商業(yè)模式創(chuàng)新從“講故事”開(kāi)始

　　這其中，與他人分享這種愿景的重要工具不是會(huì)計(jì)學(xué)，更多的與講故事的能力有關(guān)，強(qiáng)調(diào)的是自己和自己的公司的獨(dú)特之處。正如Magretta（《商業(yè)模式緣何重要》，《哈佛商業(yè)評(píng)論》2002年9月）指出：“事實(shí)上，商業(yè)模式都是一些故事——說(shuō)明企業(yè)如何運(yùn)作的故事。如同一個(gè)好故事，一個(gè)好的商業(yè)模式包含準(zhǔn)確刻畫(huà)的角色、可信的動(dòng)機(jī)以及洞悉價(jià)值的故事情節(jié)。商業(yè)模式還回答了一些基本問(wèn)題：我們?cè)谶@項(xiàng)業(yè)務(wù)中如何賺錢(qián)？潛在的經(jīng)濟(jì)邏輯——解釋我們?nèi)绾文軌蛞院侠淼膬r(jià)格給顧客提供價(jià)值——到底是什么？”而金山公司前CEO、天使投資人雷軍先生則直言不諱地要求創(chuàng)業(yè)者講故事：“我覺(jué)得你要能把故事給我說(shuō)明白了，你就可以從我口袋里面拿到錢(qián)，如果是我看不懂的事，我絕對(duì)不干。如果創(chuàng)業(yè)的故事不能說(shuō)服自己，那就沒(méi)有可能說(shuō)服投資人。那么，怎么說(shuō)服自己呢？就做沙灘演練，你具備什么條件、你每一步怎么走、你怎么切入、怎么壯大、怎么過(guò)門(mén)檻，如果把這些講明白了，而且你的的確確練過(guò)基本功，覺(jué)得你融到資的可能性非常大。”由此可見(jiàn)，講故事的方式既是在新經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中推廣商業(yè)模式的方法之一，更是商業(yè)模式走向成功的必須。

　　從零到百分之百的商業(yè)模式創(chuàng)新

　　市場(chǎng)永遠(yuǎn)不變的法則就是市場(chǎng)永遠(yuǎn)在變，以靜制動(dòng)、以不變應(yīng)萬(wàn)變只能應(yīng)用于某個(gè)事件或某個(gè)時(shí)間段的市場(chǎng)形勢(shì)。為了應(yīng)對(duì)改變與競(jìng)爭(zhēng)，就要改變一切能改變的東西，這包括思想、環(huán)境、目標(biāo)、方法、團(tuán)隊(duì)以及行為方式等等。在這種背景下，創(chuàng)業(yè)者的“故事”的核心價(jià)值在于是否獨(dú)特，而這種獨(dú)特依賴于將其想法或創(chuàng)意作進(jìn)一步探索與整合，其核心的革命在于進(jìn)行0～100%的創(chuàng)新。

　　這種創(chuàng)新既可以是結(jié)構(gòu)性的，也可以是關(guān)鍵環(huán)節(jié)與關(guān)鍵領(lǐng)域，還可以是局部性的或流程性的操作方式。因而，企業(yè)在每一個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)上的創(chuàng)新都可能演變成一種新的商業(yè)模式。從目前來(lái)看，對(duì)商業(yè)模式展開(kāi)0～100%的創(chuàng)新主要體現(xiàn)為以技術(shù)為基礎(chǔ)、依托產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈、著力管理創(chuàng)新的方式。以下我們從技術(shù)、產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈、管理的三個(gè)層面，列舉對(duì)商業(yè)模式展開(kāi)0～100%的創(chuàng)新的具體例子：

