管理理論前沿

 

    管理是人類社會(huì)存在的一種方式，有了組織就出現(xiàn)了管理問題。管理理論來源于管理實(shí)踐，是對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的概括和總結(jié)。一般認(rèn)為，管理的觀念和實(shí)踐已經(jīng)存在了數(shù)千年，管理理論從19世紀(jì)末、20世紀(jì)初才開始形成一門學(xué)科?？v觀管理理論發(fā)展全部歷史，大致可以劃分為五個(gè)階段：

 

    一、管理理論萌芽階段

 

    這一階段發(fā)生在18世紀(jì)至19世紀(jì)末。在管理史上通常把這一階段的管理稱為傳統(tǒng)管理，其主要特點(diǎn)可歸納為：強(qiáng)制性，家長式，無標(biāo)準(zhǔn)，憑經(jīng)驗(yàn)。

 

    18世紀(jì)至19世紀(jì)末，隨著資本主義的發(fā)展和工廠制度的形成，越來越多的人從事實(shí)踐中的經(jīng)濟(jì)與管理問題研究，推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時(shí)也出現(xiàn)了早期的西方管理思想，促成了管理理論的萌芽。

 

    管理思想醞釀?wù)Q生階段的主要代表人物有：亞當(dāng)·斯密、查爾斯·巴貝奇、羅伯特·歐文，這些人物研究的主要內(nèi)容在 生產(chǎn)管理 、人事、工資、成本管理方面。此外這一階段還有詹姆斯·小瓦特和馬修·博爾頓、丹尼爾·麥卡勒姆和亨利·普爾麥卡勒姆、安德魯·尤爾等人。

 

    二、古典管理理論階段

 

    這一階段發(fā)生在19世紀(jì)末、20世紀(jì)初，是管理理論最初形成階段。其間，在美國、法國、德國分別活躍著具有奠基人地位的管理大師，即“科學(xué)管理之父”——弗雷克里德·泰羅、“管理理論之父”——亨利·法約爾以及“組織理論之父”——馬克斯·韋伯。

 

    泰羅的追隨者們有弗蘭克·吉爾布雷斯與莉蓮·吉爾布雷斯夫婦、亨利·甘特和亨利·福特分別進(jìn)行了動(dòng)作與工時(shí)等效率問題的研究和實(shí)踐。

 

    古典管理理論被以后的許多管理學(xué)者研究和傳播，并加以系統(tǒng)化。其中貢獻(xiàn)較為突出的是英國的林德爾·厄威克與美國的盧瑟·古利克。此外還有亨利·路易斯、勒·夏特里爾、詹姆斯·道奇、約瑟夫·劉易斯、漢斯·雷諾、哈林頓·埃默森、安德烈·米什林等人。

 

    古典管理理論的主要特點(diǎn)可歸納為：經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，統(tǒng)一指揮，標(biāo)準(zhǔn)化，科學(xué)學(xué)習(xí) ，優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)。它不僅指明了管理是有組織的社會(huì)的一個(gè)特殊的要素，而且還確認(rèn)了管理的領(lǐng)域，職能和原則這樣一些重要的問題，為管理理論發(fā)展奠定了理論基礎(chǔ)。由于管理職能與執(zhí)行職能的分離，企業(yè)中開始有一些人專門從事管理的工作，為管理理論發(fā)展打下了實(shí)踐基礎(chǔ)。

 

    古典管理理論的局限性在于：（１）“經(jīng)濟(jì)人”觀點(diǎn)。把人當(dāng)作機(jī)器附屬物，忽視了人性的一面。（２）封閉性。只著眼于企業(yè)內(nèi)部工作效率，不能解決企業(yè)與外部環(huán)境適應(yīng)問題。因此，它只適合于當(dāng)時(shí)比較簡(jiǎn)單的企業(yè)組織與相對(duì)穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

 

    三、行為科學(xué)理論階段

 

    這一階段發(fā)生在20世紀(jì)20年代至40年代。

 

    20年代末到30年代初，世界經(jīng)濟(jì)陷入了空前的大危機(jī)。在美國羅斯福政府開始對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)實(shí)行管制，這使得管理學(xué)者們不得不注重在微觀層面上研究除硬件外造成企業(yè)效率下降的影響因素。由此，行為科學(xué)理論應(yīng)運(yùn)而生。

 

    行為科學(xué)重視研究人的心理、行為等對(duì)高效率地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的影響作用。這些研究起源于埃爾頓·梅奧的霍桑試驗(yàn)(1924-1932)，其結(jié)論即人群關(guān)系學(xué)說。霍桑試驗(yàn)引起了管理學(xué)者對(duì)人的行為研究的興趣，促進(jìn)了行為科學(xué)理論的發(fā)展。

 

