中國領袖力研究領域的杰出管理專家 高績效團隊建設、卓越企業(yè)自動運營管理 提供專業(yè)企業(yè)內訓,政府培訓。 13439064501 陳老師
  2020年04月20日    李詠昇     
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正如著名學者卡耐基所說:“一個人的成功,約有15%取決于知識和能力,85%取決于處理人際關系的能力。”這句話足以給人深刻的啟示。20 世紀20 年代初,人群關系學派的興起使西方管理者開始注意到組織內人際關系對績效的影響。
 
李 詠 昇
 
親緣關系作為一種普遍的社會現(xiàn)象,它的產(chǎn)生和發(fā)展有其特定的時代背景和社會原因,有其存在的土壤和滋生的養(yǎng)分。除了人為的不正之風外,還有企業(yè)的體制、結構、生產(chǎn)方式等多種原因。那么在企業(yè)管理中用自己的親屬是否能促進企業(yè)發(fā)展呢?
 
 
李詠昇:凡事都有其兩面性,現(xiàn)在有些老板愿意用自己的親人,認為安全可靠,但實際并非如此。我在這里闡述的并不是親人不可靠,而是和大家分析一下現(xiàn)行的實際現(xiàn)象。比如你結婚了,你的弟弟要結婚,那么作為你這位哥哥一定要給弟弟紅包了,那么請問你這個紅包包多大你會和誰商量呢?答案是你會和你的媳婦商量,那么你和你媳婦是什么關系呢?有血緣關系嗎?沒有。因為你和你媳婦是一伙人,所以涉及到利益的時候一伙人一定要達成共識,否則就會出矛盾。你本來和你的弟弟是血緣關系,可是你給弟弟包紅包反而不和他商量。根據(jù)這個實際現(xiàn)象來說如果你企業(yè)里用了親屬,如果親屬只是雇傭關系而不是一伙人的話,那么這些親屬就未必可靠了,所以成為一伙人勝過血緣關系。
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隨機讀管理故事:《推銷你的夢想》
        邁克是德國一家保時捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱??墒亲罱肽陙?,由于周圍新開了幾家名車銷售店,競爭激烈,接連幾個月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個有購車意向的客戶的電話,預約了前去拜訪的時間。隨后,他叫上一個助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機等設備,開著新車向第一個目標客戶家駛去。
    當車開到那個叫喬恩的客戶家門口時,邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉了一圈,然后示意助手將新車開到一個適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個角度對車和房子進行取景。不一會兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風玻璃前,整個畫面看上去是那么協(xié)調、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對攝影師翹起了大拇指。這時,房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個客戶家駛去。
    一天下來,邁克帶著助手開著新車重復做同樣的事情。他的這一舉動讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
    兩個多月過去,邁克的店沒有對新車進行過一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競爭對手進行過價格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
    看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因為看著照片里新車與房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會為之心動并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個對美好生活的夢想啊。” 

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