問題在于他時(shí)而假裝虔誠的痛苦,時(shí)而明顯的痛苦。在這本著名的大部頭中,他為平庸之才開出了一份處方,特別是對(duì)任何需要?jiǎng)?chuàng)新性思維或摒棄先入為主之觀念的工作。

　　前三個(gè)習(xí)慣基于這樣的假設(shè),在你開始一次旅行之前,你知道你要去什么地方。然而,成功的工程師、作家、藝術(shù)家和企業(yè)家對(duì)于他們?yōu)槭裁醋穼ひ粭l特定的思路,或者這最終可能指引他們走向何方往往只有一個(gè)非常模糊的概念。

　　中間三個(gè)習(xí)慣,其中第一點(diǎn)沒什么新意,而第三點(diǎn)完全只是胡說八道。這并不是說他們不是好想法,但他們的確既不是原創(chuàng)的,也不具有獨(dú)特的啟發(fā)作用。

　　第七個(gè)習(xí)慣明顯抄襲來源于安息日的概念,給已經(jīng)讀起來像摩門經(jīng)的一份“如何做”附錄的此書增添了一種宗教意味。這并不是說內(nèi)容有什么讓上帝都感到可怕的,只是柯維的代表作不是永恒智慧的集合,可以留存下去。

　　阿特拉斯擺脫重負(fù)

　　作為一本小說,《阿特拉斯擺脫重負(fù)》沒有被高估,因?yàn)榇蠖鄶?shù)文學(xué)評(píng)論家認(rèn)為這是一本有史以來寫得最糟糕的小說之一。然而,這本書對(duì)高層管理者非常有影響力,因?yàn)樗欧钜环N為現(xiàn)狀辯護(hù)和鼓勵(lì)高管們自以為是的經(jīng)營理念……即使在他們像國王般欺騙公眾或其員工的時(shí)候。

　　從本質(zhì)上講,蘭德的經(jīng)營理念是,僅僅因?yàn)樗鼊?chuàng)造了就業(yè)機(jī)會(huì),財(cái)富的產(chǎn)生其本身就是積極和道德的行為。蘭德完全忽略的是,企業(yè)天生是反社會(huì)的,如果不通過法律法規(guī)進(jìn)行限制,它能夠、必須而且將會(huì)利用全社會(huì)。。

　　蘭德的著作成為一條渠道,美國文化的某些最丑陋方面通過她已經(jīng)獲得了些許的哲學(xué)合法性。像蘭德一樣,蘭德們似乎經(jīng)常擁護(hù)達(dá)到最壞程度的社會(huì)達(dá)爾文主義,例如認(rèn)為窮人會(huì)變成懶惰的乞丐,他們的基因比不上在拐角辦公室中的佼佼者們。

　　這本書中沒有被高估的一件事是其轉(zhuǎn)換角色—向壞的方向轉(zhuǎn)換—的能力。我最近看到的最佳例子是蘭德研究所的網(wǎng)站上一篇和比爾蓋茨有關(guān)的文章。如下是一段引用:

　　對(duì)于比爾蓋茨因放棄其一生中的一千億美元財(cái)富的決定而受到的贊譽(yù),出現(xiàn)了一種嚴(yán)重的不公平。蓋茨對(duì)放棄其財(cái)富不應(yīng)受到道德上的贊頌—而是因?yàn)樗紫葎?chuàng)造了這些財(cái)富。

　　換言之,幫助數(shù)以百萬計(jì)的人避免患瘧疾沒有創(chuàng)辦一家如果不存在,無疑會(huì)被另一家?guī)缀跬耆粯拥耐愃娲钠髽I(yè)那么重要。總之,阿特拉斯擺脫重負(fù)被高估了,因?yàn)樗皇菍⒂薮赖淖x者變成了無情之人,而不是提供一種對(duì)公司性質(zhì)的真正看法。

　　誰動(dòng)了我的奶酪

　　這本書的廣告將之吹捧為“立即的經(jīng)典”,并說,它已經(jīng)“受到在業(yè)界領(lǐng)先的企業(yè)中人們的尊敬,這些企業(yè)包括……”羅列出一堆財(cái)富500強(qiáng)公司。這本身就應(yīng)該告訴你一些事情,因?yàn)榭赡軟]有哪本書不被企業(yè)受雇的成千上萬的人中,在某處,被某人“尊敬”。

