2013年10月03日    經(jīng)理人      
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  陜西某商貿(mào)公司運作了當?shù)啬持放频囊粋€買斷品牌,由于競爭激烈,雖然在2004年就開始運作了。這幾年主要運作陜西本省市場,對外地市場也有些投放,但力度不太大,總是有一些顧及,擔心省外與省內(nèi)市場無法兼顧,害怕顧此失彼。而要想取得突破,外省市場的開拓是必須的,而且省內(nèi)市場該品牌其他買斷產(chǎn)品的競爭已經(jīng)日趨激烈。該公司處于一個發(fā)展的十字路口,如何調(diào)整公司適應(yīng)這種戰(zhàn)略?如何做哪些前期準備工作呢?
目前中國的快消品市場競爭異常激烈,各品牌、各檔次、各包裝的產(chǎn)品種類眾多。沿用著名經(jīng)濟學(xué)家郎咸平的話說就是中國目前存在的市場投資機會已經(jīng)很少,大多數(shù)產(chǎn)業(yè)處于重復(fù)、低層面的競爭狀態(tài)。高度的競爭帶來企業(yè)利潤的低下,企業(yè)想突破規(guī)模瓶頸、利潤瓶頸是何等的艱難。特別是在一些進入門檻比較低、退出障礙不大的行業(yè)競爭尤其激烈,例如現(xiàn)在盛行品牌買斷(或0EM)模式下的行業(yè)。
本案例中的陜西某商貿(mào)公司(簡稱S公司,下同)正是處于這種高度競爭的行業(yè)。S公司早期通過品牌代理或品牌買斷,在本省開辟了一些市場,并取得了一些不錯的業(yè)績,但隨著 營銷 環(huán)境的變化,S公司就出現(xiàn)了“在本省面臨激烈的競爭,希望或者被逼迫去拓展外省市場”的構(gòu)想。S公司面臨“不忍心根據(jù)地市場一點點丟失,又無把握到外省攻城掠地”的艱難境地,我們認為,在這種可能關(guān)系公司生死轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵時刻,S公司更應(yīng)該認真思考一些問題?!?br /> 一、 是要拓展外省市場,還是要固守本地市場?
不難看出,S公司運作本地市場是有一些優(yōu)勢的。例如S公司業(yè)已形成的市場基礎(chǔ)、特殊的人脈關(guān)系、屬地管理及配送優(yōu)勢等,更重要的是買斷品牌屬于本地生產(chǎn)的名牌產(chǎn)品,這種獨有的產(chǎn)地情結(jié)是外地品牌不具備的。
到底自己買斷的品牌在本省處于什么樣的競爭地位?買斷品牌擁有的市場份額、產(chǎn)品覆蓋率如何?競爭對手的狀況又是如何?競爭對手靠什么贏取份額的?是短期行為還是長期戰(zhàn)略?整個市場容量還有多大的增長空間?各品牌份額是否已經(jīng)很穩(wěn)固?……,所有這些問題,我建議S公司的領(lǐng)導(dǎo)和 職業(yè) 經(jīng)理人 認真調(diào)查、研討,在分析數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上可能會清晰自己的戰(zhàn)略思路。
因為,根據(jù)營銷理論及實踐,成熟的產(chǎn)品在現(xiàn)有市場拓展的成功性更大,投入的資源也更少,營銷效率也是最高的。如果S公司的市場占有率和覆蓋率已經(jīng)很高,確實到了增長的瓶頸或者說邊際效益已很低了,那可以考慮開拓別的市場;如果是因為自己的市場沒有做扎實而給予其他品牌機會而導(dǎo)致的市場下滑,我個人認為還是利用自身優(yōu)勢,先把市場做精做透。因為,越是精耕細作的市場越是穩(wěn)固,越是占據(jù)消費者的心智資源,競爭對手越難進入,進入的成本越高。如果你的市場份額位居第一,你就擁有長期難以撼動品牌領(lǐng)先優(yōu)勢;如果你份額超過30%,你的市場就相當?shù)姆€(wěn)定;如果你的占有率排名在3名之外,你僅存的市場份額也是非常容易被搶去的!
如果你在本地市場都不能做大做強,那又怎么保證你到異地它鄉(xiāng)就能成功呢? 
其實,在聚焦區(qū)域市場戰(zhàn)略下很多企業(yè)也取得了成功,因為企業(yè)的資源都是有限的,與其廣種薄收,不如精耕細作,這是市場檢驗后的真理。例如東北黑土地酒也曾經(jīng)在河南省內(nèi)取得非常的成功(04年 銷售 額超4億元),山東琥珀啤酒在安陽市場也很成功(04年銷售額過億元)。所以,聚焦本省市場也許是S公司目前最好的戰(zhàn)略選擇,關(guān)鍵是如何打敗競爭對手,獲取市場份額上的絕對優(yōu)勢!把守市場比攻打市場更難,不好好把守市場只想攻打市場的企業(yè)只能做很辛苦的游牧部落,不可能擁有長期穩(wěn)定受用的專有領(lǐng)地!
當然,也有一些區(qū)域擴張成功的案例。中原某餅干企業(yè)原來只是廣東一家餅干廠的區(qū)域代理商,聚焦于中原地區(qū),很短時間內(nèi)在本省做出了規(guī)模,然后又向外地擴張,短短幾年,把原來代理品牌的餅干廠也收購了過來,目前發(fā)展成為全國知名的餅干企業(yè)。國美電器也是從一個小經(jīng)銷商、一個小門店開始的,通過不斷擴張,目前變成了中國家電 零售 業(yè)的老大。所以,是否擴張,關(guān)鍵是看有無成功的業(yè)務(wù)運作模式和市場拓展模式,現(xiàn)實營銷環(huán)境,資源的擁有狀況,以及必要的市場機會和運氣。
