2013年10月03日    《中外管理》      
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  卷首語(yǔ)

  喬布斯與韋爾奇易被忽略的兩句話(下)

  龍年需要反思的自我管理之道

  喬布斯無(wú)疑是一位經(jīng)營(yíng)大師,但他恐怕算不上成色十足的管理大師。按照“現(xiàn)代管理學(xué)之父”彼得·杜拉克的分析,管理首先是自我管理,其次才是組織管理。顯然,曾被自己締造的公司開除,以及英年患癌而過(guò)早離世,都說(shuō)明喬布斯的自我管理有明顯硬傷。

  這方面,杰克·韋爾奇更值得我們職業(yè)經(jīng)理人學(xué)習(xí)。

  韋爾奇的兩張臉

  如今,罵體制的人太多了,以致幾乎成了“思維進(jìn)步”的標(biāo)志。剛剛結(jié)束的兩會(huì)期間,有多少場(chǎng)內(nèi)外的朋友在憤懣不平,也包括我在內(nèi)。但作為企業(yè)經(jīng)理人卻一定要冷靜,為了我們的未來(lái),輕易不要趟一個(gè)連韋爾奇都繞著走的雷區(qū)!

  當(dāng)你上面只有一個(gè)老板或董事會(huì)時(shí),身為經(jīng)理人的你在想些什么?很多人對(duì)此諱莫如深,其實(shí)你的位置決定了你只能有一個(gè)想法,那就是擔(dān)任第一把手!只是絕不能說(shuō)而已。因?yàn)樵谥袊?guó)的文化里,直言“扶正”既是“犯上造反”的確鑿罪證,也是“品行不端”的絕好材料。正所謂,表露得越直白,成功的可能越渺茫……盡管,這其實(shí)是一種水到渠成的人生追求與事業(yè)追求。

  那么,除了對(duì)自己的“職業(yè)目標(biāo)”要三緘其口之外,高層經(jīng)理人還需注意什么?在《韋爾奇自傳》中,這位全世界的楷?;撕芏喙P墨講述自己脫穎而出的經(jīng)過(guò)。其中,第48頁(yè)有一段很短的文字,非常不起眼兒,但它卻對(duì)我們經(jīng)理人極其重要:

  “官僚作風(fēng)經(jīng)常使我感到氣餒的時(shí)候,我會(huì)采取一種回避的態(tài)度,而不是公開的批評(píng)——特別是不針對(duì)那些位高權(quán)重的人。……為了實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想,我就不能讓運(yùn)轉(zhuǎn)中的‘風(fēng)車’發(fā)生傾斜。”

  接著,韋爾奇說(shuō)道:“如果我抱怨這個(gè)體制,我就會(huì)被這個(gè)體制拿下。”

  這是我們印象中那位雷厲風(fēng)行、敢想敢干、不惜背負(fù)中子彈罵名的韋爾奇嗎?!我至今都還記得13年前韋爾奇出席上?!敦?cái)富》論壇時(shí),是如何慷慨激昂地表達(dá)著自己對(duì)官僚主義的“刻骨仇恨”,甚至咬著后槽牙揮舞著拳頭說(shuō):“我們要踢它!打它!”看上去就跟文革小將批斗走資派似的。在其自傳里,“換人”、“走人”等令人不寒而栗的字眼兒也是頻頻閃現(xiàn)……但同樣是韋爾奇,有時(shí)卻變得很膽小。

  忽而謹(jǐn)小慎微,忽而橫沖直撞,我們?cè)撊绾谓忉屖澜绲谝唤?jīng)理人這截然不同的兩張臉?

  先擁抱,再打倒

  其實(shí)只要稍加留意我們就會(huì)發(fā)現(xiàn),韋爾奇的“變化”是從一個(gè)瞬間完成的:就任美國(guó)通用電氣公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官,也就是擔(dān)任一把手!其實(shí)韋爾奇早在1970年代初,就已開始考慮運(yùn)作整個(gè)GE了,以致當(dāng)選時(shí)他直言自己“迫不及待要行動(dòng)”。但是,在夢(mèng)想成真之前,韋爾奇卻選擇了“回避”。連在我們看來(lái)渾身是膽的韋爾奇都選擇了“回避”!這說(shuō)明什么?

