2016年12月27日    張萌 華章管理     
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什么是公眾演講?我對(duì)演講的定義是“演”+“講”。換句話說,只要不是自言自語,你都是在演講。許多人面對(duì)演講時(shí)會(huì)恐懼和緊張,這要如何克服呢?這是一個(gè)系統(tǒng)的工程,它需要從問題、原因、對(duì)策、行動(dòng)出發(fā),最重要的是你需要實(shí)踐實(shí)踐再實(shí)踐。

五大演講恐懼來源

每個(gè)人都有恐懼,這是天性。但每個(gè)人恐懼的表現(xiàn)方式各不相同。在演講臺(tái)上,有人會(huì)手抖,特別是拿稿子的手,一直抖動(dòng)想停都停不下來;還人會(huì)腿抖,最嚴(yán)重時(shí),雙腿一起抖;還有人上臺(tái)就摔跤,還有人上臺(tái)就覺得口渴,一直想喝水等等這些都是恐懼的表現(xiàn)。大多數(shù)人的演講恐懼來自以下5個(gè)方面:

看到臺(tái)下烏泱烏泱的人群,就會(huì)很恐怖;

一上臺(tái),就會(huì)忘詞,忘詞一瞬間,像被遺棄在臺(tái)上一樣,很尷尬;

天生好害羞,真是不敢上臺(tái),一想到“上臺(tái)”二字,就會(huì)發(fā)抖;

記性天生不好,背不下來,不能也不敢上臺(tái);

總覺得臺(tái)下有人嘲笑我,很恐懼。一看到臺(tái)下竊竊私語,就更緊張。

我的一位讀者常常找我做演講方面的咨詢。他說“其實(shí)我上臺(tái)之前,已經(jīng)準(zhǔn)備得很充分了。該做的都做了,需要掌握的技巧也都練習(xí)了,可無論如何,就是無法控制在觀眾面前開口的一瞬間,鋪天蓋地襲來的恐懼感。”

為什么會(huì)有演講恐懼

為什么會(huì)害怕演講?人們最常見的原因有忘詞、害羞、覺得臺(tái)下人會(huì)嘲笑自己等等。但更深層次的,還需要心理學(xué)家的解釋。下面我們用以下三個(gè)理論解釋,為什么會(huì)有演講恐懼。

理論一:“角色扮演”理論

傳播學(xué)家麥克盧漢認(rèn)為,人類是非常擅長“角色扮演”的物種。一旦沒有一個(gè)定義完好的角色去扮演,人便會(huì)感到非常不舒服。我們每個(gè)人都有自己的角色,如父親、學(xué)生、銀行職員、病人等。如果我們的角色遭受質(zhì)疑或者突然發(fā)現(xiàn)自己沒有角色去扮演,就會(huì)陷入恐慌。

同理,演講時(shí)我們緊張,是因?yàn)槲覀冃枰缪菀粋€(gè)與平時(shí)完全不同的角色。對(duì)不常演講的人來說,在很多人面前長時(shí)間講話的概率一年能有幾次呢?這種緊張感不僅是由于對(duì)“演講者”這一角色的不熟悉,還因?yàn)檠葜v者能主動(dòng)意識(shí)到自己“角色扮演”的質(zhì)量正在被許許多多的聽眾審視。眾目睽睽之下,不常演講的人就會(huì)被洶涌的恐懼感淹沒。

理論二:回歸嬰兒行為

除了“角色扮演”解釋之外,奧地利的心理學(xué)家西格蒙德•弗洛伊德認(rèn)為,人生下來的那一刻,因?yàn)榭謶侄藿?。成年后我們或許不會(huì)再通過大聲痛哭或者低聲抽泣來表達(dá)恐慌,但是當(dāng)我們“暴露”在他人目光之下時(shí),我們?nèi)詴?huì)感受到這份原始的恐懼,回歸嬰兒行為,產(chǎn)生無助和恐懼。

理論三:能量心理投射

奧地利精神學(xué)家阿爾弗雷德•阿德勒認(rèn)為,當(dāng)我們在他人面前展現(xiàn)自己時(shí),也就是當(dāng)我們“站出來”的時(shí)候,我們正在將自己的天分、能力、信息、知識(shí)投射到他人身上。我們用自己的這些“能量”使他人獲得“能量”,但同時(shí),我們也使自己喪失了“能量”。換句話說,我們在提升他人的同時(shí),也降低了我們的自我意識(shí),這種心理投射使我們感到很不舒服,或者覺得自己特別脆弱。

每個(gè)人恐懼的觸發(fā)點(diǎn)與觸發(fā)機(jī)制不盡相同。大致分為:人群恐懼效應(yīng)、聚光燈效應(yīng)、聲音恐懼、空間恐懼。了解恐懼,方能克服恐懼,通過心理學(xué)家的研究和解釋,我們對(duì)恐懼就不再陌生。

如何告別演講恐懼

不同情況你需要采取不同的方法,當(dāng)接到演講任務(wù)但沒時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)性分析的時(shí)候,你需要的是“80分演講”。但是如果你需要擁有完美的演講,你則需要“90分演講”。

80分演講——不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)

80分的演講適用于你沒有時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)性分析的時(shí)候。而在所有演講的準(zhǔn)備中,運(yùn)用結(jié)構(gòu)框架思考問題,會(huì)非常節(jié)省時(shí)間,比如使用麥肯錫方法“現(xiàn)象、問題、原因、對(duì)策、行動(dòng)”為基礎(chǔ)進(jìn)行組織。除此之外,就是準(zhǔn)備演講稿,具體從以下三個(gè)方面入手。