　　一如借助互聯(lián)網(wǎng)或信息技術(shù)的發(fā)展，對(duì)商業(yè)模式展開(kāi)0～100%的創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)把世界聯(lián)成了整體，導(dǎo)致“大腦”與“肢體”的功能分解，“大腦”控制類的企業(yè)越來(lái)越大，面向終端的直接反應(yīng)部分越來(lái)越小。互聯(lián)網(wǎng)為商業(yè)模式創(chuàng)新提供了人類一次最豐富的商業(yè)實(shí)踐，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)提供了商業(yè)模式的獨(dú)特性。從這個(gè)意義上說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大了企業(yè)的邊界，改變了企業(yè)對(duì)企業(yè)（B to B）、企業(yè)對(duì)個(gè)人（B to C）的交易方式，為直銷模式、電子商務(wù)等提供了基礎(chǔ)，并在諸多領(lǐng)域形成了若干成熟的商業(yè)模式。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)削解了企業(yè)的層級(jí)差別、拆細(xì)了企業(yè)的價(jià)值環(huán)節(jié)，使人、才、物、產(chǎn)、供、銷六個(gè)環(huán)節(jié)被細(xì)分成更多的細(xì)節(jié)。在此背景下，一些企業(yè)以商業(yè)模式為核心留下了關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，其他環(huán)節(jié)被0～100%不等地被分解或外包出去，優(yōu)化資源配置并提高企業(yè)核心能力與經(jīng)濟(jì)效益。比如，過(guò)去銷售環(huán)節(jié)的一個(gè)客戶服務(wù)內(nèi)勤，即應(yīng)對(duì)客戶的問(wèn)題的人，現(xiàn)在分化為呼叫中心的功能，或者成立一個(gè)規(guī)模較大的呼叫中心，或者被完全外包，由專業(yè)公司承擔(dān)。對(duì)于所有的環(huán)節(jié)是0～100%，可以全要，也可以全不要，也可以留下50%。

　　二如憑借其他專有技術(shù)的獨(dú)占，對(duì)商業(yè)模式展開(kāi)0～100%的創(chuàng)新。新技術(shù)提供了新做法的可能性，構(gòu)成了商業(yè)模式的技術(shù)獨(dú)特性或技術(shù)門(mén)檻，也是能夠保證企業(yè)商業(yè)模式不易被模仿的有力武器。好的商業(yè)模式需要企業(yè)有能力配置各類資源，必須通過(guò)一定的技術(shù)保證其實(shí)現(xiàn)，如果不掌握相關(guān)的核心技術(shù)就無(wú)法保證商業(yè)模式不被其他企業(yè)模仿。創(chuàng)業(yè)者必須經(jīng)過(guò)一系列的探索，包括新技術(shù)的研發(fā)、各類技術(shù)的整合等。許多獲得風(fēng)險(xiǎn)投資的企業(yè)都是因?yàn)檎莆樟讼嚓P(guān)的核心技術(shù)，并以為門(mén)檻設(shè)計(jì)出獨(dú)特的盈利模式或商業(yè)模式獲得投資者的青睞，并保證有能力在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得商業(yè)模式創(chuàng)新的成功。如空中網(wǎng)基于2.5G技術(shù)為手機(jī)用戶提供的彩信、互動(dòng)娛樂(lè)等無(wú)線數(shù)據(jù)內(nèi)容和應(yīng)用服務(wù)，以增值服務(wù)商（SP）的角色加入由運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備廠商、終端廠商組成的移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。正是基于2.5G技術(shù)才實(shí)現(xiàn)了對(duì)服務(wù)范圍、服務(wù)方式的100%的創(chuàng)新，形成一個(gè)細(xì)分的行業(yè)。另外，也可能是以一系列專有技術(shù)或關(guān)鍵技術(shù)沿產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈向高端環(huán)節(jié)爬坡，搶占產(chǎn)業(yè)發(fā)展的制高點(diǎn)與主導(dǎo)權(quán)。如從事閃存的研發(fā)、制造和銷售以及對(duì)閃存技術(shù)授權(quán)的深圳市 朗科科技（300042） 股份有限公司，以研發(fā)、專利和品牌三維一體的企業(yè)發(fā)展模式，并通過(guò)不斷的技術(shù)創(chuàng)新、發(fā)展自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系、維護(hù)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和有效的專利運(yùn)營(yíng)，將知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)變成了可持續(xù)性的專利收益，從而成功實(shí)現(xiàn)了專利盈利的商業(yè)模式。該模式的主線是以閃存盤(pán)及其諸邊應(yīng)用技術(shù)為核心，在全球范圍內(nèi)進(jìn)行專利布局，通過(guò)專利授權(quán)以及起訴侵權(quán)者，在訴訟和解后與侵權(quán)者簽訂專利授權(quán)許可協(xié)議，收取專利許可費(fèi)。