  毫無(wú)疑問(wèn),我們大刀闊斧進(jìn)行變革 的沖動(dòng),總是與深切感受到當(dāng)前企業(yè)機(jī)制之弊緊密相連的。但我們有多少人是在冷靜地觀察,縝密地思考,謹(jǐn)慎地為未來(lái)打下基礎(chǔ)?而我們又有多少人在看到組織弊端之后總是高聲地抱怨,無(wú)忌地指責(zé),在因此碰得頭破血流之后又心灰意冷哀嘆懷才不遇?后者我們見得太多了。

  要知道,你成功的基礎(chǔ),就是你所批判的機(jī)制!因此你在革舊體制的命之前,必須首先為這個(gè)體制所包容。在它接受你之前,它是不會(huì)允許你去改動(dòng)它的!然而,這正是很多經(jīng)理人的共同盲點(diǎn)!過(guò)早暴露自己的鋒芒,過(guò)早將過(guò)于強(qiáng)大的群體樹為敵人,最終換來(lái)的只會(huì)是過(guò)早“被拿下”的人生刺痛……

  最近國(guó)內(nèi)外的重大變化,都再次說(shuō)明:在你還沒(méi)有登到最高峰之前,要學(xué)會(huì)尊重現(xiàn)有體制,才能最終贏得一個(gè)去變革 現(xiàn)有體制、實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的機(jī)會(huì)。管理
 

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蘋果公司(Apple Inc )是美國(guó)的一家高科技公司。由史蒂夫·喬布斯、斯蒂夫·沃茲尼亞克和羅·韋恩(Ron Wayne)等人于1976年4月1日創(chuàng)立,并命名為美國(guó)蘋果電腦公司(Apple Computer Inc ), 2007年1月9日更名為蘋果公司,總部位于加利福尼亞州的庫(kù)比蒂諾?!?
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隨機(jī)讀管理故事:《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬上任后不久,就離開芝加哥老家,偕妻子米歇爾和兩個(gè)女兒入住白宮。面對(duì)多家媒體的采訪,奧巴馬深情地表示,他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子,等任期滿了之后,他還會(huì)帶著家人回去居住的。這個(gè)消息可讓比爾高興壞了,因?yàn)樗菉W巴馬的老鄰居。


幾年前,比爾曾經(jīng)和人打賭,他信誓旦旦地說(shuō)自己到了2010年,一定會(huì)成為百萬(wàn)富翁,眼看期限只剩1年了,他的目標(biāo)還遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)?,F(xiàn)在,機(jī)會(huì)終于來(lái)了。他的房子因奧巴馬而身價(jià)百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬做鄰居,這是多么難得的事情呀!因此,他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。

 

 

為了推銷自己的房子,比爾還特意建了一個(gè)網(wǎng)站,全方位介紹他的住宅:這幢豪宅擁有17個(gè)房間,近600平米,非常實(shí)用舒適。更重要的是,奧巴馬曾經(jīng)多次來(lái)此做客,還在他家的壁爐前拍過(guò)一個(gè)競(jìng)選廣告。這是一棟已經(jīng)被載入史冊(cè)的房子!比爾相信,有了這些賣點(diǎn),他的房子一定能賣出300萬(wàn)美元以上的高價(jià)。

不出所料,這個(gè)網(wǎng)站很快就有幾十萬(wàn)人點(diǎn)擊瀏覽,然而,讓比爾大跌眼鏡的是,關(guān)注房子的人雖多,但沒(méi)有一個(gè)人愿意購(gòu)買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?

 

為了弄明白究竟是怎么回事,比爾仔細(xì)地查看了網(wǎng)站上的留言。原來(lái),大家擔(dān)心買了他的房子之后,就會(huì)生活在嚴(yán)密的監(jiān)控之下。是呀,奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮,但這里依然有多名特工在保護(hù)奧巴馬的其他家人,附近的公共場(chǎng)合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門,隱私權(quán)就很難得到保護(hù)。

更要命的是,等奧巴馬屆滿回來(lái)之后,各路記者肯定會(huì)蜂擁而至。那時(shí),鄰居們的生活必將受到更嚴(yán)重的干擾。到那時(shí),每天出入這里,恐怕都將受到保安和特工像對(duì)待犯人那樣的檢查和盤問(wèn)。這樣的居住環(huán)境,跟在監(jiān)獄又有什么區(qū)別呢?就連朋友們,估計(jì)也會(huì)因?yàn)榕侣闊┒桓疑祥T了!