如果S公司已具備成熟的業(yè)務(wù)拓展模式,本省內(nèi)市場已非常成功,我認為也可以考慮省外拓展問題。S公司真正能把省外市場做好,既有利于擴大市場規(guī)模,提高獲利能力,又可能對本省市場形成保護,取得相得益彰的增益效果。但拓展省外市場也絕非容易事,S公司同樣需要做好精心準備。
如果確定拓展省外市場,接下來S公司領(lǐng)導(dǎo)和職業(yè)經(jīng)理人必須考慮第二個問題。
二、 如何成功拓展省外市場?
在拓展省外市場之前,我建議S公司首先還是要做詳細的區(qū)域市場拓展規(guī)劃,做到有備無患。
區(qū)域市場拓展規(guī)劃包括以下主要內(nèi)容:
1、外省區(qū)域市場環(huán)境分析:包括區(qū)域市場的市場容量、增長趨勢、品牌集中度、消費者的需求特點、主要的競爭對手狀況、政府政策、政府關(guān)系等,重點是分析買斷品牌在該地生存與發(fā)展的可能性,是否與自己長期占有外地市場戰(zhàn)略相一致,還有最關(guān)鍵的是消費者會不會對自己的產(chǎn)品買賬,競爭對手的反映也要充分考慮。
2、行業(yè)的運作模式:目前行業(yè)的主要渠道模式是怎樣的?主要的終端形式如何?適銷對路的主要產(chǎn)品類型是怎樣的?主要的銷售政策是怎樣的?主要的廣告宣傳及推廣手段是怎樣的?區(qū)域外行業(yè)內(nèi)的運作模式和本省有沒有區(qū)別,有什么區(qū)別?外省強勢品牌成功的要素有哪些?銷售團隊及經(jīng)銷商是如何管理的等等。
3、S公司買斷品牌的定位是怎樣的:是不是和本省內(nèi)定位一致,要不要考慮與外省區(qū)域內(nèi)品牌的差異化?針對目標消費群體是怎樣的?S公司需要在市場細分的基礎(chǔ)上做好買斷品牌市場定位。
4、制定適宜區(qū)域市場的營銷組合策略:簡單的說是明確進哪些產(chǎn)品?價格如何?選擇什么樣的渠道?用什么樣的推廣手段?營銷組合策略看似簡單,但要針對區(qū)域市場有效,還是要下一番功夫,絕對不能簡單照搬B本省模式。
5、區(qū)域拓展規(guī)劃:就是要明確要拓展哪些省份?是同期拓展還是分步進行?是采取滲透式(密集開發(fā)),還是采取跳躍式(點對點),還是兩者結(jié)合式?建議要結(jié)合自己的資源情況,聚焦開發(fā),從本省臨近的省份開始,由近至遠,由易到難。
6、制定 銷售管理 模式:到底是自己組建辦事處、分公司還是靠業(yè)務(wù)員出差形式管理市場?是依靠經(jīng)銷商力量為主還是依靠S公司自身力量?廠家投入資源的程度牽涉到銷售政策的變化,事前一定要規(guī)劃好管理模式。充分利用經(jīng)銷商的渠道資源優(yōu)勢和充分利用自己公司的管理資源優(yōu)勢是拓展市場初期最重要的,自己能打硬仗的隊伍以及經(jīng)銷商的渠道網(wǎng)絡(luò)都是產(chǎn)品快速入市的堅實保障!
7、制定合適的目標很重要:一定要規(guī)劃好怎樣的銷售收入目標、費用投放目標,作好費用預(yù)算及盈虧分析,并且將各項目標合理分解。另外,規(guī)劃清晰過程指標十分重要,如 上市 初期的進店指標和推廣指標。拓展初期最重要的不是市場占有率,甚至不是銷售額,更可能的是客戶質(zhì)量、鋪市率和進店質(zhì)量,以及終端陳列和促銷推廣的指標。
8、確定需要投入的資源:包括人、財、物。行軍打仗,怕就怕在途中軍營斷炊,很多企業(yè)的失敗就是由于愿景很大,資源很少,盲目擴張導(dǎo)致企業(yè)資金鏈斷裂而失敗。拓展初期,企業(yè)千萬不要過分期望借助渠道成員的資金來擴張(很多企業(yè)都是因這種心理導(dǎo)致失敗的)。
有了區(qū)域規(guī)劃之后,還在規(guī)劃的基礎(chǔ)上,制定詳細的實施計劃。不然,再好的規(guī)劃,可能也會落空。
商貿(mào)公司最大的弱點往往在管理上,沒有詳細的執(zhí)行計劃,做到哪一步是哪一步。所以,拓展外省市場就不像在自己家門口做生意,自己的兩眼可以盯得過來。拓展外省市場的時候,一定要計劃好每項工作,并責(zé)任到人,有監(jiān)督,有考核。只有這樣,才能保證區(qū)域拓展的效率和質(zhì)量。民營企業(yè)一定要記?。撼稍跔I銷,敗在管理!
另外,在計劃執(zhí)行過程中,要根據(jù)市場的變化,及時分析區(qū)域拓展的情況,調(diào)整營銷策略,注重把其他市場的成功的模式和方法借鑒到其他的市場。還有一定要堅持,不能因為拓展初期的困難就思想動搖、資源投入減少,既然戰(zhàn)略計劃確定了,剩下的就只是總結(jié)、執(zhí)行、調(diào)整、再執(zhí)行!
不同企業(yè)有不同的發(fā)展策略,同一企業(yè)在不同環(huán)境下的發(fā)展策略也不一樣,因地制宜和具體問題具體分析還是最為重要的。S公司面臨的問題可能也是發(fā)展的轉(zhuǎn)機,過度的悲觀和盲目的樂觀都是不足取的,分析好形勢,明確了戰(zhàn)略方向,接下來就是真槍實彈的去干,打市場需要持之以恒,星星之火,可以燎原,相信S公司在正確的戰(zhàn)略及詳盡的戰(zhàn)術(shù)指導(dǎo)下,一定會取得市場拓展成功!
 