1.寫好稿子。演講不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)。認(rèn)真準(zhǔn)備演講稿可以讓你有的放矢,減少恐懼。其實(shí),就是那些身經(jīng)百戰(zhàn)的人也會(huì)準(zhǔn)備稿子。

2.將演講稿件做成手卡。演講稿件做成手卡,便于攜帶以及提示記憶,能夠有效降低恐懼感緊張感。

3.用PPT大綱功能寫備注如果你用PPT的話,還可以使用PPT大綱功能,在下面寫備注,當(dāng)你打印的時(shí)候,你會(huì)知道左邊對(duì)應(yīng)哪類ppt,右邊對(duì)應(yīng)的是文字。

準(zhǔn)備好演講稿就成功了一大半,這就是80分演講。

90分演講——演講三個(gè)階段主宰演講臺(tái)

80分后,你可以追求90分,主宰演講臺(tái)。具體方法是做好演講前的準(zhǔn)備,演講中的應(yīng)對(duì)以及演講后的反思。

第一階段:演講前如何準(zhǔn)備。具體可以從演和講兩方面準(zhǔn)備。

演,分別從目的性、服飾與打扮、手勢動(dòng)作、環(huán)境、禮儀等方面。

① 目的性

你要通過演講達(dá)成什么目的,這關(guān)系到你的角色扮演。目的方面最好設(shè)置一些可測驗(yàn)的指標(biāo)。

② 服飾與裝扮

你的服飾是你無聲的語言。它是你希望公眾定義你的個(gè)人形象IP。比如,一般在大型論壇,我都會(huì)穿著白色。我并不建議女性用黑色西裝來定義自己的IP,因?yàn)楹谏珪?huì)埋沒女性特色。

③ 動(dòng)作手勢

每一個(gè)手勢都是精心排演的結(jié)果。美國大選時(shí)期,很多演講公司都爭先為總統(tǒng)競選服務(wù)。而且,美國總統(tǒng)競選時(shí),像演員一樣提前彩排,語調(diào)配合動(dòng)作。

④ 環(huán)境

提前了解會(huì)場環(huán)境有利于你演講效果的評(píng)估。比如,燈光是否易于大家書寫記錄,演講臺(tái)的高度是否需要注意以防摔跤。

⑤ 次序的問題

演講的次序也要清楚。人的疲勞肌每45分鐘會(huì)出現(xiàn)一次,當(dāng)你的演講次序靠后時(shí),你就需要在調(diào)動(dòng)大家注意力上多下功夫了。

⑥ 禮儀

每一次演講,尤其對(duì)于前面演講的人,是否都能做到跟剛演講的人握手,交流表示友好。

講,內(nèi)容同樣重要,包括演講稿的準(zhǔn)備。這部分在80分演講中已經(jīng)詳細(xì)介紹了。還有講稿排練,一定要找陌生人多聽,多聽負(fù)面意見。并且另外準(zhǔn)備一些段子或故事以防備忘詞的尷尬。

第二階段:如何面對(duì)演講中的突發(fā)狀況

演講過程中會(huì)遭遇一些意料不到的麻煩事件,比如話筒突然沒有聲音,以及你突然摔倒給自己造成恐懼,這些都可以演講前設(shè)置一些預(yù)案。

除此之外,你還可以專門準(zhǔn)備一個(gè)記錄演講過程中意外事件以及解決方法的本子。用這樣方式梳理問題,可以有效減少演講中的尷尬局面。

第三階段:演講后如何反思

不反思的人,是沒法再次進(jìn)步的,即使練習(xí)多次也沒用。就像上面提到的,記錄意外事件的本子一樣,記錄自己每次演講的表現(xiàn)。

日常,你可以使用“自我演講記錄法”。很多大boss都在用。具體是用自己的智能手機(jī)錄音錄像。

比如,你需要鍛煉你的手勢以及臺(tái)風(fēng),你要聽你的演講內(nèi)容,你要設(shè)置一些笑點(diǎn)和一些觀眾反饋點(diǎn),或者你要看聽眾的表現(xiàn)等,這些都可以通過錄音錄像來解決。如果你有私人演講教練,你可以聘請他們陪同你參加演講,并每次為你的演講打分。如果你想自己練習(xí),也可以0成本為自己錄像,回看錄像,做下記錄。

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隨機(jī)讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
    有一朋友,做人特別吝嗇,從來不會(huì)把東西送給別人。他最不喜歡聽到的一句話就是:把東西給誰!  
  有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來!這個(gè)人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
  他的朋友知道這個(gè)人的習(xí)慣,靈機(jī)一動(dòng)喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個(gè)人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
  啟發(fā)思考:
  “給我”還是“拿去”?我們在經(jīng)營事業(yè)的過程中,是不是一直在向客戶表達(dá)著“把你的錢給我”,客戶就象上面那個(gè)吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢給我們。
  如果我們對(duì)客戶說的是:把我的產(chǎn)品拿去,是否會(huì)更好一些呢?客戶會(huì)更情愿地去體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品,購買你的產(chǎn)品。
  “給我”還是“拿去”?這是一個(gè)問題,也是一個(gè)精明的商家是否能從客戶的角度去設(shè)計(jì)成交,設(shè)計(jì)商業(yè)模式的問題,換一個(gè)角度,事業(yè)就豁然開然。
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