跨國(guó)公司如何解決企業(yè)文化落地難問(wèn)題

企業(yè)文化雖然不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，但它是企業(yè)能否繁榮、昌盛并持續(xù)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素。前GE公司CEO杰克?韋爾奇說(shuō)過(guò)：“健康向上的企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)無(wú)不勝的動(dòng)力之源”;我國(guó)著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)說(shuō)過(guò)：“關(guān)于發(fā)展，三流企業(yè)靠生產(chǎn)、二流企業(yè)靠營(yíng)銷、一流企業(yè)靠文化”。

　　保持良好文化的秘訣

　　要保持健康的企業(yè)文化，可以通過(guò)五個(gè)行之有效的策略進(jìn)行：

　　1.直接溝通，善于溝通，可以使組織內(nèi)部的凝聚力增強(qiáng)。中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)組織內(nèi)部的嚴(yán)格等級(jí)制度限制了人與人之間的溝通。上級(jí)是權(quán)威的，不可以質(zhì)疑的，這使下屬對(duì)待上司心存顧慮，因此，難以產(chǎn)生一個(gè)良好的溝通氛圍。領(lǐng)導(dǎo)層與員工進(jìn)行有效的溝通，不但可以博得員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任，對(duì)公司的熱愛(ài)，而且還可以使領(lǐng)導(dǎo)獲得真實(shí)的信息，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有利。

　　2.營(yíng)造信任氛圍。在跨國(guó)公司很多年青的經(jīng)理要承擔(dān)很大的項(xiàng)目，這在傳統(tǒng)的國(guó)營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常少見(jiàn)的。公司的一種信任氛圍使得年青人有機(jī)會(huì)做一些十分具有挑戰(zhàn)性的工作。良性健康的鼓勵(lì)和充分信任，使年青人在這里可以展開手腳，發(fā)揮潛能。

　　3.鼓勵(lì)員工在工作場(chǎng)所個(gè)性化。讓員工自己掌握對(duì)工作場(chǎng)所的裝飾，員工有權(quán)力來(lái)根據(jù)個(gè)人的偏好把自己的辦公環(huán)境搞得更舒適，個(gè)性化隨意化的著裝已成為新時(shí)尚。

　　在舒適的工作環(huán)境下，員工的工作效率高，也更愿意留在這種有個(gè)人自由的組織中。

　　4.幫助員工規(guī)劃他的職業(yè)發(fā)展，做到人盡其才，才盡其用。職業(yè)發(fā)展的管理是個(gè)人與組織合作的過(guò)程，其最終目的是要達(dá)到員工個(gè)人的成長(zhǎng)與組織的發(fā)展的和諧。通過(guò)員工和組織的共同努力與合作，使每個(gè)員工的職業(yè)生涯目標(biāo)與組織發(fā)展目標(biāo)相一致，使員工的發(fā)展與組織的發(fā)展吻合。

　　5.團(tuán)隊(duì)精神。在外企，員工對(duì)合作群體有著很強(qiáng)的歸屬感，同群體共享成功及實(shí)現(xiàn)價(jià)值的目標(biāo)激勵(lì)著員工為之努力。

　　企業(yè)文化是一種價(jià)值觀

　　企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)深入到了文化層面。企業(yè)文化是一種重要的管理手段，是一種價(jià)值觀。企業(yè)文化是由其傳統(tǒng)和風(fēng)氣所構(gòu)成，同時(shí)，文化意味著一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀，這些價(jià)值觀構(gòu)成公司員工活力、意見(jiàn)和行為的模范。管理人員通過(guò)身體力行，把這些文化灌輸給其員工并代代相傳。

　　美國(guó)企業(yè)文化專家勞倫斯?米勒在《美國(guó)企業(yè)精神未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的八大原則》一書中指出：幾乎美國(guó)的每個(gè)大公司，都在發(fā)生企業(yè)文化的變化，老的企業(yè)文化在衰變，新的企業(yè)文化在產(chǎn)生，美國(guó)的企業(yè)具有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，這種精神可以包括在八大基本價(jià)值之中。