　　三如憑借產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈融合，對(duì)商業(yè)模式展開(kāi)0～100%的創(chuàng)新。這種“融合”表現(xiàn)在多個(gè)方面，可能是用同一種業(yè)態(tài)將不同領(lǐng)域與環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)連成一片，可能將不同領(lǐng)域或環(huán)節(jié)合起來(lái)用同一種方式或渠道去做，也可能將不同領(lǐng)域的技術(shù)融合形成新的產(chǎn)品或服務(wù)等等。如北京無(wú)限訊奇信息技術(shù)有限公司，作為中國(guó)移動(dòng)12580綜合信息服務(wù)門(mén)戶的獨(dú)家合作伙伴，該公司構(gòu)建了中國(guó)國(guó)內(nèi)第一個(gè)基于語(yǔ)音、互聯(lián)網(wǎng)、WAP、短信、彩信、位置服務(wù)的綜合信息服務(wù)門(mén)戶。在傳統(tǒng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)幾近飽和的情況下，依托龐大的用戶群體，通過(guò)深度挖掘客戶需求并擴(kuò)展客戶價(jià)值鏈，12580快速成為語(yǔ)音搜索領(lǐng)域的龍頭，其搜索的范圍也由最初的機(jī)票、酒店延伸至日常生活的各個(gè)領(lǐng)域。同時(shí)，12580構(gòu)建了雙向收費(fèi)的盈利模式。一方面向用戶收取以話費(fèi)為載體的信息服務(wù)費(fèi)；另一方面，實(shí)施“后向收費(fèi)”，即獲取來(lái)源于排名、廣告等業(yè)務(wù)的收益。通過(guò)與中國(guó)移動(dòng)的話費(fèi)分成、短信訂閱服務(wù)、廣告、合作酒店或航空公司的返點(diǎn)，無(wú)限訊奇培育出新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，而基于手機(jī)平臺(tái)的各種創(chuàng)新與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，無(wú)限訊奇已成為中國(guó)國(guó)內(nèi)最大的語(yǔ)音搜索服務(wù)商。

　　四如通過(guò)對(duì)某一環(huán)節(jié)0～100%的挖掘，打造全新的商業(yè)模式。這種“挖掘”表現(xiàn)在多個(gè)方面，可能挖掘一個(gè)產(chǎn)品或一種服務(wù)的價(jià)值鏈條，可能是挖掘在企業(yè)價(jià)值鏈某一環(huán)節(jié)上的行為方式，也可能是對(duì)全新領(lǐng)域的創(chuàng)新與構(gòu)建等等。如主要向患者提供各種眼科疾病的診斷、治療及醫(yī)學(xué)驗(yàn)光配鏡等眼科醫(yī)療服務(wù)的 愛(ài)爾眼科（300015） 醫(yī)院集團(tuán)股份有限公司。該公司在實(shí)踐中摸索出“三級(jí)連鎖”模式：第一級(jí)放在上海，定位為技術(shù)中心和疑難眼疾會(huì)診中心；第二級(jí)設(shè)在省會(huì)城市，為利潤(rùn)中心；設(shè)在地級(jí)市的三級(jí)醫(yī)院是“客戶中心”，面向最廣大的患者提供驗(yàn)光配鏡和常見(jiàn)眼疾的診療；第三級(jí)連鎖模式適應(yīng)中國(guó)地廣、人多、城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡的國(guó)情，并有助于通過(guò)收購(gòu)或股份合作等方式將各區(qū)域性眼科醫(yī)療機(jī)構(gòu)結(jié)成利益共同體，避免業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中的阻力。通過(guò)“三級(jí)連鎖”式的100%營(yíng)銷創(chuàng)新，率先構(gòu)建了覆蓋全國(guó)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)，成為中國(guó)目前規(guī)模最大的眼科醫(yī)療連鎖機(jī)構(gòu)。而該企業(yè)也因此獲達(dá)晨創(chuàng)投720萬(wàn)元投資，并于2009年10月登陸創(chuàng)業(yè)板，實(shí)現(xiàn)與資本市場(chǎng)的對(duì)接。

