2017年02月12日    Price,Toye 中歐商業(yè)評(píng)論     
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這兩點(diǎn)是成為成功領(lǐng)導(dǎo)者的必備要素

在資本有效定價(jià)為零的世界中,高達(dá)30%的公司底線績(jī)效都取決于領(lǐng)導(dǎo)者采用和實(shí)施創(chuàng)意的方式是否優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的領(lǐng)導(dǎo)者。但是,大多數(shù)公司都認(rèn)為,公司領(lǐng)導(dǎo)者事實(shí)上只調(diào)動(dòng)了員工50%的潛力。

那么,領(lǐng)導(dǎo)者如何才能充分調(diào)動(dòng)員工的潛力呢?

我們基于對(duì)數(shù)千名領(lǐng)導(dǎo)者的研究,得出了成功領(lǐng)導(dǎo)者必備的兩個(gè)要素:成功的領(lǐng)導(dǎo)者必須要把握卓越執(zhí)行節(jié)拍,擁有提升績(jī)效型思維。

 

五條黃金規(guī)則提升執(zhí)行力

組建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)

 

所謂“獨(dú)木難成舟”,要想推動(dòng)公司向前發(fā)展,必須首先組建起一支優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì)。如果有成員表現(xiàn)不佳或不適應(yīng)團(tuán)隊(duì)模式,一定要讓其迅速離開(kāi)團(tuán)隊(duì)。此外,要盡快開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)人員的各項(xiàng)能力。

經(jīng)常會(huì)有高管表示,他們很遺憾沒(méi)能及時(shí)調(diào)整團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu),即使他們已經(jīng)明顯地意識(shí)到這種團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)阻礙了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。但對(duì)于那些快速調(diào)整團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu),順利推動(dòng)公司快速發(fā)展的高管,我們很少聽(tīng)到類似的言語(yǔ)。

設(shè)定戰(zhàn)略工作重點(diǎn)

組建起團(tuán)隊(duì)后,領(lǐng)導(dǎo)者還要設(shè)定3~5個(gè)工作重點(diǎn),作為自身和團(tuán)隊(duì)的優(yōu)先事項(xiàng),從而推動(dòng)公司向前發(fā)展。如果工作重點(diǎn)設(shè)定準(zhǔn)確無(wú)誤,自然而然就會(huì)充分地去執(zhí)行。如果工作重點(diǎn)有失偏頗,一切就會(huì)變得一團(tuán)糟。

切記,設(shè)定工作重點(diǎn)是一個(gè)反復(fù)迭代的過(guò)程,但最長(zhǎng)不要超過(guò)6個(gè)月。在此過(guò)程中,必須讓整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)都參與進(jìn)來(lái),確保商業(yè)案例的準(zhǔn)確性。根據(jù)各項(xiàng)數(shù)據(jù)確定戰(zhàn)略工作重點(diǎn),然后規(guī)劃出實(shí)現(xiàn)后的美好愿景。這些工作重點(diǎn)必須要與公司的奮斗目標(biāo)相一致,同時(shí)要體現(xiàn)出員工最為關(guān)心的內(nèi)容。

以下是四點(diǎn)建議:

  1. 切記,設(shè)定工作重點(diǎn)是一個(gè)反復(fù)迭代的過(guò)程;

  2. 確定工作重點(diǎn)的時(shí)間不要超過(guò)6個(gè)月;

  3. 確保所有商業(yè)案例的準(zhǔn)確性;

  4. 讓整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)都參與到過(guò)程中來(lái)。問(wèn)問(wèn)自己:“這些工作重點(diǎn)能否加快公司業(yè)務(wù)發(fā)展和盈利的腳步?設(shè)立這些工作重點(diǎn)是否有助于公司提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力?這些工作重點(diǎn)是否以客戶為中心?”