 

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隨機讀管理故事:《盲人過橋》
有個盲人經(jīng)過一條干涸的溪流上的木橋,從橋上摔下,兩手抓住了橋欄。他戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地抓緊欄桿,自己估計松手后肯定會掉進深淵里。過路人告訴他:“別害怕,只管撒手好了,下面就是平地。”

盲人不相信,緊抓著欄桿高聲呼叫。時間長了,手上累得沒力氣了,一松手就落到橋下干涸的地面上。于是他自己也笑起來,說:“嗨!早知道橋下就是干涸地面,何必讓自己受這么長時間的罪。”

管理故事哲理

這個盲人是有些夸張,但企業(yè)管理中常常會遇到相同的境遇,不敢“往下看”,寧可把下面想的恐怖點,預(yù)期相信是安全,不如相信這個是危險的,所謂的憂患意識,要把問題想得更加復(fù)雜點,把問題想得更加困難點,這從某種角度而言沒有錯,但對企業(yè)戰(zhàn)略來說是存在問題。

企業(yè)戰(zhàn)略過程中對于未來預(yù)估,往往會采取相應(yīng)的措施,某種預(yù)估將會對當下的行為發(fā)生扭曲,企業(yè)會將大量的人力和物力用在可能無謂的因素上。寧可想得復(fù)雜點,不要想得太容易,這種思維其實是掉以輕心的反面,中國人有句話叫船到橋頭自然直,這其實就是中國人的思維模式,從另一角度而言是“阿Q”,但在企業(yè)管理中,若沒有這種阿Q精神,做事情可能會事倍功半,當然有這種阿Q精神,成事的概率也可能大大降低。

因此灰天鵝現(xiàn)象在當下信息如此之多,管理理論與模式如此之多的當下,企業(yè)著眼于當下的未來預(yù)估,將成為企業(yè)發(fā)展過程中核心要解決的問題。

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