　　五如依托產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分解，對(duì)商業(yè)模式展開(kāi)0～100%的創(chuàng)新。許多的創(chuàng)業(yè)者，其成功不僅取決于自身的綜合積累和堅(jiān)韌的奮斗，更關(guān)鍵的是將他自身的洞察力與重大產(chǎn)業(yè)或新興產(chǎn)業(yè)開(kāi)始的那一個(gè)機(jī)遇點(diǎn)相結(jié)合，并以此為基礎(chǔ)對(duì)商業(yè)模式展開(kāi)0～100%的創(chuàng)新。比如，在企業(yè)內(nèi)部的人財(cái)物產(chǎn)供銷體系中，除核心能力相關(guān)環(huán)節(jié)外，其他功能從0～100%迅速外延，其中100%外延的環(huán)節(jié)是外包；而有些公司專門(mén)從事產(chǎn)業(yè)鏈某一環(huán)節(jié)的外包，甚至是高端環(huán)節(jié)。如北京 中關(guān)村（000931） 的萬(wàn)全藥業(yè)集藥品研究、開(kāi)發(fā)及商業(yè)化、提供技術(shù)及技術(shù)服務(wù)于一體，以生物CRO（協(xié)同研究組織）的業(yè)態(tài)，在短短幾年內(nèi)就發(fā)展成為中國(guó)國(guó)內(nèi)生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)最大的第三方研發(fā)公司。其子公司萬(wàn)全科技藥業(yè)于2003年在香港成功上市，成為中國(guó)國(guó)內(nèi)第一個(gè)以研發(fā)為主要收入的境外上市公司。上市之后，萬(wàn)全作了企業(yè)轉(zhuǎn)型，成立三個(gè)獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)：研發(fā)、生產(chǎn)、銷售，為客戶提供獨(dú)立的研發(fā)服務(wù)、生產(chǎn)服務(wù)、銷售服務(wù)。三個(gè)獨(dú)立團(tuán)隊(duì)是三個(gè)專業(yè)的服務(wù)型公司，不僅為自己的上下游做服務(wù)而是對(duì)全球進(jìn)行服務(wù)，為客戶做一站式服務(wù)，客戶沒(méi)有生產(chǎn)，萬(wàn)全集團(tuán)可以代為生產(chǎn)，對(duì)沒(méi)有研發(fā)能力的企業(yè)為其研發(fā)，對(duì)第一代醫(yī)藥企業(yè)沒(méi)有銷售鏈條的企業(yè)進(jìn)行銷售服務(wù)。通過(guò)投資建立自己的生產(chǎn)工廠、自己的銷售團(tuán)隊(duì)，形成健全的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈條，成為一個(gè)綜合服務(wù)型企業(yè)。