　　一、目標(biāo)原則，成功的企業(yè)必須具備有價(jià)值的目標(biāo)。

　　二、共識(shí)原則，企業(yè)成功與否，要看它能否聚集眾人的能力。

　　三、卓越原則，卓越不是指成就，而是一種精神，一種動(dòng)力，一種工作倫理，培養(yǎng)追求卓越的精神。

　　四、一體原則，全員參與，強(qiáng)化組織的一體感。

　　五、成效原則，成效是激勵(lì)的基矗

　　六、實(shí)證原則，即強(qiáng)調(diào)科學(xué)的態(tài)度，善于運(yùn)用事實(shí)、數(shù)據(jù)說(shuō)話。

　　七、親密原則，即相互信任互相尊重，團(tuán)隊(duì)精神。

　　八、正直原則，正直就是誠(chéng)實(shí)，以負(fù)責(zé)認(rèn)真態(tài)度進(jìn)行工作。

　　在勞倫斯.米勒指出八項(xiàng)基本價(jià)值中，正直是絕對(duì)不能妥協(xié)的一個(gè)原則，“正直”是許多跨國(guó)公司企業(yè)文化的磐石。在這方面做得最好的公司，其總體經(jīng)營(yíng)成果往往也能長(zhǎng)期保持最佳紀(jì)錄。

　　知名跨國(guó)公司成功的重要原因應(yīng)歸功于它獨(dú)特的、有效的企業(yè)文化。而且每一位員工又能將其內(nèi)化為其個(gè)人的工作信條，來(lái)自覺(jué)地作為其日常工作的指導(dǎo)原則。企業(yè)又通過(guò)給員工描述出一幅生動(dòng)的令人向往的未來(lái)前景目標(biāo)，成功地完成了這兩步已能很好地幫助企業(yè)聚集眾人的凝聚力，使大家有了明確的共同追求的目標(biāo)。企業(yè)文化對(duì)員工的影響力是深遠(yuǎn)的，許多在跨國(guó)公司工作過(guò)的中國(guó)員工，雖因地域、薪酬、移民等原因而離開這些大公司，但都十分珍惜他們?cè)谶@些企業(yè)中所秉承的價(jià)值觀。有不少在寶潔公司工作多年的人跳槽去民營(yíng)企業(yè)，竟有感覺(jué)像移民一樣，可見(jiàn)企業(yè)文化之深入人心。

　　如何建立優(yōu)秀企業(yè)文化

　　企業(yè)文化建設(shè)并不是一種隨意性的文化活動(dòng)，同樣要制定科學(xué)規(guī)劃，把員工生涯規(guī)劃與企業(yè)規(guī)劃結(jié)合起來(lái)。企業(yè)在建立優(yōu)秀企業(yè)文化時(shí)要有效地做好以下幾方面的工作：

　　一、尋找培養(yǎng)高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)人。

　　領(lǐng)頭羊?qū)τ趩T工的榜樣作用是非常關(guān)鍵的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是在企業(yè)組織內(nèi)部培養(yǎng)和灌輸一種清晰的價(jià)值觀、目標(biāo)感，創(chuàng)造激動(dòng)人心的工作氛圍。

　　二、規(guī)劃并溝通企業(yè)成功路線。企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃就是一張成功導(dǎo)向圖，根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃，在圖中可以標(biāo)明企業(yè)目前的起點(diǎn)，確立企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃達(dá)到目標(biāo)的方式。

　　三、創(chuàng)造行諾文化。人力資源部幫助企業(yè)內(nèi)部建立起良好的“契約”文化，他們都把自己工作做好，每個(gè)流程、每次作業(yè)、每位致力滿足顧客要求的人每一次都會(huì)做到最低成本。

　　四、授權(quán)團(tuán)隊(duì)走向成功。企業(yè)需要員工的責(zé)任心和信心。員工只有感到企業(yè)重視、尊敬和信賴他們，感到自己是企業(yè)中的一員，才會(huì)有信心和責(zé)任感。

　　每個(gè)企業(yè)都是由人組成的，企業(yè)文化也必須由員工來(lái)維持和傳播。因此，要保持良好的企業(yè)文化必須關(guān)心人、尊敬人、發(fā)展人。

　　企業(yè)文化如何落地?

