領(lǐng)導(dǎo)的15種通病 你占了幾條？

教皇弗朗西斯（Pope Francis）希望從根本上改革天主教教會狹隘、專橫、官僚的行政結(jié)構(gòu)。這已經(jīng)不是什么秘密了。他清楚，在一個超級無秩序的世界，對外界漠不關(guān)心和以自我為中心對于領(lǐng)導(dǎo)者來說是非常不利的。

去年圣誕節(jié)前，教皇在羅馬教廷向運行教會錯綜復(fù)雜的行政網(wǎng)絡(luò)的紅衣主教和其他教會工作人員發(fā)表了圣誕演說。教皇直言不諱地向其同僚傳達了這一信息：領(lǐng)導(dǎo)者容易患上一些列使人衰退的通病：包括傲慢自大、狹隘偏執(zhí)、目光短淺和氣量狹小。這些通病如果得不到治療，組織就會被削弱。想要健康的教會，首先需要健康的領(lǐng)導(dǎo)者。

這些年來，我聽說過許多管理專家列出的偉大領(lǐng)導(dǎo)者所具有的品質(zhì)。但是，他們很少坦率地談及領(lǐng)導(dǎo)者的“通病”。教皇則表現(xiàn)得更為直率。他深知，作為人類，我們都會有某些癖性，但不是所有的癖性都是好的。然而，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)達到更高的標準，因為他們的影響范圍會使他們的小毛病更具傳染性。

天主教會是一個官僚機構(gòu)：它是由一群心地善良、但不那么完美的靈魂組成的等級森嚴的組織。從這個意義上來說，它與你所在的組織并無太大差異。這就是為什么教皇的建議與任何一個地方的領(lǐng)導(dǎo)者都休戚相關(guān)。

教皇是這么說的：

領(lǐng)導(dǎo)團隊需不斷地改善關(guān)系、增長智慧以便充分履行自己的使命。然而，和任何人、任何人體一樣，領(lǐng)導(dǎo)者也會患病，也會出現(xiàn)故障，也會有缺點。在這里，我想提及一些“領(lǐng)導(dǎo)者通病”，對于削弱組織的效率而言，它們是非常危險的通病和誘惑。

1 自戀情結(jié)

得此病的領(lǐng)導(dǎo)者通常會忽略定期進行反省的需要。沒有自我批評、不與時俱進、不尋求更合適方案的領(lǐng)導(dǎo)團隊是一個致病體。只要去墓地那兒看一下，我們就能看到很多自認為不朽、不受影響、不可或缺的人的名字！這是些當官掌權(quán)者，他們認為自己高人一等，不再為他人服務(wù)。這是一種來自優(yōu)越、自戀情結(jié)的權(quán)力病理學(xué)說，這種自戀情結(jié)將使領(lǐng)導(dǎo)者只會熱情的孤芳自賞，而看不到其他人的臉，尤其是最弱者和最需要幫助的人。這一類疾病的解藥就是謙遜。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)由衷地說，“我只是一個仆人。我只是做了自己該做的事。”

2 過度忙碌

人們發(fā)現(xiàn)，喜歡沉浸在工作中的人都不可避免地忽略了“小憩片刻”。忽略需要的休息導(dǎo)致身體出現(xiàn)壓力和焦慮。對于已經(jīng)完成了工作的人來說，休息一段時間是必要的、義不容辭的，應(yīng)該被認真對待。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)和家人共度時光以及享受作為充電時刻的節(jié)假日。

3 情感僵化

人們發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者都鐵石心腸、十分固執(zhí)；經(jīng)過一段時間后，他們都會失去內(nèi)心的寧靜、警覺和勇氣，把自己埋在一堆文件中，變成了照本宣科的人，而非具有同情心的男人或女人（點擊“閱讀原文”，詳見《權(quán)力讓人變無情》）。失去人類體恤悲憫的情懷是件很危險的事，因為正是這種情懷使我們能與他人同哭同笑。隨著時間的流逝，我們的心地會變得堅硬，無法去愛身邊的人。但是做一名仁慈的領(lǐng)導(dǎo)者，意味著要具有謙虛、無私、超然、慷慨的情懷。