制定周全的計(jì)劃

 

花時(shí)間制定一份周全的執(zhí)行計(jì)劃。設(shè)定可衡量、清晰的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI),明確職責(zé)和責(zé)任的分配。設(shè)定成果交付的運(yùn)營(yíng)節(jié)奏,并根據(jù)擬定計(jì)劃衡量運(yùn)營(yíng)進(jìn)展。

2001年,艾倫·穆拉利(Alan Mulally)出任波音公司CEO,當(dāng)時(shí)波音正面臨執(zhí)行方面的困境。穆拉利上任后,將交付節(jié)奏定為一天一架。如果波音能夠按計(jì)劃一天制造完成并交付一架飛機(jī),那么波音的業(yè)務(wù)必然會(huì)蒸蒸日上。

隨后,穆拉利每天上午都要組織高管人員召開(kāi)會(huì)議,針對(duì)當(dāng)前存在的問(wèn)題商討可行的對(duì)策。制定計(jì)劃不需要關(guān)起門(mén)來(lái)研究幾天或幾周;如果承諾做某件事,那么你就必須在第二天早上直面員工,并報(bào)告前一天的工作進(jìn)展。很顯然,穆拉利成功確定了公司所需的運(yùn)營(yíng)節(jié)奏。

推行嚴(yán)格的節(jié)奏和流程

根據(jù)既定目標(biāo)確定合適的會(huì)議節(jié)奏。在全年行程中標(biāo)注出會(huì)議日期,不要錯(cuò)過(guò)每一次會(huì)議。

如果有人因故無(wú)法參加會(huì)議,必須讓其找到合適的替代人員。會(huì)議必須準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始并結(jié)束,由參會(huì)人員以電話接入或?qū)嵉匦问絽?huì)。借助這些會(huì)議,可以有效控制執(zhí)行進(jìn)度,解決相關(guān)問(wèn)題,應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),并提供支持和指導(dǎo)。在會(huì)議召開(kāi)過(guò)程中,你要做一個(gè)少說(shuō)多問(wèn)的領(lǐng)導(dǎo)者。

產(chǎn)生能量

我們的研究發(fā)現(xiàn),那些能夠有效減輕壓力、始終保持正能量和積極心態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)者可以更好地推動(dòng)公司快速發(fā)展。我們周?chē)傆性S多我們稱之為“心情吸收器” ( mood Hoovers) 的領(lǐng)導(dǎo)者——他們會(huì)吸掉會(huì)議室內(nèi)的能量或共事員工的能量。跟這樣的領(lǐng)導(dǎo)者一起工作五分鐘,你就會(huì)覺(jué)得疲憊不堪。

但另一方面,相較于我們身邊的這些領(lǐng)導(dǎo)者,那些善于管理自身能量并有的放矢的領(lǐng)導(dǎo)者能夠更加快速地創(chuàng)造價(jià)值。

精力充沛的領(lǐng)導(dǎo)者追求真實(shí),擁有明確的奮斗目標(biāo)和奮斗激情,他們嚴(yán)于律己,會(huì)為每一個(gè)可能性和機(jī)遇的出現(xiàn)感到興奮不已。領(lǐng)導(dǎo)者的這種能量會(huì)蔓延至公司范圍,從高管層到一線員工,影響公司內(nèi)外部業(yè)務(wù)運(yùn)作。這種能量就好像病毒,會(huì)在公司內(nèi)部引發(fā)一場(chǎng)廣泛的運(yùn)動(dòng),進(jìn)而影響到客戶、利益相關(guān)方、監(jiān)管者和輿論制造者。能夠創(chuàng)造能量的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)為每一個(gè)瞬間、每一場(chǎng)會(huì)議和談話做好充足準(zhǔn)備,在公司內(nèi)部傳遞這種能量,從而加快公司的發(fā)展步伐。這正是領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)定公司發(fā)展進(jìn)程的方法。

領(lǐng)導(dǎo)力導(dǎo)師凱文·克魯(Kevin Kruse)采訪了數(shù)千名具有超常表現(xiàn)能力的億萬(wàn)富翁、奧運(yùn)選手和全優(yōu)學(xué)生,并總結(jié)出他們共通的特性:

  1. 確定每日工作的輕重緩急。他們會(huì)找出當(dāng)務(wù)之急,并在每天伊始花兩個(gè)小時(shí)來(lái)完成。

  2. 注重精力,而非時(shí)間。他們會(huì)專注地做每一件事,睡覺(jué)、吃飯、運(yùn)動(dòng)、短暫休息,但是他們也會(huì)最大限度地提升精力,借此提高產(chǎn)出。