　　“三步曲”化解企業(yè)文化落地難

　　第一步曲：正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化落地的含義：

　　是指把企業(yè)愿景、企業(yè)使命或企業(yè)宗旨、企業(yè)精神等方向性的文化理念，融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)中;把與經(jīng)營(yíng)、管理有關(guān)的通用類的文化理念，融入企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)與管理活動(dòng)、過(guò)程中;把個(gè)性類的文化理念融入全員的工作、任務(wù)中;引導(dǎo)和推動(dòng)企業(yè)的健康、良性發(fā)展，并讓企業(yè)的發(fā)展成果帶上本企業(yè)個(gè)性特征的文化烙櫻

　　第二步曲：準(zhǔn)確知道企業(yè)文化落地的“地”在哪里?

　　企業(yè)文化的概念：

　　企業(yè)文化是企業(yè)價(jià)值觀在其指導(dǎo)思想、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理風(fēng)格和行為方式上的反映。具體地說(shuō)，它是指企業(yè)在一定的民族文化傳統(tǒng)、地域文化特色中逐步形成的具有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、基本信念、管理制度、行為準(zhǔn)則、工作作風(fēng)、人文環(huán)境，以及與此相適應(yīng)的思維方式和行為方式的總和。

　　企業(yè)文化的組成：

　　1、理念;

　　2、制度和行為;

　　3、環(huán)境;

　　4、形象。

　　文化在哪里?

　　1、文化在細(xì)節(jié)中;

　　2、文化在員工的習(xí)慣中;

　　3、文化無(wú)處不在。

　　落地的“地”包括：

　　1、發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo);

　　2、經(jīng)營(yíng)與管理活動(dòng);

　　3、管理制度;

　　4、品牌;

　　5、崗位主人翁、崗位將軍或榜樣;

　　6、員工的言行;

　　7、體現(xiàn)文化理念的事跡或故事;

　　8、參與社會(huì)活動(dòng)與自主組織的主題活動(dòng);

　　9、企業(yè)環(huán)境;

　　10、文化載體。

　　第三步曲：科學(xué)掌握企業(yè)文化落地的方法：

　　科學(xué)四化

　　一化：

　　潛移默化

　　二劃：

　　1、規(guī)劃;

　　2、策劃。

　　三畫：

　　1、企業(yè)標(biāo)識(shí);

　　2、企業(yè)環(huán)境;

　　3、員工之畫。

　　四話：

　　1、企業(yè)文化概念;

　　2、企業(yè)文化理念;

　　3、規(guī)范性的企業(yè)語(yǔ)言;

　　4、凝結(jié)企業(yè)傳統(tǒng)的故事、 大事、企業(yè)之歌、文化手冊(cè)、企業(yè)網(wǎng)站、宣傳文章;等等。

　　企業(yè)文化落地的方法：

　　1、找好路徑，從虛到實(shí);

　　2、找好載體，從虛到實(shí);

　　3、找好典型，從隱到顯;

　　4、領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好和樹好榜樣，從上到下，從點(diǎn)到面;

　　5、用好渠道，從內(nèi)到外、從點(diǎn)到面，打造品牌;

　　6、用好環(huán)境，從視覺(jué)到知覺(jué);

　　7、開展好活動(dòng)，虛實(shí)結(jié)合、軟硬結(jié)合、遠(yuǎn)近結(jié)合、內(nèi)外結(jié)合;

　　8、以文化理念為指導(dǎo)，編制和完善制度;

　　9、系統(tǒng)規(guī)劃和策劃，聯(lián)動(dòng)提升。