4 過度計劃

當領(lǐng)導(dǎo)者把所有事情都事無巨細地計劃好，并認為有了完美的計劃事情就會井井有條時，TA就成為了會計師或辦公室經(jīng)理。事情需要充分準備，但是，領(lǐng)導(dǎo)者不能跌入試圖消除自發(fā)行為或意外行為的深淵，這些行為比任何人類規(guī)劃要靈活得多。我們提到該通病，是因為習(xí)慣于這一久坐不動、一成不變的方式是非常容易和舒服的。

5 協(xié)調(diào)不善

一旦領(lǐng)導(dǎo)者喪失了群體感，組織就失去了和諧運作和平衡。這樣的組織就會成為制造噪音的管弦樂隊：組織的成員無法共事，也沒有友愛和團隊合作的精神。當腳對胳膊說“我不需要你了”，或者手對頭說“我來負責”時，不適感和狹隘主義便由此產(chǎn)生。

6 “阿茲海默癥”

這表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者忘記了是誰一路栽培、輔導(dǎo)、支持他們前行。我們在領(lǐng)導(dǎo)者身上看到了這一現(xiàn)象，這些領(lǐng)導(dǎo)者忘記了是什么樣偉大的領(lǐng)導(dǎo)者激勵了自己，他們只沉迷于當下，沉迷于他們自己的激情、突發(fā)奇想和自我陶醉中，在自己的周圍筑起了高墻。因此，他們越來越沉迷于自己雙手雕刻的偶像幻境之中。

7 敵對和虛榮

當出現(xiàn)在公眾視野時，我們的待遇、頭銜成為了生活的主要目標。我們忘記了作為領(lǐng)導(dǎo)者的基本職責：“不自私、不自負，而是謙卑地把別人的一切看得比自己的更重要”。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們不能只顧自己的利益，還要顧及他人的利益。

8 精神分裂癥

過著雙面人生活的領(lǐng)導(dǎo)者容易患上的這樣一種疾病，它是典型的虛偽平庸和漸進的情感空虛結(jié)出的惡果，成就或頭銜都無法彌補。這類疾病通常發(fā)生在那些不再直接與客戶和“普通“員工接觸的領(lǐng)導(dǎo)者身上。缺乏接觸使他們局限于官僚主義問題，從而與現(xiàn)實脫節(jié)，脫離了具體的人。

9 八卦、抱怨

這是一種很嚴重的疾病，它開始得很簡單，也許就在一次閑聊中，就會讓一個人成為“野草的撒播者”。很多情況下，同事就是冷血殺手的美稱。那些沒有勇氣直接暢所欲言、只能在背后嚼人舌根的懦弱的人容易患上此病。讓我們防范這種八卦行為吧！

10 過分崇拜上司

那些對上司阿諛奉承、希望獲得他們青睞的人容易患上此病。他們是追求名利和機會主義的受害者；他們聽從的是人而非組織的偉大使命。他們只想著收獲，沒想付出；他們心胸狹隘，不開心，只接受致命自私心的驅(qū)使。當上司試圖讓下屬服從、忠誠和產(chǎn)生心理依賴時，他們自身也會受到這種通病的影響，然而，最終的結(jié)果就是他們會沆瀣一氣。

11 對他人漠不關(guān)心

這表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者只想到自己，失去了人類關(guān)系中的真誠和溫暖。此類疾病會在以下幾種情景中發(fā)生：當知識最淵博的人不再抱有為知之較少的同事服務(wù)的理念時；當你學(xué)會了某樣?xùn)|西，將其為己所用，而不是以有用的方式與他人分享時；當你出于嫉妒或虛偽高興地看著他人摔跟頭，而不是幫他們一把，鼓勵他們時。

