2013年10月03日    總裁網(wǎng)      
推薦學(xué)習(xí): 千秋邈矣獨(dú)留我,百戰(zhàn)歸來(lái)再讀書!清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院韓秀云教授任首席導(dǎo)師。韓教授在宏觀經(jīng)濟(jì)分析、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)研究等方面建樹(shù)頗豐,今天將帶領(lǐng)同學(xué)們領(lǐng)會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實(shí)戰(zhàn)課程,歡迎聆聽(tīng)>>

    中國(guó)服裝企業(yè)發(fā)展到今天,品牌建設(shè)的重要性,越來(lái)越為人所熟知。眾企業(yè)躍躍欲試,不約而同的打造自己的服裝品牌,但在品牌林立、諸侯割據(jù)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,如何讓自己脫穎而出呢?

    簡(jiǎn)單的模仿是死路一條,今天講究的是模仿并創(chuàng)新。中國(guó)的服裝市場(chǎng)存在太多的差異和變數(shù),服裝企業(yè)做品牌需要掌握一套適合企業(yè)自身特點(diǎn)的策略和方法,避免走進(jìn)服裝 品牌管理 的運(yùn)作誤區(qū)。

    1、盲目跟從潮流和品牌定位不清晰

    但凡有所小成績(jī)的企業(yè),都想做大、做品牌。而非根據(jù)自己的實(shí)際進(jìn)行定位。

    1)眾多服裝企業(yè)在盲從,眾多加工、批發(fā)型企業(yè)想轉(zhuǎn)型做品牌;但這些企業(yè)的資源結(jié)構(gòu)并不合理,不能支撐這個(gè)品牌。

    2)品牌定位不清晰,以為價(jià)格高品牌就好。高也不一定好,低也不代表不值錢。服裝品牌管理的好壞是由精準(zhǔn)定位的市場(chǎng)里所占市場(chǎng)份額的大小所決定的。

    2、對(duì)消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)不夠

    喬布斯號(hào)稱從不做市場(chǎng)調(diào)查,因?yàn)橄M(fèi)者并不知道自己真正要什么。比如汽車出現(xiàn)之前的消費(fèi)者只會(huì)說(shuō)他需要更好地馬車。但這并不能說(shuō)明喬布斯不了解消費(fèi)者,相反喬布斯很了解消費(fèi)者,只是他不做市場(chǎng)調(diào)查而已。

    首先,需要加強(qiáng)消費(fèi)者基礎(chǔ)性研究?,F(xiàn)在市場(chǎng)變化很快,新的需求新的潮流在不斷涌現(xiàn),你得迎合這些需求和潮流。服裝業(yè)的最大問(wèn)題是“迎合消費(fèi)者的變化”,加強(qiáng)對(duì)人體(包括身材、心態(tài)、情感等)的研究,采集數(shù)據(jù)、跟蹤調(diào)查,研究人體變化。

    其次,加強(qiáng)對(duì)國(guó)內(nèi)外服裝流行趨勢(shì)的研究。其實(shí)國(guó)外對(duì)流行趨勢(shì)的研究也是研究人的情緒。人的情緒不是一成不變的,有時(shí)候求新,有時(shí)候卻懷舊,但喜變化而討厭一成不變。男裝在20世紀(jì)80年代流行奢華,90年代流行平淡,進(jìn)入21世紀(jì)又開(kāi)始流行復(fù)古。這是為什么呢?是因?yàn)楝F(xiàn)在工作節(jié)奏加快了,壓力大,反而希望在生活中慢一些,追求心靈上的寧?kù)o、獨(dú)特。

    總之,品牌管理要加深對(duì)消費(fèi)者的認(rèn)識(shí),尤其是對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行深層次的心理研究,洞察消費(fèi)者心理。宋予老師認(rèn)為,一要做好消費(fèi)者的身體、心態(tài)、情感研究,根據(jù)消費(fèi)需求和流行趨勢(shì),做出消費(fèi)者需要的產(chǎn)品,塑造消費(fèi)者喜聞樂(lè)見(jiàn)的品牌形象;二要找準(zhǔn)自己品牌的定位,營(yíng)造好購(gòu)買環(huán)境,提升服務(wù)水平,滿足他們的心理需求。