 

就這樣,過(guò)了1年多,房子依然沒(méi)賣出去。比爾非常心焦,他此前向家人承諾過(guò),房子賣出后就全家一起去度假,但一直到現(xiàn)在還不能兌現(xiàn)諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了,正在這時(shí),一個(gè)叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因,他和奧巴馬一樣,都有黑人血統(tǒng)。奧巴馬是他的偶像,不過(guò),他還從未和奧巴馬握過(guò)手。如果他買下這里,就有機(jī)會(huì)見到總統(tǒng)了。

房子終于有買主了,比爾激動(dòng)得差點(diǎn)掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子,但問(wèn)題是,他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個(gè)買主,當(dāng)然不愿輕易放過(guò),他作出了很大的讓步,最后,兩人簽下了如下協(xié)議:丹尼爾首付30萬(wàn)美元,然后每月再付30萬(wàn),5個(gè)月內(nèi)共付清140萬(wàn)美元。房子則在首付款付清后,歸丹尼爾所有。

 

比爾很高興,雖然房子的最終售價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于當(dāng)初他期望的300萬(wàn),但20多年前,他買下此房時(shí),只花了幾萬(wàn)美元,因此還是賺了。何況,上了年紀(jì)的他早想落葉歸根,搬回鄉(xiāng)下的農(nóng)莊了。

拿到首付款后,比爾給丹尼爾留下了自己的賬號(hào),然后帶著家人出去旅游了。出發(fā)那天,他得知丹尼爾將房子抵押給銀行,貸了一筆款。等半個(gè)多月后回來(lái),比爾發(fā)現(xiàn)丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來(lái),丹尼爾本來(lái)就是一家幼兒園的園長(zhǎng),因此,在這里辦個(gè)幼兒園不是難事。

 

當(dāng)房子的用途從居住改為幼兒園之后,那些過(guò)于嚴(yán)密的監(jiān)控就顯得很有必要。這個(gè)毗鄰?qiáng)W巴馬老宅的幼兒園,成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來(lái)。

為了給幼兒園做推廣,丹尼爾還聯(lián)系到了不少名人來(lái)給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星,他們?yōu)閵W巴馬感到驕傲,也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動(dòng),再加上這里是記者們時(shí)刻關(guān)注的地方,來(lái)這里與孩子們交流,自然能增加曝光率,因此,名人們都很樂(lè)意接受丹尼爾的邀請(qǐng)。

 

第一個(gè)月,丹尼爾用收到的首期學(xué)費(fèi)輕松地支付了比爾30萬(wàn)。幼兒園開張兩個(gè)月后,奧巴馬抽空回老家轉(zhuǎn)了一圈,順便看望了一下他的新鄰居們,這一下,丹尼爾幼兒園更加有名。越來(lái)越多的名人主動(dòng)表示愿意無(wú)償來(lái)與孩子們交流。更有很多家長(zhǎng)打電話,想讓自己的孩子來(lái)此受教育,為此多付幾倍的學(xué)費(fèi)他們也樂(lè)意。

很多廣告商也開始爭(zhēng)先恐后地聯(lián)系丹尼爾,他們想在幼兒園的外墻上做廣告,這里的曝光率實(shí)在太高了,不做廣告太可惜了。為此,丹尼爾打算進(jìn)行一次拍賣廣告墻的活動(dòng)。想來(lái)參加競(jìng)標(biāo)的品牌很多,但像煙、零食、酒這樣的廣告,無(wú)論出多少錢,丹尼爾都不允許他們參加競(jìng)標(biāo)。

 

5個(gè)月后,比爾就收齊了140萬(wàn)美元的房款,終于在2010年年末如愿以償?shù)爻闪税偃f(wàn)富翁。不過(guò),比爾明白,這場(chǎng)交易中,最大的贏家并不是自己,而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長(zhǎng)丹尼爾。

 

啟示:高度決定了深度與遠(yuǎn)度!我們每天都能有機(jī)會(huì)觸摸到丹尼爾那種商業(yè)機(jī)會(huì),可惜,我們?nèi)鄙倜翡J的眼光與果敢,放任那些商機(jī)擦身而過(guò),追悔莫及!不要一味羨慕別人的財(cái)富,機(jī)會(huì)取決于自己平日的觀察和不斷學(xué)習(xí)的商業(yè)知識(shí)!

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