企業(yè)管不好的圈子文化

我們談經(jīng)營會說“做生意之前先做人”；談治理會說“半部《論語》治天下”；常有“寧為雞首，不為牛后”，所以中國人的社會總是創(chuàng)業(yè)特別多；企業(yè)常是上層級、下網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)，企業(yè)內(nèi)常有一些不同形式的自組織，如掛靠、承包，總是充斥著派系、抱團(tuán)現(xiàn)象，“上有政策，下有對策”，集體規(guī)避層級制的管理；企業(yè)總是結(jié)成網(wǎng)絡(luò)，合作共榮，商幫如溫州幫，小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)如義烏模式，還有中心–衛(wèi)星外包網(wǎng)，以及一鎮(zhèn)一產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)網(wǎng)……

 

　　這些本土常見的組織現(xiàn)象，如何解釋？這將催生著中國本土管理學(xué)的誕生與發(fā)展。

　　“做生意之前先做人”，“半部《論語》治天下”，說明了要治理好網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的自組織需要關(guān)系管理，關(guān)系管理的前提是誠意、修身；“寧為雞首，不為牛后”的現(xiàn)象，派系、抱團(tuán)現(xiàn)象，說明了中國人長于利用關(guān)系網(wǎng)結(jié)成自組織；企業(yè)內(nèi)上層級、下網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)，企業(yè)外結(jié)成商幫、小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、外包網(wǎng)以及產(chǎn)業(yè)網(wǎng)說明了中國組織結(jié)構(gòu)是網(wǎng)絡(luò)式的。

　　自組織、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)以及關(guān)系管理是解開中國管理本質(zhì)之謎的最主要的鎖匙，而這把鎖匙可以追本溯源到中庸之道。中庸之道在教育管理者須有三項修煉：放、誠、平衡。

　　中國人的管理學(xué)首重?zé)o為而治，也就是強(qiáng)調(diào)放權(quán)與自我管理的自組織治理模式。但要想放而不亂，中國人的管理學(xué)談天下至誠、德育天下及修身齊家之道，也就是愿景領(lǐng)導(dǎo)、價值領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)系管理及文化建設(shè)，以創(chuàng)造信任的環(huán)境。

　　中國人的管理學(xué)總是強(qiáng)調(diào)陰陽并存又陰陽融合，這正是學(xué)習(xí)型組織在變化環(huán)境中的動態(tài)平衡之道。這樣的體悟建基在先賢智慧與許多本土社會學(xué)、本土心理學(xué)大師的理論之上。

　　第一，中庸之道談無為而治，因為中國組織中最主要的效率的秘密就來自于自組織，給你裂土封侯的機(jī)會，給你自己建立一個自己“家”的機(jī)會，讓你能夠把一群熟人建立成一個擬似的家，給你有一片天地去馳騁，讓你擁有了自己的努力成果并和你的“擬似家人”分享這努力的成果，就是最大的激勵，足以啟動一個人及其圈子內(nèi)的一群人的創(chuàng)意與積極性，這正是中國組織效率的最主要的來源。

　　第二，社會學(xué)強(qiáng)調(diào)差序格局關(guān)系網(wǎng)，這是對關(guān)系的深刻理解。關(guān)系管理建基在長期的系統(tǒng)的思考之上，總體的、長期的關(guān)系管理目的就在建構(gòu)一個信任而和諧的環(huán)境，所以要做好自組織的治理主要就是要做好長期的、總體的關(guān)系管理，這是放而不亂的根本。

　　第三，許烺光所談的情境中心理論啟發(fā)了我所談的圈子理論，這些理論都說明了中國的員工善于建立圈子，也是其文化習(xí)慣，改變不了。但是圈子可以把它變得很壞，成為派系，搞上有政策下有對策，搞潛規(guī)則，也可以把它變成效率之源，靠著“裂土封侯”的制度，變成為強(qiáng)大的激勵，用自組織治理的方式使其導(dǎo)向正軌。

　　第四，一個好的自組織的治理強(qiáng)調(diào)的一定是禮法并治的，而禮治來自于德行領(lǐng)導(dǎo)——也就是以身作則建立文化，也同時來自于天下至誠，因誠意而有愿景，而有方向。法治又是公平的基礎(chǔ)，有了禮法并治才能夠做好自組織的治理。

　　第五，中國人的思維是陰陽相融又陰陽平衡的，是中庸之道的，中庸之道強(qiáng)調(diào)的就是在動態(tài)的環(huán)境中間，不斷的因為情境的改變而進(jìn)行修正。在人情與公平之間，在信任游戲與權(quán)力游戲之間，在禮治與法治之間，我們都要能夠允執(zhí)厥中，過猶不及，不要折騰，不走極端，走偏了立刻修正回來，在不斷地修正過程中保持動態(tài)的平衡。