    3、錯(cuò)誤理解扁平化

    現(xiàn)在都提扁平化管理,但很多人并不真正了解扁平化何意,有的甚至不顧自身實(shí)際情況,為了扁平化而扁平化,最后只落下一句漂亮的口號(hào)。常見(jiàn)的情況是,一提扁平化大家就都去做,甚至為了扁平化連公司的組織結(jié)構(gòu)都改了,這是不行的,這不是實(shí)事求是的表現(xiàn)。一定要根據(jù)外部情況和自身階段的 營(yíng)銷 和管理現(xiàn)狀,如果不客觀、理性地運(yùn)用扁平化,而是為了扁平化而扁平化,將會(huì)出現(xiàn)很多的問(wèn)題。況且,你要首先自我定位,是區(qū)域性還是全國(guó)性。

    第一,局部市場(chǎng)扁平化不代表可以全國(guó)扁平化。

在局部市場(chǎng)范圍內(nèi),店鋪少,分支機(jī)構(gòu)少,百十家終端扁平化是可以做得非常好的。但放到全國(guó),尤其對(duì)一個(gè)全國(guó)性品牌來(lái)說(shuō),問(wèn)題就多了,管理起來(lái)會(huì)非常難。

    第二,全國(guó)性品牌做扁平化,必有龐大的終端,這就導(dǎo)致終端和總部存在差距。這需要強(qiáng)有力的服務(wù)層或者中間的執(zhí)行層,才能把產(chǎn)品價(jià)值鏈的“頭”和“尾”連動(dòng)起來(lái),終端操作人員的素質(zhì)、能力和想法與總部的要求并不一致,“頭”一擺終端不能跟著動(dòng)。如果直接通過(guò)總部的力量來(lái)服務(wù)、管理、學(xué)習(xí) 好這些終端,從理論上講,不需要中間的人員來(lái)進(jìn)行二次傳達(dá),通路更近了,命令下達(dá)得更直接了,但實(shí)際操作中,會(huì)出現(xiàn)中間銜接不上,導(dǎo)致首尾不一致。

    第三,以為取消中間層就能降低成本,而傳統(tǒng)的非扁平化成本就會(huì)增加。其實(shí)未必,在具體實(shí)踐中不同的企業(yè)有不同的特點(diǎn),未必就會(huì)增加成本??傊唧w情況具體分析,不加分析地一味地強(qiáng)調(diào)扁平化服裝品牌管理,更不能照搬別的企業(yè)的管理方式,否則容易出問(wèn)題。

    總而言之,扁平化管理是好辦法。但不能生搬硬套,為了扁平化而扁平化,不能不顧自身實(shí)際。扁平化是為了自身更好,是在合適的地方和合適的時(shí)間的。宋予老師認(rèn)為,扁平化管理要當(dāng)心以上提到的三個(gè)誤區(qū),先找準(zhǔn)定位,在區(qū)域性、小范圍進(jìn)行試驗(yàn),然后慢慢推廣到更大范圍,從而在全公司全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)行扁平化。
 

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隨機(jī)讀管理故事:《尾數(shù)的作用》
某公司招聘一個(gè)負(fù)責(zé)采購(gòu)物品的臨時(shí)員工,很多人前來(lái)應(yīng)聘。招聘者經(jīng)過(guò)一番測(cè)試后,留下了三名優(yōu)勝者參加面試。面試的最后一道題目是:假定公司派你到某工廠采購(gòu)2000支鉛筆,你需要從公司帶去多少錢?
第一名應(yīng)聘者的答案是120美元。主考官問(wèn)他是怎么計(jì)算的,他說(shuō):"采購(gòu)2000支鉛筆可能要100美元,其它雜用就算20美元吧。"主考官未置可否。
第二名應(yīng)聘者的答案是110美元。對(duì)此,他解釋道:"2000支鉛筆需要100美元左右,另外雜用可能需要10美元左右。"主考官同樣沒(méi)表態(tài)。
最后一名應(yīng)聘者的答案比較特別,是113.86美元。他解釋說(shuō):"鉛筆每支5美分,2000支是100美元;從公司到鉛筆廠,乘汽車來(lái)回票價(jià)4.8美元;午餐費(fèi)2美元;從工廠到汽車站為半英里,請(qǐng)搬運(yùn)工人需用15美元;還有……因此,總費(fèi)用為113.86美元。"主考官聽(tīng)完,露出贊許的微笑。這名應(yīng)聘者自然被采用了,他就是后來(lái)大名鼎鼎的卡耐基。
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