　　六如依托產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的重組，對(duì)商業(yè)模式展開(kāi)0～100%的創(chuàng)新。這種“重組”主要發(fā)生在同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)，具體可能表現(xiàn)為形成一個(gè)縱向的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈條，也可能是一個(gè)閉環(huán)的價(jià)值循環(huán)鏈條等等。比如，目前中糧集團(tuán)力推“全產(chǎn)業(yè)鏈”的商業(yè)模式，并以金融資本整合產(chǎn)業(yè)資本、以并購(gòu)整合產(chǎn)業(yè)鏈的方式，使“全產(chǎn)業(yè)鏈”初具雛形和規(guī)模。所謂“全產(chǎn)業(yè)鏈”是以消費(fèi)者為導(dǎo)向，從產(chǎn)業(yè)鏈源頭做起，經(jīng)過(guò)種植與采購(gòu)、貿(mào)易及物流、食品原料和飼料原料的加工、養(yǎng)殖屠宰、食品加工、分銷及物流、品牌推廣、食品銷售等每一個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)食品安全可追溯，形成安全、營(yíng)養(yǎng)、健康的食品供應(yīng)全過(guò)程。通過(guò)“全產(chǎn)業(yè)鏈”，中糧將內(nèi)部的所有企業(yè)縱向打通、橫向協(xié)同，控制“從田間到餐桌”的各關(guān)鍵環(huán)節(jié)和終端出口，統(tǒng)領(lǐng)農(nóng)業(yè)、食品產(chǎn)業(yè)鏈上的其他環(huán)節(jié)或其他企業(yè)。從而將中糧打造成為一個(gè)以消費(fèi)品引領(lǐng)的，一個(gè)上下游結(jié)合、產(chǎn)業(yè)鏈打通的企業(yè)，在這個(gè)模式下，把品牌、創(chuàng)新、渠道結(jié)合在一起，對(duì)商業(yè)模式形成100%的創(chuàng)新。

　　七如憑借管理理念及運(yùn)營(yíng)模式的革新，對(duì)商業(yè)模式展開(kāi)0～100%的重構(gòu)。商業(yè)模式核心的革命在于使企業(yè)的若干職能可以進(jìn)行0～100%的創(chuàng)新，比如人力資源，可以將所有員工全部通過(guò)期權(quán)變成股東，亦可全部人員由社會(huì)專業(yè)外包公司提供，以協(xié)議用工。人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷一體化是傳統(tǒng)企業(yè)必有邏輯，但是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)模式卻可以只選擇某一個(gè)獨(dú)特環(huán)節(jié)放大，將其他環(huán)節(jié)減少。Google公司每九位員工中有一個(gè)人力資源人員，它的招聘隊(duì)伍大于工作的隊(duì)伍。把“人”這個(gè)環(huán)節(jié)大大放大，把其他東西全部外包。抓住企業(yè)核心，企業(yè)管理任何環(huán)節(jié)都可以交給別人。

　　商業(yè)計(jì)劃書(shū)是實(shí)踐商業(yè)模式的第一步

　　經(jīng)過(guò)想法或創(chuàng)意的構(gòu)思并通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資者講故事并形成碰撞后，創(chuàng)業(yè)者形成從0～100%的商業(yè)模式創(chuàng)新，而將這種感性的、零碎的共識(shí)上升為理性的、體系化的凝結(jié)，便是展開(kāi)商業(yè)計(jì)劃書(shū)的撰寫(xiě)。從某種意義來(lái)講，商業(yè)模式是商業(yè)計(jì)劃書(shū)的內(nèi)核，而商業(yè)計(jì)劃書(shū)的形成與完善則是實(shí)踐商業(yè)模式的第一步。

　　所謂“商業(yè)計(jì)劃書(shū)”是指企業(yè)或項(xiàng)目單位為了達(dá)到招商融資和其他發(fā)展目標(biāo)的目的，在經(jīng)過(guò)對(duì)項(xiàng)目調(diào)研、分析以及搜集整理有關(guān)資料的基礎(chǔ)上，根據(jù)一定的格式和內(nèi)容的具體要求，向讀者全面展示企業(yè)/項(xiàng)目的狀況及未來(lái)發(fā)展?jié)摿Φ臅?shū)面材料。其主要內(nèi)容包括公司或項(xiàng)目的提出及其構(gòu)架（設(shè)立背景、戰(zhàn)略規(guī)劃、商業(yè)模式）、核心技術(shù)（產(chǎn)品）及市場(chǎng)服務(wù)、行業(yè)與市場(chǎng)分析、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)營(yíng)管理布局、財(cái)務(wù)規(guī)劃與投融資分析、關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)及其控制等。無(wú)論對(duì)于創(chuàng)業(yè)者或風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家還是風(fēng)險(xiǎn)投資家，商業(yè)計(jì)劃在雙方合作、商業(yè)模式創(chuàng)新方面具有重要作用。