  3. 遵守80/20原則。80%的結(jié)果源于20%的活動(dòng),因此,他們會(huì)找到這20%的活動(dòng),忽略其他不必要的內(nèi)容。

我們認(rèn)為這里描述的應(yīng)該是放熱型領(lǐng)導(dǎo)力,而非吸熱型領(lǐng)導(dǎo)力。換句話說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生的能量應(yīng)該多過(guò)自身消耗的能量。沒(méi)有能量,提升績(jī)效也就無(wú)從說(shuō)起。

塔塔咨詢服務(wù)公司(Tata Consultancy Services)其中一家超級(jí)加速器的首席執(zhí)行官兼董事總經(jīng)理 Natarajan Chandrasekaran 曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“我們希望公司能夠成為一個(gè)平臺(tái),助力所有員工構(gòu)建并實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。我們希望在員工心中營(yíng)造一種歸屬感,進(jìn)而激發(fā)員工潛力,推動(dòng)公司取得一流績(jī)效。我們堅(jiān)信,充分發(fā)揮每一位員工的潛力將產(chǎn)生數(shù)倍于公司潛力的能量。”

向提升績(jī)效型思維的轉(zhuǎn)變

沒(méi)有人知道未來(lái)會(huì)怎樣。但是,如果領(lǐng)導(dǎo)者能夠采取并維持提升績(jī)效型心態(tài),將可從容、靈活地應(yīng)對(duì)千變?nèi)f化的局勢(shì),有效滿足各項(xiàng)要求,并在此過(guò)程中激勵(lì)和引領(lǐng)員工向前發(fā)展。

想象一下自己正坐在一把轉(zhuǎn)椅上——相較于簡(jiǎn)單直接的處理方式,你可以在多個(gè)不同的體系間旋轉(zhuǎn)變化,采取最理想的處理方式。這其中的核心就是靈活應(yīng)變的能力,只有具備這樣的能力,你才能妥善應(yīng)對(duì)周邊各項(xiàng)變化。

我們來(lái)回答如下幾個(gè)問(wèn)題:思維模式的哪些轉(zhuǎn)變有助于提升領(lǐng)導(dǎo)者的敏捷性,進(jìn)而在當(dāng)前這個(gè)瞬息萬(wàn)變的世界中把握好節(jié)奏?我們的答案可以在下表找到:

在如今這個(gè)瞬息萬(wàn)變的世界中,要想帶領(lǐng)公司走向繁榮,領(lǐng)導(dǎo)者必須把握卓越執(zhí)行節(jié)拍,擁有“提升績(jī)效型思維”。切記,只需簡(jiǎn)單的改變,就可能獲得豐厚的回報(bào)!

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隨機(jī)讀管理故事:《游泳的故事》
1952年7月4日清晨,加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西 21 英里的卡塔林納島上,一個(gè)43歲的女人準(zhǔn)備從太平洋游向加州海岸。她叫費(fèi)羅倫絲·查德威克。
那天早晨,霧很大,海水凍得她身體發(fā)麻,她幾乎看不到護(hù)送他的船。時(shí)間一個(gè)小時(shí)一個(gè)小時(shí)的過(guò)去,千千萬(wàn)萬(wàn)人在電視上看著。有幾次,鯊魚(yú)靠近她了,被人開(kāi)炮嚇跑了。
15小時(shí)之后,她又累,又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游了,就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了,叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去,除了濃霧什么也沒(méi)看不到……
人們拉她上船的地點(diǎn),離加州海岸只有半英里!后來(lái)她說(shuō),令她半途而廢的不是疲勞,也不是寒冷,而是因?yàn)樗跐忪F中看不到目標(biāo)。查德威克小姐一生中就只有這一次沒(méi)有堅(jiān)持到底。
點(diǎn)評(píng)
這個(gè)故事講的是目標(biāo)要看的見(jiàn),夠得著,才能成為一個(gè)有效的目標(biāo),才會(huì)形成動(dòng)力,幫助人們獲得自己想要的結(jié)果。
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