12 萎靡不振

在那些憂郁、沉默寡言的人的身上可以看到這一通病。他們認為嚴肅就是擺出一張憂郁、不茍言笑的臉，苛刻、無禮、傲慢地對待他人，尤其是被我們視為低人一等的人。事實上，嚴苛和悲觀通常是恐懼和缺乏安全感的象征。領(lǐng)導(dǎo)者必須努力成為一個彬彬有禮、鎮(zhèn)定和藹、熱情洋溢和充滿快樂的人，一個無論去到哪兒都能傳播快樂的人。一顆快樂的心輻射出的是具有感染力的快樂之情：這是顯而易見的！因此，即使是在困難的情況下，領(lǐng)導(dǎo)者也不應(yīng)當丟掉讓人們覺得和藹可親的快樂、幽默、甚至自嘲的精神。幽默這一藥方帶來了多么大的好處??！……

13 大肆斂財

這類通病發(fā)生在當領(lǐng)導(dǎo)者試圖通過累積財富來彌補心靈上的存在主義空虛感、而非僅僅是為了獲得安全感時。事實上，離開人世時，我們無法將財富一并帶走，因為“裹尸布沒有口袋“。因此，財富永遠無法填補心里的空虛；相反，這只會使欲望變得更深、更多。累積財富只會成為負擔，會無情地減慢了我們前行的腳步。

14 圈子封閉

患這類疾病的領(lǐng)導(dǎo)者只呆在自己認同的身份更強勢的小圈子中。它總是以美好意愿開始，但隨著時間的流逝卻束縛了人們，成為威脅組織和諧、引發(fā)巨大罪惡的毒瘤，尤其是對那些被視為局外人的人來說。同伴同僚的“友誼之火”是最隱蔽的危險。這是從內(nèi)部產(chǎn)生的邪惡。正如圣經(jīng)上所說，“凡一國自相分爭，就成為荒場”。

15 自我炫耀

當領(lǐng)導(dǎo)者將職責轉(zhuǎn)變成權(quán)力，并利用這些權(quán)力謀取功利或者獲得更大的權(quán)力時，這類通病便發(fā)生了。那些貪得無厭地試圖積聚權(quán)力，并為此時刻準備誹謗、中傷和詆毀他人的人；那些夸耀自己，顯示自己比別人更能干的人，容易患上此病。這類通病危害巨大，因為它導(dǎo)致人們以公平和透明的名義為自己不折手段達成目的的行為進行辯護！我記得有個領(lǐng)導(dǎo)者，他曾打電話給記者，向記者講述和虛構(gòu)了與其同事有關(guān)的私人和機密問題。他唯一關(guān)心的事情，就是能夠在頭版看到自己，因為在給他人和組織造成巨大傷害的同時，會讓他覺得自己很強大、很有魅力。

這些通病對每個領(lǐng)導(dǎo)、每個組織而言都是危險的，甚至?xí)l(fā)個人和群體層面的罷工。你是一位健康的領(lǐng)導(dǎo)嗎？不妨對照教皇提供的領(lǐng)導(dǎo)通病單，為自己把把脈。

最好是讓同事就這15項給你打分。如果他們說，“哎呀，老板，你今天看起來不太好”，你也不要感到驚訝。和一系列的醫(yī)學(xué)檢查類似，這些問題有助于你瞄準機會，以預(yù)防疾病、改善身體狀況。教皇提供的領(lǐng)導(dǎo)評估似乎有點言過其實。但是，請記?。鹤鳛轭I(lǐng)導(dǎo)，你所肩負的責任以及你對其他人生活的影響是巨大的。為什么不向教皇——領(lǐng)導(dǎo)者的精神領(lǐng)袖——尋求智慧和意見呢？

文|蓋里·哈梅爾