　　對(duì)于創(chuàng)業(yè)者或風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家來(lái)講，在商業(yè)計(jì)劃書(shū)的形成與撰寫(xiě)過(guò)程中，一般都遵循風(fēng)險(xiǎn)投資的實(shí)際運(yùn)作模式來(lái)設(shè)計(jì)商業(yè)計(jì)劃，這也決定了商業(yè)計(jì)劃的雙重目的。首先，商業(yè)計(jì)劃書(shū)要把計(jì)劃中所創(chuàng)立的企業(yè)推銷給創(chuàng)業(yè)者或風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家自身，所形成的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的藍(lán)圖與指南也是企業(yè)的行動(dòng)綱領(lǐng)和執(zhí)行方案。其次，商業(yè)計(jì)劃書(shū)其中所涉及的經(jīng)濟(jì)狀況分析、盈利能力預(yù)測(cè)、投資評(píng)估、資金需求、提供的利益、退出策略等內(nèi)容構(gòu)成了一個(gè)完整的融資方案，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的模型與框架，需要獲得風(fēng)險(xiǎn)投資家的認(rèn)同并達(dá)到籌集資金的目的。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)投資家來(lái)講，商業(yè)計(jì)劃書(shū)就意味著創(chuàng)業(yè)者或風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家要“怎么干”、“干什么”、“會(huì)干成什么樣”、“需要我做什么”、“會(huì)以什么形式提供給我什么”。這其中，商業(yè)模式，也就是“怎么干”成為“干什么、會(huì)干成什么樣、需要我做什么、會(huì)以什么形式提供給我什么”的邏輯起點(diǎn)與根本保障，這是因?yàn)樯虡I(yè)模式就是整個(gè)項(xiàng)目或整個(gè)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與價(jià)值源泉。

　　圍繞商業(yè)計(jì)劃書(shū)的設(shè)計(jì)與撰寫(xiě)，尤其是商業(yè)模式的設(shè)計(jì)，創(chuàng)業(yè)者或風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家通過(guò)不斷的思維碰撞與不懈的資料查閱與分析處理，力求依托自身資源稟賦凝練出難以被模仿、可持續(xù)盈利的、獨(dú)特的商業(yè)模式及系列解決方案。而一份商業(yè)計(jì)劃是否成功，關(guān)鍵取決于其自身的系統(tǒng)性、獨(dú)特性與可操作性。所謂系統(tǒng)性，就是“怎么干”與“干什么”、“要干成什么樣”、“需要什么支持”、“會(huì)提供給什么回報(bào)”等內(nèi)容具有內(nèi)在的一致，并且其他的內(nèi)容為“怎么干”提供支撐。所謂“獨(dú)特性”就是一個(gè)項(xiàng)目或公司的商業(yè)邏輯起點(diǎn)與競(jìng)爭(zhēng)者的不同。所謂“可操作性”就是一個(gè)項(xiàng)目或設(shè)計(jì)中的公司在內(nèi)生資源與外生環(huán)境基礎(chǔ)上，以商業(yè)模式為核心的系列解決方案是否具有可行性。

　　因而，無(wú)論是從滿足創(chuàng)業(yè)和融資之需，還是更為深入地凝練一個(gè)項(xiàng)目的系統(tǒng)性、獨(dú)特性與可操作性，商業(yè)計(jì)劃書(shū)都是實(shí)踐商業(yè)模式的第一步。