    行為科學(xué)理論階段，主要的代表人物及理論有：馬斯洛的需要層次理論、赫茲伯格的雙因素理論、麥格雷戈的“X理論-Y理論”。此外，還有芒斯特伯格、穆斯西奧、朗特里、謝爾登、巴布科克、克拉克等人。

 

    行為科學(xué)理論的主要特點(diǎn)可歸納為：“社會(huì)人”觀點(diǎn)，動(dòng)態(tài)性，激勵(lì)性，參與性。它將人的管理提升到所有管理對(duì)象中最重要的地位，開創(chuàng)了管理理論中的人本主義潮流，引發(fā)了許多全新的管理觀念和方法，進(jìn)而形成了現(xiàn)代管理理論的各種人本主義學(xué)派。為緩和現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)部矛盾和沖突，維持生產(chǎn)力發(fā)展提供了工具。

 

    行為科學(xué)理論局限性在于：（１）實(shí)施問題。由于個(gè)人心理和行為的復(fù)雜性，對(duì)行為的判斷、付諸實(shí)施變得十分困難。（２）門戶之見。行為科學(xué)為了強(qiáng)調(diào)人的重要性，往往把“以人為中心”與“以物為中心”對(duì)立起來。

 

    四、現(xiàn)代管理理論階段

 

    這一階段大抵從20世紀(jì)50年代延續(xù)到20世紀(jì)70年代。第二次世界大戰(zhàn)以后，現(xiàn)代自然科學(xué)和技術(shù)，生產(chǎn)和組織規(guī)模的變化，導(dǎo)致生產(chǎn)力迅速發(fā)展，生產(chǎn)社會(huì)化程度不斷提高，管理理論引起了人們的普遍重視。由于研究條件、掌握材料、觀察角度以及研究方法等方面的不同，必然產(chǎn)生不同的看法和形成不同的思路，從而形成了多種管理學(xué)派。這些理論和學(xué)派，在歷史淵源和理論內(nèi)容上互相影響和聯(lián)系，形成了盤根錯(cuò)節(jié)、互相爭(zhēng)榮的局面，被形象地稱作“管理理論的叢林”。

 

    在西方管理史上，美國的哈羅德·孔茨是對(duì)現(xiàn)代管理理論進(jìn)行概括研究的公認(rèn)的權(quán)威。1961年12月他在美國《管理學(xué)雜志》上發(fā)表《管理理論的叢林》一文。他當(dāng)時(shí)劃分了六個(gè)主要學(xué)派：管理過程學(xué)派、經(jīng)理學(xué)派、人類行為學(xué)派、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、數(shù)學(xué)學(xué)派。

 

    1980年，孔茨又在《管理學(xué)會(huì)評(píng)論》上發(fā)表《再論管理理論的叢林》一文，

 

    指出經(jīng)過這一段時(shí)間以后，管理理論的叢林不但存在，而且更加茂密，由于有的學(xué)派分化成了兩個(gè)學(xué)派，有的新學(xué)派出現(xiàn)了，現(xiàn)代管理學(xué)派至少增加到十一個(gè)：管理過程學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、人際關(guān)系學(xué)派、群體行為學(xué)派、社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、決策理論學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派、經(jīng)理角色學(xué)派。

 

    現(xiàn)代管理理論的主要特點(diǎn)可歸納為：重視決策，高效化，民主化，系統(tǒng)觀點(diǎn)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用。與工業(yè)化時(shí)代相適應(yīng)，這是各種管理理論競(jìng)相登場(chǎng)，并且力圖構(gòu)建理論體系的時(shí)期。

 

    現(xiàn)代管理理論也有其局限性：（１）過于滋蔓。研究者們各持己見，使得管理理論的叢林過于滋蔓，使人容易迷失在叢林中。（２）缺少實(shí)證。從20世紀(jì)50年代中期以來，從事管理理論研究的主要是高等學(xué)府中受過專門訓(xùn)練但卻缺乏實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)的人，缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)支持，失去實(shí)際管理人員的信任。

 

    五、最新管理理論階段

 

    這一階段從20世紀(jì)80年代至今，是現(xiàn)代管理理論最新發(fā)展階段，也被稱為“后現(xiàn)代管理”理論階段。正是下文要闡述的主要內(nèi)容。

 

    最新管理理論階段開始于對(duì)現(xiàn)代管理理論的反思，80年代初，西方管理學(xué)界曾經(jīng)出現(xiàn)一股強(qiáng)大的并影響至今的“非理性主義”思潮，對(duì)除經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派以外的其他現(xiàn)代管理學(xué)派一概否定，甚至否認(rèn)“管理科學(xué)”存在，而另一批管理學(xué)家則從反思走向后現(xiàn)代化，使現(xiàn)代管理理論重新走向空前活躍，構(gòu)成最新管理理論叢林。