溝通在現(xiàn)實(shí)生活中無(wú)處不在，人人離不開(kāi)溝通。是人就要說(shuō)話，就要表達(dá)，就要說(shuō)服他人，或聲音，或語(yǔ)言，或肢體，或表情。寫(xiě)博客也是一種說(shuō)話，也是一種表達(dá)，也是一種說(shuō)服，也是一種溝通。溝通更是團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)和整合資源的一種重要手段。
高品質(zhì)的溝通是企業(yè)組織建設(shè)的重要一環(huán)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)離不開(kāi)溝通。平級(jí)溝通，上下溝通，下上溝通，是企業(yè)發(fā)展和團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中必不可少的內(nèi)容。團(tuán)隊(duì)思考力和執(zhí)行力，也會(huì)因溝通效果不同而表現(xiàn)出很大差異。而這些卻往往被我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和執(zhí)行者所忽視。
通常一個(gè)公司里，高層領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)心的是企業(yè)利潤(rùn)和資產(chǎn)負(fù)債。抓業(yè)績(jī)之余，對(duì)下級(jí)部屬個(gè)體的關(guān)注度非常低。這樣的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)把門(mén)一關(guān)，整天呆在自己的辦公室 里，可能一個(gè)星期也難得和別人說(shuō)上幾句話。而下級(jí)對(duì)上級(jí)也一樣，你不來(lái)問(wèn)我，正好，我也不找你，樂(lè)得清靜。除了做好手頭工作，其他都事不關(guān)己。這種現(xiàn)象在 國(guó)內(nèi)大中型企業(yè)中非常普遍。最后我們看到的是，企業(yè)業(yè)績(jī)停滯不前，組織管理遇到瓶頸，業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏后勁，機(jī)構(gòu)臃腫，人浮于事，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力越來(lái)越差，盈利能 力逐漸下滑。這通常也被稱(chēng)為大企業(yè)病。值得一提的是，有的企業(yè)雖然規(guī)模不大，卻也容易得這種病。
有病就要吃藥。給這種病開(kāi)個(gè)藥方，就是——創(chuàng)造和保持一個(gè)利于團(tuán)隊(duì)交流協(xié)作的環(huán)境，構(gòu)建和諧完善的內(nèi)部溝通機(jī)制。
溝通是一種能力，一種境界，一種格局。能力要練，境界要修，格局要大。在中國(guó)，不論是政府機(jī)關(guān)還是企業(yè)，讓領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)都是件很不容易的事。中國(guó)官場(chǎng)文 化幾千年傳承下來(lái)，形成了這樣的思維定式：做官與做人，都要謹(jǐn)小慎微，揣摩上意，少說(shuō)多看，無(wú)過(guò)就是功，絕不出風(fēng)頭。但在二十一世紀(jì)的全球競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，尤其 在風(fēng)起云涌的商海大戰(zhàn)中，這一條不管用，非但無(wú)用，而且非常有害。低效溝通的環(huán)境下，人才無(wú)法展現(xiàn)個(gè)人能力，團(tuán)隊(duì)無(wú)法發(fā)揮協(xié)作優(yōu)勢(shì)，企業(yè)無(wú)法高效率運(yùn)行， 最終會(huì)被市場(chǎng)淘汰。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，向下溝通就是向大家表達(dá)愿景和未來(lái)，聚集人心和人氣，是展現(xiàn)自身領(lǐng)導(dǎo)力的捷徑。而平級(jí)溝通，是改善心智模式和提高組織智商的有效手段，是保持行動(dòng)力的最佳方式。上下溝通和下上溝通，能在第一時(shí)間傳遞市場(chǎng)情報(bào)和企業(yè)決策，是企業(yè)執(zhí)行力的保證和前提。
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