　　這本書背后的想法—你不能想當(dāng)然地認(rèn)為自己今天做的事會(huì)在明天得到同樣的回報(bào)—十分明顯能濃縮為一句話。這一想法的冒犯之處在于它批評(píng)了沒有“搞清”這個(gè)概念的員工,仿佛重新定位目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該是他們的責(zé)任。

　　這似乎有點(diǎn)奇怪,不是嗎,那些向高管們支付數(shù)百倍于他們可能管理著的工人工資的企業(yè),卻沒有期望這些管理者對(duì)諸如“我們要往何處去？”以及“當(dāng)我們實(shí)現(xiàn)那個(gè)目標(biāo)時(shí)會(huì)得到什么？”等基本問題提供領(lǐng)導(dǎo)能力。

　　這本書寧可只是就愚蠢地相信他們的經(jīng)理嚴(yán)厲批評(píng)了讀者,而不是就如何在公司領(lǐng)域駕馭工作需求的矛盾提供建議。坦率地說,這么做沒有多大幫助。

　　孫子兵法

　　如果你打算玩“幕府將軍:全面戰(zhàn)爭”或模擬中世紀(jì)戰(zhàn)爭的任何其他電腦或棋盤游戲,這本書就沒有被高估。但是,作為商業(yè)行為的指南,它有嚴(yán)重缺陷,原因有三。

　　首先,做生意不是打仗。這兩項(xiàng)活動(dòng)有很大不同。競爭對(duì)手不是你想置之死地的敵人;客戶不是你試圖征服的領(lǐng)土。商業(yè)就是建立關(guān)系和空頭,這更像打理花園,而不是打仗。

　　其次,書中的建議甚至用在戰(zhàn)爭里都沒有那么好。古代的由社會(huì)的底層組成,往往不堪一擊,這使得戰(zhàn)斗非常不確定。因此,孫子讓他的將領(lǐng)花費(fèi)大量的精力去避免決定性的行動(dòng)—陷入困境的秘訣。

　　第三,前兩個(gè)原因的結(jié)合導(dǎo)致了一些非常糟糕的商業(yè)戰(zhàn)略。如果過去30年教給了我們什么,那就是絕大多數(shù)大公司并不一定會(huì)取得成功,在定位和策略上耗費(fèi)大量時(shí)間和精力是一種過時(shí)的企業(yè)發(fā)展策略。

　　國富論

　　雖然毫無疑問,這本書曾帶來深遠(yuǎn)影響,但它錯(cuò)誤地被視為圣經(jīng),而不是一部深刻反映18世紀(jì)中期經(jīng)濟(jì)和政府狀態(tài)的著作。當(dāng)史密斯的這本著作在21世紀(jì)—此書最初寫成的近250年后—為自由市場經(jīng)濟(jì)做辯護(hù)而被引用時(shí),這種限制變得尤其清晰。

　　當(dāng)史密斯寫書的時(shí)候,貿(mào)易還主要通過在木船上轉(zhuǎn)移貨物進(jìn)行實(shí)施。他不可能會(huì)預(yù)想到跨國公司,也不可能會(huì)預(yù)想到計(jì)算機(jī)、通訊、衍生產(chǎn)品市場,或許多其他已改變了商業(yè)世界本性的進(jìn)展。

　　與此同時(shí),史密斯筆下描述的政府幾乎無一例外地由世襲君主制或有議會(huì)的世襲君主制組成,其中一個(gè)議會(huì)是世襲的,其他議會(huì)主要由圈養(yǎng)席位組成。史密斯不可能會(huì)預(yù)想到今天表現(xiàn)得很像市場自身的**政府。

　　總之,世易時(shí)移。即便如此,商界人士和政治家們繼續(xù)以同樣的方式看待他的著作,就好像它是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的終極秘訣,直到永遠(yuǎn),阿門。

　　將之應(yīng)用到現(xiàn)代時(shí),史密斯論點(diǎn)的缺陷特別清晰明確,當(dāng)你調(diào)查美國和中國相對(duì)的經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)時(shí),亞當(dāng)斯密沒有被看作是摩西的再度歸來。

　　中國口頭上支持自由貿(mào)易,然后偷偷阻止法律法規(guī),給中國公司在國內(nèi)和國外以競爭優(yōu)勢。相反,美國鼓勵(lì)就業(yè)輸出和松綁其金融市場,結(jié)果就造成了今天你看到的局面。

　　也許是時(shí)候考慮考慮現(xiàn)實(shí)世界中真正行之有效的是什么了,而不是回身領(lǐng)會(huì)在大家連室內(nèi)管道都沒有的時(shí)代設(shè)想出的概念。